Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realice un pedido el 08 de agosto de un iPhone 15 Pro Max con numero de pedido 297039 y cancele el pedido al dia siguiente porque no me iba a llegar a tiempo. Me confirmasteis mediante email el 02 de septiembre que el reembolso se había tramitado y que en 10 días hábiles máximo el dinero estaría en mi cuenta. Estando a 26 de septiembre aun no he recibido el dinero. Me he puesto en contacto con atencion al cliente, que lo han reclamado al departamento de finanzas/ devoluciones 5 o 6 veces de forma urgente pero no he recibido ni el dinero ni ningún correo de la situación del reembolso. SOLICITO Que se tramite el reembolso del dinero a mi cuenta lo antes posible ya que esta fuera de plazo desde hace mas de dos semanas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque vendí unas entradas por la plataforma de Viagogo para el concierto de Karol G del pasado 20 de julio de 2024. Una vez que publico las entradas en el portal de viagogo, el día 11 de junio me llega un email de viagogo pidiendo que envie las entradas al comprador y que mande la justificación. Por supuesto, envio las entradas como me indica viagogo a través de la plataforma de ticketmaster dado que las entradas tienen un formato electrónico y era la manera de enviarlas, a la dirección de correo indicada. Adjunto en el link la justificación de envio de las entradas que es la misma que adjunto a esta reclamación. El día 13 de Junio, dos días más tarde, me llega la confirmación del envío de las entradas y se me comenta que recibiré el pago de las entradas entre 5 y 8 días más tarde del evento. Hasta aquí todo bien. El día del concierto, el 20 de julio de 2023, me llega un correo diciendo que se me va a aplicar un cargo de 185,53€ porque no se ha completado el pedido. Y un día más tarde, recibo un correo de viagogo con una encuesta de “gracias por la venta” cuéntanos que tal lo hemos hecho. Entro en mi usuario de viagogo y mi venta aparece como “completada” sin ningún tipo de incidencia aparente. Me intento poner en contacto con viagogo pero es prácticamente imposible ya que en su página web no tienen ninguna manera de contacto posible con ellos. El 19 de septiembre, me llega el cargo de 185,53€. SOLICITO que se me devuelvan los 185,53€ y se me PAGUE el precio de 351,70€ que es el precio por las que vendí mis entradas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compré en su página web una casa estando en stock con el siguiente número de pedido: 008976058, y el pedido fue aceptado, pagado con la tarjeta y con fecha de envío, durante varios días el producto estaba disponible en su página y mi pedido ponía en preparación, y de repente dos días antes de llegar el plazo máximo de envío me han cancelado el producto sin darme ninguna explicación. SOLICITO que se envié el pedido ya que fue aceptado, estando disponible el producto en el momento de realizar el pedido y de no estar disponible en este momento, que se me envíe cuando se reponga el stock manteniendo el precio por el que lo compre en su página web. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hola, Me tenia que llegar una entrega de 3 paquetes ayer 25 de Setiembre, de los cuales me han llegado 2 y el 3o aparece como entregado en un muelle de Sabadell de Amazon. ¿Cuándo y cómo me llegará el paquete?

En un paquete enviado desde Amazon la empresa Correos Express no me lo ha entregado aludiendo que la dirección era incorrecta, lo cual es falso puesto que en su propia web si se accede a cambiar la dirección en la web de Correos Express para ese pedido aparece la dirección y está completamente correcta. No hay forma de cambiarlo además, pues ese formulario no hace nada. Tampoco funciona el formulario de Atención al Cliente y por teléfono solo se puede optar por cambiar el destino de entrega, pero no se pone ninguna persona con la que poder solucionar el tema. Simplemente se deduce que no tienen intención de entregarlo porque no les viene bien acercarse hasta aquí, pues esto es un pueblo no una ciudad . Si eso es así, pues que no cojan estos envíos y que dejen trabajar a las empresas de paquetería honradas que si quieran trabajar. Si no entregan el paquete y lo siguen reteniendo tendré que denunciarlo como apropiación indebida.

