Últimas reclamaciones

Buenos días, tras recibir una llamada del repartidor decidimos que dejara el paquete en un punto de recogida y me indicó que me llegaría un número PIN para recoger el paquete, ha pasado una semana y sigo sin poder recoger mi paquete a falta del PIN

Buenas. Mi abuela solicitó la portabilidad el día de hoy respecto de Movistar, la compañía a la cuál llevaba pagando religiosamente la cuota mensual desde hace 10 años. Exactamente la tarde de hoy, día 24 de Febrero a las 16:55 una Teleoperadora de dicha compañía ha realizado la llamada rutinaria para evitar que mi abuela abandonase Movistar. Dicha Teleoperadora a empleado un trato absolutamente vejatorio a la par que edadista sobre ella. Ha empleado un tono absolutamente amenazante para que no abandonase la compañía, esgrimiendo argumentos absolutamente falsos para condicionar su decisión (especialmente esgrimiendo la existencia de una falsa permanencia de forma reiterada.) De forma posterior, se ha dirigido hacia ella con la expresión "Señora, tenga más educación." Consecuentemente, mi abuela, una mujer de 69 años ha intentado con buenas formas explicarle que no estaba empleando un mal tono, y que ella no tiene constancia de la permanencia que la susodicha esgrimía en su argumentación. Finalmente, y con muy malas formas, la teleoperadora ha finalizado la conversación repitiendo el mantra de "señora, tenga más educación" y finalizando la llamada colgando el teléfono.

Estimados señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque es imposible contactar con vosotros , todos los teléfonos de contacto entran en bucle y es imposible hablar con nadie y en España es obligatorio para empresas con mas de 250 empleados o un volumen de negocio de 50 millones. El envío 7983000810802958 aparece como falto de documentación incompleta pero no da ninguna posibilidad ni por web ni por teléfono de resolverlo. Indica que se contacte con el remitente cuando YO soy el remitente y no se me da ninguna herramienta para poderlo gestionar. SOLICITO por favor que el teléfono tenga la opción de contactar con un operador ya que ahora no la tiene . Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, Tras recibir correo y llamadas de la empresa Lexer MC, quien reclama pago de una factura pendiente por importe 123,12€, indicarles que tras revisarlo es correcto que se deba la factura de importe 123,12€ pero hemos procedido a revisar las fechas de baja de los servicios y hemos visto que en la siguiente factura FMDVMHI053 (adjunto factura), Se cobra Movistar Plus por importe de 17,6309€ cuando la baja de este servicio hemos comprobado que fue el 13-06-25 por lo cual no corresponde facturarlo y como puede comprobar en la factura anterior el periodo de cobro es del 28/05 al 15/06. Cuando procedimos a dar de alta los servicios con ustedes nos ofrecieron de regalo una TV Xiaomi 43¨. Tras varios años con los servicios contratados decidimos cambiar de compañía y se ponen en contacto conmigo para indicarme que debo devolver la televisión o pagarla, cosa que encuentro no corresponde con la realidad indicada en la contratación. A partir de la baja de los servicios me han estado pasando una factura mensual por importe de 10,30€ donde está el coste de la TV y además un dispositivo Motorola G54 del cual no tenemos constancia, ni lo tenemos ni sabemos nada de este dispositivo pero sí aparece en la facturación. Por todo lo arriba mencionado ruego revisen dichas facturas y se proceda a realizar abono de los importes indebidos y realicen factura de abono para poder realizar regularización que corresponda.

Hola, realicé un pedido por correos express. Cuando me lo iban a entregar, me llamaron para concertar la cita de llegada, les dije a partir de las 17.00 y me dijo que bien, que me llamarían un repartidor a esa hora. Sobre las 14.00 me llama un repartidor y me dice que me deja ya el paquete, le digo que estoy trabajando y que ya había hablado con un compañero que a las 17.00. Me dice que nada, que a esa hora no, que él ya ha acabado los repartos, que se va a su casa y que no se va a esperar, con muy malas formas. Le digo que me de una solución. Me dice que él se va y que le da igual. Ese día era viernes, el sábado nadie pasó. Pongo nueva cita el lunes de 17.00 a 19.00. El lunes me llama el mismo a las 15.30. Le digo que mi cita es de 17.00 a 19.00 y me dice que no, lo mismo, que ya ha acabado y que no se va a esperar a que a mí me apetezca estar en mi casa y me cuelga el teléfono. Veo que en la web ha puesto que yo he rechazado el pedido. A día de hoy, nadie me ha vuelto a contactar y no se donde está mi paquete. Mi pregunta es. Si correos express te da una cita para quedar, porque el repartidor hace lo que quiere y si acaba se va a su casa si quedan repartos por hacer aunque la hora a él no le venga bien, además cargado de razón y con desprecios.. Yo he pagado una cantidad considerable por éste envío, un mueble grande que no puedo enviar a otro sitio porque no puedo desplazarlo, y tengo que aguantar éste trato tan denigrante..

