Últimas reclamaciones

En el día de hoy, me comunico con Dometic & General, empresa aseguradora de Mediamarkt, en la que tengo suscrita una póliza asegurando una TV comprada en esta tienda. Dicha póliza está en vigor y los datos son:Nº de póliza:NSA 9381059Tipo de Aparato: LCD TVMarca: SAMSUNGModelo: REACONDICINº de Serie: NDPrecio de Compra: 399,00 €He informado por tlfexactamente de que el daño se ha producido en la pantalla de la TV por causa de un golpe que ha dado mi hijo pequeño con el mando a distancia. La contestación de su empresa es que no cubren dicho daño acogiéndose a la siguiente cláusula de exclusión de la póliza:d) Cualquier Siniestro que derive, directa o indirectamente de dolo, negligencia grave o culpa grave del Tomador del Seguro/Asegurado.No he sido yo como asegurado el causante del daño, por lo que les reclamo atiendan a mi demanda de reposición del producto o devolución de su importe. Les recuerdo que la publicidad de esta póliza, se podía ver en un vídeo el un niño que golpeaba una tv accidentalmente con una pelota.

El robot Conga Slim 890 lo compré en MediaMarkt porque se me había estropeado la batería de mi Roomba, pensé 'mientras viene la batería me servirá este Conga de sustitución,'.Resulta que en mi vivienda no sirve puesto que hay alfombras que no son altas la verdad, pero no consigue subir encima de ellas, no tiene fuerza ninguna, pensé que ya que lo tengo me lo llevo al apartamento, pero cuando en el verano tiré a utilizarlo tenía una avería, y es que rodaba sobre sí mismo todo el rato. Hice la gestión de la avería y tardé el tiempo en que vinieran a por él etc, luego por fin al cabo del tiempo me lo devolvieron y me quedé contento con el servicio técnico porque te lo traen y se lo llevan sin ningún problema eso fue maravilloso como les hice llegar en correo de agradecimiento.Lo utilice unos 15 días hasta que me volví a mi domicilio habitual, y este año llego al apartamento ahora en este mes de junio, lo enchufo pero se pone en rojo y pita. Lo pongo a cargar y ha estado en la base cargando dos días, pero ni carga ni nada.Da 5 tandas de 4 pitidos y se queda en rojo, ni carga ni nada.Creo que yo debo estar haciendo algo incorrecto porque no puede ser este producto tan malo, pues desde que lo compré ha estado funcionando a ratos no llega a tres meses en total.PD. Envio mi queja desde aquí porque Vds. no cogen el teléfono ni tampoco funcionan ninguno de los dos formularios que ponen a disposición en su Web.

Estimado Sklum,Ante la imposibilidad de contactar con ustedes a su teléfono 910210465, debido a que lo han tenido inhabilitado toda la semana del 1 al 5 de junio y a día 8 de junio tampoco funciona aunque ustedes indican que ya no está inhabilitado, y además habiendo contactado con ustedes mediante un correo electrónico a pedido@sklum.com el día 2 de junio y no habiendo obtenido ninguna respuesta a fecha de 8 d ejunio de 2020, no me queda más remedio que contactar con ustedes a través de esta vía.El pasado 31 de mayo realicé el pago del pedido KNAKVEOUK a través de Paypal por un importe de 62,09€ para la compra de una silla de oficina con ruedas y reposacabezas Teill de color gris pero no he recibido la confirmación del pedido al correo electrónico que indiqué, ni a la carpeta de correo SPAM.Adjunto mando el pantallazo de la confirmación de la compra y la confirmación del pago por paypal.Por favor ruego me manden lo antes posible la confirmación del pedido con las instrucciones del envío y todos los datos.Muchas gracias y un saludo

Hola. Tengo una conga 1690 pro que compré el 16/10/2019. Sin apenas haberla usado y haciendo un buen uso y cuidado de la misma de la noche a la mañana dejó de funcionar. Las luces están de color azul y parpadean lentamente. No responde a ningún botón o indicación. Mi reclamación viene cuando intento ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente para que me solucionen el problema. Tras varios días y varias llamadas cada uno de esos días, solo he conseguido que me atienda un contestador que finalmente me indica que todos los operadores están ocupados y que llame pasados unos minutos. He mandado dos mail y no he recibido respuesta. He mandado el formulario de la web y nada tampoco. Me siento frustrada y completamente abandonada, con un aparato, no precisamente barato y prácticamente nuevo, que no funciona y sin nadie que me diga absolutamente nada.La situación es completamente desagradable y frustrante. No voy a recomendar comprar nada en esta empresa a nadie con este penoso servicio postventa. ¡Qué mínimo que un correo para saber qué hay alguien al otro lado! Espero que, en algún momento, pueda solucionar el problema de mi conga, antes de definitivamente comprarme otra (en otra empresa, por supuesto)

