Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realize un pedido el día 11 _11-2025 el número de pedido es 3063596985405572 . Recibí hotro modelo distinto al que Llo pedí y me negáis la devolución SOLICITO […].  La devolución del producto con los gastos de envío a cargo del vendedor lla que es distinto modelo la que Llo pedí y no me interesa . Además como anuncian ala hora de Acer el pedido ai 15 dias para cambios y devoluciones Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque mi seguro caduca 16 noviembre y solo se me aviso que entraba el cargo pocos días antes. Otro motivo de queja es que poliza 2002000280985 se me envía un aviso de mensaje al móvil de aviso renovación y cuál es mi sorpresa que el agente que me hizo la póliza me avisa el lunes 24 noviembre caducando el 2 de diciembre que no me van a renovar la póliza   y que tenían que haber avisado hace 2 meses. No he recibido ningún aviso ni por correo normal, ni electrónico y ni tengo en mi área personal de cliente ninguna notificación SOLICITO Siendo un cliente con 4 seguros 2 de coches y dos de vivienda no se ha tenido en cuenta ningún tipo de trato personal. Se achaca siniestralidad cuando el evento de más cuantía fue causado por otro no por mi. Se reajuste el precio de la póliza del automóvil que tengo en vigor y que se tomen medidas para cerciorarse que el cliente se entera de las no renovaciones y del incremento de ellas de una manera inequívoca Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido un informe de desperfectos en el que se me reclaman 657,53€ en los siguientes conceptos que paso a detallar: Hall de entrada (Partida 07.19): Suciedad fruto del uso y desgaste diario del inmueble. Cocina (Partida 07.30): Adhesivos de retirada simple, no requiere inversión económica. Cocina (Partida 07.14): Suciedad fruto del uso y desgaste diario del inmueble. Cocina (Partida SIN NÚMERO): Lechada perimetral solado, desperfecto informado en el informe inicial. Salón (Partida 14.60): Tapa de cuadro eléctrica rota, solicitado el recambio en el informe inicial de desperfectos. Nunca se arregló. Salón (Partida 14.68): Uso diario del inmueble, retirar el router no requiere una inversión económica. Salón (Partida 09.10): Uso y desgaste natural de la vivienda, la cinta funciona perfectamente. Baño Principal (Partida 08.93): Información no veraz, no se corresponde con la realidad en el momento de entrega de las llaves. Baño Principal (Partida 07.30): Adhesivos de retirada simple, no requiere inversión económica. Dormitorio Principal (Partida 09.10): Uso y desgaste natural de la vivienda, la cinta funciona perfectamente. Dormitorio Principal (Partida 03.32): Mover una cajonera de un armario a otro supone un uso normal de la vivienda, en ningún caso puede considerarse motivo de sanción para no devolver la fianza. Dormitorio Principal (Partida 03.12): Puerta desajustada, solicitado el recambio en el informe inicial de desperfectos. Nunca se arregló. Dormitorio 2 (Partida 09.04): Información no veraz, la ventana cierra perfectamente en el momento de entrega de llaves. Dormitorio Principal (Partidas 12.21): Uso y desgaste natural de la vivienda, no imputable para no devolución de fianza. Dormitorio 2 (Partidas 12.21): Uso y desgaste natural de la vivienda, no imputable para no devolución de fianza. SOLICITO, por todos los motivos arriba mencionados, la restitución íntegra de la fianza. Asimismo, les hago saber que han incurrido en una ilegalidad al realizar un informe de desperfectos una vez que los inquilinos ya no podemos acceder al inmueble para corroborar su información. Esta reclamación supone un primer paso para que reconsideren su postura, llegaremos a tomar todos los cauces legales necesarios para que nos restituyan el 100% de la fianza. Sin otro particular, atentamente.

