Últimas reclamaciones

Mi nombre es Susana Sedano Mompart, con Dni Nº 40340571C, resido en Vallecillo, CP; 24324 (León). Mi consulta es la siguiente; Soy Autonoma, vendo ropa por internet ( varias plataformas, pagina web...etc). En Abril de 2025 hice un pedido de 100Kg de ropa de segunda mano, a una empresa de madrid; ROPAUSADAMARCA.COM SECOND HAND SUSU Email: ropausadafernando@hotmail.com Teléfono: (+34) 912 938 92 (+34) 673413775 (+34) 663219815 Dirección: Calle Alicante, 20. Humanes de Madrid Gran parte del material tiene diferentes taras; - Ropa manchada - Desperfectos en la ropa (descosidos, agujeros, rozaduras). - Ropa no higienizada y desinfectada antes de su comercialización (mal olor en varias piezas, picor de manos al estar removiendo la ropa). Hemos contactado varias veces con ellos y siempre nos comentan que llegaríamos a un acuerdo. El último contacto fue el 10/06/2025 y a dia de hoy no hemos recibidos respuesta.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hemos tenido un problema con la garantía de unas gafas adquiridas por mi mujer en Optica2000 Parquesur Madrid (antes +Visión), Avenida de Gran Bretaña s/n, Centro Comercial Westfield Parquesur - Planta 0, 28916, Leganés, hace un año y medio aproximadamente (hacia diciembre de 2023). La semana pasada se produjo la rotura de la bisagra de la varilla izquierda de las gafas de forma fortuita, sin forzar ni golpear dichas gafas. En visita a la tienda, en dos ocasiones, nos dijeron que no entraba en la garantía porque se trata de rotura por el uso, aunque la garantía sea de 3 años. Nos ofrecieron comprar otra montura y retallar los cristales. Ante la disconformidad de mi mujer y mía, después de insistir en que puede tratarse de un defecto del producto, no aceptamos hacernos cargo del coste de la operación y les comunicamos que tomaríamos las medidas adecuadas para defender nuestros derechos. SOLICITO Que tengan a bien intermediar con esta empresa con la finalidad de que atiendan nuestro requerimiento de solucionar la rotura de dichas gafas, sin coste para nosotros, teniendo en cuenta la vigencia de la garantía, y siempre que la ley nos ampare. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no hay vez que tengan que entregarme algo a través de Ecoocooting y lo hagan a la primera. Estoy iniciando un negocio y compro de forma reiterada materias primas que para mi desgracia acaba cayendo en manos de Ecoscooting y tras 5 o más intentos de encontrar mi casa me lo entregan. De verdad es inadmisible por no hablar de la pésima atención al cliente que tienen. Dejen trabajar a los profesionales o empiecen a hacer bien su trabajo. gracias Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Solicito asistencia en carretera a mi seguro AXA a través de la APP y todo correcto hasta que me llama una señorita diciendo que no tengo contratado la asistencia en carretera con AXA, que la compañía de la que procedo (Atlantis) ha sido absorbida por AXA pero este servicio está en manos del RACC. Me da un numero de contacto y llamo al mismo pero me dicen que no aparezco en la base de datos del RACC, y asi empieza un periplo de derivaciones de llamadas entre compañías sin resultado. Me pongo en contacto con la OCU la cual me facilita el teléfono de mi anterior compañía a la que llamo y la misma me deriva a otro teléfono otra vez de RACC, pero parece que esta vez sí que estoy en el sistema y puedo al fin solicitar asistencia. Estos trámites los he comenzado a las 9:00 de la mañana y son las 11:45h y sigo esperando la asistencia. Una total indefensión.

Tenia que venir un técnico a poner el contador del gas. Teníamos cita concertada de 15 a 17:30. A las 12:04 minutos de la mañana me llego un email conforme ya tenia instalado el contador en el cual se adjuntaba tres documentos. En estos documentos se ha suplantado mi firma y en uno de ellos específica que se ha hecho la comprobación a la caldera, lo cual es totalmente falso ya que no se persono nadie en mi casa para tal función y como ya he descrito anteriormente con mi firma totalmente falsificada. En estos documento hay la constatación de que el técnico que hizo la suplantación era de la empresa Tradivel. Llamé para pedir explicaciones, las cuales me han sigo negadas a través de una inexistente comunicación por su parte. En estos momentos tanto como Nedgia y Endesa se creen que tengo el contador puesto y esto me esta perjudicando enormemente. Aparte llevo ya mas de un mes y medio sin gas, lo cual, roza la ilegalidad si no lo es. Quisiera poner una demanda por gastos y daños a esta empresa que en todo momento es responsable de la actuación de su empleado, como así se constata en uno de los documentos con el sello de dicha empresa.