El pasado 28/05 hice un pedido a través de la web de El Corte Inglés para recoger dos artículos en el click and car con número de refetencia 2014982003922. El día 02/06 recibí un mensaje en el que ponía textualmente Ya puedes recoger tu pedido en El Corte Inglés Alcalá de Henares.Para poder recoger el pedido debes presentar este correo electrónico y tu documento de identificación. Si indicaste al hacer el pedido que lo va a recoger otra persona, envíale este mail para que lo presente junto a su documento de identificación. Al llegar al centro comercial me dicen que el pedido no está allí, pero que tampoco tienen noticias de dónde puede estar.El viernes 05/06 recibo el mismo mensaje con la otra parte del pedido. Se repite lo mismo del día anterior. Me presento en el centro y me dicen que tampoco ha llegado. Pido hojas de reclamaciones y me las niegan. Pido anular el pedido y me dicen que no es posible. Pido que en ese caso no me hagan ir a recogerlo y me lo manden a casa y me dicen que no se puede hacer. Les pregunto que llegados a este punto qué puedo hacer. No me dan soluciones. También pregunto cómo sabré que ha llegado el pedido y me dicen que no saben, que tendría que seguir yendo.Llegados a este punto me siento en un punto en el que no puedo hacer nada, ni recibir mi pedido, ni anularlo, ni pedir que me lo lleven a casa, porque no me parece de recibo que hagan desplazarse todos los días al cliente hasta el centro para ver si ese día ha habido suerte.Por supuesto, a todo esto El Corte Inglés no lo pone fácil al cliente. Llevo días llamando y no atienden el teléfono. Tampoco atienden correos electrónicos ni por redes sociales. La gestión de esta incidencia está siendo nefasta para un grupo como ECI.

ENAGAÑO: Acción o conjunto de palabras o acciones con que se engaña a alguien o se le hace creer algo que no es verdad.(Esta es reclamación que les hemos enviado) 1447715 es el numero del artículo. TV SAMSUNG QE75Q6ORATXXC1299€Buenas tardes, nos ponemos en contacto con ustedes a traves de este mensaje, ya que los telefones de dicha tienda (Santander) no lo cogen. AYER compramos una TV (1299€) SAMSUNG QE75Q6ORATXXC, la instalamos hoy, y a durado 5 horas. Se apagó , la hemos vuelto a encender y se ha vuelto apagar a los 30 minutos. Los botones del mando de subir y bajar volumen y de cambiar el canal, constantemente dan fallo. Estamos llamando a la tienda y no nos responde nadie. Un detalle que nos llamó mucho la atención, es que el vendedor nos enseñó dicha tv APAGADA alegando que estaría en modo inactivo. Pero que dentro tenía más de ese modelo. Mientras estamos esperando a que nos den la TV en la parte de atrás de la tienda, mi pareja entra al interior a buscar un artículo más para comprar, y se fija que la tv que nos habían mostrado APAGADA ya no estaba en las estanterías. Nos quedamos con la duda de si nos habían vendido la TV que estaba ahí apagada, y al encender hoy la TV en casa, efectivamente, comprobamos que era el modelo expuesto ya que dicha TV estaba en Modo Tienda, recordemos que el vendedor nos dijo DENTRO TENEMOS MÁS Queríamos el modelo del 2020 y al parecer tardaba bastantes dias en llegar y nos ofreció el vendedor este modelo del 2019 y DENTRO DE ALMACEN TENÍA MÁS. (Eso nos dijo)- Nos han vendido el modelo expuesto que estaba APAGADO el cuál LÓGICAMENTE no queríamos, (seguramente por que le pasaba lo mismo que aquí en nuestra casa, al cabo de un tiempo, se apaga) eso se llama engaño/estafaSeguimos queriendo este modelo de TV , y en su defecto si no quedase ninguno en almacén (como hemos podido comprobar que se nos ha vendido la TV de muestra), que se nos venda el modelo del 2020 (pagando lógicamente la diferencia)Rogamos se pongan en contacto con nosotros a la mayor brevedad posible para poder encontrar una solución a dicho problema. Un cordial saludoAdjuntamos la factura correspondiente

