Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
N. D.
04/09/2024

Problema con el cobro de duplicado SIM defectuosa

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde hace meses mi tarjeta SIM viene presentando fallos, dejándome sin datos ni línea durante horas, después de hablar con vuestros operadores, probé la tarjeta en otro dispositivo y siguió presentando fallos, por lo cual me recomendaron que pidiera un duplicado. SOLICITO que se me expida un duplicado de mi SIM sin COBRAR LOS 15 EUROS QUE SE ME PIDEN YA QUE LA TARJETA ESTÁ DEFECTUOSA Y ES VUESTRA OBLIGACIÓN PROVEERME UNA NUEVA PARA PODER DISFRUTAR DEL SERVICIO POR EL QUE OS PAGO UNA FACTURA MENSUAL. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
C. G.
04/09/2024

Falta de un artículo y reembolso

El viernes 19 de julio realicé un pedido de libros escolares a través de su página web por un importe total de 781,83 euros. El número de pedido es el 2420105006975. Al recibir el pedido, comprobé que faltaban dos de los libros solicitados (y ya cobrados). Inmediatamente transmití esta información a la empresa, que procedió a la devolución del importe cobrado de uno de los libros no entregados. Sin embargo, pese a volverlo a solicitar y que ya ha transcurrido más de un mes desde la entrega del pedido, no he obtenido la devolución del dinero del otro libro que no fue entregado en el pedido. El ISBN del libro que no se entregó es 9788468067346, con un precio de 45,70 euros. También había contratado el servicio de forrado (1.50 euros), servicio que tampoco se me ha reembolsado. Dada la proximidad de comienzo del curso, he tenido que comprar este libro a través de otra empresa. Solicito que se me haga la devolución del dinero cobrado por un artículo que no se ha entregado y por el dinero de servicio de forrado. Quedo a la espera de su respuesta.

Resuelto
A. G.
04/09/2024

Cierro de los centros

Se cerraron los centros ideal, quedando pendientes la gran mayoría de las sesiones.

Cerrado
J. M.
04/09/2024

Cobro de Suscripción Fraudulenta

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 21 de enero de 2024 efectué un pago de 0,95€ para acceder a un CV en su web y de forma fraudulenta han estado cobrando una cuota de 29,95€ al mes sin autorización hasta agosto indicando en el cargo que es un servicio de transporte, dificultando encontrar la estafa. En total 239,60€ en cargos indebidos en diferentes días cada mes, dificultando también de este modo encontrar la estafa. Además de haber 2 cobros en el mismo mes de marzo. Relación de días de cobro: 18 de agosto 21 de julio 23 de junio 26 de mayo 28 de abril 31 de marzo 3 de marzo 4 de febrero SOLICITO que sea devuelto el importe integro de la reclamación por 239,60€ inmediatamente. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
S. G.
04/09/2024

Devolución bicicleta defectuosa

Hola realicé una devolución usando el formulario de worten y nos contestan con nada. Es una bicicleta que nos llego con la rueda trasera rota sin cámara de aire. He rellenado ya tres veces el formulario sin ningún tipo de respuesta y estamos hablando de 140 euros. Espero una solución y contestación. Gracias.

Cerrado
A. H.
04/09/2024

Tele dañada

Compré una tele nueva de 65 pulgadas, tras hacerle el favor de recogerla en otro sitio y tenerla que transportar yo, al abrir la tele al final de la reforma, la pantalla de ésta está rota, la caja estaba perfecta. Llamó para informar de lo sucedido y me comentan que no se puede hacer nada, que ya pasó el plazo de reclamación.....tras mi insistencia me dicen que lo revisaran y en 48h me dicen algo......ni un mensaje. Volví a llamar y me aseguran que esta rechazada y que no me cambian la tele. Yo no Compré una tele rota......

Cerrado
M. B.
04/09/2024

cobo de suscripcion no autorizada

Buenas tardes Hace 1 mes compre y pague dos cursos con mi tarjeta, el dia 04/08/2024, en ninguna ocasion pedi una suscripcion anual. hoy 04/09/2024 veo en mi cuenta de banco un cargo de 103e, llamo a mi banco y me han dicho que es de Domestika, he enviado email a ellos reclamando sin respuesta. nunca autorice ninguna suscrpcion ni ningun pago con tarjeta mi banco procedera a reclamar tambien pido ayuda grcias

Cerrado
D. N.
04/09/2024

No me dejan cancelar el seguro en el plazo de 30 días

He adquirido un producto en MediaMarkt y fui obligado a contratar un seguro por 20 € al mes, sin recibir ninguna alternativa clara. Posteriormente, cuando expresé mi inconformidad y quise cancelar el seguro, me informaron que debía esperar tres meses para hacerlo. Sin embargo, tras investigar, descubrí que este seguro puede ser cancelado gratuitamente dentro de los primeros 30 días. Además, cuento con una grabación de la conversación en la que se me negó la posibilidad de cancelar dentro de dicho plazo.

Resuelto
A. R.
04/09/2024

Servicios de Edreams

El día 01/09/2024 una amiga y yo realizamos la compra de un vuelo, donde ofrecían un descuento si se suscribía como miembro prime con un periodo de prueba gratis de 14 dias. Mi amiga nunca ha gozado de ese descuento, pero mi sorpresa es que el día 02/09/2024 recibo un cargo de 69.99 por esa suscripción a nombre de mi amiga que es la que había hecho la reserva de los vuelos y que puso el correo electrónico mío y se hizo el pago con mi tarjeta. Según ellos, yo he sido miembro Prime y por eso me hacen el cargo a mí, aunque la reserva y la suscripición estan a nombre de mi amiga. Ella se ha dado de baja en el servicio y ahora nos encontramos con que yo he pagado un servicio que no he disfrutado, ni puedo disfrutar . He hecho una reclamación y me dicen que me devuelven 9 euros y me cobran el hipotético descuento que me han hecho. Dicho descuento, es totalmente falso porque en la compañía cuesta lo mismo que ellos me han cobrado sin descuento. Creo que todo esto es motivo de fraude y de publicidad engañosa. Además de una forma de sacar dinero siempre que entras en la plataforma. En resumen, voy a pagar 60 euros de un descuento inexistente, mi amiga no ha disfrutado de los 15 días de prueba, a mí me han facturado un servicio que no he pedido ni me sirve y el hipotético descuento es totalmente falso. Creo que las autoridades deberían de tomar cartas en el asunto en este tipo de publicidades.

Resuelto
P. R.
04/09/2024

EDREAMS NO ENTREGA FACTURA

Llevo dos meses solicitando la factura de mi vuelo, y no me la dan, solo excusas, he llamado a atención al cliente 15 veces y siempre me dicen que me debe estar por llegar, y sigo esperando desde el 29 de julio. Solo quiero mi factura

Cerrado

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