Últimas reclamaciones

He decidido realizar una queja contra esta empresa tras haber comprado unos comprimidos de dicho producto para reducir la caída del cabello en el mes de diciembre.He de indicar que la fecha de caducidad es de septiembre de 2019.El motivo de mi queja es que tras 7 meses de almacenamiento, según las condiciones indicadas por la empresa, los comprimidos que conservo muestran unos signos de degradación realmente preocupantes, explicando que la cápsula que contiene el producto está en estado de putrefacción, y el envoltorio metálico en el que vienen selladas dichas cápsulas tienen severas muestras de corrosión. Ambas reacciones, además de provocarme una pérdida económica, me preocupan realmente por las consecuencias que puedan tener en un organismo humano, ya que algo capaz de degradar una cápsula y su envoltorio metálico en apenas medio año lo considero realmente un problema grave para la salud.No obstante, me dirigí a la empresa con anterioridad con todo respeto para intentar encontrar una solución satisfactoria recibiendo una negativa y el más profundo desinterés por parte del departamento encargado, llegando a ofrecer imágenes de lo ocurrido para informar del problema y siendo completamente ignorado.

Buenas tardes, el motivo de mi escrito es que me gustaría poner una noticia en conocimiento de los ciudadanos madrileños e imagino que españoles.Soy una mujer de 31 años que tiene menopausia precoz, ( lo cual tiene que ver con mi diabetes mellitus tipo 1 por lo visto, cosa que nadie jamas me refirió que era tan frecuente como ahora me lo pintan), con lo cual, por desgracia, no tengo forma natural de quedarme embarazada.Después de varias pruebas e inconcluencias de parte de algún que otro medico me ponen en contacto con reproducción y me dicen que no tardaran en llamarme para una primera visita, pero que la lista de espera normalmente para ovodonacion, que es el único método en mi caso, es de un año ( un año, ni mas ni menos).Cuando por fin, después de haber asimilado la noticia, pasan casi dos meses y no recibo respuesta del hospital (príncipe de Asturias de Alcalá de Henares, que es el único con este método de fertilidad en la comunidad de Madrid), llamo y me pongo con contacto con ellos.Al cabo de casi una semana intentando contactar por teléfono, mail, etc por fin descuelgan y puedo hablar con una señorita, que me comunica que este sistema de fertilidad esta PARALIZADO POR LA COMUNIDAD DE MADRID, paralizado!! en serio!! es increíble.He puesto una reclamación a la comunidad de Madrid, y después de un mes, me ha contestado el hospital príncipe de Asturias, con una carta muy educada diciéndome que lo han puesto en conocimiento de la dirección de Atención al Paciente (vamos, que de poco me sirve)Me gustaría si fuese posible que se hiciese eco de esta noticia, puesto que me parece una vergüenza que la gente que no tiene recursos ni naturales ni económicos para ser madre, tengan que verse en mi situación por culpa de unos listos que se quieren hacer de oro a nuestra costa, ya que estos tratamientos están entre los 7000€ y los 10000€ con solo una oportunidad y pudiendo duplicar o triplicar el importe con mas intentos si no tenemos la suerte (es casi imposible) de quedarnos embarazadas a la primera. Esta manera tan gratuita de jugar con los sentimientos de la gente, como en otros aspectos como pueden ser traumatología... etc, es una de las gotas que ha colmado mi vaso e imagino que el de muchas españolas o Madrileñas.

