Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes e inicio una reclamación formal, porque hoy día 05/06/2025 he comprado una etiqueta con envío express, con recogida para hoy 05/06/2025 y llegada mañana viernes 06/06/2025. Nadie ha venido a recoger el paquete y he estado todo el día en casa, además que he pagado más cara la etiqueta, además me va a generar muchos problemas puestos que el envío no llegará a su destino a tiempo por su culpa. SOLICITO una compensación económica por los daños causados y la devolución inmediata del importe de la compra. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque esta mañana solicité una nota simple a través de su página web (portalregistros.com), en la que disponen de un servicio urgente que garantiza la entrega del documento en menos de 4 horas por 7,92 € (IVA no incluido). Al rellenar los datos y realizar el pago, se generó una factura por un importe de 42,11 €, precio que en ningún momento se muestra antes de completar el proceso de compra. El único precio visible es el de 9,90 € correspondiente a la opción "Muy urgente". Al darme cuenta del cargo y de que no recibí el documento en el plazo de 4 horas, procedí a enviar un mensaje dentro de su horario de atención solicitando la cancelación del servicio y la devolución del importe, sin obtener respuesta ni solución. Tengo un video con todo el proceso de compra donde se demuestra todo lo que digo (adjunto capturas del video). Por todo ello, solicito la devolución íntegra del importe abonado, ya que no han cumplido con lo prometido y se ha cobrado un importe superior al mostrado durante el proceso de compra. Sin otro particular, les saluda atentamente, Carlos Jiménez

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras no conseguir contactar , me siento engañada. Tras recibir el coche alas 23.00h de la noche, comentaros los desperfectos no vistos, los km que no correspondian con lo hablado, dia tras dia salir fallos, devolverlo en una semana gastando una grúa nuestra para llevárosolo al taller de recogida ya que se rompió el disco de freno, entrada de agua, cerraduras que no cierran bien de ninguna de las puertas ni maletero, ni capó, plásticos sueltos, la dirección y paralelo no están bien,se desvía el coche y pedirnos una lista de todos los fallos, solo vemos arreglado el disco de freno,después de tardar un mes en entregárnoslo,el coche sigue desviandose entre otras cosas. Además de los nuevos desperfectos como el maletero que esta roto literlamente, y una pérdida grave de gasolina que ya os hemos comentado. No hemos disfrutado ni 10 días en total del coche, pero solo dan largas para que se me acabe el plazo de reclamación. Ya que desde que me mandaron la hoja de financiacion para firmar hasta la entrega ya sólo paso mas de un mes y medio. Ahora solo se hacen cargo de la mano de obra en el taller. Además de dejarme en la segunda entrega el coche en la calle con las llaves en el buzon, sin poder verificar todos los fallos que habiamos hablado, ya que recalcamos que no se veían en ls fotos mandadas. SOLICITO : Recogida del vehículo, cancelación de la financiación, y devolución de las cuotas abonadas. Sin otro particular, atentamente.

Me dirijo a ustedes para manifestar formalmente mi más firme reclamación respecto a una serie de incidencias reiteradas, no resueltas, y que vulneran mis derechos como consumidor, conforme a lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), así como en la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales. 1. Hechos El día 10/03/2025, formalizo la contratación de Naturgy con autoconsumo, lo cual queda correctamente activado ese mismo día. También el 10/03/2025 solicito la contratación de la Batería Virtual, que no aparece reflejada en mi área de cliente. ( a fecha 5 de Junio sigue sin estar activa) El 01/04/2025 me pongo en contacto para reclamar esta situación y firmo un nuevo contrato, el cual no se ejecuta. Esta misma situación se repite con mas de 7 contratos firmados, ninguno de los cuales ha sido activado, lo cual ha impedido que se me compensen los excedentes generados, generándose perjuicios económicos continuados. Como compensación, se me ofrece un bono de 50 € que no se aplica en la siguiente factura ni en la más reciente. Tras varios contactos, se me asegura verbalmente que será aplicado "en la próxima". El primer bono se ofreció en Marzo ya fecha 5 de Junio todavía no se ha hecho efectivo. El día 07/05/2025, y tras varias llamadas entre abril y mayo, vuelvo a contactar para reclamar nuevamente el error de factura. De nuevo se me indica que "el bono será aplicado en la próxima factura", sin ninguna garantía ni solución efectiva. A día 5 de Junio de 2025 sigo exactamente en la misma situación sin ningún tipo de contacto por parte de Naturgy para consultar el estado de mis incidencias. Incidencia actualmente abierta (después de haberme cerrado muchas sin solucionar el problema y sin mi conformidad) con código de seguimiento R2516897948

