Últimas reclamaciones

Buenas noches. Me pongo en contacto con mutua madrileña a través de ustedes para poner una reclamación a mutua madrileña, ya que tengo un seguro a todo riesgo y hace casi un mes tengo el coche en taller, y de momento no tengo ninguna información por parte de ellos. Me he puesto en contacto con ellos tanto vía telefónica, como vía correo electrónico por la vía telefónica es casi imposible contactar ya que te dejan en espera casi una hora y cuando hablas con alguien siempre la respuesta es la misma que tomarán nota y que me transfieren al departamento correspondiente, y ahí también te tienen otros 30/40 minutos y luego te cierran la llamada esto me está suponiendo ya un problema con el propietario del taller donde está el coche ya que dice que le está ocupando un espacio y que me tengo que llevar el coche o agilizar los trámites con la mutua aparte del problema que me está suponiendo a mi ya que es el único medio de trasporte que tengo. Os pido que me ayudéis ya que como consumidor que soy y ante este tipo de contratiempo con este tipo de empresas el consumidor se siente desamparado. Espero vuestra ayuda y muchas gracias de antemano

Buenas tardes, hoy llamo para saber el estado de un reembolso que me tenían q realizar por una reclamación que hice en febrero a la cual me respondieron el 27 de febrero diciendo que me harían un reembolso de 200€ la primera quincena de marzo y en la llamada me dicen que se hará la segunda quincena de abril.La cuestión es que me parece que se ríen de sus clientes ya que llamo y me pasan de uno a otro operador el cual uno me dice que el ingreso se hará en abril y me moleta que aparte de mentir en la carta enviada me vacilaran por teléfono.

Problema con el reembolso de mi dinero que se me cobro de mi tarjeta sin mi consentimiento, gracias

