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NO ME REEMBOLSAN
Hola, realice un pedido con esta empresa el 13 de Octubre, desde entonces todo ha sido un desproposito con ellos, demora en la entrega, no responden los mensajes,ni me reembolsan la cuantia de mi pedido al cancelarlo, les pido su ayuda y pasos a seguir con ellos por favor. El pago lo realice a traves de bizum.
Cancelación de Pedido
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque estoy esperando que me ingresen el dinero de un pedido cancelado. La compra se realizó el 15 de Agosto de 2024, un Iphone 13 y una funda, por un total de 547,30 €, con nº de Pedido 224222156. El 5 de Septiembre, aún sin recibir los artículos, el pedido seguía en "preparación en curso", así que cancelé el pedido esperando que me devolvieran el dinero. Me han enviado varios correos electrónicos indicando que el reembolso se estaba tramitando y que podría tardar hasta 14 días. He intentado llamar por teléfono varios días, y puedes pasarte la mañana esperando que atiendan la llamada. por correo electrónico tampoco atienden. A fecha de hoy 22 de Octubre, aún no han ingresado el dinero. SOLICITO Que me ingresen el dinero del pedido cancelado a la mayor brevedad. 547,30 € Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Envían un producto en mal estado y no reembolsan el dinero
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes en referencia al pedido realizado el 20 de septiembre. En este pedido había una caja de limpiadores dentales SANO&BELLO en mal estado, con moho y mojados. Me puse en contacto con ustedes el día 25 de septiembre, me contestaron que sentían lo ocurrido y se aprueba un reembolso que según ustedes tardaría un máximo de 14 días. Cuando pasan estos 14 días me pongo en contacto de nuevo, y me dicen que dan aviso al departamento correspondiente para hacer el reembolso lo antes posible. Siguen pasando los días, sigo enviando emails, y "cuando contestan" dicen que pedirán un reembolso urgente. El 21 de octubre vuelvo a expresar mi disconformidad por el trato recibido, ya que se vulnera mi derecho como consumidor, puesto que ya casi ha pasado un mes desde que se aprobó el reembolso del producto en mal estado, sin embargo la empresa ya no contesta a mis emails. Solicito el reembolso inmediato de los 7,99€ que ha valido el producto en mal estado. Es bastante decepcionante ofrecer esa imagen como empresa por un importe tan pequeño. En mi caso, no es tanto el dinero como el hecho de vulnerar mis derechos como cliente. Sin otro particular, atentamente.
Negación de asistencia en carretera
El domingo dia 20 octubre de 2024, realicé una llamada a la asistencia en carretera de RACE, la cual nunca había solicitado con anterioridad y la tengo contratada en 3 vehículos. Yo me encontraba en Barcelona ciudad y solicitaba asistencia de grúa para ir a Manresa. Se negaron a atenderme porque la ITV de mi vehículo estaba caducada de hace una semana. Tuve que pagar un servicio de grúa privada muy caro ya que al día siguiente teníamos que trabajar y no podíamos quedarnos ahí (llevaba un acompañante). Me pregunto si esto es legal? Porque con todas las personas que he hablado me dicen que no. Gracias
seguros vinculados a prestamos
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles la disconformidad en los seguros en vigor de auto y de vivienda , este ultimo ya esta tramitada la baja. Adjunto los siguientes documentos: numero de ref. por parte de siniestro abierto el dia 7 del mes octubre del 2024( habiendo pasado perito y aun no tenemos resolucion encontrandose el incidente sin reparar ademas de la reclamacion por el seguro del auto al cual me obligaron a suscribir y en el cual no me dejan segun caixa a ampliar coberturas . ley y articulo en vigor que si lo admite. SOLICITO:la posibilidad de ampliar dicho seguro de auto y la solucion al siniestro con parte abierto hace ya 20 dias. les hago saber mi descontento con su entidad asociada y ante las negativas adoptadas por parte de ustedes me vere en obligacion moral de tomar las medidas pertinentes para tales sucesos Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con el reembolso
Me pongo en contacto para reclamar el fraude con el reembolso del pedido 372750 que realicé el 01/07/2024. Tras cancelar el pedido, seguir todas las instrucciones de la compañía y reclamar a la compañía por distintas vías, no he recibido el reembolso. Después de varios meses no se hacen cargo y me es imposible contactar con ellos de ninguna manera por que no responden emails y me han bloqueado el número de teléfono. Gracias
Publicidad engañosa
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras hablar en repetidas ocasiones con su dpto. de att. cliente, ha sido imposible llegar a un acuerdo. Publicitan un precio estimado en varios de sus productos, el cual, para alcanzarlo se debe llegar a un importe mínimo final, aplicando unos cupones determinados. Tras cumplir todos los requisitos, comprar un importe mínimo y hacer uso de dicho cupón, el precio final es muchísimo más alto que el que ustedes prometen (exactamente un 30% más). SOLICITO Como compensación a los casi 2 meses que llevo en contacto con su dpto. att. cliente, y con el fin de poder finalizar mi compra sin tener gastos de más, se me haga llegar una tarjeta regalo valorada en 100€ y el reembolsos de los puntos que han caducado desde principios de septiembre (fecha en la que empecé a hablar con su depto.) los cuales han sido unos 400 aprox, así como, por supuesto, que solucionen el problema y el.precio que ve el cliente, sea realmente el que va a pagar sin sorpresas finales. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Ruido silbatos trenes en Hospitalet de Llobregat
Los vecinos que vivimos al lado del Puente de Jordà (Puente de la Torrassa) en Hospitalet de Llobregat estamos hartos del uso del silbato a cada cuál más fuerte por parte de los maquinistas de las varias lineas R1, R2, R3, R4, LD y MD de Renfe y Rodalies, con el único fin de saludar a los peatones del puente más de 30 veces al día. Exigimos el cese del uso ilegal del silbato por los maquinistas para dicho fin, el cual supera ampliamente los decibelios permitidos por la normativa y afecta a las vivienda de un kilometro a la redonda. El uso del silbato está SOLAMENTE permitido en caso de riesgo de seguridad o accidente, no para saludar a peatones. Esta reclamación ya se ha enviado al ayuntamiento, renfe, rodalies y adif sin que la situación cambie Los vecinos queremos proceder a denunciar colectivamente a RENFE, ADIF y los maquinistas identificados, así como exigir indemninzaciones por todos los daños causados por los sobresaltos que provoca el ruido del silbato.
Estafa
Buenos días: Contraté un servicio para dejar de fumar con la garantía de devolución si no lo conseguías, hablé con el comercial que me vendió el tema, supuestamente psicólogo y le expliqué que tenia una situación complicada económicamente y emocional, por mi relación con un narcisista y el reciente fallecimiento de mi madre, que era mi compañera de vida, y aún así me dijo que lo conseguiría y que además me ayudaría a desapegarme de esa persona tan horrible con la que estaba. Pagué en cuotas y empecé el tratamiento, yo tengo un problema de culpa que también le expliqué y me dijo que se arreglaría también y confié, cuando empecé el tratamiento vi que se basaba principalmente en utilizar la culpa como terapia y le dije al psicólogo que me asignaron que a mi esa terapia me iba a matar y empezamos a desarrollar una formula más acorde a mis necesidades, cuando vi que no iba a ser posible porque estaba cargada de ansiedad y no precisamente por el tabaco cancelé la terapia y solicité la devolución, teniendo en cuenta que no habían pasado ni tres meses, me dijeron que no porque no había hecho bien la terapia y les expliqué el motivo pero no me lo han devuelto y ahora tengo aun que pagar siete cuotas de 55 euros más , porque financié el pago, más el tabaco más una terapia diferente porque cada vez que me fumo un cigarro me siento super culpable, por lo que no solo estoy fumando más si no que me está costando el dinero, además de la culpa de haber gastado, en mis circunstancias un dinero que no podía y no debía, para nada. Solicito que me reintegren mi dinero, por favor, tengo una situación muy complicada y no puedo seguir pagando para nada. Gracias
Envío de producto incorrecto PZOBNAYHI
He hecho un pedido de kombucha de veintidos de botellas de litro y solamente me han llegado 10. Pedido PZOBNAYHI
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