Últimas reclamaciones

Me cobraron la renovación automática de eDreams Prime ayer. No he utilizado el servicio ni sus descuentos. Me he puesto en contacto con sus agentes y se niegan a aplicar los 14 días legales de derecho de desistimiento vigentes en España. Exijo el reembolso inmediato de mi dinero.

Hola,es la cuarta vez que su repartidor de la zona de Novelda me hace una llamada para entregar un paquete,cuando le contesto me cuelga la llamada y automaticamente recibo un mensaje de que ha intentado contactar y no he contestado.

Hola,es la cuarta vez que su repartidor de la zona de Novelda me hace una llamada para entregar un paquete,cuando le contesto me cuelga la llamada y automaticamente recibo un mensaje de que ha intentado contactar y no he contestado.

Buenas tardes Realice una contratación con hipotecas grup 360, para un crédito hipotecario donde desde el inicio se les informa de no tener ahorros, y que se tenía un crédito vigente de libre inversión, informando que no había problema ya que hipotecas grup realizaban todas las gestiones sin problema, se realizaron los trámites pertinentes cómo contrato con la entidad donde se dio un importe de 1500€ para asesoría, y trámite con el crédito, se busco el piso por parte del cliente, contrato de arras de 1000€, y se realizaron las gestiones por medio del banco para el crédito hipotecario hecho por el cliente, al momento que la entidad financiera realizó una pre-aprobación se envía a la cuenta de hipotecas grup la cantidad de 800€ para la tasación, el banco requiere del dinero faltante para completar la totalidad del valor de la vivienda incluyendo el valor de impuestos y de más, al informar está situación a los asesores de hipotecas grup, me dicen que debo conseguir el dinero amigos , familiares o de ahorros, ya que desde el inicio sabían que no se tenían ahorros, En relación a lo expuesto la entidad es la encargada de gestionar y buscar las opciones para el dinero faltante no el cliente, en el contrato de arras se firmó por un término de 1 mes y medio para la compra, infomación expuesta por hipotecas grup a la inmobiliaria, al pasado del tiempo ya cumplido al contrato de arras la entidad hipotecaria nunca solicito una prórroga de extender el tiempo con la inmobiliaria, por tal motivo la inmobiliaria decidí después de dos meses y 5 días , cancelar el acuerdo del contrato de arras para la compra de la vivienda, se llama a la entidad de hipotecas grup 360 para la devolución del dinero, y manifiestan no hacerlo. Solicito la devolución del dinero ya que no se cumplió con el acuerdo expuesto en el contrato por hipotecas grup

Hola, quiero hacer una devolución a vapor seguro porque recibi la caja pero venía abierta y parece usada, me es imposible contactar con ellos. Pague 47,49€ y no te dan nada, solo la notificación de reparto como entregado. Les llamo al teléfono y no lo cogen. Les envío correo y no contestan. Me siento engañada, no deberían permitirle la publicidad que están haciendo.

El motivo de mi reclamación es un problema relacionado con la devolución de un ordenador portátil MSI Katana 15 adquirido a través de Amazon.es. Realicé el pedido 408-0318524-7555503, correspondiente a un MSI Katana 15 B13VGK-1406XES, por un importe de aproximadamente 588,60 €. Posteriormente, procedí a devolver el producto a Amazon siguiendo el procedimiento de devolución indicado por la propia plataforma. La devolución fue entregada a Amazon. Sin embargo, posteriormente Amazon me comunicó que la devolución contenía un producto diferente al producto que había comprado, y por este motivo se negó a realizar el reembolso. Quiero dejar claro que yo devolví el producto correcto, por lo que no estoy de acuerdo con la afirmación de Amazon. Actualmente Amazon tiene el producto que recibió en mi devolución y, al mismo tiempo, yo me encuentro sin el ordenador que compré y sin los 588,60 € que pagué. He intentado resolver esta situación en numerosas ocasiones directamente con Amazon. He contactado con atención al cliente y también he intentado recurrir la decisión ante el departamento correspondiente (OFM / Account Specialist). El problema es que OFM ya no responde a mis comunicaciones, por lo que actualmente no tengo un canal efectivo para presentar nuevas pruebas o solicitar una revisión de la decisión. He solicitado a Amazon que, si consideran que efectivamente recibieron un producto diferente, me indiquen qué producto recibieron y, como mínimo, que me devuelvan dicho producto. Sin embargo, no he recibido una solución satisfactoria. Considero que la situación es especialmente grave porque Amazon mantiene el artículo que recibió de mi devolución y, al mismo tiempo, se niega a devolverme el importe pagado, dejándome sin el producto adquirido y sin mi dinero. Solicito: Que Amazon revise nuevamente la devolución asociada al pedido 408-0318524-7555503. Que se compruebe qué producto fue recibido por Amazon y se contraste con el producto originalmente enviado. Que, si Amazon determina que recibió un producto diferente, se me proporcione una explicación y evidencia suficiente que permita aclarar lo ocurrido. Que se proceda al reembolso de los 588,60 € si se confirma que devolví correctamente el producto adquirido. Alternativamente, si Amazon mantiene que recibió un producto diferente, solicito que me devuelva el artículo que afirma haber recibido, ya que actualmente Amazon lo tiene en su poder. Que se me proporcione un canal efectivo para presentar pruebas y obtener una revisión del caso, dado que OFM ha dejado de responder a mis comunicaciones. He intentado resolver el problema directamente con Amazon durante un periodo considerable de tiempo, sin obtener una solución. Por ello recurro ahora a OCU para solicitar su ayuda e intermediación. Puedo aportar como documentación el pedido, las comunicaciones con Amazon, la confirmación/proceso de devolución, la información de seguimiento y las respuestas recibidas de Amazon. Mi objetivo es simplemente recuperar el importe abonado o, en su defecto, recuperar el producto que Amazon afirma haber recibido en la devolución.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque esta, su empresa Mobetramit S.L. me ha cobrado un cargo de 38,48€ cuando en su web se veía que el cargo tenía que ser de 6,90€. La web de esta empresa imita a la web oficial del Registro de la propiedad y al solicitar una nota simple pone que cuesta 6.90€ ó 9,90€ según la urgencia y te hacen un cargo de 38.48€. Solicité el reembolso vía correo electrónico y me contestan que la comisión está desglosada cuando no es verdad. En ningún momento de la contratación sale dicha comisión de 31,58€. Leyendo comentarios de dicha empresa, a mi modo de ver no muy legal o muy poco ética, veo que es su modus operandi. Oferta 6,90€ y te manda a la pasarela de pago. En tu app del banco aceptas una operación de 0€ para validar el pago y el cobro es de 38.48€. Se están enriqueciendo a base de engaños. SOLICITO […].  Que me devuelvan el dinero. Y viendo la mala fé y reincidencia con la que actúa esta empresa, al menos, que hagan constar claramente en la página de pago la cantidad completa que te van a cobrar. Así no tendría ningún cliente que en su sano juicio pague esa cantidad por creer que está en la web oficial del Registro de la propiedad. Sin otro particular, atentamente.