RESUMEN: Tengo un seguro de accidentes con Generali. Después de romperme el hombro y operarme comencé la rehabilitación con reembolso que cubre Generali. Al princpio no pusieron pegas en cubrir todas las sesiones necesarias entre las revisiones médicas, pero al ser una lesión larga (aprox. 1 año), a los pocos meses dijeron que ya no reembolsaban más de 10 sesiones por informe médico y como es imposible conseguir cita cada 10 sesiones con el doctor, se han desentendido de cubrir el 40% de las sesiones que llevo realizadas hasta ahora.CAUSAS: Estoy asegurada por Generali a través de la Federación Hípica de Madrid y Howden Iberia es el mediador que tramita los accidentes deportivos.En 2023 tuve un accidente de hípica y sufrí una rotura de hombro. Fui intervenida quirúrgicamente en un centro autorizado por la aseguradora, donde me dieron una perspectiva de recuperación de unos 12 meses.Tras la intervención, el facultativo prescribió en el informe la necesidad de recibir rehabilitación y Howden Iberia me informó de que podía Generali cubría un reembolso de 13€/sesión si quería rehabilitar con un fisioterapeuta que no se encontrase en el su cuadro médico. Desde el alta hospitalaria, el médico ha pautado en cada informe la necesidad de continuar con la rehabilitación Debe continuar con la rehabilitación y acto seguido marca la nueva fecha de visita médica Revisión en X semanas, por lo que está implícito que la rehabilitación deba continuar hasta la siguiente visita médica marcada en el informe. Dichos informes fueron remitidos a Generali a través de Howden Iberia junto a las facturas de las sesiones de rehabilitación realizadas entre las visitas médicas. Durante los primeros meses de tratamiento, atendiendo a la pauta médica del informe, Generali reembolsó los 13€/sesión realizadas entre las visitas médicas pautadas. Al principio, al ser más frecuentes las visitas solicitadas por el médico, se trataban de tandas de 10 sesiones y más adelante, al espaciarse las visitas médicas y convertirse en mensuales, Generali llegó a reembolsar varias veces tandas de hasta 20 sesiones entre visitas médicas.A partir de los 4 meses de tratamiento, tras remitir la factura de 20 nuevas sesiones, Generali ingresó directamente en mi cuenta el valor de 10 sesiones en lugar de 20, sin ponerse en contacto conmigo como habían hecho anteriormente con cada informe o factura. Tras pedir explicaciones por email a Howden Iberia, no recibí respuesta alguna.A partir de entonces, tras cada informe médico remitido con las facturas de la rehabilitación realizadas entre las visitas médicas pautadas en cada informe, Howden Iberia me transmite que Generali no reembolsará más de 10 sesiones por informe médico. Dicha norma, no sólo no aparece en las condiciones de la póliza, sino que ya se han autorizado y reembolsado más de 10 sesiones por informe en los meses previos. Como prueba, a fecha 18/12/23 se habían entregado 6 informes médicos a la aseguradora y la aseguradora había autorizado y reembolsado 90 sesiones. Según su norma de 10 sesiones por rehabilitación, deberían haber autorizado tan sólo 60 sesiones (10 por informe) y sin embargo, autorizaron 90 sesiones creando un precedente de aceptar las sesiones necesarias entre visitas médicas.Tras varios intentos de contactar con el mediador por escrito y recibir respuestas secas y agresivas, consigo contactar telefónicamente con ellos para intentar solucionar el problema por teléfono. Me informan de que a pesar de que el informe incluye Debe continuar con la rehabilitación y acto seguido marca la nueva fecha de visita médica Revisión en X semanas, no está implícito que la rehabilitación deba continuar hasta la siguiente visita médica marcada en el informe y por tanto, Generali aplica su interpretación de que el médico sólo ha solicitado 10 sesiones. Me dicen que debería haber acudido al médico cada 10 sesiones para una nueva revisión, a pesar de que el médico pauta claramente el tratamiento y las revisiones necesarias en el informe. Como se trata de informes del pasado y no puedo pedirle al médico que especifique el número de sesiones en ellos, le pido una solución a Howden Iberia para que Generali acepte las sesiones realizadas hasta la fecha. Me dicen que necesito conseguir un informe donde el médico que lleva mi caso escriba el número total de sesiones realizadas hasta la fecha. Tras conseguirlo en la siguiente visita, pues no había ninguna cita disponible antes con mi médico, Howden Iberia me informa de manera muy agresiva que la aseguradora sólo autoriza 10 sesiones por informe y así ha sido siempre, no dándome ninguna otra solución. A fecha de hoy, tengo 60 sesiones prescritas por el médico autorizado que no han sido reconocidas por Generali y nadie me da ninguna solución para justificarlas a pesar de que aún no me han dado el alta desde el accidente.Les ruego que revisen los informes médicos de nuevo donde está implícito que el tratamiento no cesa entre revisiones cada vez más espaciadas, revisen especialmente el informe donde se especifica las sesiones totales de rehabilitación que llevo, y procedan al reembolso de 13€/sesión.

Hola Skypark, ya que no contestáis los correos, pongo además de en Google Maps como reseña, aquí para que la gente se entere antes de hacer negocios con vosotros.He estado viviendo poco más de 6 meses de alquiler en el Skypark Valdebebas, con un Alquiler de 2.270 euros mensuales por 87 metros de piso. Sí es una barbaridad, pero la promesa de servicios era muy buena, pena que se ha quedado en la promesa, porque la administración es un desastre, como podremos ver a seguir.Nada más vivir 2 meses ahí, he visto que las puertas de todos los armarios estaban casi cayendo, les llame para arreglar y me dijeron que tendrían que volver a montar todo, pero imaginaros qué se supone ese tipo de obra con un bebe de 1 año, así que lo dejé y he estado viviendo así.3 meses después ha empezado a entrar agua del inodoro del vecino de arriba en mi baño, he puesto incidencia de eso y otras cosas más y tardaron 1 mes y medio en venir arreglar.4 meses después, ya entrando en el invierno, notamos que el agua caliente nos llegaba con mucha variación de temperatura, lo que nos quemaba la piel, hemos abierto una incidencia, porque además de querer ducharnos sin quemarnos (lujo eh), nos gustaba dar duchar el peque en la ducha, pero ya no era posible. Resumo, salimos de ahí sin solución. Nos han llamado UNA única vez con una ventana de 30 minutos, pero era justo cuando el peque estaba durmiendo, hemos intentado conseguir que vinieran otra vez, pero en salimos del piso sin solución.En febrero de 2024, salimos del piso, hemos dejado más limpio de lo que recibimos, limpiamos marcas de suciedad en las paredes etc. Se hizo la revisión con ellos, y hasta ahí todo OK. A la hora de devolver la fianza, nos vienen que tienen que pintar TODO el piso, porque tenían que pintar 20 metros de pared, y por estos 20 metros de paredes nos cobran 500 euros.OJO, que para los agujeros (que hemos cerrado), hemos pintado con el color que nos dieron ellos, pero al parecer el color era distinto, lo que no es problema nuestro.Resumo:1) Cobran por pintar el piso entero. No viene nada de eso en el contrato. ILEGAL2) Cobran sin emitir factura. ILEGAL3) Al cobrar por la pintura, do dan la opción de que lo hagas tu. ILEGAL4) Hemos firmado la entrega del piso sin ningún comentario/revisión crítica por parte del Skypark, los problemas surgen después de perder el acceso al piso. ILEGAL, debería estar en acta de entrega los posibles problemas.5) No dan mantenimiento por más de 2 meses y exigen el pago del alquiler al 100%. Las penalizaciones al parecer solo se aplican al inquilino.Quiero 100% de la fianza!