El pasado Domingo 23 de noviembre contraté la plataforma DAZN, un plan premium. Al intentar usar la plataforma en mi TV, por motivos que escapan a mi conocimiento, no funciona correctamente. Al llamar a atención el mismo día al cliente me dicen que es problema de mi red que es inestable, aunque no me pasa con ninguna otra aplicación. Durante el proceso de contratación no se han transmitido en ningún momento ningún requisito técnico mínimo para poder usar la aplicación. Al ver que no puedo usar correctamente la aplicación, pido desistir del contrato pero me dicen que por contrato no puedo, que al empezar a usar la aplicación pierdo el derecho a desistir del servicio y que tengo que pagarlo durante un año. No tiene sentido perder el derecho de desistimiento si no han pasado ni 24 horas y no puedo usar el servicio en ningún momento usar el servicio. Entiendo que la primera cuota que he pagado, pero no me parece correcto pagar 11 meses restantes por un servicio que no puedo disfrutar. Por ello solicito que se cancele el resto de la suscripción.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde el mes de Julio de 2025, me están cobrando semanalmente 2,99€ por el siguiente concepto que figura en mis facturas: Pagos a terceros Gameloft Gameloft. En las 5 últimas facturas tengo 22 cobros por el valor de 2,99€, lo que suman un total de 65,78€. En ningún momento se me ha solicitado autorización para dichos cobros ni sé de que se tratan. Al ponerme en contacto con Vodafone, me indican que ellos no pueden hacer nada al ser un servicio de terceros y ellos no intervienen. Les he indicado que cancelen todas las suscripciones que tenga activas para que no siga cobrando y me lo han gestionado para a partir de 1 de Diciembre de 2025. SOLICITO: La total devolución de estos pagos realizados sin mi consentimiento. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Mediante el presente escrito formulo reclamación contra la cláusula 9.5 incluida en el contrato de arrendamiento , según la cual, “en caso de que el arrendatario no permanezca los siete años completos del contrato, deberá reintegrar de forma retroactiva todas las bonificaciones aplicadas en los gastos comunes y en el IBI desde el inicio del arrendamiento”. Dicha cláusula es, a mi juicio, nula de pleno derecho por vulnerar lo dispuesto en la Ley de Arrendamientos Urbanos (LAU) y por imponer una penalización no prevista legalmente, generando un desequilibrio económico injustificado en perjuicio del arrendatario. 1. Las bonificaciones no son un gasto repercutible al arrendatario El artículo 20 de la LAU permite la repercusión al arrendatario únicamente de los gastos efectivamente soportados por el arrendador, tales como gastos generales o IBI, pero en ningún caso autoriza a repercutir beneficios fiscales o bonificaciones. Una bonificación es un beneficio económico para el propietario, no un gasto. Por tanto, no existe base legal para exigir su devolución, ni total ni parcial, y mucho menos retroactivamente. 2. Prohibición de exigir pagos no causados ni derivados del uso de la vivienda Obligar al arrendatario a devolver bonificaciones independientes de su conducta y ajenas a su uso del inmueble supone exigir un pago que no deriva del contrato, vulnerando: El artículo 6 de la LAU, que declara nulas las cláusulas que perjudiquen al arrendatario modificando normas imperativas. El artículo 1255 del Código Civil, que prohíbe pactos contrarios a la ley, la moral o el orden público. El artículo 82 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, al considerar abusivas las cláusulas que imponen penalizaciones desproporcionadas y obligaciones no previstas legalmente. 3. Penalización encubierta y contraria a la LAU La cláusula pretende imponer una penalización por desistir antes de 7 años, pese a que el artículo 11 de la LAU solo permite exigir una compensación limitada al alquiler de un mes por cada año del contrato pendiente de cumplir (o parte proporcional). Cualquier penalización superior es contraria a la ley y, por tanto, nula. La devolución retroactiva de bonificaciones desde el inicio constituye una penalización muy superior a la permitida legalmente, lo que refuerza su nulidad. SOLICITO: Me sea devuelta la fianza íntegra a la brevedad posible al número de cuenta que ya tenéis registrada.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado la cantidad de 29,99 euros en el día de hoy (lo han cargado a mi tarjeta. Sin haber autorizado a ese pago de ninguna manera. SOLICITO me devuelvan dicho importe y me expliquen porqué me han cobrado esa cantidad. Y espero que no me vuelvan a cobrar ninguna cantidad más bajo ningún concepto.

