Últimas reclamaciones

Buenas tardes Hola escribo porque hace unos meses debido a la primera reclamación que hice con ustedes drsmile se comunicó conmigo pero veo que fue en vano ya que el premio del sorteo nunca lo recibí y lo que me prometieron tampoco solamente hicieron que perdiera mi tiempo y reírse de mi de una forma u otra ya que en principio me gane un tratamiento de ortodoncia invisible el cual no me lo hicieron porque supuestamente no era “apto” para ver qué en su página web oficial hay casos peores que los míos y además de eso cómo no soy influencer pienso qué pueden pasar de mi y que todo quede normal pero no porque si se hace un sorteo y el ganador no recibe nada de parte de la empresa eso se llama estafa, por las molestias que me dieron dijeron que me darían un cepillo eléctrico de drsmile el cual nunca recibí pidieron mis datos y nunca llegó nada fui la segunda ve me volvieron a revisar y supuestamente no era “apto” entonces que me daban un blanqueamiento dental para contentarme por las molestias ocurridas ninguna de las cosas que acabo de mencionar me dieron y la verdad quiero una solución y no que la empresa de ortodoncia drsmile se siga riendo de mi cómo si fuera un ignorante ya ha pasado un tiempo que había dado de espera pero me he vuelto a pronunciar porque no quiero que este tipo de situaciones me vuelvan a pasar ni ami ni que nadie las pase. Muchas gracias y espero una solución y respuesta.

El pasado 27 de enero se me realizó una extracción de sangre en la clínica Moncloa para una analítica imprescindible para controlar una seria poliglobulia.El mismo 27 pude descargar los resultados en su página web. Unos días después necesité realizar una nueva descarga de los mismos observando que no coincidían.Me puse en contacto con el laboratorio por teléfono pidiendo explicaciones de ese cambio y quejándome de que no se me hubieran comunicado la incidencia. La explicación: un error.El pasado 12 de febrero me dirigí a la empresa a través de su formulario de contacto solicitando una explicación de lo que había pasado y de por qué no se me había avisado. Recibí la confirmación de haber recibido mi escrito. A día de hoy sigo esperando la respuesta. El problema es grave, ya que de su analítica depende mi tratamiento, como ya expuse en mi escrito del pasado día 12.Las consecuencias han sido tener que acudir a una nueva consulta al hematólogo para que valore los nuevos resultados, acudir a otra analítica para comprobar, en otro laboratorio, y mantener otra consulta más. Tres desplazamientos a Madrid. Esto me supone un quebranto económico, ya que vivo actualmente a 80 km. de Madrid y mi compañía aseguradora, Asisa, cobra una cantidad por consulta.

El viernes 19 de febrero mi marido necesitaba trasladarse desde Villanueva de Duero al Hospital Clínico de Valladolid en camilla. Lo recogieron a las 8,10 h y volvió a las 13,30h, su consulta era a las 9h. El resto del tiempo lo pasó sólo en un pasillo. Su estado a la llegada a casa era catastrófico.Esto no acaba aquí, el sábado día 20 tuvo que volver ésta vez al Hospital Río Ortega, la consulta era a las 16,35 h. la recogida de la ambulancia debía ser una hora antes l5,35 h, hasta ahí todo bien. Dan las 16, y aquí no viene nadie. Llamo y me dicen que está en camino. Vuelvo a llamar a las 16,35 (mi hora de consulta ha pasado) y sigue en camino) una chica al teléfono poco amable me dice que ponga una reclamación y me cuelga.Por fin a las 16,40 llega la ambulancia, el conductor de una amabilidad encomiable nos lleva al hospital. Terminamos la consulta, se solicita de nuevo una ambulancia, y más de una hora esperando, cuando los médicos reclaman, les dicen que no es nuestro turno, que tienen otras cosas que hacer, que esperemos, (sigue siendo una chica quien contesta).Mientras, mi marido vomitando en el hall de entrada, con unos dolores tremendos por la postura.ESTA QUEJA NO ES CONTRA LOS CHICOS QUE CONDUCEN LAS AMBULANCIAS, QUE SON POR AHORA TODOS UN ENCANTO DE AMABLES.USTEDES PIENSAN QUE SOMOS BORREGOS, QUE PODEMOS PASTAR MIENTRAS ESPERAMOS?MI QUEJA VA DIRIGIDA A LA GESTIÓN Y ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO, SI NO AVISAN DE LOS TRASLADOS EN SU TIEMPO Y HORA, CÓMO VAN A REALIZAR UN TRABAJO CONVENIENTE?ESO SÍ, PARA VACUNARSE SON LOS PRIMEROS, Y NO ESTÁN EXPUESTOS, QUÉ VERGÜENZA!

