Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

FACTURA REGISTRO PROPIEDAD TRACTOS

REALIZO CANCELACION DE HIPOTECA CON BANCO UNICAJA, LA NOTARIA ME EMITE FACTURA Y ESCRITURA CON LA CANCELACION DE LA HIPOTECA Y LLEVO AL REGISTRO. EL REGISTRO PARA LA CANCELACION ME EMITE UNA FACTURA DE TRACTOS POR FUSIONES, DADO QUE LA HIPOTECA LA HICE CON LA ENTIDAD CAJA CASTILLA LA MANCHA, POSTERIORMENTE LA ABSORVIO, LIBERBANK Y POR ULTIMO SE FUSIONO CON UNICAJA, POR LO QUE ME COBRAN UNA FACTURA DE 181,51 EUROS QUE NO TENGO PORQUE ABONAR DEBIDO A QUE SON COSAS AJENAS A MI HIPOTECA. QUIERO RECLAMAR EL IMPORTE DE LA FACTURA.

Resuelto
I. L.
22/05/2025

All zone no me devuelve mi dinero

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido en el Black Friday, el pedido no me llegó nunca después de darme 2 meses de largas y al final mi dinero se lo han quedado ellos y yo lo quiero en mi cuenta, no en saldo para comprar algo. He escrito varios correos con la misma contestación que lo están estudiando y el dinero no llega nunca a la cuenta SOLICITO hagan ya la transferencia de mi dinero a mi cuenta, los plazos han pasado ya desde hace mucho, son ya 6 meses desde que lo pedí y lo pagué. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
J. P.
22/05/2025

Cobro de equipos ( ya enviados )

Estimados señores de Vodafone España Me pongo en contacto con ustedes porque me han intentado cobrar dos veces a mi cuenta bancaria, el monto de: 297,50 euros por los equipos de Vodafone, ( router, dispositivo tv y dos amplificadores de señal), los cuales envié a correos el lunes 17 de Mayo del 2025, como me indicaron en su momento, ( poseo factura de envío y dos videos haciendo para dejar constancia de ello ). SOLICITO, De la mejor manera posible que no se me haga más el cargo a mi cuenta bancaria ,el cobro de los equipos debido a que ya fueron enviados a Vodafone a través de Correos, tal cual como me indicaron en su momento. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
E. F.
22/05/2025

Venta de conexión inexistente

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Mi esposa y yo compramos un vuelo con origen desde Tenerife sur con destino a Bari(Italia)haciendo conexión en Zurich (Suiza) porque debíamos tomar un crucero en Bari,unos días antes del viaje nos percatamos que el vuelo con destino a Bari salía ante que la llegada a Zurich es decir que la conexión era inexistente,por lo cual contactamos a Booking por la aplicación y explicamos nuestro caso para que nos consiguiera otro vuelo con el mismo destino y la respuesta fue negativa; y no solo eso sino que prácticamente nos amenazaron con que si cancelaba la conexión no nos permitirían tomar el vuelo de regreso desde Bari a Tenerife sur. La única solución que me ofrecieron fue cancelar todo el itinerario y la devolución completa,está solución no era viable para nosotros porque perderíamos el crucero,razón por la cual nos vimos obligados a comprar otro vuelo desde Zurich con destino a Bari con un valor de 319,77€ que estaban destinados para nuestras vacaciones. Motivo por el cual nos ocasionaron no solamente un problema económico y financiero sino también de salud ya que Trudy sufre de ansiedad y depresión y el estrés al que fue sometido le ovacionó una crisis. Todo esto afectó nuestras vacaciones . SOLICITO […].  Nos sea devuelto el importe del vuelo que no tomamos y los gastos extras ocasionados por usted ya que tuvimos que comprar 2 pasajes aéreos en otro vuelo . La aerolínea nos coloco como no presentados cuando nosotros estábamos en vuelo hacía Zurich. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
L. M.
22/05/2025

Reclamación por retención indebida de fianza tras devolución de vehículo – Caso OK Mobility nº 40982

El día 5 de Febrero de 2025 contraté un vehículo con OK Mobility bajo la reserva/contrato nº 6325605/9551369. Como es habitual, se realizó un depósito de garantía con una tarjeta que actualmente ya no está operativa. Al devolver el vehículo en perfectas condiciones, solicité el reembolso del depósito a otra tarjeta de la que soy titular. El día 9 de mayo de 2025, envié un correo solicitando la devolución y aportando todos los documentos requeridos: recibo del cargo, IBAN y certificado de titularidad bancaria. A pesar de múltiples recordatorios por mi parte (12, 16 y 20 de mayo), la empresa únicamente me responde que “la devolución se encuentra en gestión” por su departamento financiero, sin dar ninguna solución ni proceder al reembolso, reteniendo un dinero que no les pertenece. Reclamación: Solicito a través de esta reclamación la intervención de la OCU para que OK Mobility proceda de manera inmediata a reembolsar el importe retenido indebidamente. Esta situación constituye una práctica abusiva y una vulneración de mis derechos como consumidor, al no devolver en plazo razonable una fianza que no corresponde a la empresa. Documentación adjunta: • Copia de los correos intercambiados con OK Mobility • Justificante del cargo de la fianza • Certificado de titularidad bancaria Agradezco su atención y apoyo para resolver esta situación lo antes posible. Atentamente, Leonardo Mazzitelli

