Últimas reclamaciones

Buenas tardes/noches, desde hace unos meses me han regalado unos auriculares Samsung Galaxy BUDS FE, que he podido utilizar pocas veces, pero siempre, de forma consistente, al día siguiente de usarlos se me infectan los oídos (como si tuviese alergia). He contactado con el soporte de Samsung en su web, y como se puede ver en la conversación adjunta, lo único que me ofrecen es un 'decálogo de buenas prácticas', y no me dan una solución. El técnico que me atiende sólo abre una incidencia cuando indico que contactaré con vosotros (OCU) para buscar una solución. He visto varias entradas en los 'foros' oficiales de Samsung sobre el mismo modelo, y estos síntomas sólo los tengo con los BUDS FE y no con otros auriculares. Me podríais ayudar? Gracias por adelantado

Estimados/as señores/as: En referencia al pedido : 862371288 Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy no me han devuelto el dinero. El 18 de Septiembre realicé un pedido de un móvil que cancelé una semana después (viendo que no llegaba). Estamos a 8 de Octubre y no me ha llegado el reembolso que ustedes me han dicho, y mi banco no sabe nada cuando lo llamo. Parece que su empresa juega con mi dinero y el de otros clientes. Me veo en la obligación de denunciarles ante consumo (OCU). Mi paciencia ya está agotada. Quedo a la espera de su respuesta. Esto no es de recibo. SOLICITO la devolución de los 308 € que me costó el móvil y cuyo pago hice por bizum, el cual adjunto en un documento. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque después de muchos intentos fallidos de casi 3 meses enviando correos ,aún no me habéis dado una solución . SOLICITO que os hagáis cargo de la tela la cual ya os envíé fotos que está en muy mal estado ,dado que Toldos Guirao no responden y el toldo funciona perfectamente ,el único problema es el mal estado en el que están 2 de las 3 cortinas y la tela pertenece a vuestra empresa ,creo que sois vosotros los que debéis responder . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Me llamaron telefónicamente para venderme un curso, estuvieron media hora o más hablando, me pareció interesante y me servía para mi trabajo Nunca me informaron que sería financiado con una entidad financiera, sino no lo hubiera aceptado Que aceptara un link ( supuestamente era para abonar 185€) Jamás la persona que me llamó me informó que sería financiado con tal entidad nunca me brindó esa información De hecho yo estoy actualmente desempleada tampoco comprendo porque la compañía financiera otorga esa financiación sin recabar datos más que los que ellos tramitan Quiero la cancelación de todo ya que no ha sido la venta transparente , no se ha brindado la información correcta

Hola. Realicé un pedido el día 17 de mayo y pagué por transferencia bancaria en la página web https://mister-destock.com/ Después de varios correos enviados y a día 8 de octubre de 2024, aún nadie se ha puesto en contacto conmigo y el pedido jamás se ha recibido. Por las valoraciones de otros usuarios veo que se trata de una web que estafa a los compradores que entramos porque ofrecen precios atractivos. Me gustaría poner una denuncia y que cerraran esta maldita web. La cantidad estafada fue de 556,95€.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 24/07/2024 recibí el pedido de unas sandalias, las cuales decidí devolver porque no el parecido con la fotografía era una casualidad. Realizó el trámite de devolución, nada fácil por cierto, rellena este formulario, pon número de pedido, seguimiento y por supuesto la dirección de la devolución en China en el paquete. Realizo la devolución, pagando por su puesto los costes del envío al pueblito de China, y llevo desde el 16/08/2024 (día de envío de artículo), solicitando mi devolución y me marean diciéndome que hable yo con mi empresa de mensajería (por cierto era Correos) y con el numero de seguimiento y que no lo encuentran en sus almacenes. Todo el tiempo me indican que me ponga yo en contacto con la mensajería. SOLICITO la devolución del importe de las sandalias 54,95€ + coste del envio 10,55€=65,50€. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque . El 24 de julio 2024,compre un movil, en la pagina allzone . el 26 de agosto 2024 cancele la compra , ya que no llegaba , el 18 septiembre me mandan correo que el reembolso esta hecho . Hoy 8 de octubre de 2024 , el reembolso sigue sin llegar . imposible hablar por telefono y por correo solo respuestas que lo están mirando con urgencia . ENGAÑO TOTAL . SOLICITO […]. Me reembolsen el dinero a la mayor brevedad , ya que han pasado de largo todos los plazos que ellos mismos establecen . saludos Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación relacionada con la entrega de un pedido gestionado por la empresa Correos Express. En varias ocasiones, incluyendo la más reciente, he recibido notificaciones de que no me encontraba en casa para la entrega, a pesar de haber estado en el domicilio en todo momento. Esta situación ha generado una gran frustración, ya que no es la primera vez que ocurre. SOLICITO su intervención para resolver esta situación, ya que considero que no se está cumpliendo con el servicio de entrega contratado, lo que afecta negativamente mis derechos como consumidor. Agradecería que gestionaran las acciones pertinentes para que el proveedor del servicio de mensajería cumpla con sus obligaciones, y que me orienten sobre los pasos a seguir para formalizar esta reclamación. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, El pasado mes Julio 2024 y siguiendo sus instrucciones para solicitar la bonficación del mantenimiento del contador, enviamos toda la documentación requerida (Factura con bonificacions aplicadas. Informe de vulnerabilidad vigente y Documento acreditativo del titular) a su email de atención: atencionalcliente@smartconta.com. Después de más de 3 meses, a día de hoy no hemos recibido aún respuesta alguna. Más habiendo reenviado dicho email en varias ocasiones. A principios de julio abrieron telefónicamente la incidencia con número 150000000644094327 pero, tampoco hemos recibido contestación. Adicionalmente, nos han informado por teléfono que no hay forma de consultar su estado. Por lo que hoy, hemos abierto nueva incidencia con número 15000000644467111. Agradeceríamos poder agilizar este asunto con la máxima celeridad posible, gracias. Melania B.

Insistencia en compensación por cancelación de compra sin previo aviso Estimado equipo del corte inglés, Agradezco su respuesta y las disculpas ofrecidas. No obstante, debo expresar mi desacuerdo con las soluciones planteadas en relación con la cancelación de mi pedido número 2492277011340. Entiendo que la cancelación se debe a la falta de stock, pero el hecho de que no se me haya informado de esta situación antes de realizar el pago representa un incumplimiento del contrato de compraventa. Como mencioné previamente, la legislación de defensa del consumidor exige que se proporcione información clara y precisa sobre la disponibilidad del producto, algo que en este caso no se respetó, afectando de manera significativa mi experiencia como cliente. Lamentablemente, la falta de alternativas en su respuesta no me parece una solución justa frente a los inconvenientes causados. Por tanto, insisto en las siguientes propuestas de compensación: Reposición de un producto similar o de mayor valor, sin costes adicionales, que respete las condiciones originales de la compra. Compensación adicional por los inconvenientes, ya sea en forma de un descuento o vale para futuras compras. Considero que estas alternativas son razonables dada la naturaleza de la cancelación, y agradecería que se valoren adecuadamente para llegar a una solución satisfactoria. Espero una respuesta favorable en el plazo más breve posible y confío en que podrán atender esta situación conforme a los estándares de calidad que se esperan de su empresa. Atentamente, Esther Knapp