Últimas reclamaciones

Buenas tardes vengo a poner una reclamacion a la empresa a tu hora express, llevo 8 dias esperando un paquete que no me ha llegado, ni creo que me llegue. Se han quedado con el dicen que no estoy en casa y me tiro todos los dias en casa esperando

Hace más de 2 semanas que pedí una grúa para recoger mi coche afectado por la Dana. Entendí los primeros días y semana que dado el caos inicial no iban a ir pronto a por el coche. Pero tras tanto tiempo, he llamado varias veces y no me dan una solución clara, cada vez me atiende una persona y me dice una cosa distinta. Ayer me dijeron que irían de 15 a 17 y estuve allí esperando al lado de mi coche. Hoy me han vuelto a decir que hoy pasarán y cuando vuelvo a llamar para preguntar la franja horaria me dicen que no saben si pasará hoy. Entiendo la situación pero mi coche es prácticamente el único que queda por recoger en esa zona, esta lleno de barro y no se hasta que punto puede estar afectando esta espera a su funcionamiento. Una de las compañeras incluso me colgó durante la llamada cuando le pregunté por qué cada persona me decía una cosa distinta. Otra de ellas cuando le expliqué la situación y mi desesperación mostró cero empatía. Tan solo exijo una fecha para ir a recoger mi coche ya que yo también tengo que ver como llegar, una fecha real y no inventada. Y en caso de que esa fecha sea para dentro de más de una semana, poder pedir una grúa de forma independiente y pasarles la factura luego, ya que el problema parece ser que no dan a basto supuestamente.

Me pongo en contacto con ustedes porque desde que abrí un siniestro con ustedes el pasado día 2 de noviembre no han hecho más que marearme de manera electrónica y telefónica. Tuve un problema con la cerradura a consecuencia de la DANA sufrida el día 29 de octubre. El día 2 abrimos la puerta de casa y nos fue imposible cerrar. Llamamos a TUIO urgencias y nos dijeron que tene la puerta de casa abierta NO era una urgencia, que llamáramos a siniestros el lunes día 4. Como evidentemente no podíamos tener la puerta de casa abierta llamamos a un cerrajero el día 3. El cerrajero nos indicó que, a consecuencia de la DANA, no disponía de mucho material pero que nos cerraba la puerta de manera temporal y vendría en unos días. Ese mismo día llamo a TUIO urgencias y me indican que dudan que lo que me ha pasado esté dentro de mi póliza. Le indicó que la he leído y sí y me dice que hable con siniestros. El día 4 llamo a Siniestros y me indican que eso tenía que haberlo gestionado a través de URGENCIAS. Dentro de todo este despropósito me dice que intente enviar un mail. Envío un correo electrónico y me responden que no tengo cobertura. El día 7 viene el cerrajero con el poco material que tiene y consigue reparar la cerradura. Nos indica que el problema podía deberse a un intento de forzar la cerradura o acumulación de lodo en la parte interior de la puerta (es de aluminio). Sigo escribiendo correos y cuando pregunto en qué parte de la póliza pone que no tengo cobertura no recibo respuesta. Vuelvo a escribir pidiendo una respuesta y me llaman por teléfono el día 10. Me indican que les envíe la factura para proceder a su pago. Les envío la factura el día 12 y me responden el día 17. Me dicen que el cambio de bombín no está cubierto. Ante mi sorpresa, les indico que el cerrajero NO cambió el bombín, sino que reparó la cerradura. La falta de profesionalidad y falta d empatía hacia los que hemos sufrido la DANA roza el esperpento. El día 20 me llaman por teléfono y me indican que Urgencias no puede pagar esa factura, que tendría que haberlo gestionado a través de SINIESTROS. Cuando le indico que lo abrí en siniestros la teleoperadora se ríe y me falta al respeto. Vuelvo a llamar a Siniestros y lo único que me indican es que abra una reclamación. Le preguntamos el motivo de no pagar la factura del cerrajero me indica que no lo sabe. Los motivos han sido desde el primer día contradictorios. SOLICITO, por lo tanto, que me paguen la factura de 60,5€ de la reparación o me indiquen el motivo real de la denegación del pago.

Buenas tardes hace unos meses entré para ser Partner quería darme de baja y reclamar los 45€ q metí ya que en el usuario no veo en ninguna parte donde darme de baja exactamente, espera una respuesta. Gracias . Adjunto la imagen del pago

