Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque dejé vendido un Iphone 13 pro por valor de 575 en la app de Wallapop. Se envío por Wallapop envíos y el paquete ni lo ha recogido ni se me devuelve pasado mas de un mes. Me he puesto en contacto con ustedes por varios medios y no me dan respuesta ni solución. SOLICITO la compensación económica total del producto y una respuesta en breve dado que ni la usuaria, ni correos ni Wallapop se están haciendo responsables o procederé a poner una denuncia formal. Sin otro particular, atentamente.

Estimado SEUR Me pongo en contacto con ustedes porque llevo 3 días a la espera de un paquete urgente, y cada día me ponía que no se había podido entregar el paquete porque no había nadie en casa, cosa que es imposible porque los 3 días he estado en casa. Solicito que nos devuelvan los gastos de envío ya que pague por un servicio que no me lo han prestado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque dado que no he podido terminar mi tratamiento, del cuál tengo un contrato, debido al mal trato y no atención de la clinica que Dr.Smile tiene en Toledo como representación de la marca, esta clinica está en Avenida de Irlanda 24, 45005. En esta clinica en 3 ocasiones no me han atendido, me han tratado mal, teniendo orden de Dr.Smile de valoración y si es necesario escaneo, no me lo han hecho...pero de cada una de estas incidencias Dr. Smile ha sido reportado por mi, ya que yo he dejado constancia siempre por llamada y correo de esto, pero nunca me hicieron caso, hasta que el pasado 2 de Agosto, aparte de no querer atenderme y yo suplicar que me revisen y me digan si necesito un refinamiento o no, la dentista a malas me metió el dedo en la boca, echándome el labio hacia abajo y haciéndome daño, este hecho es denunciable. Por este motivo yo pongo una hoja de reclamaciones a la clinica, pero Dr. Smile se lava las manos ya que dice que eso es la clinica no ellos, yo les digo que si son ellos también ya que no están haciendo un seguimiento de mi tratamiento, del cuál les estoy informando que en esa clinica en varias ocasiones no me valoran ni me hacen nada y en 3 citas me he tenido que ir a casa sin tumbarme en la camilla. Les pido una alternativa porque quiero terminar ya de una vez, ya que, supuestamente me queda poco, les digo que la clinica que he visto más cercana a Toledo es Getafe y que si podría pasar la revisión allí, pero dado a que está a más 1 hora desde mi pueblo, voy con mi coche, gastando el tiempo que no tengo, les pido que al menos me paguen los gastos de transporte ( gasolina), ese dia 23 de agosto aceptan pagármelos (aún no he recibido el ingreso) y me voy hasta Getafe después de trabajar y sin comer. LLego alli me valoran me hacen el escáner y el lunes 26 me llama una doctora de Dr. Smile y dice que tras ver mi escáner, ve que necesito ataches porque tengo huecos y que con estos alineadores si todo va bien, ya terminaría, solo faltaría poner el retenedor y el blanqueamiento que es lo que entra en el contrato. Si realmente en Toledo me hubieran atendido bien yo ya no tendria aparato, porque mi tratamiento estaba pautado para 5 meses y llevo 2 años. He intentado bajo todo concepto comunicarme con Dr Smile, contarle mi proceso, informar del no seguimiento etc... y no me han hecho caso. El viernes día 30 de Agosto, envié un email para preguntar que si cuándo me lleguen los alineadores tengo que volver a hacerme IPR, y claro esto se hace en la clinica y yo a la de Toledo no puedo ir, obviamente, me presto a ir a la de Getafe que es la más cercana, porque Dr Smile no tiene otra clinica por Toledo más cerca, sería Talavera y está más lejos que Getafe, y yo gasto mi tiempo en ir a Getafe porque repito quiero terminar ya y les comento que igual que el dia 23, necesito que se me abonen los gastos de gasolina, ya que, yo no tengo la culpa de que la clinica que ellos han escogido como representación no tenga profesionales, me hagan daño y encima por su culpa esté aún con el