Últimas reclamaciones

Realicé la solicitud de un servicio por la WEB de Correos Express. Era un servicio para enviar un paquete y una maleta de Portugal a España. El repartidor nunca vino a la recogida de los paquetes y nunca se pusieron en contacto conmigo, siendo imposible también ponerse en contacto con correos express. En resumen se abono el servicio y nunca se realizó sin dar ninguna solucion ni reembolso al respecto.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque los productos que me han llegado son falsos, y los están vendiendo en la web de manera fraudulenta. SOLICITO que no se me cobren los gastos de envío por devolución. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día sábado 14 de septiembre solicité un cambio de tarifa de mi conexión actual de fibra pro digi 10 Gb por una tarifa digi smart 500 mb. Nadie me contacta para realizar el cambio y todos son largas desde el centro de atención al usuario. He tenido que abrir una reclamación con número 18765491. SOLICITO de manera inmediata que se me cambie la tarifa que he solicitado a través de sus canales de atención al cliente. Sin otro particular, atentamente. Nieves Escriu Paradell

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se solicito la entrega dentro de domicilo del pedido n 1461657176 , con fecha del día 19 de septiembre del 2024 , en franja horaria de 17 a 21 horas. Tras esperara en mi domicilio toda la tarde, y no tener ningún tipo de contacto por parte de la empresa de transporte contratado por Ikea , recibo una llamada en mi portero automático a las 23:15 de la noche para acceder a mi domicilio y hacer la entrega!. No permitiendo por mi parte el acceso a esas horas No contentos con eso me llaman por tlfno para insistir en la misma He contactado hoy con atención al cliente de Ikea ,los cuales no han hecho nada más que aplazar me la entrega para una fecha dentro de 5 días , en un frabga horaria de 17 a 21 , sin posibilidad de acotar el tiempo de entrega SOLICITO 1. Presentar un aqueja formal sobre los transportistas que se presentan fuera del horario estipulado a las 23:15 horas de la noche para hacer una entrega DENTRO de un domicilo. 2 presentar una queja formal por la insistencia para la entrega a esas horas 3 presentar una queja formal sobre la incapacidad para facilitarme una solución que no sea aplazar la entrega ,en la misma franja horaria, si. Posibilidad de acotar las horas ,ni que me aseguren la entrega 4 que no se pueda hacer reclamaciónes vía web a Ikea , exigiendo por su parte que s ehagan de manera presencial en tienda Que conste formalmente que está actuaccionha conllevado un inconveniente para mí, pérdida de mi tarde ,5 dias más si el producto ,y que no se relaiza un pedido a esas horas de ka noche ,dado que despertaron a toda la familia , asustandomis por una llanada y asistencia a domicilio a esas horas Que siendo madre moniparental de entienda que no se permitirá acceso a hombres desconocidos a esas horas de la noche ,a un domicilio particular , Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Inicie un envio con recogida a domicilio el cual no se llegó a completar ya que no pude modificar unos datos de la dirección entonces decidí anularlo antes que enviarlo. Me dijeron q en 15 días me harían el reembolso. Han pasado más de 2 meses y aún no lo tengo en mi cuenta. Me han dado varios num y email para escribir y ninguno me dio soluciones, y ahora Me han bloqueado los email no responden . Y ya no se a donde acudir. INICIE UNA RECLAMACION por este medio de num10969845 donde me solicitan adjuntar comprobante de pago. no he podido responder a la anterior reclamacion asi que adjunto la misma. son 231, 77 euros, 06 de julio 2024 num factura F240701329 num de cliente888880083. num albaran 4183000659066068