He comprado un producto. Al ir a probarlo pasados unos días ya que era un batería externa, no funciona. Hablo con Miravia y me indican que su política es que pasados 30 días se hará cargo el vendedor. Tras hablar con el vendedor no me da respuesta ni solución. Es decir, adquiero un producto a través de Miravia y la propia empresa donde compro el producto no me da solución. Actualmente tengo una batería externa que no funciona, que nadie me da solución y que nadie me devuelve mi dinero o me da soporte. Solicito solución por parte de MIRAVIA ya que es la empresa por la que yo he comprado el producto. Y la solución no es que me ponga en contacto con el vendedor porque ya lo hice y me ignora.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado sábado 21.06.2025 he realizado una compra "supuestamente en la pág. web del supermercado Lidl" la cual me parece tratarse de una compra engañosa, ya que no he recibido ningún correo electronico de confirmación de la propia empresa LIDL ni me aparece la compra reflejada en el área de clientes. SOLICITO Reembolso de importe. Sin otro particular, atentamente.

Asepeyo me obliga a devolver, con recargo, la ayuda que me concedieron durante el covid 2020 de 1133.28 euros. Alegando que el primer trimestre no tuve ningun ingreso. Como guia turistica mi actividad empieza en Marzo cada año, el 16 de Marzo cerraron las fronteras 2 dias antes de que yo pudiera volar a Paris para empezar mi primer tour del año.

Me dirijo a ustedes para exponer una situación que considero susceptible de incumplimiento contractual, publicidad engaños@ y vulneración de derechos básicos del consumidor. El pasado 19 de junio realicé una compra en la tienda online “Clara y Nico”, que publicita expresamente en su sitio web (https://claraynicoesp.com) y redes sociales que todas las prendas salen de un taller artesanal ubicado en Bubión (España) y garantiza la entrega en 24–48 h para toda la península. Sin embargo, al recibir la confirmación de la operación, comprobé que: – El seguimiento proporcionado para el envío muestra que el paquete proviene de YunExpress, un servicio utilizado para transporte internacional estándar, contradiciendo la oferta comercial inicial. – El cargo registrado en mi cuenta bancaria refleja como concepto «Clara Y Nico, Yau Ma Tei», lo que indica que la operación no proviene de España, como se publicita, sino de HongKong – El contacto facilitado para presentar incidencias (info@claraynicoesp.com) existe y recibe correos electrónicos, pero no ofrece ninguna respuesta para garantizar la comunicación efectiva con el vendedor. He intentado establecer contacto con la supuesta empresa sin éxito hasta el momento. También he contactado con mi banco para proceder a retrotraer el pago cuanto antes. Considero que esta situación podría constituir una vulneración de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras normas complementarias, especialmente en relación con la publicidad comercial, la entrega de productos en plazos comprometidos y la obligación de garantizar canales de comunicación efectivos para la resolución de incidencias. Por ello, solicito la orientación de la OCU para valorar: – Qué acciones puedo emprender para exigir la devolución íntegra del importe correspondiente al pedido (#1262), dado que no cumple con las características ni plazos de entrega comprometidos. – Qué medidas pueden adoptarse para garantizar que otros consumidores no resulten afectados por prácticas similares. Quedo a disposición para aportar toda la documentación relacionada (confirmación de pedido, capturas de la web, seguimiento de envío y correos electrónicos enviados). Agradezco de antemano su colaboración para garantizar la defensa de mis derechos como consumidora. Reciban un cordial saludo, Beatriz García

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en la factura de este més han llegado algunos cargos en la factura sobre el concepto "Periodo Facturación complementaria por parte de la distribuidora" son varios y los podéis contrastar en las factura que pongo como adjuntas. En las pasadas semanas me notificásteis de una anomalía en el contador de la electricidad y que no habías podido acceder a la propiedad para poder hacer una inspección. Como podréis constatar accedir a concertar una visita de los técnicos de Endesa para la revisión del dispositivo. En dicha visita el pasado miercoles 18 de junio los técnicos encontraron una manipulación del contador que no fue realizada por mi persona, os adjunto también fotografías del contador y del objeto encontrado por los técnicos. Contraté este servició mediante la comercializadora Pepe Energy desde juliol de 2023 y en ningún momento hubo una revisión o inspección de los dispositivos ni por parte vuestra como distribuidor ni por parte la de comercializadora. De otro lado, el consumo e importe de las facturas desde que estoy en esta propiedad nunca me han parecido sospechosas, ya que la mayoria del tiempo vivo solo y viajo con mucha frecuencia. El anterior titular de esta linea estuvo en este piso sin justo título y entiendo que tenia cuentas pendientes o expedientes con vosotros y a quien seguramente atribuyo esta manipulación del medidor. SOLICITO: Levantar los cargos anteriormente señalados y reflejados en las facturas que adjunto, anulando dichos cargos o haciendo la devolución en el caso que ya estén cobrados. Adicionalmente, os solicito desestimar o cancelar cualquier otro tipo de sanción o cargo relacionado con el incidente. Sin otro particular, atentamente. Edwin García González