Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Buenas tardes segun conversacion telefonica mantenida con ustedes(asistencia tecnica del corte ingles) les envio la documentacion requerida asi como todos los datos que puedan ayudar a la resolucion del caso a la mayor brevedad posible. Con fecha 8 de Junio del 2022, compre una televion Philips cuyo pedido les adjunto en documento. Transcurrido apenas unos meses a la television empiezan a salirle unas rayas en la pantalla , tras ponerme en contacto con el corte ingles me remiten al servio tecnico de philips para proceder a su reparacion .En ese momento yo desconocia la Ley vigente de garantias (que luego mencionare) por lo que accedo a que el servicio tecnico se la lleve y cambien segun ellos el panel o display de la TV.(adjunto esa orden de reparacion con fecha 20/04/2023) En este momento y encontrandose todabia en el periodo de garantia de la misma (agosto del 2024) la television vuelve a tener el mismo problema, rayas horizontales en la pantalla, tras `ponerme en contacto con ustedes me vuelven a remitir al srvicio tecnico de philips que tras pedirme que les mande unas comprobaciones de la pantalla vuelven a diagnosticar el mismo problema que la primera vez.(Adjunto la 2ª orden de reparacion con fecha 21/08/2024) Tras informarme en la OCU de las leyes que amparan a los compradores, me dicen que segun directiva europea UE2019/771 DE MAYO DEL 2019, no tengo la obligacion de volver a reparar la television por el mismo fallo puesto que se reconoce como un defecto de origen al producirse las dos averias iguales en el plazo de 2 años y dentro de la garantia del televisor. Por este motivo os adjunto la documentacion y les pido que el producto me sea sustituido por uno de las mismas caracteristicas. Una vez recibida esta les pido que se pongan en contacto conmigo a la mayor brevedad posible para darme una solucion. Gracias de antemano y un saludo

Estimados/as señores/as:  fightretro Me pongo en contacto con ustedes porque he adquirido el dia 10 de septiembre de 2024 la consola retro portatil negro transparente, he intentado contactar con ellos y no responden a ningun correo y siguen ofreciendo la oferta por sus redes sociales. solicito que se me devuelva el importe que he pagado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

mi reclamo es que yo contacte con ellos para que vean el problema de mi aire acondicionado y me dicen que tiene una fuga de gas y ya no me queda gas así que les digo que me vale la reparación y la recarga de gas. y al cobrarme no volvieron a responder por ningún medio ya que al momento de utilizar el aire continuaba con el mismo problema. y después de muchas llamadas perdidas, pude contactar con uno que me quiere volver a cobrar lo mismo y no se quiere hacer cargo del mal trabajo realizado anteriormente por que les reclame 4 mese después, no 3 meses que era la garantía de ellos pero como voy a utilizar el aire acondicionado en pleno frio aun

El pasado 05/08/24 recibí un cargo en mi cuenta de 1678,75€ de Repsol, mi comercializadora, según ellos debido a una inspección del contador en el que habían detectado anomalías y que había realizado mi distribuidora ENDESA DISTRIBUCIÓN. Según la distribuidora se realizó una inspección y había una energía de 5675kwh correspondientes al periodo del 20/06/23-18/06/23 que no se había registrado y que nunca ha llegado a pasar por mi contador. Mi gasto mensual normalmente oscila de 40-48€/mes, no tengo ni aire acondicionado, ni vitrocerámica, no uso el horno más que 3 o 4 veces al año y no tengo a nadie a mi cargo. Entonces me pueden explicar de donde proceden esos 5675kwh que me han facturado y que no han pasado por mi contador? es curioso que en la factura de los 1678,75€ no hay detalle alguno y en Nº de contador pone No disponible cuando en todas las facturas vienen detalladas y sale el nº del contador. Siendo un contador digital de Endesa distribución ha hecho esa inspección pero nadie a venido a mi piso a ver si ese contador realmente esta funcionando mal y tiene anomalias y si es así... porque no vienen a cambiarlo? espero a recibir otra factura el año que viene por otro importe disparatado? He llamado montones de veces a Endesa Distribución y no hay manera de que vengan a realizar otra inspección delante mío y que vean el contador que esta dentro de mi piso. No me atienden las llamadas la mayoría de las veces y cuando consigo hablar con ellos se escudan en que llame a Repsol que es mi comercializadora y que me arregle con ellos porque yo no soy clienta de Endesa si no de Repsol y en Repsol hago reclamaciones y tampoco me contestan y cuando llamo me dicen que si que esta hecha la reclamación y que ya les han contestado pero que eso esta bien pero que llame Endesa que son los que han facilitado esos datos para que ellos lo facturarán. Como es posible que me cobren ese dineral cuando pueden mirar las facturas de años atrás y siempre tengo el mismo consumo? de donde sacan esos 5675Kwv que no han pasado por mi contador? si ellos son lo que hacen las lecturas cada mes como puede ser que ahora mi contador tenga anomalías si ni siquiera han venido a revisarlo! Lo curios de todo es que me cobraron el día 05/08/24 y luego me llega la carta al cabo de los días que lo podía fraccionar, cuando ya me han hecho el cargo total de la factura. Espero poder solucionar esto lo antes posible ya que como comprenderán esa elevada cantidad no la puedes pagar así como así y sobre todo cuando no es algo que hayas gastado.

