Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Pésimo servicio por teléfono y por página web… No dejan hacer por página web parte de rotura de lunas en taller oficial nissan ( Póliza permite elección de taller), quieren obligar a hacerlo en su taller concertado. Demasiadas trabas por teléfono. Tras conseguir con dificultad la aceptación de tramitación del parte en taller oficial, nos indican de forma coactiva y con intención disuasoria que la reparación (asegurada en póliza) debe pagarse por el cliente para luego supuestamente realizar un reembolso ; Cuando la póliza indica claramente que el cliente escoge el taller… Pésimo servicio. No dejan hacer la reclamación online ni por teléfono, derivan llamada sin conseguir comunicación, con espera interminable. Si no solucionan pronto el problema. No renovaré póliza por muy mala gestión. Publicidad dudosa y cuestionable cuando indican que " al final podrás seleccionar el taller en el que quieras reparar tu vehículo". Por WEB no deja esa opción y por teléfono hay que aguantar todo tipo de cosas.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para denunciar y perseguir la estafa que he sufrido por la empresa AllZone All In Digital Marketing con CIF B88369178. El día 08/08//2024 realicé el pedido en su página web de un google pixel 8 pro con referencia de pedido: 083050242 El 22/08/2024 cancelo el pedido porque no me lo envian. El 12/09/2024 el pedido actualiza a estado de "Reembolso enviado a entidad financiera". En la página pone que lo envian al banco y la operación puede tardar 7-14 días hábiles. A día de hoy 07/10/2024 no he recibido el reembolso del pago que realicé de 705.27€ utilizando la vía de pago con bizum. El banco no tiene constancia de haber recibido la transferencia o devolución de ningun tipo. Solicito la devolución del pago realizado en un plazo de 24/48h, de lo contrario iniciaré acciones legales contra esta empresa por la estafa recibida. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una compra online y la tienda a la que le compré los productos realizó el envío con ustedes (Seur). Intentaron entregar el paquete en casa y no estábamos, por lo que llevaron el paquete a un Punto SEUR Pickup. Acudimos al punto que nos aparecía en la app y el paquete no estaba, ese lugar no funcionaba como Punto SEUR Pickup, por lo tanto el paquete estaba perdido. Decidí llamar a atención al cliente de SEUR cuyo número gratuito (910760565) y en tan solo 1 minuto 9 segundos de llamada me dijeron que desde ese número no podían ayudarme que tendría que llamar al siguiente número (807456456). Este número es de cobro y la llamada esta grabada por la empresa ya que lo dijeron al comienzo de la llamada. La llamada duró un total de 30 minutos, de los cuales menos de 5 minutos fueron de conversación, constantemente me ponían a la espera con la excusa de realizar comprobaciones. Finalmente me dijeron que ya estaba solucionado, cosa que no fue así porque me seguía redirigiendo la aplicación al mismo Punto Seur Pickup y no puede recoger mi paquete. Entretuvieron la llamada lo máximo posible para que el cobro fuera lo más alto posible. La llamada está grabada y se podrá comprobar, día 19 de septiembre de 2024, a las 18 horas y 15 minutos. Una vez realizados los tramites solicité poder poner una reclamación o hablar con alguien por lo sucedido y me cortaron la llamada con lo cual el trato y la atención fueron decepcionantes, injustos y con conocimiento de que no estaban actuando correctamente. SOLICITO la devolución del total de la llamada: 48,51€ ya que como puede comprobarse en la grabación que tiene la empresa constantemente me ponían en espera, además de no solucionar que me habían perdido el paquete. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 9/08/2022 compré una olla cecotec H Delux a través de su pagina web: ollagm.com.es y nunca he recibido la factura de la compra, a pesar de haberla solicitado en numerosas ocasiones. Me responden"le enviamos la factura por e-mail" pero nunca la envían. La olla se ha estropeado y necesita reparación. Cecotec tiene un plazo de garantía de tres años, pero necesito la factura para que se repare dentro de las condiciones de la garantía. Ya he contactado con CECOTEC y me han informado de que ustedes no son una página oficial de venta de sus productos. Sólo me falta comprobar que no sean una página de fraude... SOLICITO: Me envíen la factura de la olla H Deluxe comprada el 9/08/2022 y que pagué con tarjeta de crédito y tengo el extracto del banco con sus datos como beneficiarios: E-INNOVA TECHNOLOGIES SOLUTIONS, con importe de 130€. Sin otro particular, atentamente.

