Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. L.
18/07/2025
Fantasi Foto SL

Pedido no enviado

Se realizó un pedido con numeración #1001 en la web fantasifoto.es el día 11 de Julio de 2025. Hasta el momento el pedido no se ha enviado, y a pesar de contactar a la compañia por medio de correo, mensaje en la web y whatsapp, la misma no resuelve el problema. He tenido solo una respuesta por whatsapp el día 15 de julio donde indicaban que en breve se enviaría y se recepcionaría antes del día de hoy 18 de Julio, lo que no ha sucedido. Desde el día de ayer, 17 de Julio, ya no responde whatsapp sobre el estado del pedido. Se solicitó que, si no se enviaba, anulen el pedido y lo reembolsen, a lo que aun no se tiene respuesta.

Cerrado
S. S.
18/07/2025

Reembolso abono fib 2025 tras 8 cancelaciones

Buenos días, Compré abono para fib 2025 se han producido 8 cancelaciones de grupos entre los cuales estaban los que me motivaron a la compra del abono. He decidido no ir ya que acudir me suponía una serie de gastos de desplazamiento y alojamiento que no estando estos no me merecen la pena. Solicito la devolución del importe de la entrada por reiteradas modificaciones del evento amparada por la siguiente normativa: Real Decreto 2816/1982, de 27 de agosto, por el que se aprueba el Reglamento General de Policía de Espectáculos Públicos y Actividades Recreativas, recoge en su artículo 58 como derecho de los usuarios "la devolución del importe de las localidades adquiridas, caso de no hallarse conforme con la variación del espectáculo o actividad o de sus condiciones o requisitos, dispuesta por la empresa". De igual forma, el artículo 62 de la citada normativa indica que las empresas que se vean obligadas a variar "el orden, fecha, contenido o composición de un espectáculo" quedan obligadas a "devolver el importe de las localidades adquiridas al público que lo reclame por no aceptar la variación". Considero que se incurre en ambas causas.

Cerrado
C. C.
17/07/2025

Me han dicho que me cancelaban y me han cobrado

Hola, buenas tardes. El año pasado llame y hable con un agente para cancelar y recibir mi reembolso a una cuenta prime que se agregó sola al comprar un boleto de avión. (Ahí todo mal). El agente me dijo que solamente me devolvía un porcentaje ya que así no le perjudicaba a él o la empresa y que podía continuar usando algo que igualmente no pedí y que me hacía la cancelación de la suscripción de inmediato. Pues ahora me han cobrado otra vez y yo había confiado en que él había cancelado el año pasado. Lo cual me han quitado 90 euros que necesito y había pedido que cancelaran. Solicito por favor que me devuelvan mi dinero a algo que ni siquiera sabía y confiaba en vuestro personal

Cerrado
O. M.
17/07/2025
Apartamentos La Arena

Gastos Imprevistos

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para la reclamación de gastos Imprevistos Ya que hubo un problema con la vitrocerámica que se estropeó y eso llevo a tener varios gasto de comida en un restaurante de la zona que lo asumió mi familia y todo ello tuve que cancelar mis vacaciones Por eso reclamo gastos Imprevistos y daños a mi familia ya que tuvimos que cancelar mis vacaciones. SOLICITO 350 e por los gastos y daños Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. F.
17/07/2025

Gestión negligente de Protección de datos

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde hace meses estoy recibiendo correos de dudosa procedencia no solicitados, con remitente "Global privacy" y dirección support@ticketmaster-gdpr.zendesk.com, y tras haber buscado el link de un solo click que sería necesario según la ley para darme de baja de este "newsletter" no solicitado, me lleva a una página web en la que el objetivo es que rellene gatchas infinitos sin dejarme avanzar. Tras enviar un e-mail solicitando ejercer mis derechos de supresión, olvido, cancelación y oposición al tratamiento de datos y recepción de e-mailing, me volvieron a mandar un correo con un link, cuando está estipulado que de solicitarlo, deben borrar mis datos, y, tras así indicarlo, he vuelto a recibir otro en el que dicen que pueden tardar hasta 30 días según la normativa vigente, cuando esto no es cierto. SOLICITO la eliminación completa de todos mis datos de sus sistemas, la revocación de cualquier subscripción a ninguno de sus servicios o listas de e-mailing de manera inmediata.  Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. P.
17/07/2025

CONCIERTO JENNIFER LOPEZ-MARENOSTRUM-FUENGIROLA

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 11 de julio , en Fuengirola concretamente en Mare Nostrum, se celebraba el concierto de Jennifer López, el cual fue un autentico caos. Después de esperar más de lo indicado para que abrieran el acceso, cuando nos tocó a mi marido, mi hija y a mí, ni siquiera nos solicitaron la entrada , sino que entramos en manada , abrieron las puerta y entro todo el mundo sin control de acceso. No nos escanearon las entradas, mi hija es menor y en ningún momento nos solicitaron el permiso que se suponía obligatorio para asistir. Entramos todos los que estábamos allí, intentando evitar ser derrumbados por la avalancha de gente. No sólo entramos sin control, sino que una vez en el recinto, el sonido fue pésimo. No se escuchaba nada. Y las zonas delimitadas por precio de entrada no existían. Yo había pagado 3 entradas de 100 euros, junto a mi personas que habían pagado 150 euros y otras que habían pagado 50 euros. Al no escucharse y ante tanto despropósito nos salimos apenas 20 minutos después. Sabiendo que había entrado gente sin entrada que estaban acompañando a familiares en la entrada. Un autentico caos. SOLICITO.  La devolución de las tres entradas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. A.
17/07/2025
Colectivo Tandem S.L.