tratamiento, por este motivo no puedo ir, porque no me atienden,no soy el unico caso, me consta que hay más, pero es que yo quiero terminar ya, me ha costado mucho dinero este tratamiento y además mucho tiempo, por lo tanto si Dr Smile tuviera una clinica más cerca yo iba sin problema pero es que la mas cercana está a mas de 1 hora, entonces esos gastos de transporte que a una empresa como esta no le supone nada, a mi como clienta si , además que supuestamente ya no me queda casi nada para terminar. Ayer dia 02/09/2024 llamo a att. al cliente para volver a comentarles que cuando me lleguen de nuevo los alineadores, tengo que hacerme el IPR, y si voy a Getafe igualmente solicito los gastos de transporte, me dicen que no, porque no es culpa suya que en la clinica me traten mal, esto significa que no estan haciendo un seguimiento de mi tratamiento como dice en el contrato, porque yo caad vez que he ido a la clinica de Toledo he escrito un email a Dr. Smile reportando lo sucedido, asique por lo que veo no me han hecho ni caso, y la operaria comienza a decirme frases como:" tu lo que quieres es ir a Getafe como una reina", "Si te han tratado mal en Toledo es su problema no de aqui", " si te digo que te pago el transporte, te callas y no dices nada", principalmente esta trabajadora no debe hablar asi a una clienta, que está explicando el por qué tiene que ir a Getafe, y si realmente fuera conocedora de mi caso, lo entendería perfectamente o me ofrecería alternativas, ya que la idea de ir a otra clinica más cercana para seguir con el tratamiento y que no lo incumplan, es mía, pero ella sigue con sus frases, dónde yo no veo que ir hasta Getafe que me pilla a más de una hora con mi coche, sea de reinas o de posición acomodada ya que es un gasto de tiempo importante, porque me fui directa desde mi trabajo sin comer, además en todo momento intento explicar que lo que me queda de tratamiento es poco, ya que estos ataches corregirian los dientes torcidos que quedan y se cubririan huecos. Entonces el gasto no sería elevado, pero ella sigue igual. Yo tengo grabada esta llamada, ya que quiero denunciar a esta chica, porque además de hablarme así me colgó. Por lo que veo, a esta empresa le da igual como te quede la boca, solo quieren el dinero y contratan a personas sin titulación, si no se puede desempeñar un trabajo, es mejor no contratar . Mi intención en todo momento era terminar el tratamiento, no era ni denunciar ni poner hoja de reclamaciones, pero dadas las circunstancias, el incumplimiento de contrato, el dolor de boca al meterme el dedo, el abandono de seguimiento a la paciente y las frases vertidas de la operaria de att. al cliente que son vergonzosas, me veo obligada a denunciar e informar a la población que esta empresa no es seria, que no hay revisiones mensuales como dicen cuándo te llaman para que firmes el contrato y pagues, que no te hacen seguimiento, les das igual como vayas y si te tratan mal no te ofrecen alternativas, primero porque no tienen clinicas suficientes y segundo porque quieren que te lo pagues tu todo, como si ya no fuera bastante con el tratamiento. Además no auditan las clinicas que han elegido en cada ciudad para que los pacientes que vayan de Dr. Smile, tengan una atención adecuada, ellos no saben ni lo que hacen alli, ni como tratan a los clientes ni lo que les dicen, ni las condiciones del local... etc... SOLICITO , que Dr. Smile me cite en la clínica que ellos crean oportuna, excepto en la de Toledo, dónde me han tratado mal y me han hecho daño y me pague el importe del transporte ( que aún no lo ha hecho), ya que tal y como hice el pasado viernes 23, tuve que ir hasta Getafe, que es la clinica más cercana, gastando de mi tiempo más de 2 horas y yendo con mi coche. Tengo pruebas de todo, de los emails, dónde me dice que me pagan el vieje del dia 23, y luego tambien emails que dicen que el resto no me lo pagan, correos llamandome por otro nombre, correos dónde les informo de cómo me tratan en la clinica...etc... garbaciones de llamadas... Por lo tanto, yo por mi parte solo quiero terminar yaaaa!!! este tratamiento, quiero llegar a un acuerdo en el cuál se abarque mi necesidad, y que todo esto se hubiera solventado si me hubieran hecho caso a los miles de correos enviados para que me ofrecieran soluciones. Añado el ultimo correo mandado el dia 02/08 al cual no contestaron y tuve que llamarles yo y el último correo que les envié ayer 02/09. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque por no recibir la mercancía en la fecha que marcaban al comprar el producto y yo no saber en ningún caso que me tenía que hacer cargo de aranceles, me marché de vacaciones. Devolvieron la mercancía y me penalizan con 215€. SOLICITO que me devuelvan todo el dinero que pagué por el producto y por lo que ustedes consideraron transporte , es decir 408,62€ y no los 194€ que me han devuelto. Que antes de comprar pongan que se van a cobrar aranceles y que este proceso hay que llevarlo a cabo con la aduana porque sino te quedas sin paquete. Que cumplan la fecha de entrega. Sin otro particular, atentamente. María José Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Señores: Realicé por primera vez como cliente mi compra el pasado julio 2024 no recibí correctamente el perfume incluso más embalado el paquete, sin envoltorio y vacío el perfume. Puse la reclamación en su tienda online, me atendieron tuve como es evidente que mandar las pruebas de sus errores de tienda y decidieron hacerme un cupón para reembolsar el coste de 43 euros más los gastos de envío pero solo me reembolsaron el importe del perfume.Intente volver a dar mi voto de confianza en este comercio y resulta que hacen la manera de que lo que se elija sigas pagando gastos de envío hasta el punto que en total tuve que pagar de nuevo 21,69 euros la suma del cupón de 43 euros el cual me salió bastante caro total 64,69 euros o más, de los cuales al volver a pedir otros cosméticos de esta tienda online Notino recibí aún peor la caja de embalaje, recibiendo una miniatura de bálsamo Shiseido y una muestra miniatura de perfume, faltando lo demás que yo compré que era un maquillaje shiseido y demás. Lo volví a reclamar y lo único que hacen es excusarse sin atender, cuando yo para prevenirme de lo recibido y demostrarlo hice incluso un vídeo antes de abrir esa caja de mi comprar y demostrar lo mal que venía todo ademas de la falta de más cosas compradoras. He avisado mil veces en contacto a Notino y no hacen nada. Como Page todo contrareembolso informé que me arriesgaba a recibir un cupón con la devolución del importe total de las dos compras recibidas fatal e incluso incompletas, acudi a esa solución con tal de hacer uso al elevado gasto de dinero que empleado en esta perfumería Notino y para ser más rápida la solución. Pues bien, NO HAN HECHO NADA me siento estafada engañada y denunciaré mi dinero porque les di esa opción fácil de la vuelta a un cupón con el importe que corresponde y NO HACEN NADA. SOLUCIONEN porque ya queda la reclamación puesto incluso en Comercio y OCU Soy Vanessa Rueda Rodriguez

El pasado día 14/05/2024 dí un parte porque me habían golpeado el furgón. Dicho golpe me ha causado una serie de daños que obviamente alguien se tiene que hacer cargo. El perito decide que pasa la parte de arriba que está hundida, la luz de freno que está reventada pero el golpe afectó al cierre de las puertas y ahora no somos capaces de cerrarlas y se niegan a arreglarlo bajo la excusa de que "tienen fotos de la peritación inicial que reflejan que las puertas ya estaban así". He hablado con MUTUA MADRILEÑA, siniestros me dice que es lo que hay, lo que diga el perito, me pasan con pólizas. Pólizas dicen que como va a ser eso así... y así están pasándose la pelota mientras mi furgón está en el taller sin que nadie pueda hacer nada. Primero que es imposible que las puertas estuviesen mal, porque entonces no me habrían aceptado un seguro todo riesgo. Y segundo, las fotos que tiene la compañía son por fuera de la furgoneta y es el cierre el que está afectado... No quieren hacerse cargo de un arreglo que legalmente me corresponde porque este señor ha decidido que no, que eso estaba así... Y entonces, si tan mal estaba por qué estoy pagando 995€ de seguro???? Son unos impresentables, me van a hacer pagar algo que saben de sobra que entra en el golpe que me dieron.