Con fecha 27 de mayo pagué dos facturas que sumaban un total de 112,83 euros y hoy me llega un email de una empresa que trabaja para Naturgy , SYNERJOY, exigiéndome el pago de dicha cantidad en 48 horas. Les indiqué que dicha deuda no existe y me dicen que a ellos no les consta, y reiterando la exigencia de pago. Llamo a Naturgy y me dicen que está pagado y que me envían un justificante ¿es esto normal? Yo soy cliente de Natugy (por ahora) y ¿tengo que moverme yo cuando cobran ellos por gestionar estas cosas?

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […El 7 de abril 2025 realicé la portabilidad de la fibra, teléfono fijo, móviles y TV de Vodafone a Movistar. Me ofreció la persona que me estaba realizando el contrato varios regalos : smartphone, tablet o smart TV. Yo elegí smart TV, me dijo que había de 43" o 32" yo le pedí la de 43". Me enviaron una de 32" por Zeleris, la devolví porque no era esa, llamé y lo indique me volvieron a enviar otra de 32". Volví a llamar, he llamado un montón de veces, cada uno le dice una cosa y hoy me dicen que esa campaña ya se acabó y no me toca TV]. Que la campaña acabo el 9 de abril. N° gestión: 0004850540 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Soy Meryem Ennaanay, residente en Almería. El 21 de mayo de 2025 Amazon me bloqueó la cuenta por “actividad inusual”, dejando dentro una tarjeta regalo ya canjeada de 150 €. Llevo más de 20 días intentando contactar con Amazon, pero no me dan solución. Solo me dicen que la cuenta está cerrada y no pueden devolverme el dinero, aunque tengo pruebas de que ese saldo es mío. Solicito que se me ayude a recuperar ese dinero como parte de mis derechos como consumidora.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he llamado 3 veces a atención al cliente de hisense con el objetivo de que me envíen una empresa de reparación ya que me aire acondicionado está estropeado y está dentro del período de garantía. La primera vez fue lunes día 2 de junio y me dijeron que en 48h máximo se ponían en contacto conmigo y no fue así, día 5 de junio llamé por la mañana y me dijeron que la empresa chatearia conmigo y tampoco ha sido así. Por la tarde llamé otra vez y me atendió Chema y con muy malos modos me dijo que no podía hace nada, que la culpa era de la empresa que no me llamaban, incluso alzando la voz y faltando modales. SOLICITO […].  Una compensación por el retraso y los malos modos y la reparación inmediata aunque tengan que contratar a otra empresa para reparar mi aire. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola me pongo en contacto con ustedes porque hice el pedido 6257 el 30 de abril del 2025. Tras más de un mes y numerosos correos sin obtener respuesta, en la página de seguimiento del envío aparece como entregado el 22 de mayo del 2025 y es mentira. Además la agencia que pone de seguimiento es 17 Track con número de seguimiento ZP02067858101. No ha venido nadie a traer nada. En los correos pone que tardáis 12 días laborales en la entrega. Ha pasado más de un mes. SOLICITO la devolución del importe del pedido. Debería ser el doble, pero me conformo con lo mismo que me habéis robado..  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque después de muchos vídeos, llamadas y mensajes, el 26 de noviembre, D. S. me llamó por teléfono para conocerme y saber si era apta para el servicio que ofrecían. Era un curso de Asistente virtual, por el que pagabas la primera cuota de 187€ y luego te buscaban trabajo y con este trabajo se pagaban las siguientes 11 cuotas, ofrecían asesoramiento, clases, donde te prometían X recurso que luego no te dan, videos que realmente, salvo darte un par de herramientas, en realidad no enseñaban nada. Las supuestas opciones de trabajo que era parte del contrato, jamás llegaron, por no dar, ni siquiera llegan los resultados del examen y ya nadie responde al teléfono, no hay forma de comunicación. SOLICITO se me devuelva todo lo pagado y no seguir pagando lo que aún pretenden cobrarme, porque de verdad me siento muy mal y es ta fa da por creer que hay gente honesta porque te llaman por teléfono, te dan nombres y parecen simpáticos y amables y finalmente, sólo van buscando gente a la que estafar, Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…