Últimas reclamaciones

Me dirijo a ustedes para presentar una nueva reclamación, ya que han transcurrido 11 días desde mi última reclamación y aún no he recibido respuesta. Quiero manifestar mi profundo malestar e insatisfacción con la compañía en cuestión.En mi reclamación anterior, después de meses de incumplimientos, se me aseguró que la entrega de mis retenedores fijos tendría lugar en la clínica el día 27/06. Sin embargo, pasados varios días sin recibir ningún contacto por parte de la compañía, me vi en la necesidad de comunicarme con ellos personalmente. Una vez más, debo informarles que mis retenedores aún no han sido fabricados.El día 07/07, respondí a su mensaje a través de la OCU, notificándoles su reiterado incumplimiento. Lamentablemente, no he recibido ninguna respuesta, lo cual me obliga a abrir una nueva reclamación en este momento. Espero sinceramente que esta vez se brinde una solución justa, teniendo en cuenta la cantidad de tiempo y malestar que me ha causado tener que perseguir a la compañía para que cumpla con la entrega de un producto fundamental para el servicio que ofrecen.Solicito encarecidamente su pronta intervención y su apoyo en este asunto. Espero que se tomen las medidas necesarias para resolver este problema de manera efectiva y justa. Adjunto para más informacion captura de nuestra conversación anterior y captura de su respuesta en trustpilot ya que allí también aseguran se van a tomar medidas que nunca llegan, a mi percepcion, generando una falsa imagen hacia las personas que lo puedan leer.Sin más,Quedo a la espera de su respuesta.Atentamente,Yanina Petrongari

Hola, Terminé el tratamiento con los alineadores de DrSmile el 19 de mayo de 2023, y el 23 de mayo me hice el escáner 3D para los alineadores fijos que estoy pagando desde el 2 de febrero y que según Dr Smile y la clínica debería haber tardado unas 4 semanas en llegar para su colocación.Estamos a 17 de julio (8 semanas más tarde) y tras múltiples llamadas y correos electrónicos, he tenido una única respuesta de Dr Smile que no me confirma ni si se han producido ni cuando llegarán la clínica. A pesar que en todas sus comunicaciones ponen un teléfono de contacto, se trata únicamente de un contestador automático, así que es imposible hablar con nadie de Dr Smile.Llevo 8 semanas adicionales de un tratamiento de 24 semanas (un 33% más de lo debido) llevando los últimos alineadores que debía llevar solamente 2 semanas, y que por tanto están en un estado pésimo que pone en riesgo mi salud (se desprenden trozos de plástico constantemente y tengo las encías irritadas) pero no me los puedo quitar ya que si no el tratamiento se echará a perder.Exigo que se me informe de forma inmediata y con exactitud de la situación de los retenedores fijos, y se me compense por el tiempo que llevo pagando anticipadamente y esperando de más y por las molestias y los daños físicos ocasionados.

Realice mi pedido hace más de 1 año y medio tras completar mis alineadores, mis dientes distaban mucho de lo prometido. Tras problemas con la app e inconformismo por su falta de profesionalidad, quise rescindir mi contrato sobre los retenedores fijos, los cuales no he ido a la clínica, ni me han llegado a fabricar. Me dicen que es imposible cancelarlo y me están llegando cartas con penalizaciones. No me dan ninguna respuesta y llevo más de año y medio con los dientes mal, cuando a los 5 meses deberían haber estado bien.Quiero cancelar mi contrato con el retenedor fijo o seguir el tratamiento de alineadores con lo poco que me queda para tener bien los dientes (gratis por DR Smile y en ese caso si que pagaría el retenedor fijo)

Hola, realizamos una analítica de sensibilidad alimentaria a más de 200 alimentos y se hizo además el pago de una consulta nutricional que no se ha realizado y que pese a recibir noticias de que está va a tener lugar telefónicamente o por videollamada, esta nunca se realiza y siempre nos dicen que el día siguiente tendrá lugar, pero nunca se cumple.

Hola, hace unos dias quise empezar a trabajar con vosotros para ser proveedora de vuestros servicios pero me gustaria darme de baja por falta de información de la empresa y reclamar los 50€ que os entregué. Muchas gracias

