Últimas reclamaciones

HE DEVUELTO UN ARTÍCULO SIGUIENDO LAS INSTRUCCIONES DE SU PÁGINA WEB Y UNA VEZ REMITIDO ME COMUNICA LA EMPRESA DE TRANSPORTE (MRW) QUE USTEDES NO SE HACEN CARGO DEL IMPORTE DE LOS GASTOS DE ENVÍO, CUANDO USTEDES PUBLICITAN QUE SON GRATIS TANTO AL COMPRAR COMO AL HACER LA DEVOLUCIÓN DEL PRODUCTO. PUEDO APORTAR COPIA DE SU CORREO ELECTRÓNICO EN EL QUE SE ME INDICA QUE ENVÍA TU PAQUETE, A TRAVÉS DE CORREOS O EL TRANSPORTISTA DE TU ELECCIÓN, A LA SIGUIENTE DIRECCIÓN...

EL PASADO 7 DE FEBRERO DEL PRESENTE 2015 CAMBIÉ LA BATERÍA DE MI VEHÍCULO EN EL TALLER AUTO EQUIP, HOY TALLER AUTO RODI DENUNCIADO.EL PASADO DÍA 30 DE JUNIO PASE LA REVISIÓN ANUAL COMPLETA DEL VEHÍCULO, EN OTRO TALLER, DONDE ENTRE OTROS DETECTARON QUE LA BATERÍA NO ESTABA BIEN, NO TENÍA LOS AMPERIOS DE ARRANQUE EN FRÍO NECESARIOS PARA ARRANCAR MI VEHÍCULO, EL TEST QUE LE HICIERON A LA BATERÍA DA UN 60% DE POTENCIA DE ARRANQUE, CUANDO DEBERÍA DE DAR UN 100% O COMO MÍNIMO UN 80% DE POTENCIA DE ARRANQUE.EL PASADO MIÉRCOLES 1 DE JULIO PASÉ POR EL TALLER HOY DENUNCIADO A EXPLICAR LO SUCEDIDO Y SOLICITAR EL CAMBIO DE LA BATERÍA POR OTRO MODELO O TIPO CON MÁS AMPERIOS Y QUE LE FUERA BIEN A MI VEHÍCULO POR SUPUESTO OFRECIÉNDOME A PAGAR LA DIFERENCIA DE PRECIO CON LA NUEVA BATERÍA.HICIERON EL TEST DE LA BATERÍA Y EN PRIMERA ESTANCIA ME DENEGARON EL CAMBIÓ. DESPUÉS DE ENSEÑARLES EL TEST DEL OTRO TALLER ACCEDIERON AL CAMBIO, APUNTARON MIS DATOS Y ME DIJERON QUE PEDIRÍAN PRESUPUESTO PARA LA NUEVA BATERÍA Y ME DIJERÓN QUE ME LLAMARÍAN PARA HACER EL CAMBIO EL DÍA SIGUIENTE.ESTA LLAMADA NO SE PRODUJO, ASÍ QUE A LOS TRES DÍAS VOLVÍ A PASAR POR EL TALLER, ME DIJERON LO MISMO, QUE SE LES HABÍA PASADO Y QUE YA ME LLAMARÍAN Y ASÍ LO HE TENIDO QUE HACER HASTA EN TRES OCASIONES MÁS, LA ÚLTIMA EL PASADO LUNES DÍA DÍA 27 DE JULIO, ASÍ Y A DÍA DE HOY NO ME HAN LLAMADO NI PRESENTADO DICHO PRESUPUESTO.

El motivo de mi queja es el siguiente. Con fecha 18 de junio se envia mi telefóno a este servicio técnico, debido a que el botón de encendido del teléfono falla, según ellos había un fallo del teclado y de las teclas auxiliares. Nos indican que la reparación entra en garantía (Orden de reparación F00800145195) y me devuelven el teléfono. En menos de una semana y sin que el teléfono haya sufrido ninguna caída ni golpe, al sacarlo del bolso me encuentro que la pantalla se ha rajado y no funciona, no puedo hacer absolutamente nada, ni apagar el teléfono, por lo que con fecha 8 de julio vuelvo a llevar el teléfono para que lo envíen al servicio técnico, haciendo hincapié en que el teléfono no ha sufrido ningún golpe ni caida. me llama el servicio técnico y me comenta que la pantalla está rota y que esto no entra en garantía sin atender para nada mis explicaciones. Me indican que me enviarán un mensaje con los métodos de pago de la reparación y como he de proceder. Dicha reparación es practicamente exacta a la primera, las piezas cambiadas coinciden con las de la primera orden de reparación. El mensaje por parte del servicio técnico nunca me ha llegado, me tuve que poner en contacto con mi operadora del teléfono la cual me pasó toda la ínformación. He hecho el pago y ya tengo el teléfono. He puesto una reclamación no oficial a través de orange que es mi operadora del teléfono con el nº 1-8NZL33Q.