Hola, realicé la compra de unos audífonos en marzo de 2020. Los primeros meses no escuchaba bien pero se achacaba a la configuración de los mismos. Ya en el mes de noviembre el rendimiento era nulo. Los llevé a reparar. Después de 15 días desde que los entregué hasta que se me devolvieron reparados (sin audífonos de sustitución) los audífonos seguían sin funcionar correctamente. En enero los volví a mandar a reparar, pero esta vez puse una queja en el servicio de atención al cliente de GAES (el día 7 de enero). El servicio de atención al cliente no me respondió. La tienda los volvió a mandar a reparar (esta vez, tras mi queja en la tienda, si tuve audífonos de sustitución). Puse otra queja al servicio de atención al cliente sin respuesta. Cuando me devuelven los audífonos, siguen sin funcionar correctamente. Aquí me dicen que quizás el modelo que he comprado no corrija bien mi pérdida de audición. Los vuelvo a mandar a reparar, poniendo dos nuevas quejas (por teléfono y por escrito) que siguen sin respuesta. Tras todas estas reparaciones, los audífonos no funcionan correctamente.Atención al cliente no responde y desde la tienda sólo pueden enviar a reparar, no están autorizados para una sustitución. El audífono apenas tiene un año y lleva tres reparaciones que no solucionan el problema del audífono. Esta situación me está generando problemas en el trabajo porque no oigo bien por un problema que GAES se niega a solucionar.

Realice un compra on-line y al recibir el artículo y abrir el paquete está defectuoso.Se trata de unas gafas de sol, las cuales una de las patillas no se abre.Acto seguido realizó fotografías y vídeos para demostrar el defecto y me pongo en contacto con el vendedor a través de su servicio de atención al cliente. Para solicitar un cambio de producto por otro en buenas condiciones. Tardan horas en dar respuesta y cuando responden su respuesta es:“Que vaya a cualquier óptica para que me lo ajusten”.Lo cual les respondo que no rotundamente. Además en tiempo de Pandemia!! No tengo porque ir a ningún sitio o comercio ajeno, desplazarme, solicitar una reparación o ajuste y donde además no se van a hacer cargo si pasa cualquier cosa, y perdería la garantía del vendedor.En definitiva: Envían unas gafas defectuosas ya que una patilla no abre ni se mueve, que según ellos ha pasado por su control de calidad... Pues si su control de calidad no ve que no abre una patilla... Necesita una mejora dicho departamento.Su solución acercarnos a otra óptica y que aflojen el tornillo, vale solución rápida, pero en ninguna óptica quieren hacerlo por no haberlo comprado allí, y si pasa algo, quién se hace cargo?Total tengo unas gafas sin poder usar, perdido el dinero que pagué y no me dan ninguna solución, se lavan las manos totalmente...y no se hacen cargo de su error, ni de recoger o envío del artículo.Evidentemente no tengo porque correr con unos gastos de envío para una devolución de un producto defectuoso.Realmente LAMENTABLE