Solicité una Nota Simple. Creyendo que el coste era de 6,90€ (que era lo unico que marcaba) al finalizar me cobraron 39€ casi. No me mandaron ningún mail de confirmación ni nada. Ponía que la enviaban en 24h por correo y ya han pasado mas de 72h. Reclamo el reembolso total ya que la Nota Simple nunca me llegó. Gracias

Expdte. 13646997 La Vanguardia Buenos días, Esta confirmación de reembolso de los 99.90€ que "La Vanguardia" comunica el 23/10/25 (abajo detallada) no se ha hecho efectiva. Mi banco me acaba de confirmar que a día de hoy ellos todavía no han recibido este importe Por favor indiquen si un mes es un plazo breve para recibir el reembolso que ustedes informaron que iban a efectuar. Gracias. Reciban un cordial saludo Maricruz ******************************************************* Expdte. 13646997 La Vanguardia Hola MARICRUZ, Buenas tardes, Le comunicamos que en el momento de tramitar el alta se informa de la fecha y del precio de la renovación. Y en las condiciones generales de la suscripción se indica que todas las suscripciones tienen renovación automática. Pueden tramitar la cancelación de la renovación en cualquier momento desde su área de suscriptor antes de la fecha de la renovación. La cancelación se debe realizar online, igual que la contratación y no es posible cancelarla el mismo día de la renovación. Condiciones generales: s:www.lavanguardia.comerfil/evaywall/condiciones-pago Tras revisar detalladamente su caso le informamos que no nos consta ninguna petición de baja previa a la fecha de renovación, es posible que no finalizase correctamente el proceso de cancelación. En cambio si que nos consta una petición de baja el mismo día de la renovación a las 21:54 horas. Una vez ya realizado el proceso de facturación anual. Por lo tanto, y tras todo lo expuesto hasta el momento no procede realizar ningún abono. No obstante, de forma excepcional, como garantía de calidad del servicio le hemos tramitado la baja inmediata de la suscripción. Hemos comprodabo que ha solicitado el reembolso de los 99,90€ a través de su banco. En breve recibirá el reembolso en su cuenta. Reciba un cordial saludo, Servicio de Atención al Cliente www.clubvanguardia.com

Expdte. 13646997 La Vanguardia Buenos días, Esta confirmación de reembolso de los 99.90€ que "La Vanguardia" comunica el 23/10/25 (abajo detallada) no se ha hecho efectiva. Mi banco me acaba de confirmar que a día de hoy ellos todavía no han recibido este importe Por favor indiquen si un mes es un plazo breve para recibir el reembolso que ustedes informaron que iban a efectuar. Gracias. Reciban un cordial saludo Maricruz ******************************************************* Expdte. 13646997 La Vanguardia Hola MARICRUZ, Buenas tardes, Le comunicamos que en el momento de tramitar el alta se informa de la fecha y del precio de la renovación. Y en las condiciones generales de la suscripción se indica que todas las suscripciones tienen renovación automática. Pueden tramitar la cancelación de la renovación en cualquier momento desde su área de suscriptor antes de la fecha de la renovación. La cancelación se debe realizar online, igual que la contratación y no es posible cancelarla el mismo día de la renovación. Condiciones generales: s:www.lavanguardia.comerfil/evaywall/condiciones-pago Tras revisar detalladamente su caso le informamos que no nos consta ninguna petición de baja previa a la fecha de renovación, es posible que no finalizase correctamente el proceso de cancelación. En cambio si que nos consta una petición de baja el mismo día de la renovación a las 21:54 horas. Una vez ya realizado el proceso de facturación anual. Por lo tanto, y tras todo lo expuesto hasta el momento no procede realizar ningún abono. No obstante, de forma excepcional, como garantía de calidad del servicio le hemos tramitado la baja inmediata de la suscripción. Hemos comprodabo que ha solicitado el reembolso de los 99,90€ a través de su banco. En breve recibirá el reembolso en su cuenta. Reciba un cordial saludo, Servicio de Atención al Cliente www.clubvanguardia.com