Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque os compré una tabla de paddle surf, modelo angel, la primera vez que la hinché empezó a despegarse el lateral hasta salirse el aire. El 29 de mayo comenzó la comunicación hasta el 25 de julio que ya no recibí respuesta. En octubre pedí una hoja de reclamaciones y me recomendaron abrir otro RMA como el que no me solucionó nada. Adjunto un documento con la conversación mantenida, con algunas anotaciones, y resumo por aquí el caso. Cuando abrí el RMA por la tabla defectuosa, me pidieron fotos del estado, al ver las imágenes, me pidieron que destruyera la tabla, se lo mostrara, les diera una dirección y eligiera una de las que me ofrecieron. Por el tamaño de la persona que la iba a usar y porque técnicamente eran peores, se pidió otra opción. Además les ofrecí enviarles la tabla de vuelta para que pudieran arreglarla en vez de destruirla. Al parecer les vino bien y aceptaron mi recomendación. Me ofrecieron mandarme la misma que compré, pero el modelo nuevo cuando estuviera disponible, y acepté. Mientras me prepararon el ticket de envío, les pregunté si mandaba también el hinchador y la pala, a lo que no tuve respuesta. Por miedo a que me mandaran solo la tabla sin estos, y no recibir respuesta, decidí quedármelos, sobre todo por la pala, ya que hinchadores tengo varios, a parte del eléctrico que es el que uso para estas cosas. El suyo a día de hoy sigue en la bolsa de plástico sin abrir. De repente recibo un email de que tengo un abono en su web, no una devolución del dinero, y al escribirles, y después de varias pruebas, se lavan las manos, y dicen que es que me había quedado el hinchador, que si de verdad fuera ese el problema, lo habría mandado encantado. Además que lo lógico es mandar solo la ppieza defectuosa y no todo, porque no van unidos. SOLICITO una solución justa, ya que me niego a gastar más dinero como me han recomendado ellos, en una web que me ha tratado así, por un problema que han ocasionando ellos. Así que, o me devuelven el dinero o me mandan una tabla de las mismas características y en buenas condiciones. Sin otro particular, atentamente.

soy una jugadora de volley frecuente en este polideportivo, alquilo espacios de volleyball, el dia 26/oct, mi pelota de modelo MIKASA V300 (AMARILLO-AZUL) se quedó atrapada en una zona inaccesible para los jugadores, esto se informó a recepción en el momento por mis compañeros y nos informaron que recuperarian el balon al final del dia y nos la entregarian el domingo siguiente, al salir ese mismo dia, volvi a confirmar con recepcion de que habian sido informados y efectivamente si, todo informado. el domingo siguiente mi pelota no estaba por ninguna parte, han pasado notas por todos lados pero no tienen idea de a quien se lo entregaron ya que no tienen un control ni historial. no se ocuparon lo mas minimo en investigar y la chica que esta los domingos es totalmente desinteresada. He escrito mails (sin respuesta) he llamado y hablado con Xavi... Ester... y ninguno sabe nada. Demando que, si el polideportivo se ha quedado con bienes de los jugadores y no lo han devuelto a su correspondiente dueño, se hagan cargo del gasto del mismo. Como sugerencia, abilitar las zonas inaccesibles para los jugadores o que puedan recuperar los balones al momento. Este balon fué comprado con mucho esfuerzo y sacrificio y no puedo permitirme tener otra, tienen que hacerse responsables de su falta de control ya que se están quedado con bienes de otras personas. Un saludo,

Hace un año hice una compra online de contenido digital a través de Paypal a Jose Armando Cárdenas Hernandez, por un precio de 6,94 euros, 141 pesos mexicanos. A día de hoy no tengo acceso a ese contenido, ayer me puse en contacto con el vendedor a lo que me respondió que el acceso a ese contenido es de 1 mes. Le pedí que me enseñara en qué momento a la hora de la compra estaba señalizado, y me respondió '' te lo digo ahora''. Le comenté que no se pueden cambiar las políticas de compra así como así de compras ya realizadas, que para futuras compras estaba en todo su derecho, además de que lo tenía que avisar, pero como le dije, para compras ya realizadas no puede hacer esa modificación. La persona en cuestión no quiso seguir hablando. Hoy he iniciado proceso de reembolso con Paypal, pero solo dan soporte durante 180días, y además me han comunicado que el servicio si se me ofreció, que ahora ha sido un cambio de política por parte del vendedor, que ellos no pueden hacer nada y que me ponga en contacto con la OCU. Se que 6 euros puede parecer insignificante, pero estoy escribiendo esto no por el dinero, sino por la ilegalidad de lo que hace, y de la cantidad de gente a la que seguramente se lo haga. Tengo conversación con la persona en la que le pido pruebas de que eso era así, y no me las da.