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
Y. P.
22/05/2025

Error página pagado pero sin billete

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque al realizar el pago en la plataforma de Volotea la página se quedo colgada procesando el pago posteriormente se cerro la sesión pero el cobro se realizo sin problemas a la cuenta sin embargo no llego ningún localizador ni billete a ningún lado. Tras varias reclamaciones siguen sin darme solución mediante correo electrónico diciendo que se encuentran en ello o que pasan todo al equipo de contabilidad, además también he tratado de ponerme en contacto por teléfono pero tras marcar varios números en el teclado cuando te dirigen a una persona cuelgan. Llevan 3 semanas sin darme solución alguna. SOLICITO que me manden el billete del avión o que me devuelvan el dinero. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
Y. J.
22/05/2025

Extravío de prenda de una maleta, ropa mojada y demora en la entrega

Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido recientemente dos maletas enviadas desde Alcalá de los Gazules a Sant Just Desvern, y ambas han llegado con incidencias graves. Una de las maletas, que había sido debidamente precintada en el momento del envío, ha llegado con el precinto manipulado y en condiciones distintas a como la habíamos entregado. Al abrirla, se ha comprobado la falta de cinco prendas de ropa: dos abrigos tipo plumífero, dos chalecos y una chaqueta de entretiempo, todas ellas correctamente introducidas antes del envío. La segunda maleta ha llegado con parte del contenido mojado y, al examinarla, se ha podido constatar que la parte inferior, en la zona de las ruedas, está rota, lo que probablemente ha permitido la entrada de agua y el deterioro de la ropa contenida en su interior. Además, ambas maletas han sido entregadas fuera del plazo estipulado, lo cual, aunque menos grave en comparación con las pérdidas y daños sufridos, también supone un incumplimiento del servicio contratado. SOLICITO una revisión urgente del caso, la correspondiente compensación por las prendas extraviadas, así como por los daños materiales sufridos tanto en la maleta como en su contenido, y una explicación formal de lo sucedido. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
Y. J.
22/05/2025

Extravío de prenda de una maleta, ropa mojada y demora en la entrega

Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido recientemente dos maletas enviadas desde Alcalá de los Gazules a Sant Just Desvern, y ambas han llegado con incidencias graves. Una de las maletas, que había sido debidamente precintada en el momento del envío, ha llegado con el precinto manipulado y en condiciones distintas a como la habíamos entregado. Al abrirla, se ha comprobado la falta de cinco prendas de ropa: dos abrigos tipo plumífero, dos chalecos y una chaqueta de entretiempo, todas ellas correctamente introducidas antes del envío. La segunda maleta ha llegado con parte del contenido mojado y, al examinarla, se ha podido constatar que la parte inferior, en la zona de las ruedas, está rota, lo que probablemente ha permitido la entrada de agua y el deterioro de la ropa contenida en su interior. Además, ambas maletas han sido entregadas fuera del plazo estipulado, lo cual, aunque menos grave en comparación con las pérdidas y daños sufridos, también supone un incumplimiento del servicio contratado. SOLICITO una revisión urgente del caso, la correspondiente compensación por las prendas extraviadas, así como por los daños materiales sufridos tanto en la maleta como en su contenido, y una explicación formal de lo sucedido. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. L.
22/05/2025

Problema con la devolución

Buenos días, realicé un pedido (nº 11570) a ARch Max el pasado 14 de mayo, pedido que me llegó correctamente, pero no estoy de acuerdo con el producto y me gustaría devolverlo, acogiéndome a la politica de condiciones de venta que figura en su página web, sin embargo tras intentar ponerme en contacto con la empresa varias veces por su cuestionario y por correo electrónico, no obtengo ninguna respuesta, por lo que no sé dónde debo enviar el paquete ni las concidiones de devolución. Tampoco existe un teléfono de atención al cliente.

Resuelto
A. P.
22/05/2025

te estafan con cursos obligatorios

Estimados señores de Asesoramiento y Apoyo Integral. Me pongo en contacto con ustedes por que llevan persiguiéndome desde hace tiempo con llamadas, emails y mensajes al móvil. Su método para engañarnos es que llaman y te ofrecen cursos obligatorios que estas ya pasando la fecha limite y que va a venir una inspección y que hay que hacer este curso de bonificación y te manipulan de tal manera que llegas a decir que "si" y te hacen un contrato verbal que mas tarde te piden el numero de cuenta, hay fue cuando les dije que no que llamaran a mi asesoría que lo veía raro, al llamar ellos le pidieron la información por email y estos colgaron y no se pusieron en comunicación con ellos, pero si conmigo llamándome y amenazando que tenia que pagar y hacer el curso, les dije que lo gravaran pero que no iba hacer nada con ellos ni a darles ningún numero de cuenta y ahora me informan que se a terminado el plazo legal de cancelación. Yo ya les informe el día después de según ellos llamarme que no íbamos hacer nada con ellos, y siguen molestándome por todos los sitios. Les ruego nos dejen trabajar tranquilos .

Cerrado

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