Últimas reclamaciones

El 19 de Abril realicé un pedido de dos ítems a través de la página web de Babylluna por un total de 170€. Una vez recibidos, mis necesidades cambiaron, por lo que seguí el proceso de devolución indicado en https://babylluna.com/content/9-devoluciones-y-garantia, donde se indica que el plazo para solicitar una devolución es de 14 días naturales, contados desde la fecha de recepción del envío. El pedido fue recibido el 30-abril, y la solicitud de devolución ha sido realizada el 12-mayo por email (tal como indican en su web), y también por el formulario de contacto de la web. Tras varios días de espera, insistencia por mi parte y una comunicación muy deficiente por parte de la empresa (no respondían por ninguno de los medios de contacto disponibles), se me envió una etiqueta de devolución, y los ítems fueron embalados y enviados mediante InPost el 29 de mayo. El mismo día 29, la empresa confirmó que había recibido la notificación de que el paquete estaba en camino. Ha pasado más de un mes desde entonces y todavía no he recibido el reembolso en mi cuenta bancaria. El 16 de junio se me indicó que la orden de reembolso había sido procesada y que tardaría unos días en reflejarse en mi cuenta bancaria. Sin embargo, hoy, 6 de julio, sigue sin estar reflejada, lo cual es imposible, si es que la orden de reembolso ha sido bien emitida por la empresa. EXIJO INMEDIATAMENTE la devolución de los 170€ del pedido, y el justificante de transferencia tan pronto haya sido ordenada. Adjunto el hilo completo de comunicaciones con la empresa a través de su formulario web. También ha habido comunicaciones por correo, la mayoría sin respuesta.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el lunes 30 de junio presente en la Clínica Rusadir AUTORIZACIÓN de ADESLAS para solicitar una medicación y les comente que me quedaba tratamiento hasta el jueves día 3, por lo que necesitaba que se me facilitara la misma antes de esa fecha. El jueves 3 y viernes 4 me puse en contacto con la clínica y su respuesta solo fue "que no había llegado", sin buscar otro tipo de alternativa, como por ej. sacarlas del Hospital Comarcal, donde me la han estado suministrando los últimos 5 años sin ningún tipo de incidencia. Voy a estar varios días sin poder medicarme. Interrumpir el tratamiento, me puede causar un fracaso terapéutico y otras complicaciones graves para mi estado de salud, SOLICITO encarecidamente que me faciliten a la mayor brevedad la medicación indicada. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

alquilé un coche a través de DiscoverCars con la empresa Avis en el aeropuerto de Málaga. Todos los costes, incluido el seguro de cobertura total, fueron pagados por adelantado a través de DiscoverCars. Sin embargo, un empleado de Avis afirmó durante la recogida del vehículo que no tenía cobertura completa, lo cual no era cierto. Me indujo a error y me vendió otro seguro completo, lo que resultó en un cargo duplicado. En el garaje de Avis no hay acceso a Internet, por lo que no pude verificar en ese momento el estado de mi seguro contratado con DiscoverCars. Solo al día siguiente pude confirmar con DiscoverCars que mi póliza incluía cobertura total, y en base a esta información presenté una reclamación formal ante Avis. El vehículo fue devuelto en perfectas condiciones, sin daños y con el depósito de combustible lleno. Además del coste adicional del seguro duplicado, Avis me cobró varios conceptos que no fueron anunciados previamente ni estaban especificados claramente en el proceso de reserva: Rental Charges: €351,05 Location Surcharge: €77,50 Optional Services: €104,86 Subtotal imponible: €533,41 IVA (21%): €112,02 Total cargado: €645,43 Pago anticipado: -€251,51 (Discover Cars) Importe cobrado adicionalmente: €393,92 Han pasado más de dos meses desde la presentación de la reclamación y no he recibido ninguna respuesta de Avis, a pesar de haber abierto dos expedientes (números arriba indicados). Solicito el reembolso total del importe cobrado indebidamente (393,92 EUR), en particular por el seguro duplicado y los conceptos no informados al momento de la contratación. En caso de recibir una respuesta negativa o de no recibir respuesta alguna en breve, procederé a escalar esta reclamación ante las autoridades de protección al consumidor a nivel europeo y tomaré las acciones necesarias para recuperar el importe a través de mi banco.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque necesito poder cambiar el correo electrónico y es imposible contactar con ustedes tienen un pésimo servicio de atención al cliente Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido a Easyfoot de un pack salud alivio para juanetes más unos calcetines, en total 89 euros. Cuando llegó el pedido me pareció de una calidad pésima, por lo que les escribí para devolverlo. Resulta que el producto viene de CHINA, cuando lo estás comprando no tienes esa información, y el envío corre de tu cuenta, aún así decidí devolverlo pues era preferible perder 30 (coste del envío) euros que 90. Todo esto lo hice el día 26 de Mayo. Lo envié a través de correos con numero de seguimiento RF322257681ES. Desde el día 31 de Mayo no hay actualización del seguimiento. Contacto con correos, ellos sí contestan, y me dicen que una vez que ha salido hacia destino ya depende de que allí actualicen datos, cosa que no hacen. Intento contactar con Easyfoot y sin respuesta, sin embargo no paran de enviar correos con promociones, descuentos...etc. Todo me hace pensar que sí han recibido el producto de vuelta, pero mientras no faciliten datos a correos para actualizar el seguimiento es como si no lo hubieran recibido. Me siento engañada. ¿Qué puedo hacer para al menos mi perdida sea de 60 euros y no de 120? Ana Belén González

