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Cobro de equipos ( ya enviados )

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. P.

A: VODAFONE ESPAÑA

22/05/2025

Estimados señores de Vodafone España Me pongo en contacto con ustedes porque me han intentado cobrar dos veces a mi cuenta bancaria, el monto de: 297,50 euros por los equipos de Vodafone, ( router, dispositivo tv y dos amplificadores de señal), los cuales envié a correos el lunes 17 de Mayo del 2025, como me indicaron en su momento, ( poseo factura de envío y dos videos haciendo para dejar constancia de ello ). SOLICITO, De la mejor manera posible que no se me haga más el cargo a mi cuenta bancaria ,el cobro de los equipos debido a que ya fueron enviados a Vodafone a través de Correos, tal cual como me indicaron en su momento. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

VODAFONE ESPAÑA

A: J. P.

23/05/2025

Estimado Sr. Palacios, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su consulta, le informamos que hemos anulado la factura emitida en mayo de 2025 por importe de 297,50€ por los equipos devueltos. Dicho importe será utilizado para anular el importe pendiente de pago que tenía en Vodafone. Un saludo, Servicio de Atención al Cliente Vodafone. Este correo electrónico y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial que puede contener datos de carácter personal, la cual esta exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios y que es propiedad de Vodafone España, S.A.U. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de Vodafone España, S.A.U. en virtud de la legislación vigente. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error, se ruega notificar inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica del remitente y la destrucción del mismo, siendo responsabilidad de la parte receptora cualquier mal uso que pueda llegar a hacer de la misma. ‌


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