Últimas reclamaciones

El repartidor de SEUR no pudo entregar el paquete y tomó la libertad de poner cambio de domicilio sin serlo, luego de una semana de llamar todos los días el paquete aún no ah sido entregado y ahora no saben ni dónde está, la atención telefónica es pésima sin mal educados y no pueden dar información del paquete

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por un problema con la entrega de mis zapatillas. No son originales, ya que he contactado con Nike y ellos han realizado un parte de originalidad que puedo presentar sin problema. Además, la talla enviada no corresponde con la elegida, ya que un 44 de Nike siempre me han quedado ajustadas, en este caso me sobran 2 dedos. SOLICITO la devolución inmediata del importe estipulado del producto asimismo de los pasos a realizar para la devolución por mensajería.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque pagué un viaje con la empresa Wowtrip, que ha desaparecido quedándose con el dinero.  SOLICITO el reembolso de 275€, importe que pagué y reclamé en varias ocasiones. Desde la empresa me decían que no podían devolver el dinero pero que el cupón del viaje no me caducaría nunca.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realicé una compra a la sociedad Winner Ecom S.L.U. (Mr. Retro)(B09694662) el pasado día 26/08/24 de una consola y una tarjeta sd con juegos. Tras recibir la consola directamente desde China y no recibir la tarjeta sd porque supuestamente no enviaban a Canarias, me comentan, tras reclamarles varias veces por WhatsApp que me reembolsarían el importe de la tarjeta sd (69,99€) respondiéndome el 17/09/24 que me reembolsarían dicho importe. A día de hoy 18/10/24, meses más tarde, no solo no me han devuelto la cantidad que me corresponde sino que ignoran completamente mis mensajes por WhatsApp. Solicito que se me devuelvan los 69,99€ de la tarjeta sd no enviada que ellos mismos han reconocido que deben reembolsar por no enviar a Canarias lo antes posible puesto que un reembolso de esa cantidad no puede tardar meses en efectuarse y encima ignorando al cliente.

Buenos días. La reclamación es debida a la realización de obras de rehabilitación y ancho de vía de Zaragoza - Canfranc. Se están realizando fuera de los horarios correspondientes, trabajando de madrugada. No se respeta la normativa de ruidos. Se emplea maquinaria que hace el firme de nuestras viviendas tiemble y se agriete. Se circula con camiones con gran tonelaje de carga, dejando el firme de la calle y acceso a nuestros garajes muy deteriorado. Además, en muchas ocasiones no se respeta la velocidad exigida por la normativa de circulación de la población. Según se nos dice, se les proporciona permisos especiales para trabajar en esos horarios. Permisos que vulneran el bienestar y descanso de las familias que residen cerca. Entendiendo la necesidad de rehabilitación y progreso en los medios de transporte, rogaría que se tuvieran en cuenta los derechos de los ciudadanos y se pudieran respetar los horarios, haciendo más llevaderas las obras. Si la razón es que se agilizará la finalización de las mismas, llevamos un retraso considerable, soportando todas las molestias. No creo que por dos meses más, no se tenga que poder hacer la convivencia más llevadera. Atentamente.

Buenos días ,tras recibir en mayo del 2024 una carta de tráfico que me exponían los peligros de seguir utilizando mi Citroen c3 del año 2014 por los defectos de fábrica del airbags , inmovilizo mi vehículo durante 4 meses pidiendo favores para ir al trabajo o utilizando transporte de familiares o público ,hasta que me entero que existe la posibilidad por parte de la casa Citroen de un coche de sustitución, que nunca me lo ofrecieron en autos insular acoran Tenerife ,taller que elegi para el cambio ,hasta que fui por allí solicitando un coche ya que vía telefónica en la campaña me lo dijo una señorita ,que estoy muy agradecida . Una vez tengo el coche de sustitución en septiembre y con fecha de arreglo del mío en noviembre , con lo que supone tener un coche parado en el garaje sin poder sacarlo porque me han sacado fotos del cuenta km para ver qué no se mueve . Cuando renuevo el contrato de sustitución del coche arrendado mi sorpresa es que en la parte delantera pone coche a todo riesgo pero en la parte trasera letra pequeña me ponen que es a todo riesgo con franquicia de 600 euros ,osea que encima tengo que asumir cualquier desperfectos ocasionado por terceros antes de darnos la posibilidad de darnos un coche a todo riesgo sin franquicia porque no es nuestro problema que los coche viniesen con ese defecto . Quisiera poner una queja para no seguir firmando contratos con franquicia y saber dónde puedo poner una denuncia por daños morales durante estos 10 años conduciendo un coche que cito textualmente en la carta "puede causar lesiones graves o la muerte ". Davinia Martín Hernández