Buenos dias,En agosto contrate este seguro para un viaje a Peru en Octubre - Noviembre 2023. Viajaba con KLM y mi equipaje desde Bruselas a Lima llego 24 horas mas tarde que yo. Tuve que comprarme determinados articulos mientras esperaba la recepcion del equipaje y ademas tuve que coger un taxi para recoger la maleta al dia siguiente en el aeropuerto. Puse la reclamacion correspondiente y me la aceptaron pero yo nunca recibi el pago en la cuenta bancaria. Me he puesto en contacto varias veces con ellos por email y me dicen que van a revisarlo pero despues de 4 meses yo sigo sin recibir el pago.

Abrí un parte el 31/01/24 por que me dieron un golpe. Desde entonces mi coche está en la calle y no me dan ninguna solución. Tienen la denuncia y el parte de la policia local, aún así me dicen que debo esperar. No tengo vehículo para ir a trabajar, lo que me esta suponiendo un dinero extra y además mi coche esta destrozado en la calle. No me lo peritan ni arreglan. Me parece vergonzoso después de dos meses.

Hola el año pasado pagué por mi seguro del coche 365'97 e y este año me encuentro que viene un recibo de 571'57 sin haberme avisado dos meses antes ni nada que lo ponen en el área de el cliente en la web con el nuevo importe .¿Es legal que la única vía de comunicación sea el área del cliente?¿Deberían comunicar esta subida tan importante por correo electrónico o carta escrita o llamada telefónica?¿Sería la empresa aseguradora quien tendrá que demostrar que la póliza se había actualizado hace dos meses?mi póliza se renueva el próximo día 18 de marzo y me encuentro que les llamo y que no puedo hacer nada más que pagar el precio que ellos me dicen por qué falta menos de un mes para la renovación.El chico del teléfono me dice que es culpa de la inflación pero le he dicho que la subida es desproporcional yo solo he hecho uso del seguro para un pinchazo nada más en todo el tiempo que llevo con ellos

Hola, solicité a Caixabank en tiempo y forma la baja del seguro de Hogar (ya que está asociado a la hipoteca), respondiendo por su parte que debía realizar la petición a la empresa aseguradora (MAPFRE). Una vez que solicité la cancelación del mismo a MAPFRE, esta indicó que al estar asociada a la hipoteca de Caixabank y ser ellos los beneficiarios, tendrían que solicitar la baja ellos. En definitiva, realizadas las reclamaciones a las dos empresas, ninguna es capaz de dar de baja este seguro de hogar, por lo que solicito que sea cancelado, ya que gestioné un nuevo seguro de hogar con otra entidad diferente y ni Caixabank, ni MAPFRE, me ofrecen una solución. Gracias.

Piden dinero por adelantado para un préstamo qué te dicen esta aceptado pero es mentira, sólo quieren estafar y cobrar comisiones. Engañan a la gente necesitada. Está denunciada por publicidad engañosa, estafa e incumplimiento de la ley de protección de datos.