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por el cobro abusivo en la nominación de mis entradas El mes de julio de 2024 adquirí mi entradas para el festival "Brava Madrid" y recibí un correo electrónico con el concepto "Tus entradas para Brava Madrid 2024", por lo que di por finalizado el trámite de compra. Ahora, al ir a recuperarlas y abrir el correo electrónico que recibí tras la compra, veo que disponía únicamente de 20 días para nominar mis entradas. Una vez superado dicho plazo, se aplica un coste adicional de 20€ por entrada, lo cual considero abusivo. A lo largo del proceso de compra, en ningún momento se menciona este plazo de 20 días para la nominación de entradas. Asimismo, en los correos electrónicos que he recibido tras la compra de mis entradas, no se hace referencia alguna a este proceso ni se envía recordatorio alguno sobre el mismo. Este cobro adicional, sumado al precio original del abono casi supera el coste de un nuevo abono, lo cual resulta desproporcionado. Es importante recalcar que no deseo cambiar el titular de la entrada, puesto que el comprador es la misma persona que asistirá al festival. La empresa organizadora pretende conrar 20€ más por asignar un nombre a las entradas, nombres que son los mismos que podría haber introducido durante el proceso de compra si me hubieran dado la opción de hacerlo. Por todo lo anterior, considero que esta práctica vulnera mis derechos como consumidor. Por lo tanto, solicito a la empresa organizadora del festival "Brava Madrid" la supresión de este cobro extra de 20€ por entrada o, en su defecto, la devolución íntegra del importe pagado por mis abonos. Muchas gracias

Estimados señores: Me dirijo a ustedes con el fin de expresar mi disconformidad ante la negativa de su parte a reembolsar el importe íntegro de la pulsera cashless que utilicé y recargué durante su evento musical. Según he sido informado, se me pretende descontar una comisión por trámites bancarios, lo cual considero improcedente, dado que no se ofreció a los asistentes la posibilidad de efectuar pagos en efectivo durante el evento. Por todo lo expuesto, solicito el reembolso íntegro del saldo restante en la pulsera, sin la aplicación de ninguna comisión. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras contratar el servicio de envío nacional de una maleta no me ha llegado la etiqueta de envío y me ha sido imposible contactar con ustedes. El repartidor ha venido al día siguiente, en hora, tras la contratación del servicio pero no lo ha podido recoger. El formulario de atención al cliente que figura en la web es imposible de rellenar, solo te deja meter el número de pedido y el CP, llevándote a la información de seguimiento (no hay seguimiento porque no se ha recogido el pedido). La parte de datos de contacto no se puede rellenar. Al llamar a los teléfonos que constan en la web la única información que me dieron fue "Su pedido todavía no ha sido recogido, póngase en contacto con el remitente". (yo soy el remitente y necesitaba la etiqueta para poder enviar la maleta). Finalmente el repartidor a vuelto una segunda vez (al día siguiente) y ha podido contactar para solucionar el problema. De no haber sido por su ayuda seguiría sin poder ponerme en contacto con ustedes. Escribo esto para expresar mi malestar, ya que era una maleta con pertenencias que necesitaba y he pagado una tarifa de entrega en 24 horas. Me gustaría que me explicasen si hay alguna forma de descargarse la etiqueta (sin tener cuenta de cliente) en caso de que vuelva a ocurrir y que me expliquen cómo ponerme en contacto. Sin otro particular, atentamente.