Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Poste de luz en peligro de derrumbe

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Tengo en mi finca un poste de luz de cemento q está en peligro de derrumbe ,llevo varios años intentando q lo saquen de mi finca pero no hacen caso,por lo menos q lo arreglen ya q es un peligro para los niños y para cualquier adulto pues se puede caer a trozos,llevo varios años denunciando y no lo quitan,lo q quiero es q lo quiten o q lo arreglen

Cerrado
J. A.
01/07/2025

Panel solar y baterías defectuosas y por ley en garantía

Reclamante: Joseba Arratibel Empresa reclamada: AUTOSOLARES S.L. CIF: B-98066825 Domicilio social: Calle Tívoli 9, nave 6, Pol. Ind. Els Mollons, 46980, Alcàsser, Valencia. Motivo de la reclamación: Me dirijo a ustedes para solicitar su intervención en defensa de mis derechos como consumidor, ante los siguientes hechos ocurridos con la empresa AUTOSOLARES S.L.: --- 1. Dos baterías defectuosas (hinchadas) Hace aproximadamente un año adquirí dos baterías para un sistema solar. A los meses de uso, ambas baterías comenzaron a hincharse visiblemente, lo que representa un grave riesgo de seguridad por posible explosión o fuga térmica, como advierten fabricantes y normativa técnica. Informé a la empresa de la incidencia estando las baterías aún dentro del plazo legal de garantía, pero en lugar de tramitar su sustitución o recogida conforme a mis derechos, comenzaron a pedirme múltiples requisitos, fotos, tests, sin avanzar en una solución real. Este trato dilatado me obligó a adquirir otras baterías (una directamente a Autosolares y otra a través de Leroy Merlin), asumiendo costes que no me correspondían. Legislación aplicable: La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007) establece en su artículo 114 y 120 que el vendedor responde por cualquier falta de conformidad que se manifieste en un plazo de tres años desde la entrega, y debe reparar, sustituir o devolver el importe si el producto no cumple las condiciones contratadas. --- 2. Panel solar roto a la llegada El día [indicar fecha], recibí una placa solar completamente destrozada, inservible. Lo comuniqué inmediatamente, pero la empresa se negó a hacerse cargo, argumentando que la garantía solo cubría las primeras 24 horas, o como mucho 72, y que la responsabilidad era mía por no revisar el envío al momento. Esta afirmación no se ajusta a derecho, ya que no existe base legal que impida reclamar un producto dañado dentro del plazo de garantía si el defecto no fue imputable al consumidor. --- 3. Trato recibido A lo largo del proceso he recibido un trato hostil y evasivo, y finalmente, el abogado de la empresa cerró unilateralmente la conversación afirmando que el asunto estaba "zanjado", sin que exista resolución judicial ni acuerdo. Esta actitud vulnera mis derechos y no tiene validez jurídica, como establece el principio de tutela judicial efectiva. --- ❗ Petición Solicito a la OCU su intermediación formal para: Exigir a Autosolares S.L. la restitución o reembolso de las dos baterías defectuosas. Exigir la sustitución o reembolso del panel solar roto. Documentar este caso como ejemplo de trato abusivo, dilatorio y contrario a la ley vigente por parte de la empresa. Quedo a su disposición para aportar facturas, fotografías del material dañado, correos electrónicos intercambiados y cualquier otra documentación que se requiera.

Cerrado
M. A.
01/07/2025
ACADEMY FBA LLC

Desistimiento de contrato

Estimados Academy Fba LLC: Me pongo en contacto con ustedes porque después de mantener contacto con la OCU, quiero informarles sobre mi descontento referente al incumplimiento del derecho de desistimiento: Solicito el reembolso de la cuantía de 600€ (señal + primera cuota) Sin otro particular, atentamente Mikel.

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R. G.
01/07/2025
Clínica olavide

Reclamación formal y solicitud de reembolso del bono no prestado

El 20 de diciembre de 2024 adquirí un bono de tratamiento estético en Clínica Olavide (Sevilla) por valor de 299 € a través de bizum, que a día de hoy no se ha realizado. El 24 de abril de 2025 me informaron de un cambio de cita, pero desde entonces no he recibido nueva fecha ni respuesta por parte de la empresa, a pesar de mis intentos de contacto. Tras más de seis meses de espera sin prestación del servicio ni solución, solicité formalmente la devolución del importe por correo electrónico, sin obtener respuesta. Por tanto, reclamo la devolución íntegra del dinero por incumplimiento del servicio contratado.

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J. A.
01/07/2025

Cambio de punto de recogida sin mi consentimiento

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque sin informarme y sin mi consentimiento han modificado el punto PickUp de recogida. El nuevo punto PickUp esta a 20 km de mi población, que dicho sea de paso, dispone de dos puntos Pickup SOLICITO que mi paquete sea entregado a un punto Pickup de mi población. En caso contrario, me reservo el derecho de interponer una denuncia. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Cobro desmesurado por gestión no realizada

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a través de su página , que parecía la página oficial del registro de la propiedad, solicité una nota simple, que obtendría por la vía de urgencia , por un importe de 9 euros, que finalmente fueron unos 42 ,11 euros. A fecha de hoy, 1 de julio, no he recibido la nota simple solicitada., y por supuesto, si se me ha hecho el cargo en mi tarjeta. Sirva mi correo para avisar, que esta página carece de credibilidad y que aparece en su posicionamiento en internet incluso antes que la página oficial de los registradores de la propiedad. SOLICITO, se tenga esta reclamación en cuenta para evitar que esto siga ocurriendo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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A. C.
01/07/2025
Legión Games

Artículos incompletos

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 12/04/2025 realicé un pedido a Legión Games a través de su página web https://www.legiongames.es/ En el que compré varios artículos de impresión 3D por importe total de 90,54€. Recibí el primer envío el día 16/05/2025, que al comprobarlo observo que faltan numerosas piezas de envío a lo que contacto con el vendedor. Este me indica que por error se enviaron las piezas incorrectas al equivocarse y mezclarlo con otro envío y que procederá a realizar un segundo envío. El día 27/05 me llega el segundo envío, también incompleto pero está vez ya solo falta una pieza, por lo que me doy cuenta una vez ya he ensamblado y montado el resto de piezas (con pegamento masilla y otra serie de trabajos que requieren estos productos), le indico al vendedor que solo me falta esa pieza y le adjunto pruebas a lo que me responde que me enviará la pieza que falta, pieza que no he recibido y que tras varias reclamaciones, el solo se ha limitado a indicar que correos habrá perdido el envío o a ignorarme. Tras elevar la disputa a reclamación vía PayPal, le indiqué que no estaba dispuesto a enviar el artículo corriendo yo con los gastos de envío, ya que no iba a pasar por más esfuerzo ni costes para un artículo que nunca me llegó al completo, a lo que el vendedor solo da la opción de devolverlo corriendo yo con los gastos de envío. Repito que el producto ya estaba muy trabajado mediante masilla modelado y otra serie de trabajos y que no estaba dispuesto a echar por tierra todo el trabajo por un vendedor incompetente. A lo que PayPal cierra el caso a favor del vendedor por mí negativa a devolver el producto. SOLICITO la devolución del coste del producto incompleto Dragon Bialmuth (29,95€), sin tener que correr con más costes ni esfuerzos por mí parte. Creo que la empresa ha actuado sin profesionalidad alguna y fraudulentamente al indicar que la pieza estaba enviada cuando nunca se envió además de ignorar mis peticiones posteriores. Sin otro particular, atentamente. Antonio Coronado

Resuelto
R. T.
01/07/2025

Ignoran mi petición de cambio de gestor

Hace más de tres meses que inicie una reclamación contra mi gestor en Caixabank de Tavernes de la Valldigna. A día de hoy siguen sin cambiarme el gestor que se llama José Ángel Talens y su labor conmigo fue negligente. Solicite el cambio y aún sigo esperando.

Cerrado
C. F.
01/07/2025

Cargo incorrecto y sin soluciones

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa FREENOW, en relación con un cargo indebido en un servicio de transporte reciente, así como por el trato recibido tras intentar resolverlo por los canales habituales. Datos del incidente: Fecha del servicio: 29 de junio de 2025 Hora aproximada: 01:30h Nombre del usuario: Carlo Farucci Descripción del trayecto: Servicio de taxi solicitado a través de la app de FREENOW Importe marcado en el taxímetro: 27 euros Importe cobrado por la aplicación: Más de 37 euros (aproximadamente 10 € de diferencia) Estado del pago: El cargo aún no ha sido abonado, en espera de resolución Motivos de la reclamación: - Diferencia de precio injustificada - El importe mostrado en el taxímetro del vehículo era de 27 €, validado verbalmente por el propio conductor al finalizar el trayecto. Sin embargo, la app de FREENOW intentó cobrarme más de 37 €, sin explicación ni justificación válida. - De hecho, en la aplicación indica que el viaje empezó (la recogida) a la 1h, cuando la recogida era a la 1.30h y se efectuó a esa hora. Resolución inadecuada del servicio de atención Tras notificar la situación a través del chat de atención al cliente, la única respuesta ofrecida fue un cupón de 10 € para futuras reservas. Esta solución no es aceptable, ya que no resuelve el problema principal: el importe incorrecto que se pretende cobrar. Prácticas de acoso para el cobro Desde el momento del incidente, estoy recibiendo reiteradas notificaciones, correos electrónicos y alertas en la aplicación exigiendo el pago del importe incorrecto, lo cual constituye una forma de presión indebida hacia el consumidor. Solicito: La rectificación inmediata del importe cobrado, ajustándolo a los 27 € reflejados en el taxímetro. El cese inmediato de notificaciones y correos exigiendo un pago que está en disputa y que no ha sido debidamente justificado. La revisión de las prácticas de atención al cliente de FREENOW, dado que no han dado respuesta adecuada ni proporcional a la queja planteada. Que se garantice la transparencia en la facturación de los servicios contratados a través de la aplicación. Agradezco mucho su atención y quedo a la espera de una resolución favorable a esta situación.

Cerrado
D. R.
01/07/2025

Demora en el tratamiento

Hola, solicite un presupuesto para el tratamiento de una prótesis removible, no se me facilito la financiación, entonces procedo hacer el pago de contado, me tuvieran q extraer muelas y la cicatrización fue exitosa, pero las citas las dan cada 15, días y realmente me dicen que debo esperar un mes más para la prótesis, tengo un viaje el 8 de agosto y debo tener ya todo listo, de lo contrario solicito la devolución de mi dinero, ya que no han empezado, no puedo creer que duren un mes haciendo una prótesis, realmente quería continuar con otros procesos pero quiero ya no hacer más negocio con esta clínica, muy insatisfecha

Cerrado

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