El 9/4/1919, contrate una póliza de salud dental, con la Compañía DKV y el pasado día 15 de los corrientes solicite por escrito y con todos mis datos, la cancelación de la prorroga de esa póliza y me comunica dicha compañía lo siguiente: Nos ponemos en contacto con usted en relación a su consulta sobre la cancelación de la póliza Nº 002.00.044.08157.00000?Le informamos que para dar de baja una póliza, es preciso que el tomador lo solicite por escrito a la compañía con al menos un mes de antelación a su vencimiento. Si tiene alguna duda y para confirmar dicha fecha de vencimiento de su seguro, puede consultar la fecha en las condiciones particulares de su póliza.En su caso concreto, la solicitud está realizada fuera de plazo, por lo que no podemos proceder a la gestión de la cancelación del seguro.Para realizar la gestión correctamente, y según recoge el art. 22 de la Ley 50/1980 de Contrato de Seguro, es preciso que nos lo solicite nuevamente en el periodo de tiempo establecido y por escrito indicando:Me comentan que el vencimiento no es la fecha del contrato, sino la del año natural. O sea que el vencimiento fue el pasado mes de Diciembre. Algo que el contrato no figura por ningún lado, o al menos yo no lo veo. Ni tampoco me han comunicado que exista esa clausula.ATENTAMENTE

Hola, soy MARIFE PERALTA MANZANEDA con DNI 38.075.918 Q, como mujer de SANTIAGO GARCIA CHAVARRI, socio de la OCU y como representante con poderes de mi madre CELSA MANZANEDA GOMEZ con DNI 75.045.531-G , queremos poner en conocimiento una vez mas como ya se comunicó en varios mails que desde el dia 5 de Marzo de 2.020 que se inició nuestra relación contractual han pasado 4 cuidadoras por nuestro domicilio, Irma Flora, Nancy, Carolina y Sandra, por lo que la duración media ha sido de unas 9 semanas de trabajo y los comentarios de todas ellas hacían referencia en la relación laboral y las condiciones económicas que la empresa les ofrecía, descontándoles los días de fiesta que realizaba y percibiendo una cantidad muy baja (según sus comentarios) para las horas de trabajo realizadas , lo que provocaba que todas estuvieran muy descontentas con su relación contractual con vosotros como cuidadoras.Otro de los valores negativos que queremos remarcar es que según vuestra página web, el departamento de RRHH indica que solo el perfil de auxiliar en “función de las necesidades” que nos indican que una vez seleccionado ira acompañado de un psicólogo o un terapeuta el día del inicio del servicio en el domicilio y solo se cumplió el primer día , siendo inexistente el resto de las otras 3 ocasiones que se cambio de cuidadora, teniendo que ir incluso nosotros a recogerlas a la estación por que no tenían ningún tipo de soporte adicional, sin ser nuestro cometido.Otro de los temas que queremos indicar es que nunca se nos envió un CV de las personas que se habían seleccionado ya que dudamos seriamente de que tengan los conocimientos mínimos necesarios para poder atender las necesidades de una persona como mi Madre con problemas de diferente índole y con Alzheimer en fase media donde no tenían ningún tipo de informacion al respecto de la enfermedad, lo que provocaba que tuviéramos que estar pendientes de cada actuación que se llevaba a cabo por parte de las cuidadoras, tendiendo que explicarles que era la enfermedad e incluso facilitarles libros e informaciones varias rescatadas de internet sobre el problema.La primera cuidadora Irma Flora, fue la única que ha durado mas tiempo por el confinamiento obligado de 6 semanas y una vez que firmo y consiguió los papeles, se marcho.La segunda cuidadora Nancy, ya había avisado a la empresa de que era un tema temporal y se marcho en cuanto consiguió otro trabajo mejor pagado ( según ella ) incluso abandono el domicilio dejando sola a mi Madre en la habitación sin decir absolutamente nada a nosotros , con el peligro que puede conllevar dejar sola a una persona como mi madre, y según ella vosotros si estabais al corriente de la situación.La tercera cuidadora Carolina , nos comento que antes de venir a nuestra casa, que ella ya había avisado a la empresa de que no quería continuar trabajando con vosotros y le “sugeristeis “ que hasta que consiguierais a otra persona ,debía de estar con vosotros, pero en menos de 3 semanas abandonó nuestra casa.La cuarta y ultima cuidadora Sandra , sin ningún tipo de experiencia y se pasaba mas tiempo con el teléfono movil en la mano y haciendo videos para las redes sociales de “TIK-TOK” e INSTAGRAM “ que con mi madre. Además cuando no se olvidaba de las pastillas, se olvidaba del pañal, y teníamos que estar todo el día detrás de ella porque no sabia ni como afrontar su trabajo. En varias ocasiones tuvimos que hablar con ella para aclarar su trabajo pero en 2 h se le olvidaba todo, y teniendo que realizarle un plan de trabajo diario que no cumplía en absoluto. Los perfiles de todas y cada una de las cuidadoras que nos habéis contratado ha sido nulo en cuanto a conocimientos de la enfermedad y demás responsabilidades ligadas al cuidado de personas mayores. Hemos ido aguantando una tras otra cuidadora para no desequilibrar mas a mi madre porque cada vez que se cambiaba de persona, suponía un problema para poder adaptarse por su situación de Alzheimer.Para poder contactar de manera telefónica con vosotros siempre ha sido un autentico problema y raramente me dabais respuesta el mismo día , cuando debíamos resolver un problema con rapidez, teniendo varias interlocutoras, lo que nos obligaba a tener que repetir una y otra vez los problemas a resolver y con una falta de comunicacion entre vosotros total, demostrando muy poca profesionalidad por parte de vuestra empresa.Con la excusa de COVID-19 , nos hemos sentido muy abandonados ( y el teléfono no contagia ) y nos damos cuenta de que todas y cada una de las quejas las debería de haber comunicado por escrito ya que vemos que no dabais respuesta a los problemas.Todos y cada uno de los motivos que os hemos ido enumerando , son causas mas que concluyentes para que deis por zanjado el contrato, debido a que habéis incumplido una y otra vez lo que nos habíais comentado y que nunca se llevo a cabo.Mi suegra Celsa Manzaneda Gomez en representación de mi mujer MARIFE PERALTA MANZANEDA, con DNI 38.075.981Q se encuentra en estos momentos en un hospital SOCIO SANITARIO PARA RECUPERARSE DE LA CAIDA Y ROTURA DE CADERA EL PASADO DIA 14/12/2020 que en gran parte y aunque no tenemos pruebas, presuntamente creemos que pudo ser un descuido o un empujón de la cuidadora, porque tenemos varios videos que ha colgado en redes sociales realizando videos en nuestro domicilio y en horario de trabajo, abandonando totalmente a mi madre de su cuidado e incluso tenemos imágenes de las cámaras dandole un manotazo a mi madre.Mi Madre no ha podido volver a casa ya que se encuentra en el hospital ya que después de su intervención , esta todavía con la recuperación y no hay una previsión de fecha de vuelta a casa.Por todo esto comentado, solicitamos la devolución del importe que habéis cobrado por adelantado y que esta pendiente de devolucion, por no de haber sido cumplido el contrato en muchos de los términos contratados.Marife Peralta Manzaneda DNI 38.075.918Q