Se le reclamó a Avis la devolución por cobrarme un servicio que no me ofrecieron. Pasado más de un mes, me devolvieron sólo 7,25 eur (adjunto imagen) de los 37,84 eur que me debían y dijeron que me iban a devolver (adjunto email de Avis). A pesar de ser un importe pequeño, quiero que la gente vea como esta empresa engaña y estafa a los clientes hasta en los importes más pequeños. Aparte de esto, quiero añadir que la experiencia del alquiler de coche con Avis, fue mala. No recomiendo a nadie alquilar el coche con ellos porque su manera de tratar a la clientela es, literalmente, lamentable. Un saludo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día jueves, 12 de septiembre de 2024 tenía alquilada una furgoneta con vuestra empresa; al llegar a destino; no estaba, me dijeron que al día siguiente estaba y provisionalmente me dieron un coche de gama inferior; y no útil para una mudanza. Fui el sábado a buscar la furgoneta ofrecida( y que había pagado) y no estaba, no me dieron ninguna solución. SOLICITO la devolución del gasto del servicio. Sin otro particular, atentamente. Alberto Díaz Portas

MES Y MEDIO Y SIGO ESPERANDO Esta es la segunda vez que escribo aquí. A la mutua no le importa si no tengo coche ni dinero para comprarme otro porque, aunque me escriben para intentar tenerme tranquilo AÚN DESPUÉS DE UN MES Y MEDIO, no han estudiado mi caso. Cual es mi sorpresa, cuando me dice el mecánico, que no me van a dar la bastante inferior a lo estipulado por el valor de mi coche que tenian pensado ofrecerme ,sino que ahora quieren darme una cantidad irrisoria. Evidentemente no pienso quedarme, NI CALLADO NI CONFORME ante semejante timo si me dan lo que en principio parece que quieren ofrecerme. Lo dicho MES Y MEDIO SIN NOTICIAS DE LA MUTUA, LO POCO QUE SÉ, ES POR EL TALLER MECANICO. Hay más aseguradoras, y la mutua me está demostrando ser de las peores. YA ESTÁ BIEN !

El día 19-07-2024, di un parte de avería en mi lavavajillas. Me dijeron que en 24/48 horas iría un técnico a mi domicilio para ver la avería. Después de más de una semana, llame para reclamar y me dijeron que volverían a contactar con el técnico y que ya me llamaría para quedar. Pasaron varios días y nadie se puso en contacto conmigo, por lo que volví a llamar a mi compañía de seguros para ver que estaba pasado. La respuesta fue la misma, que un técnico se pondría en contacto conmigo. Por fin el técnico se presentó en mi casa y después de ver el lavavajillas dijo que este aparato tenía más de 10 años y que el fallo podría venir de algo electrónico, sin dar más datos de el problema y sin saber exactamente que le pasaba el aparato. Hizo el comentario de que si queríamos saber lo que pasaba, podíamos llamar a una empresa que los repara, pero fuera del seguro. Pasados unos días llamé a la compañía de seguros para que me dijera si iban a enviar a otro técnico especialista en tema eléctrico y me respondieron que el técnico que había ido les había enviado un informe en el que decía que no tenía reparación. Yo les exigí que me dijeran la causa de la avería del lavavajillas pero me dicen que eso no lo indica el informe y que no pueden hacer otra cosa debido a la antigüedad del aparato. Como yo no estoy de acuerdo con esta respuesta, exijo que me venta un técnico a revisar el lavavajillas y que me indique el problema que tiene, a lo que me responden que esta reclamación lo dejarán reflejado en el expediente, y que ya se pondrán en contacto conmigo. Hasta la fecha de hoy no he conseguido que nadie me de respuesta, por eso solicito a la OCU su colaboración para presentar una reclamación a mi compañía de seguros por esta falta de atención y responsabilidad.