Compré un coche en agosto en flexicar Rivas 2 por el que pagas 350€ de más como gastos de gestoría. Un gasto que no se ve reflejado en ningún sitio. Después de varias reclamaciones por el retraso en la entrega de un coche que se pagó al contado. Ahora llevo cuatro meses con un permiso de circulación provisional que se caduca y la única respuesta es que es culpa de la gestoría y me quieren hacer un nuevo permiso provisional. Después de hablar con la DGT me dicen que esto evidentemente debería estar ya en mi posesión y que máximo es un mes lo que pueden tardar. Llevo 4 meses con este documento provisional y su única solución es darme otro provisional por otros 4 meses.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde mi intervención del pasado 3 de julio todavía no me han reembolsado el importe correspondiente a 1.442,82€  SOLICITO el reembolso correspondiente al importe pagado por mi de 1.442,82€ en la cobertura de reembolso, de una intervención de la que va a hacer 5 meses.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a mi madre le han hecho un cargo fraudulento con su tarjeta de crédito de una compra de un groupon por importe de 41,90€ el dia 3 de julio de 2024 cuando mi madre con 92 años no sabe hacer compras por internet ni tiene cuenta de groupon SOLICITO su devolucion Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Mi nombre es Roberto Rodríguez Labarga y estuve alojado en este hostal el 10 y 11 de noviembre. Fui informado de que a partir de las 22:00 había que guardar silencio absoluto. Pues en la habitación de al lado estuvieron de fiesta con risas y gritos hasta las 02:45. No pasaron ni 5 horas y volvió la fiesta, pero esta vez acompañados de chicas. No pude dormir absolutamente nada y eso que como me informaron, les avisé de la que estaba pasando, pero no recibí ninguna contestación hasta las 09:02 hora en la que ya me había ido del hostal al no poder pegar ojo. Me pidieron perdón y me ofrecieron poder salir 1 hora más tarde. Obviamente, yo ya me había ido y creo que 1 hora por toda una noche sin poder dormir no es suficiente. SOLICITO […].  La devolución integra de esa segunda noche en la que no pude dormir ni descansar.

Ayer, he recibido una llamada de una asesoría jurídica llamada IGN o similar, actuando en nombre de yoigo. Llamándome para amenazarme con una acción judicial si no pagaba una supuesta deuda con la empresa. No es la primera vez. Estos son los hechos, que suponen e mi entender una grave violación de mis derechos como consumidor, de mis datos personales, y de mis derechos como ciudadano. 1. Yo no soy cliente de yoigo, ni lo he sido en la última década. 2. La línea telefónica a la que se me ha llamado no es de yoigo, es mi única linea de teléfono y no tiene ninguna deuda asociada con yoigo o con ninguna otra empresa. 3. La deuda a la que hacen referencia la llamadas, pertenece a otra linea telefónica de otra persona diferente, una amiga mía que en el momento de la compra de una tarjeta telefónica para yoigo (hace años) dio mis datos para recibir comunicaciones acerca de la llegada de su tarjeta, ya que ella no tenía número, pero NO como titular. Yo no soy y nunca he sido el titular o cotitular de la linea de teléfono, ni soy o he sido responsable o corresponsable de las posibles deudas de esta persona, ni tengo responsabilidad familiar conyugal o de ningún otro tipo con esta persona. 4. La deuda a la que hacen referencia las llamadas es completamente ilegítima. Es una línea que se ha dado de baja hace más de un año, y por la que yoigo sigue cobrando a pesar de estar sobre aviso de que no existe. 5. Durante el transcurso de las llamadas, la telefonista, diciendo actuar en nombre de yoigo. Me amenazó con una acción judicial si yo no les pagaba la deuda en un tono abiertamente hostil, mintió tratando de decir que yo era titular de la linea relativa a la deuda, mintió diciéndome que la línea a la que llamaba era de yoigo, se negó a decirme el número de la línea que tenía la deuda, y finalmente me colgó el teléfono. Hago responsable a yoigo de ceder mis datos personales sin mi consentimiento para un uso ilegítimo. Hago responsable a yoigo de subcontratar a una empresa que se dedica a mentir, acosar y amenazar telefónicamente a personas cuyos datos personales yoigo usa de forma fraudulenta para que estas personas sean amenazadas. Hago responsable a yoigo dirigir a través de intermediarios una campaña de acoso contra ciudadanos que no tienen nada que ver con ellos y que no son sus clientes, para coaccionarlos a pagar una deuda que no les pertenece.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la semana del 21 de Julio de 2024 intente numerosas veces comprar un billete Madrid-León con el código Verano-Joven y fui incapaz debido a un fallo del sistema de la página web de Renfe. Después de hablar con un agente, me recomendó comprarlo sin el descuento y luego reclamarlo. Hecha la reclamación el 30 de Julio, y habiendo pasado más de 3 meses (plazo estipulado) sigo sin recibir la parte correspondiente. Además de esto, añado un serie de errores cometidos en mi reclamación: - 09/09/2024: Llamo para informarme del estado de la reclamación, debido a que no había recibido ningún email, y el agente me comenta que el correo esta mal escrito. -31/10/2024: Tercera vez que llamo a Renfe y a la agente que me atiende me vuelve a decir que el correo esta mal y me da unas instrucciones (nunca enviadas a mi correo electrónico). Además de haber llamado numerosas veces más, hasta la fecha de hoy, siempre me dicen que el reembolso ya esta autorizado pero no se efectúa nunca. Por ende solicito, que se me haga la devolución total del billete por las molestias ocasionadas, ya que llevaré un total de 8 llamadas a renfe y realmente útiles 1 de ellas. Sin otro particular, atentamente.