Tengo un Toyota Prius 2006 Executive, hasta ahora he pasado todas las revisiones en el concesionario oficial Herbamotor, S.A. y no había tenido ningún tipo de problema, el coche actualmente tiene 290.000 Km.En Febrero de 2015 me empezó a dar problemas, se me encendía una luz que era el triangulo de peligro en color rojo y en la pantalla central me salía la palabra PROBLEMA, este error me aparecía sobre todo cuando tomaba una curva pronunciada, lo lleve hasta en cuatro ocasiones al concesionario y se limitaban a conectarlo al ordenador y a decirme que no se había quedado registrado ningún error, vuelta para casa a esperar que volviera a salir.Finalmente en Abril 2015 se volvió a repetir de nuevo dicho fallo pero con un pitido constante, conseguí llegar hasta el concesionario y tras conectarlo al ordenador me dijeron que tenía que cambiar el inversor, accedí ya que era la primera avería que tenía el coche después de desembolsar la cantidad de 2.506,47 €.Hasta ahora todo correcto, pero cuál fue mi sorpresa que tres días antes de irme de vacaciones me aparece exactamente la misma luz en el salpicadero y el mismo pitido cuando tomo alguna curva, repito la operación, lo llevo al concesionario me lo conectan al ordenador y me dicen que no se ha quedado registrado ningún error en el ordenador, que me puedo ir tranquilo.Salgo de vacaciones el día 4 de julio de 2015 de Madrid a Asturias y el día 6 de julio de 2015, evidentemente en una carretera de curvas tan típica de Asturias, se me vuelve a repetir el mismo episodio, la luz, el pitido y después de estar parado un rato consigo llegar a un concesionario oficial de Avilés, Multiauto Avilés, tras estar todo el día con el coche, yo de vacaciones y sin coche con mi mujer y dos niñas de 6 y 1 año, me informa a las 19:00 horas el profesional que me atendió, que tras conectar el ordenador no se ha registrado ningún problema y tras sacar el coche a probarlo (cosa que en Madrid en ningún momento habían hecho) efectivamente en las curvas saltaba ese error, había estado probando varias cosas pero no daba con ello, se tiene que quedar con el coche, no le quedan coches de sustitución y mi familia y yo nos tenemos que buscar la vida.El día 7 de julio de 2015 a eso de las 16:00 horas me llaman que ya tiene arreglado el coche, me explica que tras varias pruebas y salir a rodar con el ya han encontrado el fallo, unos cables estaban haciendo masa y poco a poco se iba descargando la batería normal del coche, después de desembolsar 306,59 € y estar dos días de mis vacaciones tirados, me llevo el coche. Según el profesional que me atendió no ve normal que en Madrid ni siquiera hayan salido a probar el coche, cuando le estoy diciendo donde aparece el error.Imagino que lo que nunca podre saber es si este error era el que había antes de cambiar el inversor y sobre todo lo que no entiendo es por qué no prueban el coche, estos coches se que llevan mucha electrónica pero no todo en esta vida lo puede resolver un ordenador, yo por lo menos sigo confiando en las personas, como me demostró el profesional que me atendió en Multiauto Avilés.Tanto confiaba en esta marca que mis suegros se compraron un Auris hace tres años, mis padres un Auris el año pasado, mi primo se compro un Yaris hace cuatro años y un Auris este año, un poco por recomendación mía y viendo el resultado que me estaba dando el prius, lo que ya no confio tanto es el concesionario Herbamotor, S.A. donde lo llevo desde hace 9 años.

