Últimas reclamaciones

EXPONGO: Que el día 26 de mayo de 2025, procedí a recoger un vehículo reservado previamente a través de la plataforma Doyouspain, con recogida y devolución en Menorca, del 26 al 29 de mayo de 2025. La reserva incluía además la contratación de un seguro a todo riesgo ofrecido por dicho intermediario, y figurando como conductor principal yo mismo, Fernando Gómez Gil. Durante el proceso de recogida en la oficina de OK Mobility, informamos claramente a la empleada de que ya contábamos con un seguro contratado de forma externa. No obstante, y bajo afirmaciones falsas, se nos obligó a contratar un seguro adicional "premium" por valor de 168 €, alegando que el seguro externo solo cubriría daños si presentábamos un parte amistoso o atestado policial, lo cual es rotundamente falso y ha sido verificado directamente con la aseguradora, quien confirma que la cobertura es íntegra sin necesidad de partes. Tras contactar con la empresa, una trabajadora identificada como Alina nos indicó primero que el seguro externo no era válido y que habíamos sido "engañados por el intermediario", cambiando su versión al mostrarle la documentación de la póliza. Acto seguido indicó que ella pertenecía al departamento de ventas y que trasladaría el caso. Posteriormente, la oficina reconoció que se había producido un error por parte de su agente, pero aun así nos exigieron regresar 50 km para que pudieran realizar la devolución del importe cobrado indebidamente, algo claramente injustificado e inasumible una vez ya iniciado nuestro viaje. Además, exigieron que el conductor titular presentara una tarjeta de crédito, cuando la fianza ya había sido retenida en una tarjeta de un acompañante que no figuraba en el contrato, algo que fue aceptado en el momento de la recogida sin ningún problema. Ante todo esto, he presentado reclamaciones formales a OK Mobility, con referencia IL-25-149, adjuntando copia de los cargos y datos de la tarjeta, tal y como solicitaron. A día de hoy, y tras múltiples intentos de contacto, no he recibido respuesta alguna ni solución al problema. SOLICITO: La intervención de su entidad para mediar en este conflicto. La devolución inmediata del importe de 168 € cobrado de forma indebida y bajo presiones engañosas. Que se investigue a la empresa OK Mobility por prácticas abusivas y desinformación sistemática hacia los consumidores. En su caso, que se tomen las medidas legales o sancionadoras oportunas. Adjunto documentación acreditativa de la reserva, seguro contratado, cargo efectuado, reclamaciones presentadas y capturas/conversaciones relevantes. Quedo a disposición para facilitar cualquier dato adicional que sea necesario

Hola, buenos días En el seguimiento de DHL el paquete se muestra como 'entregado', pero yo no he recibido nada, ni el paquete, ni una llamada, ni un mensaje de haberlo dejado en un punto de recogida o con algún vecino. Es muy fácil de comprobar que yo no he proporcionado ningun dato en la supuesta entrega. Hace más de un mes que he puesto una queja y hasta el momento nadie se ha puesto en contacto conmigo. Por teléfono es imposible comunicarse, y no hay ningún otro canal para intentar solventar la incidencia. El número de envío: CC345014759DE Expediente DHL: 54054268 Por favor Sres de DHL es una vergüenza que una empresa como la vuestra tenga tantos problemas de este tipo, y que carezca de un servicio de atención al cliente que pueda ayudar. Espero alguna respuesta de vuestra parte. Atentamente. Rafael

Realicé un pedido a Aliexpress que venía de Francia con GLS y pedí entrega en Parcel Shop de mi zona. Me llegó un correo de paquete ha llegado al Parcel Shop el día 20/06 y el día 23/06 me avisaron que paquete entregado. El día 24/06 acudí al Parcel y me indican que mi pedido no se encuentra ahí que mirase a ver si ha llegado a otro lado, empecé a llamar a GLS y me dijeron que el paquete había llegado a donde yo dije y había sido entregado a mi nombre pero con un DNI que no corresponde con el mío. He contactado varias veces con GLS, he acudido varias veces al Parcel, he abierto reclamación al vendedor y a Aliexpress y nadie se hace responsable, también he abierto una reclamación en consumo de la Comunidad de Madrid y sigo esperando. Quiero una solución ya, han pasado más de 2 semanas sin ningún tipo de respuesta.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras más de 30 dias desde que anunciaron el cierre de Babbel Live y pasados los días indicados en un principio para realizar el rembolso del servicio no disfrutado, no he recibido ningun pago. SOLICITO recibir de inmediato el importe pendiente de rembolso 121,73€.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque contraté un servicio de mudanza con una empresa que ha incumplido los plazos de entrega, ha incrementado el precio final sin justificación y ha causado daños materiales a parte de mis pertenencias. La mudanza debía entregarse en un mes, pero llegó con 76 días de retraso, lo que me generó perjuicios económicos al no poder trabajar con normalidad durante ese tiempo. Además, uno de los muebles llegó visiblemente dañado y, tras reclamarlo a la empresa, no obtuve ninguna respuesta ni solución. A esto se suma una subida injustificada en el precio final, que pagué por necesidad, pero que nunca me fue comunicada ni explicada previamente. SOLICITO que se estudie mi caso y se me asesore sobre cómo proceder para reclamar formalmente la devolución del importe cobrado de más, una compensación por los daños ocasionados y el reconocimiento del perjuicio económico derivado del incumplimiento del contrato y del mal servicio recibido. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  El cambio de producto del que realmente solicité en mi pedido, el cual reclamo: Oferta de liquidación express - RG406V (Blanco - 256 GB) A cambio del que me habeís entregado erróneamente (Sup Game Box 400 in 1). Adjunto fotos del producto entregado a mi dirección por vuestra parte erróneamente. En ese momento (quince días atrás), vuestro nombre era tienda ZONA RETRO. Espero vuestra respuesta lo antes posible. ¡Gracias de antemano! Saludos cordiales, Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