Les vuelvo a enviar lo ya comunicado en su dia, y reclamado en varias ocasiones, la última el 17 de marzo de 2026. Procedí a dar la baja de la tarjeta a Caja Rural de Teruel y esa entidad me reclama cargos posteriores. Solo se puede explicar razonablemente como que Caja Rural no efectuó la baja y la tarjeta circuló en algún vehículo que originó esos cargos. Mi intención es denunciar ante Policia Nacional el uso inadecuado de esa tarjeta, a pesar de que ya no figuraba a mi nombre en el momento de los cargos que, aunque solicitados,NUNCA ME HAN ENVIADO, se presupone su uso por el tipo de tarjeta que solo es válida para autopistas. LA RESPONSABILIDAD ES DE CAJA RURAL POR NO PROCEDER A LA BAJA COMUNICADA EN LA FECHA OPORTUNA. Les vuelvo a solicitar : ¿ Pueden enviarme los cargos que reclaman y certificado de la fecha de comunicación de la baja por mi parte ?? Yo no tengo acceso, que si que fué cortado en su día por Caja Rural de Teruel. Sirva éste escrito como comunicación fehaciente a la Entidad para que aporte documentación. En Teruel a 10 de septiembre de 2026 Saludos.

Hola, Realicé una devolución en Amazon el día 17 de agosto y aún no había recibido el reembolso, hoy me he puesto en contacto con ellos por medio de su chat y me comunican que para que me hagan el reembolso tengo que enviarles, preferiblemente con el móvil, una copia de mi DNI. Quisiera saber si esto es legal. Gracias,

Buenos días, realicé hace pocos días la portabilidad a la compañía Lowi, con numerosísimos problemas que a continuación detallo: En primer lugar, desde el primer día, no dispongo de datos móviles en ninguna de las 2 líneas móviles que contraté cuando realizo una llamada de teléfono, con el perjuicio que eso conlleva, como no poder, en una llamada de teléfono entrar en mi cuenta bancaria y no realizar un pago, me envían algún pin o código y no puedo acceder, etc, es decir, muchos problemas. Llamé a Lowi y finalmente después de horas y horas, confirmaron que ninguno de los 2 teléfonos son compatibles, no tienen el llamado volte y no funcionan. Solo pasa con ustedes, con esta compañía, en ninguna me ha pasado, pero eso cuando llamo para contratar no lo informan, por lo tanto, entiendo que es un poco engaño, ya que ahora tengo un problema muy grande. No me dan un servicio que he contratado y por lo tanto, los móviles no tienen permanencia y hago la portabilidad y me voy. El problema, que contratas también la fibra con el paquete, pero no te puedes dar de baja porque tiene penalización, no me quiero ir porque tenga una oferta mejor, o me haya arrepentido, es que me han engañado, el servicio que contraté, fibra+ 2 líneas y dos plataformas funciona a medias y eso no vale, repito es un engaño. Por lo tanto, me quiero ir pero me hacen pagar la penalización por la fibra, en este caso, que se ha demostrado, no se debe aplicar ningún tipo de penalización para poder marcharme, ya que ustedes no han cumplido con lo que yo contraté. Espero su respuesta, pero si me aplica la penalización injusta, reclamaré, denunciaré, lo que haga falta porque tengo la razón. Hay que aplicar el sentido común, ustedes no han cumplido, por lo tanto hay que penalizarles a ustedes, no al cliente que está sufriendo este engaño. Miguel Angel Sanchez Escobar Dni: 50104292B TFNO: 637283190