Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace 2 años adquirí una nueva línea con ustedes. Al poco de empezar el servicio empecé a recibir llamadas desde el equipo de Atención al Cliente. Eran llamadas del anterior propietario del número de teléfono que me concedió Digi con la nueva alta. Resulta que tiene puesto dicho número de teléfono como único contacto de su cuenta, por lo que cuando el anterior propietario tenía impagos o cambios en la línea, acababan llamando a este número de teléfono que ya no le pertenecía, sino que me pertenece a mi. En cada una de las llamadas les indicaba que dicho número de móvil me pertenece y que no me llamen por asuntos de otro usuario. Además, también me llegan SMS de Digi asociados a Pagar Facturas del otro usuario; donde al acceder puedo observar el código de cliente, el pago pendiente y el email del otro usuario, suponiendo una violación de protección de datos. En las últimas llamadas, me han indicado que no pueden desasociar mi número como contacto de la otra cuenta, ya que no les está permitido al poder realizarse este cambio únicamente por el titular de la línea. Como solución me indican que abandone este número y obtenga uno nuevo, o que busque la forma de contactar con el anterior propietario de mi número de móvil para que él lo cambie. ¿En serio debo utilizar el email, que erróneamente me permite visualizar Digi, para contactar con alguien que no conozco? para arreglar un problema de datos de Digi. SOLICITO eliminar mi número de móvil de la cuenta del otro usuario, así como revisar los procedimientos de cobro online para no permitir visualizar datos confidenciales de usuario sin verificar que el número de móvil le pertenece. He de decir que soy usuario de Digi desde 2021, con 3 líneas móvil y la de fibra, y estamos muy contentos con el servicio y el precio. Este es el único inconveniente grave que hemos tenido y no me han sabido solventar. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, lo que he recibido ni se ajusta a la descripción emitida, ni se corresponde a la calidad que es establece en su pagina web, y por lo tanto con lo pagado. Por lo que va encontra de las reglas de la publicidad y es una forma de actuar de libro, se anuncian como empresa española pero no lo son, eso se ve en la trazabilidad de los correos recibidos en cuanto al envio. las prendas a parte de ser de una calidad bajísima y faltas de verdad conforme a la descripción, no vienen etiquetadas, la ejecución de las mismas es deplorable, y no me sirven para el fin por el que las adquiri a no ser que este dispuesta a soportar un ataque de alergia por los materiales de su elaboracion, el tallaje establecido es falso y un posible arreglo es imposible puesto que fallan en lo principal en el engaño en los tejidos de su confección por no entrar en detalles del corte de ejecución, son del todo inservibles. Todo esto esta afectando a mi día a dia y por tanto solo quiero terminar de una vez y olvidarlo SOLICITO Que se me reintegre el dinero que pague por dichas prendas, lo más pronto posible, y que se me de una dirección de envio para remitir "los productos recibidos" . La resolución que han dado hasta ahora es del todo improcedente ya que pretenden devolverme unicamente el 10% de lo pagado, no se de donde sale este acuerdo que no pienso aceptar Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque NUEMRO DE PEIDO: 72062141 litera metálica: 168,00€ He devuelto una litera metálica el día 3 de junio. (Adjunto albarán de recogida y factura de compra). Después de esperar 20 días para que me la recogieran, ahora llevo casi otros 20 días para que me hagan el abono de la devolución en la misma tarjeta la cual hice la compra: FORMA DE PAGO Visa Tarjeta terminada en: 1700 He hecho numerosas llamadas donde me informan que lo llevan a un superior y en 24H me haces la devolución, pero nunca llega. Últimamente los agentes me cuelgan las llamadas. NO AGUANTO MAS. Solicito el abono la devolución inmediata de :168€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, escribo para repetir mi petición de hacer una reclamación sobre mi último pedido. Tengo fuertes sospechas de que el producto que me ha llegado no es un producto del fabricante y que es un producto falso. Para empezar, el packaging the papel de instrucciones no corresponde al paquete de fuera, las direcciones del productor Elanco son inconsistentes (por no hablar que el packaging de la página no corresponde tampoco con el del paquete recibido). El producto está fechado 2021, diferencias entre las direcciones del productor/manufacturador mostradas en el paquete y las instrucciones, y menos información sobre el producto en el paquete que el original. Y para más inri, el teléfono de contacto del paquete es un número americano, pero el productor referenciado es Alemán....esto es un fake! Pido por favor que me devuelvan mi dinero o que me den las vías para interponer una queja formal. Dada su falta de atención y respuesta, me he visto obligada a elevar esto a la Oficina de Consumidores y Usuarios, ya que me parece intolerable que se juegue de esta manera con la salud de nuestras mascotas. Gracias, NCE

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Dirijido al sr. Cesar Ferrandis: me instaló una salvaescaleras hace casi 4 años en Mislata c/virgen de los desanparados 11, 1, P, le faltó una pieza que nunca vino, lo llamevarias veces llamadas gravadas aunque después me bloqueo, no me coge el teléfono, la silla no funciona su obligación es arreglarla vy lolucionarla quien bla vio dijo que estaba mas puesta y es peligrosa acudi a la policia y me han dicho que primero siga estos paso por las buenas , los siguientes no seran mejor, es pero se comunique y sulucione, sio me llega a pasar algo usted va a la carcer tengo su direccion 645167088, se que se lo sabe muy bien pero así no tiene escusa de perderlo, por su bien espero prontas noticias M.José