Hola en el mes de abril se estropea la pantalla del portátil, esa misma semana voy al servicio oficial de Apple, y tras revisa el aparato me comentan que la garantía se tiene que hacer cargo el vendedor ya que ha pasado el año. Me pongo en contacto con Media Markt, vienen a por el portátil y una vez lo han estudiado me envían un presupuesto de reparación de 568,58 € incl. IVA, les reclamo argumentando que está en garantía y me responden que han detectado daños físicos y que la reparación no queda amparada por la garantía del fabricante ya me adjuntan unas fotos con la pantalla golpeada únicamente en el aluminio exterior de la parte inferior de esta, otra foto en la que no se aprecia nada manifestando que está rota en la parte superior derecha, y otra en la que dice que el cable de la pantalla está dañado. El ínfimo golpe de la pantalla es cierto y se puede comprobar que tiene más de un año y no ha sido la causa de que no funcione la pantalla. GraciasJavier Cortes

Buenas tardes le explico , desde noviembre compre un ordenador de 2000 euros en la empresa nitropc y no he podido usarlo todavia . El primer dia que llego el ordenador ya daba un fallo de rendimiento bastante grande entonces hable con la pagina para que me arreglaran por que esta en garantia. Nitropc me manda varias soluciones reparacion online a traves de un progama faliido totalmente despues de varios intentos y la otra solucion fue llevarlo a una tienda aqui en tenerife donde lo ivan a arreglar vale.... lo pongo en su caja lo llevo y pasadas 2 semanas el ordeandor vuelve a casa . Mi sorpresa ... esque el ordenador sigue con el mismo fallo ok vuelvo a hablar con nitro pc y me dicen que lo sienten mucho blablabla pero que quieren mirar ellos el ordenador personalmente y que quieren recojerlo para llevarlo a zaragoza . Bueno pues estas a 06/06/2020 y el ordenador no ha sido recojido despues de hablarle 5 meses por whatapp cada 2 dias y siguen dandome largas con el tema del coronavirus . Segun ellos mi caso era prioritario y en sus respuestas de whatapp deja entre-ver que se estan reparando muchos ordenadores y que estan saturados siendo totalmente prioritario mi caso. No queria llegar a estos extremos pero esque pague + de 2000 euros en noviembre y no he podido disfrutarlo . En el reembolso añado el importe de la factura + 132 euros de correo express un saludo espero vuestra respuesta

buenos diasRealice un pedido online en la pagina www.produceshop.es, con fecha 30-5-20 y pague con seguimiento de envio y tambien envio express y pone que en 48-72 h. me llegaria el pedido. he escrito no sé cuantas veces y no me han contestado. quiero o que de envien el articulo comprado ya que pone 48-72 h y no me ha llegado y pague el articulo el mismo dia que realice el pedido con Paypal

Hola, he hecho un pedido online el 20/05 por 82 euros. El 28/05 me han cobrado esta cuantia de mi cuenta bancaria. Supuestamente Correos esta' intentando entregarme el pedido desde el 2/06. El pedido ahora esta' estacionado como falta informacion para entregarlo (pendiente informaciones del remitente). C&A deniega que falte informacion. A mi no me ha llegado nada: ej. una llamada al movil del transportista o una nota de papel en el buzon de correos, conforme se habíaintentado entregar el pedido una respuesta por parte de atención al cliente de C&A. Supuestamente Correos devolvera' el pedido a C&A el 9 al no hallar solucion. Mientras tanto tras 17 dias, yo no tengo el pedido ni el dinero. Que sea un problema de Correos o de C&A no importa, C&A tiene la responsabilidad de solucionarlo entregandome el pedido o devolviendome mi dinero, como lo han cobrado ya hace mas de 10 dias. He puesto reclamacion con los de C&Ay Correos pero nadie se mueve para solucionarlo.Gracias por ayudarme.Número de pedido: 1325692588Localizador pedido Correos: LI41VW0415867260108070G