Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […REEMBOLSO N 74609055160100009350321 SIN RECIBIR DEVOLUCION RECIBIDA 11062025]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

el día 24 de mayo de 2025, la empresa o entidad Prosonic Academy (https://www.prosonicacademy.com/prosonic-academy-inicio) realizó un cargo no autorizado de 271,03EUR a través de la plataforma de pago PayPal, correspondiente a la renovación automática de una membresía para su curso online.Dicho cargo no fue consentido previamente y no se me notificó de forma clara que se fuera a renovar la suscripción. Ese mismo día, contacté con la empresa a través de correo electrónico y Telegram, solicitando la cancelación inmediata del servicio y la devolución del importe, ejerciendo mi derecho de desistimiento como consumidor, tal como establece la legislación vigente en servicios contratados a distancia. La respuesta que he recibido por parte del responsable ha sido negativa: se niegan expresamente a realizar la devolución del dinero, pese a haber sido informado de ello el mismo día del cobro y a que no he hecho uso del servicio desde la renovación.

Hola, me estan llegando cobros de 29,99€ de credit perfect y nose el porque, quisiera cancelar dicha suscripción y que me devuelvan los importes cobrados hasta la fecha

Estimada OCU, Me pongo en contacto con ustedes porque, tras la compra de una vivienda de obra nueva promovida por Culmia en Vilablareix (Girona), hemos detectado múltiples desperfectos que la promotora se comprometió a reparar. Inicialmente mantuvimos contacto con la responsable de postventa a través de WhatsApp, quien reconoció las incidencias y nos aseguró que las revisarían. Sin embargo, desde el 26 de febrero no hemos recibido ninguna respuesta a nuestras reiteradas comunicaciones y los problemas siguen sin resolverse. SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible para ayudarme a resolver esta situación y que Culmia cumpla con sus obligaciones legales y contractuales. Sin otro particular, atentamente.

El día 05/11/2024 realice compra de un artículo (descrito en datos adjuntos) el cual según la aplicación tenía una fecha de entrega de pocos días, se realizó el pago por bizzum. El artículo no se entregó en la fecha indicada, pero se esperó porque según ellos podía demorarse por acumulación de pedidos. Después de más de un mes se empezó a reclamar el producto, pero sin éxito. Siguientemente se anuló el pedido y se reclamó la devolución del importe el cual hasta el momento no se ha realizado. Después de varios correos electrónicos con el departamento de atención al cliente me contestan en el último que el reembolso ya se hizo y que reclamara a mi banco, mi banco me contesta que tampoco se ha recibido de esta empresa ningún reembolso. En espera de contestación. Miguel M. C. Tlf: 616567*** Gracias.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tal y como ya les he explicado en reiteradas ocasiones no puedo acceder desde hace varias semanas a mi nube de vivlio con la biblioteca de mis libros electrónicos desde mi dispositivo de targus, algo que he podido hacer perfectamente hasta que algun cambio realizado por ustedes me lo impide SOLICITO que me den una solución puesto que he pagado por los más de 300 libros que tengo y que no puedo leer en mi dispositivo Sin otro particular, atentamente.

Referencia de Pedido 608865223 Pedido 434807 Fecha: 5 de julio de 2025 Estimados señor. Me dirijo a usted en relación con el pedido realizado el día 30 de junio de 2025, con referencia 608865223 y número de pedido 434807. A pesar de haber transcurrido más de un tiempo razonable desde dicha fecha, aún no he recibido ninguna actualización sobre el estado de mi pedido ni sobre el importe correspondiente. Adjunto las pruebas que demuestran que el estado de mi pedido no ha cambiado desde su cancelación y que, a la fecha de redacción de esta carta, sigo sin recibir la devolución del mismo. Es importante destacar que su empresa es ampliamente reconocida, incluso premiada como "Mejor Comercio del Año 2025", así como en los años 2023 y 2024. En su página de LinkedIn presumen de ofrecer un servicio transparente y comprometido con el cliente, tal y como se menciona en su artículo Desafíos en Nuestro Crecimiento Protegiendo Nuestra Reputación (https://allzone.es/blog/desafios-en-nuestro-crecimiento-protegiendo-nuestra-reputacion/?trk=organization_guest_main-feed-card-text). Sin embargo, esta situación contrasta completamente con los estándares de servicio que prometen. He intentado ponerme en contacto con su equipo de atención al cliente, pero hasta el momento no he recibido respuesta satisfactoria. Lamentablemente, no han cumplido con su obligación de mantenerme informado ni de resolver el problema, lo que refleja una falta de atención a los clientes que, a largo plazo, podría poner en riesgo la reputación de su empresa. Por todo lo anterior, y debido a la ausencia de una respuesta adecuada por parte de su equipo, les exijo el reembolso total del importe correspondiente a mi pedido. Si bien 200 euros pueden no representar una cantidad significativa para ustedes, para mí, como persona con incapacidad permanente total, dicho monto supone casi un tercio de mi salario mensual. Agradecería que procedieran con el reembolso de manera urgente. En caso contrario, me veré en la necesidad de emprender acciones legales pertinentes para resolver esta situación, incluyendo la denuncia ante las autoridades competentes y la valoración de otras medidas legales. Espero una pronta resolución de este problema. Atentamente,

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 29 de mayo realicé un pedido de libretas personalizadas a través de la plataforma 360 Imprimir. Tras realizar el pago, el pedido quedó en estado "suspendido", alegando que el diseño enviado era demasiado pequeño para ser legible. Considero que esta justificación no se sostiene, ya que el diseño propuesto era técnicamente viable con los métodos de impresión habituales. Me ofrecieron como única alternativa aceptar una versión del diseño con el logotipo sobredimensionado, que no se correspondía en absoluto con lo solicitado ni con las necesidades del proyecto. Ante esta situación, solicité la cancelación del pedido y el reembolso del importe abonado, ya que el pedido no había entrado en fase de producción. A pesar de mis argumentos, la empresa alegó su política de no cancelación en pedidos personalizados, aunque en este caso no se había iniciado la producción realmente. Finalmente, cancelaron unilateralmente el pedido, pero reembolsando el importe únicamente en forma de saldo en mi cuenta cliente. Este método de devolución me resulta inaceptable, ya que no tengo intención de volver a realizar ningún pedido y el importe pagado debería haber sido devuelto por el mismo método de pago utilizado inicialmente. SOLICITO el reembolso íntegro del importe del pedido a través del mismo método de pago utilizado para su realización, y no en forma de saldo en cuenta cliente, al no haber sido el producto fabricado ni entregado y tratarse de una cancelación debidamente justificada..  Sin otro particular, atentamente.

Buenos días Solicito inmediatamente el reembolso de 49,95€ que se he han imputado en mi cuenta a día de hoy por su parte, en ningún momento he solicitado nada ni he comprado nada. El día de hoy 5 de Julio a las 7 de la mañana cuando se ha efectuado el cargo es imposible que se realizara alguna actividad con mi tarjeta porque me encontraba durmiendo y nadie tiene acceso a mis datos bancarios. Acabo de generar una reclamación contra ustedes en mi banco y he procedido a cancelar mi tarjeta el cargo tiene la siguiente referencia 2653278817. En vuestra línea de atención al cliente solo atienden a partir de las 10:00 el sábado. Ruego anulen dicho cargo inmediatamente.

Playtomic se cobró 30 Euro con una tarjeta de débito sin mi conocimiento ni autorización de mi cuenta del banco. Yo ni les conozco, soy jubilado no tengo nada que ver con ellos. Lógicamente, quiero que se me devuelva el dinero. Después de varios mails con ellos no hay solución ninguna.