No publican mi reseña negativa

He intentado poner una reseña negativa a una empresa de reformas que encontré en su web y trabajaron en mi casa y no me dejan publicarla, me enviaron al mail un correo pidieron pruebas que demostrasen que han trabajado para mí, las cuales presenté por mail y a día de hoy sigo sin respuesta y tampoco la han publicado aún, ya le he enviado dos correos enviando pruebas y pidiendo explicaciones de porqué no me dejan publicarla, no me parece ético ni moral que no dejen publicarla para que nadie más salga perjudicado por esa empresa y menos demostrándolo con pruebas que la experiencia ha sido desastrosa. Quiero que publiquen mi reseña

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - Hemos respondido a tu solicitud. Por favor, responde a este email para cualquier consulta o aclaración adicional. Marta (habitissimo) 14 may 2025, 14:07 CEST Buenos días, En relación con la queja recibida por parte de Lucía, que indicaba que no se había publicado su reseña sobre una empresa de reformas, queremos aclarar lo sucedido: El pasado miércoles 7 de mayo a las 14:10 recibimos un correo de Lucía preguntando por el estado de su opinión. Le respondimos el lunes 12 de mayo a las 11:02 indicando que no habíamos recibido la documentación solicitada para poder verificar que el trabajo había tenido lugar. Este procedimiento es habitual al gestionar opiniones, con el fin de garantizar la fiabilidad de las reseñas. Lucía respondió de inmediato aportando la información necesaria, y ese mismo lunes procedimos a publicar la opinión en nuestra web. Lamentamos que Lucía haya sentido que su opinión fue bloqueada injustamente. En ningún momento se ha tratado de evitar que se publique, sino de cumplir con el proceso habitual. Adicionalmente, hemos tomado nota del caso para averiguar por qué no recibimos el correo inicial de Lucía con la documentación. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional. Un saludo, Marta Reclamar 12 may 2025, 10:15 CEST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Tu casa, mejor Le informamos que sus datos forman parte de un fichero responsabilidad de Habitíssimo, S.L. con la finalidad de posibilitar la relación negocial con usted o su empresa, así como para mantenerle informado de nuestras novedades. Usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a nuestro domicilio en c/ Blaise Pascal - Edificio W - piso 1º, módulo 1 - ParcBIT 07121 Palma de Mallorca o a soporte@habitissimo.es. Este mensaje y los documentos que en su caso lleve anexos, pueden contener información confidencial dirigida exclusivamente a su destinatario. Si ha recibido este mensaje por error, le notificamos que cualquier uso, difusión o copia están prohibidos legalmente y rogamos que nos lo comunique por la misma vía, y proceda a destruirlo inmediatamente. Este correo electrónico es un servicio de habitissimo. Entregado por Zendesk [NKYNP6-PVRG7]