Recibimos una llamada telefónica en la que el interlocutor se identificó como nuestra compañía actual y nos indicó que no podían seguir prestándonos servicio, por lo que debíamos realizar un cambio de operador. Basándonos en esa información, que posteriormente hemos comprobado que no era correcta, aceptamos el cambio. Consideramos que nuestra decisión estuvo condicionada por datos inexactos que afectaron de forma directa a nuestro consentimiento. Aunque se ha procedido a la instalación de un router, la portabilidad no se ha completado oficialmente. Por ello, solicitamos la cancelación inmediata del contrato, la paralización de cualquier activación o trámite pendiente y la confirmación expresa de que no se generará ningún coste de instalación, permanencia ni penalización. Asimismo, manifestamos nuestra voluntad de devolver el equipo instalado si fuera necesario.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 22/01/2026 , contraté un servicio de mensajería con la empresa Delnext para el envío de un paquete, que fue recogido en mi domicilio el 22/01 en Málaga sobre las 17 horas . Solicito que se me devuelva mi paquete, ya que por lo que me consta, ni siquiera lo habéis enviado. He contactado en repetidas ocasiones con la empresa solicitando información, localización del envío o un reporte del estado del mismo, sin recibir respuesta clara ni solución alguna. La empresa no facilita informes, seguimiento efectivo ni justificación del retraso, lo que constituye un incumplimiento del servicio contratado y una falta de atención al cliente. Solicito una explicación formal, la localización inmediata del paquete, o, en su defecto, reembolso íntegro del valor que contenía, ya que esto no es extravío, sino robo, ya que no contestáis y como ya he dicho no lo habéis enviado. Sin otro particular, atentamente.

La empresa Yoigo me reclama el pago del router por haberlo devuelto fuera de plazo. El router se entregó en la oficina de Correos de O Porriño con el código facilitado por la empresa Yoigo días después de haber finalizado el plazo concedido para efectuar la devolución pero me reclaman el importe íntegro a través del envío de sms al teléfono de mi marido por medio de Intrum. El importe reclamado es íntegro cuando el router se ha devuelto, no es proporcional al tiempo en que se ha retrasado la devolución. El mensaje que recibe mi marido en su teléfono es el siguiente: Intrum_Info: Evite reclamación judicial resolviendo situación deudora con Xfera Moviles, S. Póngase en contacto en el plazo de 48 horas con asesoría llamando al 912124930. Este mensaje lo ha recibido hoy día 23 de febrero y ya lo ha recibido con anterioridad. En la anterior ocasión me he puesto en contacto con Yoigo directamente a través del correo ´cobros@yoigo.com´ pero la empresa no se ha puesto en contacto conmigo ni ha contestado a mi correo ni me ha acaldo la situación. Solamente recibe sms mi marido por medio de otra empresa, la cual desconozco, diciendo que se reclamará judicialmente lo que no me parece una manera fiable de contactar con los usuarios/consumidores. Yo contraté con la empresa Yoigo y no recibo respuesta de su parte. En la tienda física tampoco me saben dar una explicación.

Buenos días, En fecha 20 de Febrero de 2026 realicé un pedido de 4 dispositivos Apple, 2 Airpods y dos Iphones. El día 23 de Febrero de 2026 me ha llegado un paquete con un albarán en el que aparecen los 4 dispositivos, pero en el paquete solo venían 3. Llamo a atención al cliente de euskaltel y me dan largas, van a poner una incidencia internamente, con una resolución de máximo 10 días...por lo tanto, estoy pagando ya los plazos de un iphone, sin tenerlo. No me han enviado ningún dato de la reclamación, ni copia ni nada, osea, es como si no hubiera llamado. No sé qué hacer, voy a tener que pagar un iphone sin tenerlo.

Pregunté a Lowi por qué los ganadores de los sorteos que hacen periódicamente no se hace público. Su contestación es siempre la misma:" Política de empresa y protección de datos" Lo que yo sé es lo siguiente: por norma general, las empresas que organizan sorteos periódicos, especialmente en internet y redes sociales, están obligadas a anunciar públicamente los ganadores para garantizar la transparencia y la legalidad del proceso, aunque deben hacerlo respetando la normativa de protección de datos (RGPD). Aquí te detallo los aspectos clave: * Transparencia y Bases Legales: Es una práctica estándar y un requisito de transparencia comunicar los resultados claramente a través de los mismos medios utilizados para la promoción. * Protección de Datos (RGPD): Aunque SE DEBE anunciar al ganador, la empresa no debe publicar datos personales excesivos (como nombres completos junto con DNI o apellidos completos) que permitan una identificación directa sin justificación. Generalmente, se recomienda publicar el nombre de usuario de la red social, el nombre y la inicial del apellido, o anonimizar parte de la información. * Consentimiento: En las bases legales del sorteo, que el participante acepta al concursar, se debe incluir una cláusula donde se informe de que el nombre del ganador será publicado. Sorteos Profesionales (Ley del Juego): Si el sorteo es una promoción comercial (marketing), es necesario seguir las normas de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) en España, lo que refuerza la necesidad de un sorteo auditable y verificable. Consecuencias de no hacerlo: No anunciar al ganador puede interpretarse como falta de transparencia, lo que puede provocar reclamaciones de los participantes, daños en la reputación de la marca y posibles sanciones por parte de las autoridades de consumo o protección de datos. Pues eso reclamo: que haya transparencia y se anuncié los ganadores.. Su política de empresa no cumple con la dirección General de Ordenación del juego y deberían ser multados. Llevan muchos años haciéndolo así