Oooootro incidente...(VER MI RECLAMACIÓN PRECEDENTE DE UNOS DÍAS ANTES, PARA OTRO PAQUETE)... OTRO PROBLEMA, demostrando el desastre, la NO profesionalidad de esta empresa, el NO respeto al cliente! NUNCA HE PODIDO RECIBIR ALGO DE ELLOS SIN UNOS PROBLEMAS!!! ES INTOLERABLE! Hecho un pedido a un vendedor externo de Amazon, con fecha de llegada al 9.10...o sea miércoles. Pero recibí hoy un mensaje de Seur " que no han podido entregarme el pedido a las 10,28h de la mañana. Estaba en casa todo el dia, y no se han presentado ningún transportista a mi portal...lo sé. Me he dicho que quizás el paquete llegaba antes de la fecha. Pero que, seguro, NO SE PRESENTARON A MI CASA. Intenté llamar por teléfono. En vano. Contestación inútil automática, no hay forma de contactarlos. Llamé a Amazon, me explicaron después de buscar la razón, que este email es un error por parte de Seur, porque el paquete acababa hoy de irse de Girona...lejos de mi casa. Y me confirmaron que sería para mañana o el 9. Intenté poner una reclamación por este email falso a Seur, pero...según ellos, NO existe el paquete con esta ID!!!! En resumen: 1)Me envían un mensaje con la identificación del paquete, diciéndome que no han podido entregarmelo. Lo que he creído porque varias veces, ni siquiera se presentaron a mi casa, para dejar mi paquete en un punto de recogida...mucho más práctico para ellos!! 2) este email es un error, effectivement no han podido presentarse a mi casa si el paquete está cerca de Girona!!! Pero están ya adelantando un fracaso de entrega, antes de presentarse a mi casa una primera vez....marcan que "se intentará otra vez"!!!! Que es en sí ya una estafa! 3) Que no existe forma de contactarlos, solo con respuestas automáticas, chat inútil. 4) que ni siquiera puedo meter una reclamación, ya que NO SE RECONOCE EN EL SISTEMA LA REFERENCIA DE MI PAQUETE. NI SIQUIERA CONSIGUEN TENER AL DÍA LOS DATOS DE MI PAQUETE A PESAR QUE ESTE YA EN SU MANO COMO LO CONFIRMA SU PROPIO EMAIL!!! OOOTRA VEZ CONSTATO EL SERVICIO DEPLORABLE, INTOLERABLE DE ESTA "EMPRESA" QUE SE APARENTA SIEMPRE MÁS A UNA GIGANTESCA ESTAFA. Pido una compensación financiera, por los daños causados al cliente, el irrespeto, el tiempo perdido con ellos....de 20euros.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque necesito que me ayuden a solucionar un problema grave con el coche, el coche lo adquirimos en el año 2020 una semana antes de la pandemia. en el primer año empezaron los problemas con el coche, problemas de las camaras que tuvieron que sustituir en varias ocasiones porque dejeban de funcionar , tembien varios sensores, los testigod del airbag aparecian casi de continuo .incluso el asistente de frenada se activava y frenaba el coche sin ningún motivo para ello. en el segundo año el vehículo se encontraba en las instalaciones de nissan almanar realizando una reparacion de chapa y pintura ,sustitucion de neumaticos y para la revision. y en ese mismo año el coche sufrio una averia y tuvieron que sustituir un modulo electrónico que todavia lo conservo como prueva,dicho modulo no lo cubria la garantia porque supuestamente no se habia realizado el mantenimiento y como eh comenmtado se dejo en dicho taller para realizar ese servicio tambien ,el fallo fue de ellos al no realizarlo si con alevosia o por despiste la cuestion es que ellos no mo lo cubrieron en garantia alegando dicha escusa.le realizaron dicha reparacion y en el tercer año volvieron las averias del inicio , despues de todos esos problemas nos llamaron y enviaron un email el cual comunicaba que en el sistema oparativo avían detectado un problema y que teniamos que llevarlo para hacerle una actualización del sistema y lo llevamos , despues de dicha actualización el coche fue a peor, salia el fallo del airbag ma a menudo y ademas que es lo mas grave .es un problema que tiene con la bataria del motor .la averia aparecio un dia despues de cargar el coche en cargadador rapido chademo ,dicho herror no permitia volver a arrancar el vehículo. lo llevamos al taller del cocesionario nissan almenar y le quitaron el fallo y nos digeron que no tenia nungun problema, el coche vovio a utilizarse aproximadamente 24horas y al volver a cargar en chademo volvio a salir el mismo error,en cuestion el mensaje era el siguiente: revisar sistema ev , imposible reiniciar despues de la desconexión.lo volvimos a llevar y estuvo un mes en elm taller sin que nadie nos digera nada,al final llamamos nosotros y nos digeron que no tenia ningun problema , y como era de esperar lo sacamos del taller y volvio a dar el mismo fallo, llame para volver a coger cita y me digeron que ellos no lo hiban a coger parav revisar,nos dieron el telefono de automocion marcos en massanasa. ellos nos atendieron y recibieron el coche, y despues de casi 1 mes digeron quebya estaba solucionado la avería, la reparacion que ellos