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Cargo diferente y no reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

A. S.

A: PortalRegistros. Mobetramit SL

10/09/2026

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque esta, su empresa Mobetramit S.L. me ha cobrado un cargo de 38,48€ cuando en su web se veía que el cargo tenía que ser de 6,90€. La web de esta empresa imita a la web oficial del Registro de la propiedad y al solicitar una nota simple pone que cuesta 6.90€ ó 9,90€ según la urgencia y te hacen un cargo de 38.48€. Solicité el reembolso vía correo electrónico y me contestan que la comisión está desglosada cuando no es verdad. En ningún momento de la contratación sale dicha comisión de 31,58€. Leyendo comentarios de dicha empresa, a mi modo de ver no muy legal o muy poco ética, veo que es su modus operandi. Oferta 6,90€ y te manda a la pasarela de pago. En tu app del banco aceptas una operación de 0€ para validar el pago y el cobro es de 38.48€. Se están enriqueciendo a base de engaños. SOLICITO […].  Que me devuelvan el dinero. Y viendo la mala fé y reincidencia con la que actúa esta empresa, al menos, que hagan constar claramente en la página de pago la cantidad completa que te van a cobrar. Así no tendría ningún cliente que en su sano juicio pague esa cantidad por creer que está en la web oficial del Registro de la propiedad. Sin otro particular, atentamente.


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