No te ofrecen ninguna solución es un robo y un engaño, no te dejan dar de baja el curso es un mojon y no vale para nada te mienten desde el primer momento de la matricula y el contrato es ilegal no tiene ninguna validez, denuncias por coacciones Es una autentica vergüenza que se quieran aprovechar de la gente

Hola , me han hecho un cargo de 94 euros cuando yo no sé ni a qué se dedica esta empresa es un engaño en toda regla incluso investigando en internet no sé todavía a qué se dedica esta empresa y sin embargo me han cobrado 94 euros por la cara

A la atención del Servicio Jurídico de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Expongo los siguientes hechos con el fin de solicitar su intervención en relación con una situación que considero injusta, arbitraria y contraria a la normativa vigente: He solicitado el traslado de expediente académico desde la Universidad Internacional de Valencia (VIU) a la Universidad Alfonso X el Sabio (UAX), universidad en la que ya he sido admitida oficialmente y donde he abonado íntegramente la matrícula. Para llevar a cabo dicho traslado, he presentado toda la documentación requerida, incluyendo: – El certificado oficial de notas del ciclo formativo de Grado Superior en Dietética, cursado en CESUR Málaga Este y finalizado en junio de 2024. – El modelo 046, que acredita el pago de tasas. La Universidad Internacional de Valencia ha rechazado esta documentación alegando que el certificado de notas, al haber sido emitido en 2024, no es válido, ya que supuestamente debe estar fechado en el año actual (2025). Esta exigencia no solo carece de fundamento jurídico, sino que resulta completamente ilógica, pues los estudios fueron finalizados en 2024 y no hay ninguna razón legal que obligue a reemitir el documento con fecha posterior si no ha habido modificaciones en el expediente académico. Llevo más de dos semanas intercambiando correos electrónicos con la VIU, en los que insisten en rechazar sistemáticamente la documentación que presento, sin ofrecer alternativas razonables y provocando un retraso injustificado del procedimiento. Esta situación está afectando directamente a mi continuidad académica, generando un perjuicio tanto personal como económico, además de una enorme carga emocional. Esta actuación por parte de la universidad supone una vulneración de mi derecho a la movilidad académica y al acceso a la educación, reconocidos legalmente. Según el Real Decreto 412/2014, de 6 de junio, y la Ley Orgánica 2/2006, de Educación, el título de Técnico Superior de Formación Profesional permite el acceso directo a estudios universitarios, y en ningún punto de la normativa se establece que un certificado oficial pierda validez por su fecha de expedición si refleja fielmente los estudios completados. Por todo lo expuesto, solicito que la OCU intervenga para que: 1. Se reconozca la validez del certificado oficial de notas expedido en 2024 como documento legítimo de finalización de estudios de Grado Superior. 2. Se inste a la Universidad Internacional de Valencia a aceptar la documentación presentada y proceder al traslado de expediente de forma inmediata. 3. Se valore si esta actuación podría ser constitutiva de una mala praxis administrativa o de una vulneración de derechos del estudiante. 4. Se me facilite orientación para emprender, si fuera necesario, acciones legales ante esta negativa injustificada. No deseo iniciar un proceso judicial, pero esta situación está suponiendo una traba indebida a un derecho que tengo reconocido por ley, y me está afectando seriamente a nivel académico, económico y emocional. Atentamente, Céline

Contraté los servicios con el profesional Adrian Naranjo, para la maquetación de un libro en papel y digital y pagué a través de su web www.adriannaranjo.com El trabajo fue entregado, pero el resultado no cumple con lo pactado ni con unos estándares mínimos de calidad. Además, el profesional ha dejado de responder a mis mensajes, sin ofrecer correcciones ni solución alguna. He intentado contactar en repetidas ocasiones por [correo electrónico, WhatsApp, etc.], sin obtener respuesta. por lo que solicito el reembolso íntegro del importe abonado.