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 22.06 compre una mochila con sistema de aspiración al vacío a través es de Instagram por 49,48 euros. Me llegó un email de confirmación, con el seguimiento del pedido y que llegaría en 24/48 horas. Como no me llegaba, intenté ponerme en contacto con la empresa pero ha desaparecido, ya no sale anunciada ni está disponible en la web. Lo que si que he visto es que hay más personas en mimisma situación quejándose de haber sido estafados. Solicito a ver si podéis hacer alguna gestión para descubrir a los responsables para que puedan ser denunciados. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola se efectuó una operacion del ligamento cruzado en mi mascota Brisa y me cobro la clinica veterinaria Cervantes de Lorca unos gastos por un importe de 920 euros y el seguro Asisa me abono la cantidad de solo 100 euros. Cuando en la póliza figura la cantidad de 465,85. Les adjunto documentos. Un saludo

Tengo el contrato del gas de mi vivineda en Manuel de Falla 24, Getafe, con REPSOL y he observado que las dos últimas facturas están hechas con lecturas "estimadas", siendo la última lectura real del 14 de Febrero de 2025. Dicha lectura era de 33.378 m3, y la estimada el 11 de Junio de 2025, de 34.354 m3; cuando la real a 6 de Julio es de 33.644 m3; es decir, existe un desfase de más de 700 m3 entre lo estimado y lo real, lo que traducido a términos monetarios, supone que me han cobrado alrededor de 1.125 € de más. Puesto en contacto con REPSOL, me indican que el problema no es suyo, sino de Naturgy, contra quien hago la reclamación, y me indican además, que como la diferencia entre la estimada y la real que les digo por teléfono es muy elevada, no pueden dar mi la lectura por válida y que necesitan mandar a alguien para comprobarla. Ante esto quiero reclamar: a) La indefensión de pagar a una compañía (REPSOL) y sufrir las deficiencias de otra con la que no tengo ninguna relación contractual (Naturgy) b) La pésima gestión de Naturgy a la hora de estimar los consumos, con el agravante de que cuanto peor lo hagan, más se benefician a costa del consumidor, que es quien acaba adelantando un dinero como consecuencia de esas errores . Esto de por sí debería revisarse en un comité de ética, pues se beneficia al más deficiente. c) Que cuanto mayor es la incapacidad de Naturgy para hacer una estimacion adecuada, más trabas se le ponen al cliente para solucionar el problema que ellos han generado. Esta circunstancia lleva aparejada a otra incongruencia, y es que cuanto más tarde la compañia en verificar el resultado de su deficiencia, más ventajoso le resulta y peor al consumidor. De nuevo me parece una cuestión a revisar por algún comité de ética, ya otra vez se favorece a quien comete el fallo en contra del perjudicado por el mismo. d) La frecuencia de realizar lecturas reales, que debería reducirse, pues con la actual se favorece a la compañia en detrimento del consumidor. Adjunto las dos últimas facturas.

Hola, en el mes de marzo 28/2025 se realizo una reclamación , por problema de salud de mi sobrino en nombre de mi padre Silfredo Rodriguez Claro con pasaporte N504523, y esposa Maria Teresa Fernández Gutierrez, con pasaporte N504514 a Iberia con el expediente 20250609-61137268, que no podrián a regresar en la fecha indicada en su pasaje por el motivo de salud de su nieto, que en esto momento esta pendiente de una intervención quirúrgica renal, ( todo los datos medico/historial se adjuntaron a dicha reclamación ) y a fecha de hoy 6de julio no acaba de llegar el código del bono , que esta aceptado.. ( desde los pocos dias se acepto la reclamación y nos dieron un bono ) se ha hecho muchas llamadas a la atención del cliente , hemos recibidos correos donde nos indica que no pongamos en contacto con ello para verificar datos e enviar el código que nunca nos ha llegado. Código de reserva : KULAYF exp: 20250609_61137268 Iberia

Mi pedido con num d envío CE593145074DE aparece con entregado el día dos de julio a las 22:03 pero nadie me entregó el paquete, os he escrito dos mail y no me contestan, y x teléfono estoy mas de 20 min en espera y tp me responden