Perdida de Equipaje

Estimados señores de Colectivo Tándem: Me dirijo a ustedes como padre de Diego Alguacil Arteaga, participante en el viaje de fin de curso organizado por su empresa. Resulta INADMISIBLE que, habiendo confiado ustedes la custodia del equipaje de mi hijo durante todo el traslado y estancia, ahora pretendan eludir cualquier responsabilidad por la pérdida total de su maleta y neceser. Esta actitud no solo carece de toda ética empresarial, sino que perjudica directamente a un menor bajo su supervisión. Solicito que me presenten una solución firme y detallada: bien la reposición íntegra de los bienes perdidos, tanto en calidad como en cantidad, o bien una compensación económica equivalente al valor real de los objetos extraviados. Sin otro particular

Cerrado
S. A.
17/07/2025

DEVOLUCION BOOMBASTIC

Hola, Compré una entrada FLEXI (con opción de devolución) para el festival del Boombastic Asturias 2025, y llevo meses reclamando la entrada y no recibido ni una misera respuesta al correo electronico. Fueron 92,98€ y quiero denunciar esta situación. Exijo el dinero. Gracias.

Cerrado
J. P.
17/07/2025

RECLAMACIÓN POR PÉRDIDA DE ACCESO A CONTENIDOS DIGITALES ADQUIRIDOS - VALORANT

Estimados/as señores/as:  A día 17/07/2025, mi cuenta de Valorant fue suspendida permanentemente de forma injusta, perdiendo el acceso a todos los contenidos digitales adquiridos mediante pago. HECHOS: He invertido aproximadamente 100 euros en la compra de contenidos digitales (skins, pases de batalla, etc.) Riot Games me ha suspendido permanentemente alegando uso de software no autorizado No he utilizado nunca software de trampa, solo aplicaciones permitidas como Blitz.gg He perdido acceso a todos los bienes digitales adquiridos legítimamente DERECHOS VULNERADOS: Derecho al uso de bienes adquiridos mediante pago Falta de proceso de apelación justo Pérdida económica sin justificación válida Incumplimiento de las garantías del consumidor en servicios digitales SOLICITO: Mediación con Riot Games para la recuperación de mi cuenta Restitución del acceso a los contenidos digitales pagados Compensación por los perjuicios causados Que se establezcan garantías para evitar casos similares

Cerrado
M. P.
17/07/2025

Solicitud de reembolso por mala gestión y cancelación de acceso al Latin Fest (12 de julio, Valencia

Estimados/as señores/as: Mi nombre es María Teresa Pellicer Martinez. Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda disconformidad y solicitar el reembolso íntegro de la entrada al Latin Fest celebrado en Valencia el pasado sábado 12 de julio, ya que ni yo ni mi grupo de amig@s pudimos hacer uso de estos servicios por causas totalmente ajenas a nuestra voluntad. Decidimos celebrar el 40 cumpleaños de una amiga en el Latin Fest, con la ilusión de disfrutar del festival que tanto tiempo llevábamos esperando. Sin embargo, desde el mediodía comenzamos a ver en sus redes sociales incertidumbre sobre la celebración del evento debido a la meteorología. A las 15:30h se anuncia un aplazamiento de la apertura de puertas sin una nueva hora definida y se nos indica que se darán más noticias a las 18:30h. Pasada esa hora, aún sin certeza, se vuelve a pedir paciencia y finalmente se informa a las 20:30h de que se abrirá a las 21:30h. Nos acercamos a la zona de acceso pasadas las 21:00. Lo que nos encontramos fue un auténtico caos: miles de asistentes apelotonados, sin ningún tipo de organización, con empujones, silbidos y un ambiente de peligro físico y ansiedad generalizada, lo que nos llevó, por sentido común y responsabilidad, a abandonar la zona sin poder acceder al recinto. Vimos como la seguridad empujaba a un grupo de personas que fueron a preguntar que estaba pasando, un horror. Cuando pudimos entrar, el festival ya había comenzado a esa hora, a pesar de que miles de personas seguían esperando fuera. A esto se suma el hecho de que el evento finalizó a las 3:00h, dos horas antes de lo previsto originalmente (información que ha sido eliminada de sus redes), lo que supone una reducción notable del tiempo prometido de espectáculo. Además de que muchos de los artistas que prometieron no pudieron actuar, algunos de ellos por motivos de problemas con el sonido (entre ellos Kapo, uno de los principales atractivos del cartel). Otro ejemplo es que salió Daiki, el cual se tuvo que ir en mitad de la actuación porque la mesa de DJ tampoco funcionaba. La música casi no se escuchaba porque los altavoces no funcionaban. Etc. Los camareros en las barras eran insuficientes, la gente se alejaba de las barras cansados de esperar. Los baños no eran suficientes, la gente al final se iba a mear donde podía de las colas tan largas que había. Después de toda la espera, cuando entras te encuentras con esa situación, la cual hizo que mucha gente abandonara las instalaciones por el caos del festival. Solo se escuchaba gente quejándose y muy enfadada con la situación. Por todo ello, solicito formalmente: • El reembolso íntegro del importe de la entrada, que no fue posible utilizar por causas de organización y seguridad completamente ajenas a nosotros/as.

Resuelto

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