EL MOTIVO DE MI QUEJA ES QUE ME PROMETIERON UNOS CRISTALES DE ULTIMA GENERACION LOS MAS FINOS Y CON LA MEJOR VISION Y NO ES LO QUE HE RECIBIDO LOS CRISTALES DE LAS GAFAS QUE ME HAN ENVIADO SON EL DOBLE DE GORDOS QUE UNOS QUE TENGO DESDE HACE 10 AÑOS Y LA VISION POR LA NOCHE PARA CONDUCIR NO ES BUENA VEO MEJOR CON MIS ANTIGUAS GAFAS

la queja es por que tras pagar por internet una actualización de un programa a versión profesional, he puesto consultas a través de su modulo de soporte y no he obtenido ninguna respuesta, al igual que he intentado llamarlos y los teléfonos o comunican o directamente me dice que no esta disponible.Las consecuencias de esa falta de atención son la perdida de la confianza de un cliente en nosotros y que tras el pago de esa actualización a versión profesional no he obtenido ninguna respuesta a las dudas que tenia sobre el programa.

El día 14 de Abril me suscribí online a la revista Telva pero al llamar y decir que el regalo tardaba más de 2 meses me di de baja en ese instante. Me dijeron que estaba cancelado y que no me la cobrarían pero sin embargo me cobraron en la tarjeta 49,99€. En su política está el derecho a desistimiento en un plazo máximo de 14 días y yo lo hice ese mismo día (descrito en la página web http://www.elclub.es/telva/). Desde entonces he llamado al menos unas 5 veces para reclamar el dinero y siempre me han dicho que me lo iban a pagar en breve pero han pasado ya más de 3 meses y sigo sin recibir el dinero. La última vez ya pedí una compensación por retener ese dinero tanto tiempo y tener que llamar tantas veces a un 902 y todas las molestias de tiempo que me he tenido que tomar. Me dijeron que así lo harían pero siguen sin devolver el dinero. Por otro lado, tampoco he recibido ni una sola revista ni el regalo correspondiente.

Buenos días:Hace 3 meses cogí la promoción del periódico de LA RAZON del robot multifunción THERMOMATIC. Estas máquinas a los 2 a los 3 minutos de ponerlas a funcionar empiezan a hechar humo. Llevo 15 días llamando al teléfono de atención al cliente que indica la documentación que viene con la maquina y nadie coge el teléfono, salta un contestador. Llamo a Cecotec (empresa fabricante) y al periódico y no quieren saber nada del tema te vuelven a dar el mismo teléfono. Las maquinas han salido defectuosas pero alguien tiene que hacerse cargo del tema, Somos muchas personas con este problema.

El pasado 21/02/2015 compré por 400€ un perro de la raza Chihuahua y en el contrato se especifica que el perro no tenia pedigrí pero se garantiza que cumple con el estandar de la raza. El perro ahora tiene 9 meses y me acaban de certificar que no las cumple. La raza tiene como maximo que pesar 2.75kg y mi perro pesa hoy dia 3,40kg, los rasgos no son de la raza. Exijo que me reembolsen la cantidad pagada por el animal o al menos la parte proporcional que se debe pagar por un cruce. Ya que me garantizaron que era de raza y no lo es.

El pasado dia 9 de julio compre un frigorifico en el C.I de San Jose de Valderas el cual se me entregaba el viernes 10 por la mañana a la bora de la compra insisti que se me entregase ese dia ya que la promocion de dicho electrodomestico ponia entrega 1 dia y ademas debia de salir de vacaciones el viernes oara dejarlo instalado. Mi sorpresa es que nos se entrega en toda la mañana ni mediodia llamando oara que se me entregara en ,el turno de tarde, y me dicen que ya al dia siguiente sabado 11, habiendo turno de reparto de tarde.asi es que pasa todo el sabado a las 20:00 llamo al corte ingles y me comentan: no te han llamado? Ah pues no sabemos ya seria para el lunes. Pues xespues de perder dos dias de mis vacaciines esperando el dichoso frigorifico que si al menos avisan de que no lo llevan lo hubiese devuelto o me hubiese ido.asi es que hoy es19 de julio llegue ayer, estoy sin comida por que no tengo frigorifico y ademas nadie me ha llamado. Eso si el cobro de todo como frigo, cambio de puerta, seguro se dejo pagado.