Estimado ticketmaster Me pongo en contacto con ustedes ya que el 4 de julio compré las entradas para dellafuente. Como ya había comprado otras fechas de concierto de el, en agradecimiento me enviaron una compra anticipada exclusiva donde empezaba a las 10:00h de la mañana, aquí yo pude escoger el sitio que yo quería, y cogí en grada baja justamente en frente del escenario ya que el escenario iba a ser en medio. Desgraciadamente Bernabéu cancelo los conciertos porque los vecinos se quejaban del ruido y dellafuente cambio de estadio y de fecha. Como yo quería seguir yendo al concierto espere a que me mandarán el correo reubicandome ya que me pensaba que sería exactamente lo mismo. Aquí llega el problema, vi que quién reubicaba esas zonas fue un robot de manera aleatoria. Cuando yo estuve mirando donde me reubicaron me quedé en shock ya que me pusieron en una esquina y no en frente del escenario. donde yo había comprado. He estado mandando correos y ninguno de ellos me ha solucionado nada, es más solo dicen que es lo mismo ya que ma han reubicado en la misma categoría (grada baja). Para nada es lo mismo ya que al estar en una esquina, el escenario queda mucho más lejos que donde estaba. Les he pedido en dos ocasiones que me vuelvan a reubicar donde yo estaba y nada. Compré 4 entradas y me dejé mucho dinero, no tiene sentido lo que me dicen ya que yo tuve la entrada anticipada exclusiva y no ha servido para nada ya que han hecho lo que han querido. SOLICITO que me vuelvan a reubicar justamente donde yo compre esas 4 entradas y un compensatorio de 100€ por las molestias de estar escribiendo y llamando a todas partes. Sin otro particular, atentamente Meritxell

Ya he realizado la devolución de la consola, correos ya me ha notificado hace 2 semana que ha llegado el producto a sus almacenes y no se ha realizado el reembolso, Por otra parte compré una tarjeta sd de juegos la cual lleva ya 30 días desde que la compré y ni siquiera quiera ha salido de sus instalaciones, reclamo que se me devuelva el importe ya que no ha salido de vuestras instalaciones y han pasado 30 días desde la compra, Ustedes no responden a las comunicaciones

Suscripción ( tras engaño en periodo de prueba) de un año de suscripción prime plus por 89,99 euros en la APP de Edrams( 19/11/23 a 19/11/24). A lo largo de del año de validez y dado que me parece un engaño , CANCELO LA RENOVACIÓN AUTOMÁTICA DE LA SUSCRIPCION EL LA PROPIA APP, ES LA UNICA OPCION QUE ME DIERON). -El día 13/11/24 hago uso de la misma para una reserva de hotel. -Hoy día 25/11/24 me pasan un cargo nuevamente de 89,99 euros a pesar de tener cancelada la renovación automática. -Me pongo en contacto con atención al cliente de Edreams y me dicen que aun teniendo cancelada la renovación automática de la suscripción, al hacer uso de la misma esta se vuelve a poner en modo renovación automática. No atienden a mi solicitud de desistimiento, me ofrecen distintas ofertas, incluso la mitad de precio por la renovación. Sin escuchar en ningún momento mi deseo de desistimiento por engaño en la renovación, el operador "Marco Antonio" me amenaza y finalmente me cuelga la llamada.