Buenos días, Soy Jordina Casanovas, titular de una poliza de asistencia familiar. Después de varias llamadas sin llegar a nada ya que casualmente las lineas no les funcionan correctamente, he llamado a varios numeros, he hablado con cetelem que es el que me vendió el producto, pero no es responsable del servicio que me tienen que dar ya que estoy contratada por helvetia, llamo al helvetia y despues de 50 opciones en un contestador(he llamado 3 veces por culpa de las lineas) no me han solucionado nada, no me han llegado a dar telf de la lista de dentistas a los que puedo asistir ya que una vez màs sus lineas telefonicas me dejan colgada. Cuando he conseguido hablar con alguien se van pasando el problemA de empresa a empresa diciendome que no estoy llamando a la empresa correcta ya q helvetia tiene contratadas otras empresas para dar sus servicios. Me obligan a pagar 1 año que es lo q contrate aun NO estando contenta con el producto. He pagado 2 meses.Y definitivamente Quiero comunicarles por escrito que no estoy satisfecha con el servicio que me estan prestando, y comunico mi deseo de darme de baja ya que lo que me vendieron tan beneficioso para mi y mi familia no es tal. No es pràctico el servicio, me hacen llamar a un monton de números, elegir entre muchas opciones de contestador, no he conseguido que me aclaren nada. Me siento vacilada, engañada.. creo que estoy en mi derecho de no querer que me presten ningun servicio, y prescindir de él. Un cordial saludo

Buenas tardes,Me dispongo a trasladar una reclamación formal a través de la Organización de Consumidores y Usuarios debido a los problemas acaecidos en las instalaciones de Synergym Trinidad.Desde el día 3 de julio, dados los problemas con el aire acondicionado, la temperatura del local imposibilita por completo la práctica de ningún deporte de forma saludable, por lo que no ha sido posible dar uso de las instalaciones desde entonces. Tampoco se ha comunicado la fecha en la que sería solventado dicho problema técnico, añadiendo además cortes de agua por las labores de mantenimiento. Ya de por si el local cuenta con una ventilación prácticamente nula, siendo el aire condicionado lo único que mantenía unas condiciones mínimas de salubridad del aire.Es por ello que he solicitado la devolución de la cuota correspondiente a julio, habiendo obtenido una respuesta negativa sin ningún tipo de justificación.Espero que se ponga una solución definitiva, ya que he pagado por un servicio del que no me estoy pudiendo beneficiar.Un saludo.

Hola, pedi mi tratamiento y me lo enviaron mal fabricado, me hacía daño en la encía inferior, tenía que recortar los alineadores y aún así el daño era enorme, tal que me he quedado apenas sin encia, me sangra etc. Tras meses de intentar contactar con ellos y pedir un nuevo tratamiento me dicen que tengo q pagar el tratamiento anterior y el nuevo, les digo que no pienso pagar algo que está mal hecho y que me está perjudicando y dejó de pagar hasta que me ponen solución. Por fin consigo que me hagan un tratamiento nuevo aunque de 10 alineadores en lugar de 15, pero me obligan a pagarlo en un único pago o en tres, cosa que no puedo hacer por mi posición económica y en vez de darme solución recibo continuas cartas con amenazas judiciales. Me parece vergonzoso que después de ser culpa de ellos , y de perjudicar mi salud dental, les diga que aún así acepto el tratamiento, y que no me faciliten la forma de pago

Hola, soy usuario de Doctoralia desde hace aproximadamente un año.Contraté para una empleada un servicio premium que tenía que ser pagado por mí como autónomo pero a nombre de ella con el objetivo de que a través del portal de Doctoralia se posicionara como profesional.La chica dejó de formar parte de la plantilla por lo que acudí a Doctoralia para transmitir: que por petición expresa y protección de datos me tenía (y podía) dar de baja.Conocedor de lo complicado que es un proceso de baja y alegaciones hablé con Doctoralia de opciones: me dijeron que siguiera pagando y que cuando yo tuviera un profesional que pudiera ocupar el lugar del anterior los avisara y podría aprovechar el tiempo contratado y no disfrutado.Cuándo por fin he encontrado dicho profesional, me pongo en contacto y un señor me dice por teléfono (está grabado) que él interpreta que ha pasado mucho tiempo y que si yo tenía interés habría dicho algo antes...Le expliqué que yo acordé con Doctoralia (está grabado) que lo avisaría cuando encontrara profesional que ocupara la cuenta. Es evidente que si no lo encuentro no los puedo avisar y que además NO SE HABLÓ DE PLAZO LÍMITE.Resumidamente, como dicen que interpretan que yo no lo quería su solución es ofrecerle 6 meses al 50% del valor original del perfil a la nueva persona que quieran contratar para usar el perfil que ya tienen dado de alta en DoctoraliaMe siento estafado, ya que he acordado algo (ESTÁ GRABADO) que no se ha cumplido y se han quedado con 948euros de un autónomo. Les reclamaba poder usar el tiempo no usado, TAL Y COMO SE ACORDÓ. Ahora les reclamaré mi dinero.

Buenas tardes,Manuel Piney Velasco el 05/11/2020 contrató un seguro de vida vinculado a la contratación de una hipoteca para la compra de la vivienda sita en Calle Eusebio Santamaria 1, 5ºA.Dicha hipoteca se amortizó el 25/11/22 tras la venta de la vivienda y firma de escrituras ante notario, dado que la hipoteca se ha cancelado y el seguro está vinculado a ella consideramos que se nos debe reeembolsar la parte proporcional del mismo.