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque quiero reclamar la devolución del importe de los vuelos de un viaje contratado con ellos. El viaje era a Menorca con fecha de salida el día 27 de Agosto del 2024 desde Madrid Mi hijo fue intervenido el 20 de Agosto ,de urgencias , hijo menor de edad , 10 años , estando además yo al cargo como madre monoparental de mi otra hija de 13, en el mar rojo Egipto, con indicaciones de no poder volar hasta el 28 de Agosto. Fuimos repatriados con fecha del 29 de agosto en vuelo desde Sharm el Sheik a Madrid , solapándose con las fechas de inicio del viaje a Menorca ,contratado con ellos Todo esto se ha puesto en conocimiento de lasta minute desde el momento de la cirugía de mi hijo, presentado informes médicos , identificaciones de ambos y libro de familia. Admiten la devolución del importe del alojamiento ,pero han dicho que la devolución de los vuelos depende de lo que consideres la compañía aérea, constando que si un familiar o el propio interesado ha estado ingresado 10 días antes de la fecha de inicio del viaje tiene derecho a la devolución completa del vuela, cuanto más que estábamos en un país extranjero de manera obligada ,en la fecha en la que salía el vuelo a Menorca. Les he llamado ( hablado con el señor Antonio Alarcón , en teléfono no gratuito, el cual me ha tenido 5 min al teléfono ,haciendo preguntas no procedentes , datos personales que constsn en la reserva , DNI que constab en la reserva ,preguntando de manera reiterada si quiero cancelar o que quiero..), con el fin de prolongar la llamada SOLICITO […].  1 la devolución integral del importe de los vuelos de ida y vuelta que consta en la reserva realizado con ellos , a la mayor brevedad posible 2. Una revisión del uso de teléfono no gratuito para las reclamaciones , 3 . Queja formal a Antonio Alarcón ,por su actuación descarada de prolongar el tiempo de llamada Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compré unos productos frigo y congelador en dicha página..los cuales venden sin tener en stock...solicite devolución y aún no tengo constancia de que me hallan echo dicha transferencias..No se puede hablar con ellos .y siempre te dicen lo mismo en el mismo mensaje...la devolución según me dijo el encargado del departamento Fermín es efectiva...espero mi devolución lo antes posible ...y sin más molestias.Gracias Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una compra a través de Vinted de un libro y cuando recibí el pedido, me llegó la fotocopia de dicho libro en vez del original. En ningún momento la vendedora informó en la descripción de que se trataba de una fotocopia, al igual que la foto del artículo, que tampoco se corresponde con lo que recibí. Contacto con Vinted para informar del problema y sólo me da la opción de quedármelo o de devolver el producto corriendo yo con los gastos de envío, a pesar de que su Política recoge la prohibición de venta de artículos falsificados ¿Qué más falso que un libro fotocopiado? En teoría " El artículo no parece ser auténtico: no tendrá que devolverlo y le reembolsaremos su importe", pues bien, nada de eso, he tenido que devolver el producto obviamente falso y correr con los gastos de envío, sin olvidar tampoco, que están cometiendo una infracción de la Propiedad Intelectual. SOLICITO el reembolso íntegro del importe del envío, además del correspondiente al producto falsificado y tasa al comprador. Sin otro particular, atentamente.

Estimados responsables del centro de formación CEU/ESYDE: Me dirijo a ustedes para expresar mi malestar tras el contacto que tuve con su equipo en Cádiz ESYDE, el cual realiza las formaciones en su centro. En mi primera conversación, la persona responsable se refirió a mí de manera poco profesional, utilizando términos como "quillo" y menospreciando mi formación previa en el ámbito deportivo. Posteriormente, me dirigí a otro miembro del equipo en la sede de Utrera para presentar una queja. Lamentablemente, esta persona no solo se burló de mi forma de hablar y de los términos que empleé, incluso llegando a preguntarme reiteradamente si le estaba vacilando. Decía (y demostraba) desconocer el significado de palabras como "asertividad", además realizaba comentarios jocosos sobre su propia vida personal como si estuviera actuando de monologuista, mencionando anécdotas sobre la botánica y su preferencia por los geranios naturales frente a los de plástico que eran más del gusto de su mujer. Su actitud fue más propia de una charla informal entre amigos en un bar con la categoría de tasca que de un profesional en un entorno educativo. Durante nuestra conversación, también comenté el término "consumir", y él lo asoció al abuso de sustancias en ese contexto. Tuve que explicarle que esa no era la única interpretación posible. Este tipo de comentarios considero demuestra una falta de comprensión y seriedad en su labor. Asimismo, utilicé el término "dorar la píldora", que también pareció ser objeto de burla por su parte una vez más. Me sorprendió escuchar que él era de Valladolid y tenía familia allí, lo cual podría haber influido en su falta de comprensión sobre ciertos conceptos. Este tipo de comportamiento no refleja la seriedad que espero de una institución formadora y más con la categoría que se le presupone a un centro de su nivel. Si su personal no entiende conceptos básicos y se permite ridiculizar a los alumnos, me pregunto qué tipo de formación/valores se ofrece. La falta de respeto y el tono chulesco con el que fui tratado generan en mí una gran desconfianza hacia su centro. Si esta persona no estaba capacitada para atender con la seriedad y profesionalidad que considero que merecía la llamada habría sido oportuno delegar la responsabilidad en alguien que sí tuviera la formación, educación y sobre todo empatía requerida; lo descrito en cuanto a la respuesta/recepción de mi llamada es más que contundente. La llamada se produjo el día 19 de septiembre de 2024, en la tarde del mismo día. Si esta es la seriedad y el trato que se ofrecen en su academia, me veré en la obligación de compartir mi experiencia y hacer la publicidad pertinente, sobre todo en el ámbito educativo/de formación. Considero que es necesario tomar medidas al respecto, incluyendo cursos de reciclaje en atención al cliente para su personal. Lo mínimo que espero es una disculpa personal por parte de quienes intervinieron en esta situación y reitero que sería más que necesario una formación/reciclaje por lo descrito en las anteriores líneas. Espero que tomen en cuenta mi experiencia y actúen en consecuencia. Atentamente, José María