Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque quiero liberar la caja de voz Huawei ETS1162. Sin otro particular, atentamente.

Hola. Ayer puse una reclamación indicando que no había recibido un pedido en mi domicilio (recibí un correo en el que decía que yo estaba ausente cuando era totalmente falso) y que lo dejaban en un punto pick up para recoger. He llamado a atención al cliente para indicar mi insatisfacción dado que yo me encontraba en mi domicilio, además que en la urbanización existen buzones citibox. En teoría lo iba a recibir en mi casa pero han hecho caso omiso y lo han dejado en un punto a 25 min andando de mi casa. Me parece un servicio lamentable . Sobre todo porque yo estaba en mi casa y ni me llamaron por teléfono ni al telefonillo, es falso que yo estaba ausente. Me parece una falta de respeto hacia los clientes.

Se pagó un envío urgente 24 horas, se le recogió al remitente el jueves 24 de octubre y me debería de haber llegado el día 25, hoy martes 29 todavía no ha llegado y en Seur se lavan las manos con mi reclamación, que no saben qué pasa con mi paquete y que hable con el remitente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 24 de julio de 2024 firmé un contrato de prestación de servicios, con un coste mensual durante un año de 45 euros/mes. En agosto de 2024 la factura fue de 99,27 € En septiembre el coste total fue de 87,2 € En octubre la factura va a ser de 88 € SOLICITO que ajusten el precio de la factura a lo acordado, 45 €, y me devuelvan la cantidad cobrada de más. Sin otro particular, atentamente. Roberto Serrano

Quiero dejar de recibir llamadas comerciales de masmovil, Vodafone, orange. Me están bombardeando a llamadas y en concreto masmovil haciéndose pasar por mi compañia diciendo que me van a subir mi cuota, están intentando estafar a los usuarios de telefonía, por favor hagan algo, me están volviendo loca y muchas veces alguna señorita se ha puesto maleducada e incluso de llamar seguido sin contestar solo por querer molestar.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [El repartidor de correos express no me quiso subir el paquete baje le dije que el gasto de envío entra llevarlo al piso (pués estoy operado de las dos rodillas y me cuesta mucho subir y bajar)me pidió el DNI se lo di me dijo que lo repita y me dió un manotazo al paquete y me lo tiro lo cogió y se lo llevó ] SOLICITO [alguna acción con el repartidor]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ayer 28 de octubre de 2024 se entregó un paquete en una dirección errónea o eso se supone. El remitente era un cliente de Wallapop y nº de envío era PKAPBQ071347211P. El domicilio de entrega era en Madrid 28034. El repartidor llamo al telefonillo pero nunca llegó a mi domicilio. El paquete aparece como entregado SOLICITO Admitan esta reclamación e intenten solucionar el problema. Una posible solución sería me indicaran que persona figura como responsable de la recogida y/o algún otro dato que ayude a la localización del paquete. Sin otro particular, atentamente. Ana Mañas

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 9 de septiembre realicé un viaje en ferry con la compañía GNV entre Valencia y Palma de Mallorca. En el puerto de Valencia no recibí ningún tipo de mensaje indicando que se me iban a aplicar otro tipo de tarifas de roaming y al llegar a Palma de Mallorca por la mañana, me llegó un aviso de que había excedido el límite de consumo (50€). En ningún momento di mi consentimiento expreso para el roaming maritimo, ni se me informó de las tarifas que se iban a aplicar al respecto, de hecho el teléfono permaneció apagado durante el viaje. Por lo que solicito se revise el cobro correspondiente en la factura del mes de septiembre. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 18/10 fui a la oficina de correos que está situada en el bulevar de Getafe (este es el número de la oficina 2869894), lleve un paquete para enviarlo a Ibiza y como el contenido que había dentro era un reloj valorado en 2000€ pensamos en hacerle un seguro y lo hablamos con el chico que lo mandó y nos aconsejó que si iba algo de valor que lo hiciéramos aunque nunca solía pasar nada, así lo hicimos contratamos un seguro de 45€ que esto cubría 800€ en caso de pérdida. La sorpresa es cuando el paquete llega al destinario, lo primero por hechos correlativos, no se lo entregan a él cuando el paquete va certificado y a su nombre, se lo entregan a la vecina, al día siguiente de la entrega nos dice que van unas correas de perro, nosotros mandamos una caja embalada en cinta de pintor (adjunto fotos de todo ) y le entregan un sobre nada que ver con el paquete que hemos mandado viendo incluso debajo que ese sobre era de otra persona. El paquete no estaba y como habíamos recibido un paquete según correos no tenemos nada que hacer… no nos ayudan a poner la reclamación nos dicen que hay que poner una denuncia y que tendremos que ir a juicio. a todo esto los días siguen pasando y nuestro paquete no llega ni llegará. SOLICITO al menos que si no nos van a dar el dinero del reloj nos paguen el seguro que para eso lo hicimos Sin otro particular, Miriam

el dia 14/10/24 se llevo Seur un paquete que yo tenia para devolver a Zara, le pregunte y me dijo que si que era de zara , la caja era la original con las letras grandes de zara inconfundible, cuando al cabo de una hora vino otra empresa a recoger el paquete de zara me di cuenta que se habia confundido el transportista . Desde entonces he estado a diario en contacto con seur por email porque los telefonos no los coge ninguna persona fisica y me dicen que el paquete lo llevaron el dia 15/10/24 a Silbón Cordoba. En este tiempo me han pedido datos del paquete desde Seur, lo que contenia, mis datos, se lo mande todo y el paquete sigue sin devolvermelo, he hablado varias veces con silbon y tampoco lo encuentran, Seur no parece estar haciendo nada por resolver el error porque hoy me han dicho que llame a silbon yo y asi lo he vuelo a hacer, pero sigue sin aparecer, he puesto una reclamacion en Seur y me han contestado que se cancela la misma porque no se han abonado los costes del servicio. Adjunto fotos de respuesta de mi reclamacion. tengo tambien muchos correos dirigidos y contestados por Seur donde dicen que el error fue de seur pero no me solucionan el problema y desde zara que he hablado tambien muchas veces no saben si van a poder respetarme el plazo de devolucion que cumple la semana que viene. numero de expedicion de seur 1229969