Anterior

Problema con un cambio

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. O.

A: MULTIOPTICAS

04/05/2022

Realicé un pedido de una gafa sin graduar con filtro azul y una gafa de sol NO personalizada, tras llegarme el pedido, no estaba satisfecha con la gafa de sol y he pedido varias veces poder cambiarla por otra del mismo precio y se me ha negado repetidamente, exijo una solución. Ya sea la devolución y reembolso completo del pedido o un cambio.

Mensajes (2)

MULTIOPTICAS

A: M. O.

05/05/2022

DATA NOT AVAILABLE

M. O.

A: MULTIOPTICAS

05/05/2022

Yo no pido devolución, sino un cambio por un producto del mismo valor. No hay base legal que os permita negármelo, pero no os preocupéis que ya he pedido la hoja de reclamaciones.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma