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seguro hogar
Estimados/as señores/as: seguro hogar:kutxabank Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Bueno a grandes rasgos,en agosto dia 31 sabado sobre las16:00 a 17:00 horas,en el pueblo de villalobar de rioja nos sorprendio un caudal de agua impresionante(tengo,3 videos), en los siguientes dias estamos en vitoria donde residimos de forma habitual,esta es segunda vivienda,donde me crie,di parte via email al ayuntamiento,y a mi seguro vinculado al prestamo que pedi en 2009,el ayuntamiento despues de 3 avisos no me mando contestacion y ahora he mandado una queja o denuncia,y sigo sin recibir respuesta. por otro lado mi seguro kutxabank seguros,en un principio el parte lo cogio la parte judicial y quedamos para ver si el ayuntamiento mandaba alguna circular,en tanto me llamo mi seguro para ver los desperfectos causados en la casa,y comente que estaba ya con el area judicial,y me dijop que era igual que hiba a peritar los desperfectos. Bueno vio la casa y el fue diciendo todos los daños,que eran y toido perfecto,cuando a los pocos dias recibi una carta por la cual el seguro se desatendia de dicho parte porque era culpa de mal mantenimiento de la casa y fallo de la construccion,o algo parecido. LLame al telefono de contacto y despues de rato de pasarse de uno a otro me dicen que me mandadran una copia del peritaje,luego al dia siguiente ne nab¡ndan un mail que dejo de ser asegurado con ellos y me pasa a partir 1 enero 2025 con alliance seguros,la caducidad del seguro es el 23 noviemvbre ,quedan pocos dias,y no se como actuar,les he mandado una denuncia, o queja diciendo que no estoy de acuerdo en finalizar este contrato hasta que se aclare este asunto. RUEGO PASOS A SEGUIR PARA DEJAR CLARO QUE NO ESTOY DE ACUERDO DE ACABAR CON EL SEGURO HASTA SU ACLARACION Y NO QUIERO RENOBAR CON ESTE SEGURO QUE LO HAN CAMBIADO ELLOS. Me han dejado con el" culo al aire",no tengo como ir judicialmente contra el ayuntamiento de villalobar de rioja, y menos contra ellos,luego como puedo aclarar el tema. He pedido la justicia gratuita,pero es reciente,y no se cuando llegara y no tengo recursos economicos para àgar abogado y procurador. LOS VIDEOS UNO ES ACLARADOR, HAN SIDO AFECTADAS 2 VIVIENDAS UNA LA MIA Y 2 LONJAS COLINDANTES. GRACIAS SOLICITO […]. EL VIDEO PESA 50MG, OTRO 3,2MB. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Anulación contratación
Hola esta mañana me llamaron haciéndose pasar por mi compañía de gas y luz Endesa para cambiar de comercializadora. Tengo un SMS vuestro para la firma de dicho cambio. Solicito se anule todo a la mayor brevedad , tanto luz como gas y mantenimientos si no es así tomaré medidas legales. Tengo las llamadas grabadas así que espero esto se solucione en el día de mañana .
problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace 1 AÑO 1 MES Y 11 DIAS, el 2 de octubre de 2023, realice una reserva a través de su página web en el alojamiento Navas 1 situado en la calle Navas de Tolosa numero 6 en Pamplona para una estancia del 20 de octubre de 2023 hasta el 22 de octubre de 2023 con mi familia . Tras realizar el pago y recibir el cargo en mi cuenta corriente no recibí confirmación de reserva. Ante la inminente marcha para Pamplona y seguir sin recibir notificación por su parte, no sin muchas llamadas de teléfono y correos electrónicos BOOKING me mandO un correo indicándome que por CUESTIONES TÉCNICAS NO se pudo realizar bien la reserva y que debía volver a realizar otra a falta de 2 días del comienzo del viaje. Esto supuso un grave trastorno para nosotros pues el nuevo alojamiento Ayla Las Murallas, no sólo supuso un mayor coste por la premura de tiempo, las condiciones del alojamiento no eran las que queríamos y se ubicaba más lejos. Sorpresa la nuestra cuando el alojamiento NAVAS 1 nos llamo la noche del 20 de octubre porque nos estaban esperando. Que por su parte no había habido ningún error técnico y que la reserva estaba bien gestionada. 6 meses después, alguien del departamento de atención al cliente se puso en contacto telefónico conmigo y tras explicarle el problema y dado que no tenia número de confirmación asocio a la reserva del apartamento Ayla Las Murallas la incidencia que describo con el número 4012390852 11 meses después, tras más de 100 correos electrónicos donde les explico y aporto cuanta documentación me solicitan, me remiten un mail indicándome que se van a poner en contacto con el alojamiento para aclarar lo sucedido. (¿11 meses después, cuando el reembolso debe ser a los 15 días. ?) Recientemente recibo un correo electronico donde me indican : Hemos revisado su caso confirmando que el cargo en Ayla es correcto. Claro señores, no saben leer o no entienden lo que leen. El cobro de 279 euros me lo hicieron por el alojamiento NAVAS 1. no por Ayla Las Murallas,. Quienes asociaron a esa reserva la queja fueron ustedes. SOLICITO me sea reembolsado inmediatamente el importe cobrado y me indemnicen por los daños ocasionados con su "problema técnico", el tiempo que llevo intentando que reconozcan su ERROR. Reitero, 1 AÑO 1 MES Y 11 DÍAS DESPUES. 6000 Euros. Sin otro particular, atentamente.
NO MANTENER GARANTÍA
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Llevo en Vitaldent muchos años y me he hecho un tratamiento y en la documentación que poseo pone que la garantía es de por vida, ahora me dicen que ya no me hacen las revisiones oportunas porque ya no tengo garantía, eso me lo dicen después de hacerme la revisión de cada 6 meses y fue el día 11/11/24, se me niega el sellar la garantía, que porque tengo que entender que ya han pasado varios años y ahora hay otra empresa, que no pueden asumir lo que han hecho los anteriores, no entiendo, muchas gracias SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Paquete que nunca ha llegado
Es muy difícil poder hablar con correos express. Espero un paquete desde hace días. En la página de compra dice que el paquete ya ha llegado hace días, pero no lo he recibido ( ni llamada ni notificación). No sé ya con quién hablar. Necesito una solución. Gracias.
Arroz con cucarachas
Experiencia con pedido online a la tienda savourshop de Barcelona. Me pongo en contacto con ustedes con motivo del pedido realicé el 27 de septiembre y hoy 13 de noviembre me ha llegado el artículo que por error no se envió en el pedido. Lo más grave del caso es que recibí 500g de arroz basmati integral con cucarachas muertas, no se aprecian dentro del paquete, pero al lavar el arroz salen flotando. El 22 de octubre cuando me llegó el pedido y revisé todo, tanto el katsuobushi como otros artículos no alcanzaban el peso indicado en la etiqueta ni con el embalaje incluido. Envié dos correos a la tienda para informa de todo lo sucedido pero me fueron devueltos sin recibirlos la empresa. La dirección a la que los envié estaba correcta. SOLICITO el reembolso completo del pedido.
Problema devolución importe curso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa 8Belts no ha realizado la devolución de un curso de inglés que cancelé en periodo de prueba. Detallo lo ocurrido. El 25 de Junio de 2024 contraté un curso de inglés por importe de 348€ con la empresa 8 Belts durante el periodo de prueba solicité la baja del mismo porque no me encajaba el método. Me indicaron que el plazo para gestionar la devolución eran 30 días. Al pasar estos 30 días les contacto de nuevo y me responden que lo revisan. Esto último repitió en todas las ocasiones que rogué actualización sobre el tema hasta que el 10 de Octubre me aseguraron que estaba aceptado y que en 15 días recibiría el ingreso aunque eso nunca sucedió. SOLICITO la devolución del importe total del curso 348 €. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
PLACAS SOLARES MAL INSTALADAS QUE HAN DERIVADO EN GOTERAS
Hace justo un año instalamos placas solares con esta empresa... al cabo de cuatro meses, nos encontramos con un pequeño desconchón justo debajo de la instalación del tejado... Les llamamos, vinieron, pusieron un goterón literal de silicona y se fueron dejándolo todo horrible... Lo peor ha venido de cara a este invierno que nos hemos encontrado filtraciones de agua en varios puntos de la vivienda, pintura desconchada por completo y parqué y rodapiés levantados de la humedad. Llevo meses llamando reclamándoles que se hagan cargo, mails diarios y nadie, nadie me hace caso. Estamos desesperados... una vivienda de obra nueva que no nos ha generado ningún problema nunca... No me informé antes de poner las placas, elegí a esta empresa por rapidez y luego investigando veo que mi caso no es el único... me planteo hacer una denuncia formal ante los organismos que correspondan ya que no es normal estar así... han destrozado parte de mi casa y miran a otro lado cuando pagué religiosamente los doce mil euros que me pidieron por instalarlas. Si alguien lee esto a tiempo pensando en contratarlos... HUID, buscad alternativas porque mejor que esta será cualquiera. Ayuda por favor.
Problema con los juegos Shein
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado correctamente dos veces los juegos que ofrece la app de SHEIN, y las dos veces al conseguir el premio me han bloqueado por fraude. Tengo pruebas suficientes para garantizar que se ha hecho todo correctamente a, sin ningún tipo de fraude. Dispongo de capturas de todo el juego, vídeos y de las conversaciones con att clientes de SHEIN. SOLICITO que se revise correctamente el proceso del juego, ya que tengo todas las capturas y se cumpla el compromiso del premio. SHEIN gana mucho dinero con los usuarios que consigues para el juego, o bien como nuevos compradores o bien por obtener y vender sus datos para otras empresas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Fallo diseño campana
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he tenido un problema con uno de sus electrodomésticos y el servicio de atención no lo ha resuelto. A continuación le detallo lo ocurrido: PRIMERO.- Que el pasado día 05/01/2019, realicé la compra de una campana extractora de la marca Balay y modelo 3BC097EX/01. SEGUNDO.- Que el pasado día 17/02/2022, se realizó la reparación de la campana, teniendo que cambiar el módulo de control y el módulo de potencia. TERCERO.- Que el pasado día 01/02/2024, se realizó la reparación de la campana, teniendo que cambiar el módulo de control y el módulo de potencia. CUARTO.- Que el pasado día 02/10/2024, ha vuelto a fallar, teniendo los mismos fallos que las dos veces anteriores: se bloquea el panel de control y no se puede apagar si está encendida o no se puede encender si está apagada, siendo necesario cortar en el diferencial que da corriente a la cocina. QUINTO.- Que las reparaciones detalladas en el punto SEGUNDO Y TERCERO han sido realizadas por un servicio técnico oficial de Cáceres. El fallo recogido en el punto CUARTO, no ha sido reparado por el momento. SEXTO.- Que me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente de Balay, obteniendo el siguiente número de seguimiento de la reclamación: xxxx52 SEPTIMO.- Que, desde el servicio de atención al cliente me han contestado en dos ocasiones pidiéndome disculpas por lo ocurrido y ofreciéndome un descuento para comprar otra campana extractora, pero en cualquier caso con un coste para mi persona. OCTAVO: Que, ante mi negativa al descuento, el pasado día 30/10/2024 visitó mi domicilio un técnico del servicio oficial para revisar la campana. NOVENO: Que, tras la visita, he recibido un mail desde el servicio técnico informándome, en líneas generales, de lo siguiente: -Las mediciones eléctricas de mi instalación están bien. -La instalación es deficiente: tubo corrugado y corto. -La campana no presenta avería o signo anómalo de funcionamiento. DECIMO: Que, tras consultar el manual oficial de instalación de la campana, solo encuentro recomendaciones de eficiencia, no encontrando ningún punto en el que se contradiga la instalación de mi campana. UNDECIMO: Que en la respuesta recibida, vía mail, no se pronuncian sobre las múltiples ocasiones en las que saltó el diferencial de mi casa en el momento en que el técnico hacía mediciones con el polímetro. DUODECIMO: Que el ambiente habitual de trabajo de una campana extractora es un entorno húmedo y caluroso por definición, ya que se está cociendo a unos centímetros por debajo del electrodoméstico, por lo que entra dentro del rango de funcionamiento del mismo. SOLICITO: PRIMERO.- Que sustituyan mi campana extractora por otra de las mismas características o superiores. SEGUNDO.- Que esta sustitución de producto se realice sin ningún coste adicional para mi persona. TERCERO.- Que se hagan cargo de los costes ocasionados como consecuencia de este fallo recurrente en su producto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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