Por la presente, deseo interponer una reclamación formal contra la empresa Allzone debido a su incumplimiento en la devolución del importe correspondiente a un pedido cancelado, vulnerando mis derechos como consumidor. Detalles del caso 1. El pedido fue realizado el 2 de junio de 2025 y está asociado al número de pedido 426810. 2. Los productos solicitados fueron: Teléfono móvil. Importe total: 595,68 €. 3. Procedí a cancelar el pedido el 11 de junio de 2025, ya que los productos no llegaban y los necesitaba con urgencia. Recibí la confirmación de la cancelación por parte de Allzone. 4. Tras numerosos correos electrónicos solicitando el reembolso, la devolución aún no está tramitada, lo que supone un incumplimiento de los plazos establecidos para los reembolsos. Incumplimientos legales La empresa Allzone ha vulnerado lo dispuesto en el artículo 76 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que regula la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, modificada por Ley 3/2014, de 27 de marzo. Dicho artículo establece “Cuando el consumidor y usuario haya ejercido el derecho de desistimiento, el empresario estará obligado a devolver las sumas abonadas por el consumidor y usuario sin retención de gastos. La devolución de estas sumas deberá efectuarse sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato por el consumidor y usuario. Transcurrido dicho plazo sin que el consumidor y usuario haya recuperado la suma adeudada, tendrá derecho a reclamarla duplicada, sin perjuicio de que además se le indemnicen los daños y perjuicios que se le hayan causado en lo que excedan de dicha cantidad. Corresponde al empresario la carga de la prueba sobre el cumplimiento del plazo.” Solicitudes Por lo anterior, solicito a la OCU su intervención para: 1. Exigir a la empresa Allzone que proceda al reembolso inmediato del importe de 595,68 €, utilizando el método de pago original (tarjeta bancaria). 2. Instar a la empresa a proporcionar una explicación formal y documentada que justifique este incumplimiento. 3. Evaluar la posible imposición de sanciones administrativas por la infracción de la normativa de protección al consumidor. Adicionalmente, me reservo el derecho de emprender acciones legales ante los Juzgados de Primera Instancia para reclamar no solo el importe adeudado, sino también los intereses de demora y los perjuicios ocasionados por la falta de respuesta y el incumplimiento prolongado. Documentación adjunta Adjunto a esta reclamación los siguientes documentos: 1. Confirmación del pedido. 2. Confirmación de cancelación del pedido. 3. Comprobante de pago realizado con tarjeta bancaria. Agradezco su atención y apoyo en la defensa de mis derechos como consumidor. Quedo a su disposición para cualquier información adicional o documentación que sea necesaria. Atentamente, Marcelo Fernández.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me habeis cobrado 29,90EUR sin haber explicado, al momento de pagar hace 3 dias, 0,49EUR para rastrear un paquete, que el pago era para una subscripción PREMIUM. en el momento de iniciar, poniendo el identificador RI622863358NL me habeis falsamente indicado que ya se habia encontrado el paquete, tal como puedo demostrar con una captura de pantalla que puedo aportar si así se requiere. a continuacion me habeis pedido pagar 0,49EUR para localizarlo con exactitud, sin mencionar que se trataba de pagar para una subscripcion premium, sino que era una pago puntual para rastrear ese paquete. tampoco, en ningun momento, he recibido confirma, via email o por pantalla, de que habia pagado 0,49 EUR por un periodo de pruba de 72horas al contrato PREMIUM tampoco he recibido ningun contrato, no se me ha peddo aceptar ningunas condiciones de compra. SOLICITO la baja al contrato PREMIUM la devolución del cobro ilicito de 29,90 EUR. la devolución del cobro de 0,49 EUR por haber dicho, antes de pagar, que habeis encontrado el paquete Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Quieren que siga pagando un curso que no vale que no existe y cuya titulación es nula porque no tienen certificados del gobierno. Es un robo y es un engaño. Yo no os pienso pagar y otra demanda más que vais a tener. Robo!!!!!!!!!!!!!, trileros!!!!! A quien pretendéis engañar? Porque a mí no

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque quería realizar el cambio de las entradas del pedido #7722008 por las adquiridas en la cuenta nardanuy@gmail.com , con nº de referencia #9288345 aclaro que se realizó la compra con dos cuentas distintas, está motivado a que el máximo de entradas que se pueden comprar son 6 y con la misma cuenta no podemos volver a comprar otras 4. (somos una familia de 4 miembros). Otras veces hemos tenido este mismo problema y se ha resuelto sin ninguna incidencia, (nos han realizado el cambio de entradas), ruego por favor revisen que se que existe esa posibilidad . En su propia web aclaran que: "Podemos realizar el cambio siempre que se trate del mismo evento (sesión) y recinto, y el importe de la nueva compra sea igual o superior a la original. Para ello, necesitamos que realices la nueva compra y nos envies la nueva referencia respondiendo a este correo. Es importante, para que podamos ayudarte, que nos lo envíes en las próximas 24h. Una vez lo recibamos, te enviaremos un email confirmando la devolución." SOLICITO El cambio de entradas ya que se cumplen todos los requisitos; 1. se realizó una segunda compra, que se tuvo que realizar desde otra cuenta para permitir en número máximo de entradas. 2. son del mismo evento y recinto. 3. el importe es superior al original. 4. se han enviado las referencias de ambas compras. Sin otro particular, atentamente.