Estimados/as señores/as: Betera Viajes Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido respuesta por AirChina de nuestro problema ocurrido en los vuelo 3-4 noviembre 2024. SOLICITO una compensación económica por el tiempo de espera que estuvimos en China y rembolso de los gastos extra que tuvimos que pagar por llegar tarde a Madrid. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado la suscripción a Prime sin yo estar de acuerdo tanto para el ejercicio 2024 como para el 2025. SOLICITO la devolución de 69,99 euros cobrados el 25-11-2024 y de 54,99 euros el 25-11-2023, total 124,98 euros, mi suscrición esta creada de forma malintencionado en la reserva de vuelos que efectué en octubre 2023. La forma de describir la cancelación o la baja del producto esta realizada para impedir que el cliente sepa del servicio contratado, y para que le sea difícil darse de baja del mismo. Sin otro particular, atentamente.

El pasado día 12 de noviembre, compré un par de billetes de avión a través de la plataforma LASTMINUTE (Red Universal de Marketing y Bookings On Line) porque ofrecían un precio más bajo que directamente con la compañía aérea. Según avanzaba en la contratación, en la que rechazo todos los extras (renuncio al seguro de viaje, por ejemplo) hubo una pequeña sorpresa de aumento de precio porque el inicial solo se podía obtener si se pagaba con el medio de pago por ellos elegido (que creo, no está permitido). Al elegir como medio de pago Paypal, incrementó el precio final, aunque seguía siendo más barato que con la compañía aérea, así que seguí avanzando con la compra. Terminé el proceso de pago con Paypal, esta web cierra su última pantalla tras el pago y retorna a la plataforma LASTMINUTE donde en la barra de "proceso" solo le queda un paso, el de "finalizar". Solo hay una forma de finalizar y es dándole a un botón rosa al final de la zona de pago que dice "reservar ahora" (ver imagen), mensaje que me parece lógico, pues ya he pagado (el precio de los vuelos más la tasa por elegir otro medio de pago), solo queda confirmar la reserva. Pincho en el botón y salta una ventana dándome la enhorabuena por contratar con Fullflex!!!! Ahí está el engaño, pues es un botón en el que se confirma la contratación del seguro de viaje que yo había indicado no deseaba contratar. Me extrañó mucho y corrí a ver en mi cuenta de Paypal qué se había facturado y veo que ha aumentado el importe, siendo que ahora sí es superior a la contratación directa con la compañía aérea. El seguro de viaje te lo ofrece FULLFLEX, pero el precio facturado a través de Paypal es un único pago. Por lo que no tengo forma de saber cuánto he pagado por los vuelos y cuánto por el seguro. Recibo de LASTMINUTE un correo con el ID de la reserva y otro con los términos y condiciones de FULLFLEX donde hay un correo electrónico al que mandar la solicitud de desistimiento. Así lo hago, no espero ni 10 minutos, con acuse de envío y lectura, pero como sospechaba, no recibo ningún tipo de acuse. En ninguno de los dos aparece el precio desglosado: el precio de los vuelos, el precio del seguro. Entonces activo la garantía de pagos de Paypal, solicitando el reembolso del importe total dado que no puedo discriminar entre precio de vuelo y precio del seguro pues ha sido un pago único. No entiendo cómo aceptando un importe en Paypal, al final se factura otro. No obstante, la reclamación aún no va contra Paypal, pues han empezado su proceso de solicitud del reembolso a Red Universal de Marketing y Bookings On Line (la empresa detrás de LASTMINUTE). La fecha estimada para terminar el proceso de reclamación es el 2 de diciembre. Aún estaría a tiempo de poder comprar los billetes de avión con la compañía, pero claro, seguro que no al precio presentado cuando inicié todo esto. Pero no me puedo arriesgar a comprar nuevos vuelos por si esta reclamación se alarga y termina llegando la fecha de volar. La práctica de LASTMINUTE/FULLFLEX es totalmente FRAUDULENTA. Por lo que solicito, reconozcan ante Paypal el fraude, devuelvan el importe y que Paypal reingrese el dinero en mi cuenta.

Hola, se compró la entrada para 2 personas de Ferrari land para el sábado 23 de noviembre. Este parque abría sus puertas a las 5 de la tarde tras 5 días el parque abierto cuando abren sus puertas su atracción principal permanece durante 2 horas en mantenimiento y cuando abre alegan que abra 1:40 de cola. Mentira tras 4 horas de cola a 4 minutos de cerrar el parque de atracciones conseguimos montar por lo que se pagaron 2 entradas de adulto para estar más de 4 horas de cola y montar 1 vez en una atracción