Realice un pedido online a Bolovo Shop de unas zapatillas y unos botines por valor nº de pedido 8714. Solicito que se me indique la manera de hacer la devolución vía email tal y como indica en su web, y me llevo la sorpresa de que me dicen que no puedo hacer la devolución ya que se trata de un producto de un lista que no aceptan devoluciones (liquidación stock, rebajado, piezas de baño) pero durante el proceso de compra en ningún momento avisan de que no se podrá hacer una devolución pero si que en hasta dos ocasiones anuncian la devolución del dinero si no se esta satisfecho con el producto y cuando miras la política de devolución (en la que previa a la compra no consta nada)hablan de una lista de productos que no se pueden devolver pero esta lista no es pública y además TODA su página esta en oferta por lo que donde dice que hay productos en promoción que no se pueden devolver se refieren a toda su página. Leyendo más detenidamente su política de devoluciones si finalmente quieres hacerlo la dirección anunciada para hacerlo es NUEVO MÉXICO y con los gastos a mi cargo, pero realmente la dirección en en Hong Kong. En cambio al entrar a la pagina a comprar se domicilian en Cáceres.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque de manera incesante , por un error en su servidor , me esta llegando EL MISMO MENSAJE , a las 00.00 , las 08.00 y las 16.00 . Que son horas de descanso especificadas por la ley. 32 mensajes en 7 días. SOLICITO que solucione el problema con su servidor , para dejar de recibir los mensajes ERRONEOS. El resto de mensajes promocionales de Vodafone , me parecen correctos. Sin otro particular, atentamente.

A finales de Agosto del 2024 hice un pedido de un telefono movil en all zone; una semana más tarde al ver que no se enviaba intenté cancelarlo. Supuestamente me aceptaron la cancelación y tramitarian un reembolso que nunca recibí. El rembolso se aceptó con fecha 13 de agosto y a 26 de Septiembre sigue sin aparecer en el banco; he intentado contactarles en varias ocasiones via email y whatsapp sin respuesta y por telefono me dicen que iban a reclamar el reembolso pero ni siquiera me han mandado un correo. Espero puedan ayudarme Gracias

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación: El pasado día 07/09/2024 compré en la web de venta on line de NEVA Madrid varias prendas: - Kiara | Pantalones Anchos de bohemios, -Wendy cárdigan - Allie suéter El pantalón en concreto contenía en su descripción: Tejido Denim de Alta Calidad Tipo de Ajuste: Regular Género: Mujer Funciones: Fácil de peinar Estilo: Casual Todas las prendas se supone fabricadas con materiales de alta calidad . Me pongo en contacto con ustedes porque el pantalón no se ajusta a la descripción. El tejido no es denim, sino una loneta muy floja. No tiene bolsillos traseros. La confección no es como la foto, se notan las puntadas en blanco. Lo mismo sucede con el suéter y el cárdigan, mala calidad del tejido, no siquiera llevan etiquetado de la tienda ni información en etiqueta del tejido de la prenda . Además, la publicidad de la empresa es engañosa ya que según consta en su web se trata de una tienda española en Internet con sede en Madrid, con una cuidada selección de productos sostenibles y ecológicos. Esta información en ningún caso habla de fabricación y comercialización china, por lo que es engañosa. Por otro lado, las condiciones de devolución son abusivas con gastos de envío de la devolución a partir de 40 $. Está claro que intentan disuadir a los clientes de ejercer su derecho a la devolución. Adjunto la publicidad que contiene la oferta a la que se hace referencia: https://neva-madrid.com/ Adjunto imagen de producto que publicitan y del que recibí como compradora.

HOLA soy clienta del banco BBVA desde mayo de 2024 me ha han venido cobrando una comisión de mantenimiento de la cuenta por un valor de 40 euros , pero para julio dedel presente año ingrese a laborar y tengo nomina de 2500 euros por consiguiente cumplo condición para que no seme cobre comisión. pero ha sorpresa que este mes de septiembre me cobraron la comisión . hice la reclamación y me dicen que no tengo tres meses de ingresar nomina situación que me parece absurda dado a que en la publicida solo dice que con nomina NO COMISION , al igual hacen publicidad de pagar hasta 60 euros por tener domiciliado facturas y yo tengo tres facturas y no me han dado nada. es una falacia . publicidad engañosa.