Hola, tengo una mambo de cecotec y se ha bloqueado la jarra, le he dado a la palanca de desbloqueo pero sigue bloqueada.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras notificarles por vía telefonica y por escrito un VICIO OCULTO en la vivienda comprada a Ud despues de 4 notificaciones y un periodo de 3 semanas sigo sin recibir contacto ni respuesta por su parte. SOLICITO reparen la caldera de la vivienda enviando a servicio tecnico y contacten lo antes posible para solventar la actual situación generada por el mal servicio realizado por su parte. Sin otro particular, atentamente.

Tengo adquirido con movistar un smartwatch Oppo. El día 10 de este mes,sin ningún aviso,deja de funcionar la pantalla táctil. Llamo a 1004 y me indican que me dirija a una tienda movistar para entregarlo ,y de ahí llevarlo al servicio técnico. El día 11 lo llevo a una tienda,lo recogen y lo mandan a Oppo ,al servicio técnico. El día 25 me avisan para ir a recogerlo ,pero la sorpresa es que la casa reconoce el fallo,no lo arreglan,no Dan ningún tipo de explicación del porqué y se niegan a reponer con uno nuevo. Desde aquel entonces llevo varias llamadas a movistar . Primero no han registrado la incidencia, segunda me Dan un número de referencia para ir a una tienda a recoger un reloj nuevo,la tercera me dice que va a verificar los datos y se va a poner en contacto conmigo ,cosa que aún estoy esperando. Debo de especificar que el número de referencia que me dieron,era en realidad para recoger el albarán del reloj,y no el reloj en sí,tal y como lo he pedido Menciono que el reloj en cuestión está en garantía hasta noviembre del.2025 Pido por esta vía,que se me cambie el smartwatch roto por uno que funciona, la misma marca y modelo,ya que aun no lo he terminado de pagar,ni tan siquiera Adjunto la respuesta de Oppo y abajo en bolígrafo, la referencia de la supuesta entrega de un nuevo producto

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO reembolso en la cuenta despues de 2 meses Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola , realicé la compra de una Air Fryer en Miravia y cuando abrí el paquete me encontré que estaba dañada por dentro . Cuando reclamé al vendedor este no se responsabilizó , y cuando acudí al chat de atención al cliente de Miravia recibí un trato por parte del agente absolutamente lamentable . No sólo ellos tampoco se responsabilizaron si no que en todo momento sentí un desdén y una falta de respeto constante por parte del agente . En un momento dado incluso sentí que se estaba riendo de mi . Yo no puedo desplazarme para devolver el articulo y tampoco me dejan cambiarlo por uno nuevo . Por lo que me veo obligada a quedarme con un artículo dañado por el cual he pagado como si fuera nuevo .

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tengo problemas para poder cancelar la financiación que tengo con su empresa. La aseguradora de mi coche hizo el pago de esa parte de indemnización para poder yo acabar liquidando totalmente lo que se debe. El pago se hizo el día 13 y tengo recibo bancario conforme lo habéis recibido el 16 o 17. Siguen sin imputar la indemnización a día 26 de septiembre. Un desguace me compra los restos del coche pero sin levantar la reserva de dominio no me pueden pagar ni aguantar la oferta. Cada día que pasa mi coche vale menos, me parece increible que para poder cancelar sea tan difícil. SOLICITO que en la mayor brevedad procedáis a cargar la indemnización para yo poder cancelar totalmente la deuda y así levantar la reserva de dominio del registro mercantil. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…