Buenos días.Hace ya dos meses compré un oxímetro en esta pagina web (pharma-esp) y es una estafa. Me cobraron el importe del pedido y nunca me llegó.Por favor, no compreis aquí nunca, os van a timar. Se están aprovechando de la situación de Covid que tenemos actualmente y están estafando a insensatos.Tened cuidado!. No compreis nada aqui

la empresa CUALTIS SLU/ Sierra Capital Management 2012 SL me ha realizado un cargo por una deuda inexistente de 353,33 €. Parece ser, según otros muchos damnificados, que compran deudas inexistentes a empresas, entre ellas VODAFONE..Parece ser que tienen montado un gran negocio con Asnef a costa de damnificar a cualquier persona e incluirlas en registros de morosos. VODAFONE me ha confirmado que no tengo ninguna deuda con ellos, cosa que ya sabía.

Buenos días,Como representante de mi madre, Antonia de Dios Berzal, reiteramos la baja en el servicio de teleasistencia contratado con la Empresa SERVICIOS SOCIOSANITARIOS VITAL S.L.Declaro que:- Octubre 2020. Solicitud de baja en el servicio mediante llamada telefónica por mi madre al teléfono de Atención al Cliente.- 18 Enero 2021. Solicitud de baja por escrito, 1 mes antes del vencimiento del contrato.- Enero 2021, Contestación telefónica de la empresa denegando la baja y renovación automática por un año más por no cumplir el clausulado del contrato.- 5 de febrero solicite por mi parte por correo electrónico la contestación a la petición de baja del servicio. Contestando que se tenia que haber comunicado con 2 meses de antelación.