El motivo de mi reclamación es el retraso de en la entrega de un tratamiento hiposensibilizante (vacuna de alergia) que solicité a través de la farmacia Alameda (Sevilla) Debido a mis principios de asma el médico especialista en alergología de la Seguridad Social planificó un tratamiento de 5 años de los que llevo 3 años. Este tratamiento mediante vacunas polloid se lleva a cabo mediante inyecciones en el brazo una vez al mes con este medicamento elaborado personalizado con dosis que se van aumentando en el transcurso del tiempo.Se tiene un control exhaustivo y siempre se inyecta el mismo día del mes en el centro de salud, en mi caso, entre día 30 y 3 de cada mes.Si se pierde el ciclo se tendría que comenzar otra vez con el tratamiento desde el principio porque pierde su efectividad.El día 3 de Mayo del 2017 solicité el tratamiento de continuación de esta vacuna con la que llevo 3 años.Suelen tardar entre 10-20 días en llevarlo a la Farmacia Alameda de Sevilla. La petición la hice con 2 meses de antelación y con una dosis aún pendiente de inyectar para el mes de Junio.A finales de Junio me llamó la farmacia Alameda diciéndome que le habían llamado desde el laboratorio excusándose por el retraso el cual se debía a la falta de uno de los aditivos, que ya lo tenían, pero que si yo lo quería aún me lo traían con urgencia.Evidentemente no me daba tiempo a optar por otra empresa y les dije que sí, comprometiéndose el laboratorio en cuestión a traerlo en 10 días.La llamada fue el 20 de Junio. Estamos a día 11 de Julio y aún no lo he recibido en la farmacia.La farmacia me comenta que la están reclamando continuamente, les dicen que ya está en camino y aún no les ha llegado a día 11 de Julio.Este tratamiento es muy caro. Con las recetas de la Seguridad Social cuesta alrededor de 100 Euros con dosis para 6 meses.Las primeras dosis variando los concentraros cuestan más caras.

Al principio me ofrecieron una oferta de 49€ mensuales sin copago,con duración de un año (el año finaliza en abril). Una vez llegado a diciembre recibí una carta diciéndome que mantenían el precio un año más. Así que no me preocupé en darme de baja. Al llegar el mes de abril (la carta la recibí el dia 5 de este mes) me dijeron que se me había acabado la promoción del año, cosa que ya veo rara porque me enviaron una carta diciendo que me mantenían el precio (pero no supe ver que no me mantenían las condiciones.... ). Al cambiar el servicio o finalizar la promoción decido darme de baja de carácter inmediato , ya que encuentro injusto el cambio y la trampa de enviar la carta, y que me devuelvan el mes de abril ya que no he hecho uso del servicio. LA respuesta es que no me puedo dar de baja hasta el mes de DICIEMBRE!! Yo no quiero usar más este servicio y no me puedo dar de baja? Porqué? Yo no he firmado ninguna prórroga de un año más. Así que quiero finalizar mi trato con esta gente. (adjunto la última carta con la copia que debería enviarles y no pienso enviarles) Además de una copia de la carta que les mando a día 6 de abril para darme de baja con carácter inmediato)

El pasado mes de febrero contacté con la mutua para informarme de cómo gestionar la prestación de riesgo por embarazo. A mis 28 semanas de embarazo presenté todos los papeles pertinentes junto con mi solicitud, que fueron sellados por la mutua a fecha 21 de febrero. Al día siguiente llamé para asegurarme que dicho papeleo estaba tramitado.Mi sorpresa llega a la semana siguiente cuando, extrañada porque no me contactaban con la contestación llamó por teléfono y no me saben explicar por qué no se ha presentado en tiempo y forma mi solicitud. Como no consigo hablar por teléfono con nadie, me tengo que presentar personalmente en la oficina a día 27 de febrero y allí una amable señorita me dice que mis papeles no se han tramitado, dado que la empresa en la que trabajo va a cambiar de mutua a día 1 de marzo, por lo que me reitera que mi solicitud no se va a presentar, así que tengo que irme con mis papeles de nuevo, que ya no me sirven para nada porque tengo que volver a hacer una solicitud a la nueva mutua.

Por orden médica Cambio máquina y mascarilla por Agravamiento, he llamado al técnico y a la empresa el viernes 24/02/17 en horas de la mañana, incluso envío foto de la hoja Prescripción Terapia Respiratoria domiciliaria, me devuelven la llamada ese mismo día a las 16:39 hrs y confirman que lo recibiré el lunes 27 ó martes 28/02/17 Hoy llamo a OXIMESA en vista que nadie ha venido a traer la nueva máquina y mascarilla + mentonera y me dicen que en el ordenador NO figura ninguna petición por mi parte y NADIE sabe nada sobre mi solicitud. Están jugando con la Salud de los Pacientes y esto puede ser muy GRAVE.