determinaron fue sustitucion de la bateria de servicio y reseteado del sistema , pero a la hora de recoger el coche le pregunte que si habian asugurado que funcionaba correctamente y si habian cargado en chademo y nos digeron que no porque el cargador lo tenian averiado , nos lo llevamos y a la semana tuvimos un viaje el fin de semana y necesite de cargarlo en chademo y volvio a salir el fallo. lo volvimos a llevar al telle de marcos automocion y despues de 15 dias nos digeron que la averia era de la bateria y que no cubria la garantia y que desde la central les digeron que no lo podian reparar.invitándonos a retirar el vehiculo amablemente .despues de realizar una reparacion fallida ,no me devolvieron el dinero ni me dieron la bateria que me sustituyeron. yo les pedi por favor que me mirasen la bateria para ver exactamente cual era la averia y me digeron que no les dejaban,dicho lo expuesto en otro taller me han realizado un examen monitorizado de la bateria celda por celda y no exixte ninguna dregaradacion ni perdsida de voltaje ,el problema es de aislamiento. y mi pregunta es... o no estan cualificados a realizar un diagnóstico y reparacion o SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 23 de septiembre llegamos al aeropuerto de Pisa donde teníamos reservado un coche durante siete días a través de Car Jet con la empresa Surprice (86,27€), en la reserva habíamos indicado como hora de recogida las 21.00h, el vuelo llego con retraso a las 21.35h, nos dirigimos al punto de recogida indicado y esperamos el shuttle que nos tenía que llevar hasta la oficina de recogida del vehiculo. Tras esperar una hora y haber llamado a los teléfonos que nos aparecian en la reserva sin obtener respuesta tuvimos que optar por acercarnos a las oficinas de alquiler de coches del aeropuerto que estaban a punto de cerrar ya que veíamos que nos quedábamos tirados en Pisa cuando nuestro destino final era La Spezia a una hora de distancia. Finalmente alquilamos un vehiculo en Hertz para dos días hasta poder solucionar la situación con Surprice (197,59 €). A la mañana siguiente contactamos con Car Jet para explicar lo que nos había sucedido y nos enviaron un correo con un enlace para poner una incidencia en la cual nos indicaron que adjuntaramos los pantallazos de las llamadas realizadas la noche anterior a Surprice y que se pondrían en contacto con ellos para darnos una solución cosa que nunca ocurrió, tan intentar contactar con ellos al día siguiente y sin obtener respuesta tuvimos que optar por alquilar un segundo coche por los cinco días que restaban en Italy car rent ( 204,45€) SOLICITO que ante la no prestación del servicio contratado con Surprice a traves de Car Jet se me resembolse la diferencia del coste total del vehículo 402,04 -86,27= 315,77€ Sin otro particular, atentamente.

Me ardió el tiro de la chimenea de mi casa y me estalló el todo el tiro de la planta de arriba. La compañía dice que no se hace responsable porque mi chimenea no tiene tubo interior. La construcción de mi casa es muy anterior a lo que indica la nueva normativa y dicen que no pueden realizar una reforma que suponga una mejora. Pero si que aceptaron mi casa sin hacer ninguna investigación. Por otra parte, esto ocurrió en enero y ni tan siquiera ha pasado un perito de la compañía. Me ofrecen 250€ por los daños de pintura causados por el humo. Eso es solo lo que costaría la pintura. No lo he aceptado. Solicito su ayuda y experiencia en estos casos. Gracias de antemano Saludos Félix Barba

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Buenos dias, me dirijo a ustedes para manifestar mi profunda insatisfacción con respecto al curso que adquirí de ASSISTENTE VIRTUAL . Siento que he sido engañada, ya que no he consumido ni un 5% del contenido, el cual considero extremadamente deficiente. En primer lugar, no se me informó adecuadamente que el costo total del curso supera los 2,000 euros. La persona que me contactó solo mencionó un pago inicial de 197 euros, sin aclarar que tendría que pagar cuotas a plazos ni que posteriormente no podría cancelar mi suscripción. Esta falta de transparencia es inaceptable y ha resultado en una deuda considerable por un curso que claramente no vale lo que se promete. Además, me parece increíble la desfachatez que tienen de acosar a las personas con mensajes, llamadas y amenazas para que paguen lo que realmente es un timo. Me siento sumamente decepcionada y frustrada, ya que confié en ustedes y ahora me doy cuenta de que fui víctima de una estrategia engañosa. El contenido que he podido ver es de muy baja calidad y no justifica de ninguna manera el costo.

Buenas tardes He leido una noticia en la que los vehiculos que se vendieron entre 1997 y 2018 tienen un problema con el airbag Queria preguntar si el nissan juke que compre con fecha de matriculacion en 2013 tiene ese problema gracias