Una gestión pésima la de Vivagym, solicité exedencias por vacaciones y por cuestiones medicas, y una vez tramitadas y pagadas el gimnasio me acusa que he intentado engañarles solicitando mas excedencias de las que eran posibles hacer en un año. Al solicitarlas no tenia conocimiento de esa restricción pero el gimnasio sí, y aún así me cobra el trámite y luego me dice que no estaba permitido. Por otra parte, me cobraron una mensualidad que no correspondía y devolví el recibo un par de meses mas tarde, y nuevamente el gimnasio me acusa de falta de pago y me dan de baja. Después de un largo papeleo y discusión, el gimnasio admite que mis pagos estaban al día, pero no me readmite.El trato personal ante un problema es ofensivo, de hecho, el personal en recepción se desentiende y solo puedes hablar con una persona desconocida vía e-mail, que te contesta cuando y como le conviene y no dan razón, ni existe realmente nadie para dar la cara ante un problema, ni siquiera un número de teléfono, solo una dirección de e-mail.

El pasado viernes fuimos a ver a un amigo, Manolo, que lleva mas de 2 años en una Residencia en Brunete, Geriasa. Cada vez que vamos, entramos y nos dirigimos a la cafetería donde casi siempre él está. Había más pacientes y familiares ahí sentados. Al entrar nos para la recepcionista y nos pregunta donde vamos y ver a quien. Le decimos que venimos a ver a Manolo. Dice que no se puede entrar y que no se le puede ver. Nos ponemos a discutir con ella que enseguida llama a la directora y le dice: Hay dos señores que quieren entrar en la zona de enfermeria, quería decir las habitaciones y son muy violentos o algo similar. Al poco tiempo llega la directora y le explicamos lo que pasa y que no estamos para nada dispuestos a que la simple recepcionista mienta y nos acuse de hechos que ni han ocurrido y no iban a ocurrir. Solo nos dirigíamos a la cafetería, nunca hemos entrado en la zona de enfermeria. La recepcionista empieza a reirse en nuestras caras y 2 mas que estaban con ella a abasallarnos verbalmente de mala manera. Por supuesto la directora se cree la versión de ellas y aremete contra nosotros y nuestra version de los sucedido. llega otra que dice ser la directora tb y la vice y tres cuarto de lo mismo. Nos impidieron la entrada, diciendo que no somos familiares de Manolo y por eso no tenemos derecho a entrar, tipo carcel o como si manolo fuera recluido en una institucion......... Les pedimos una hoja de reclamación y todas se NIEGAN ROTUNDAMENTE en dárnosla, alegando que por no ser familiares no tenemos derecho a nada y menos a una hoja de reclamación. Al final nos dicen que Manolo tiene gripe y que no es horario de visitas, pero que si lo hubieramos pedido antes hubieran ido y nos hubiesen traído a Manola a la cafeteria. Increible despues de todo el revuelo que montaron. La recepcionista fue la que mas nos maltrato verbalmente y con sus risas. Les dijimos que íbamos a llamar a la Policia de Brunete y a los familiares del enfermo y asi se hizo. La Policía nos dijo que era una falta grave que no nos quisiesen dar una hoja de reclamación y que se iban a presentar en la residencia para avisarles de la falta y del maltrato que nos brindaron. La hermana de Manolo llamó tb.

accidentado desatendido por la mutua una vez programada su intervencion quirurgica

El pasado día 17/08/2016 efectué la compra de un tratamiento anticaída con ampollas. En la primera cita con la doctora, hablamos básicamente de aspectos técnicos, como cirugía o tratamientos capilares. Entonces acepté un tratamiento de 5 meses (40 ampollas).Tras dos sesiones en su consulta donde me enseñaban a aplicarlo, empecé a dudar de si el tratamiento era realmente efectivo, y de si era lo que iba buscando. De ese modo, decidí informarme por otras partes y llegué a la conclusión de no servía para nada.Así, después consumir dos ampollas de las 40, contacté con la doctora para devolverlas y rehusar el tratamiento. No muy convencida, me dijo que lo intentaría... Y ahora, no responde a las llamadas ni a los email.