Últimas reclamaciones

Buenos días:Ayer 26-12 realice una llamada a las 8:12 para solicitar un técnico ya que la caldera no funcionaba, me comentaron que pasaban aviso al técnico y que antes de tres horas se pondrían en contacto conmigo. a las 12:15 realice otra llamada y me dijeron que en media hora estaba el técnico en mi casa, abandone mi puesto de trabajo para ir. A las 13:45 volví a llamar y me dijeron que de 14:15 a 14:30 me llamaría el técnico, a las 14:40 volví a llamar, y me volvieron a decir que por la tarde se pasaría el técnico y me llamaría antes. A las 17:56 realice la ultima llamada y me dicen que no hay ninguna llamada registrada y que avisaría al técnico. A las 18:27 me llama el técnico para decirme que ya no puede acudir a mi domicilio ya que esta en Madrid y ya esta fuera de su horario, pero ya teniendo el aviso hoy 27-12 ya gestionan la visita. Esta mañana me llaman a las 9:08 para ver si se había solucionado el problema y al decirles que no, se vuelven a poner a solucionarlo. A las 10:46 me llaman para decirme que no pueden resolverme el problema hasta las 15 de la tarde que el técnico ira de 15 a 17, le digo que me avisen ya que tengo comida familiar y evidentemente en mi casa con 15º es imposible estar y me comentan que pueden avisarme con 15min de antelación, pero que si no estoy en casa el técnico no espera ni 5min y se va. Cuando yo llevo esperando al técnico día y medio. En el contrato que yo tengo contratado se comprometen a ir un técnico en menos de tres horas, en mi caso van a pasar mas de 24h. Solicito una compensación ya que no están dando el servicio contratado además de mentirme en todas las llamadas que he hecho.Voy a tener que estar dos días fuera de mi casa prácticamente todo el día, ya que no se puede estar con 15º en una casa con el frio que hace en estos días, y las noches las tengo que pasar allí ya que no tengo donde quedarme a dormir. Mi domicilio esta en Segovia. Espero una respuesta cuanto antes.

Hola, después de llamar a iberdrola el día 23 de diciembre de 2023 mandasteis un técnico el cual precinto el calentador debido a una fuga de gas. Automáticamente llamamos otra vez para que nos mandaseis a un técnico de forma urgente, ya que tengo contratado un seguro de mantenimiento y que se podrían en contacto con nosotros en un plazo de 24 HORAS. Nadie decia nada, llegamos a llamar MAS DE 8 VECES, ya que no teniamos noticias por vuestra parte , y lo más sorprendente es que nos decíais que había un error en el código postal ya que os constaba cod 80000 (INEXISTENTE)y nadie era capaz de arreglar ese dato. Así nos tiramos 23,24,25,26 y 27 de diciembre (Día de hoy) aún no hemos obtenido respuesta por buestra parte. Solicito: QUE VENGA UN TECNICO CON URGENIA ADEMAS QUE COMPENSEN TODO EL DAÑO OCASIONADO A MI FAMILIA Tenemos dos niños pequeños uno de ellos con dependencia y nos hemos tirado todas las navidades esperando pasando nervios, en casa sin podernos mover, y sin agua caliente, calefacción.etc...

Hola.En 2020 pusimos aerotermia en casa.en 2022 nos dio un fallo en el que llamamos para que se pasara el servicio tecnico a arreglarlo y nos piden solo por venir, ya que tienen desplazamiento desde paterna (valencia) a Valdeganga(Albacete) 190euros.....que bueno los habriamos pagado para que vieniesen, pero no fue necesario ya que el fallo desaparecio.El 22 de diciembre 2023, nos aparece el fallo de la maquina de aerotermia F7 y desde ese dia empezamos a llamar al telefono que tenemos para la asistencia,960046811 y no nos contentan .Hemos llamado como 20 veces y no contestan.Que tenemos que hacer?un saludo

Estimados/as señores/as: El pasado día 14 contraté con Vds. el suministro de electricidad de mi vivienda, en dicho momento se me comunicó que los servicios contratados se activarían en el plazo máximo de 7 días.La activación de los mismos no se han producido a día de hoy. El día 20, 21 y 24 me dijeron q faltaba aportar documentación y cada vez aporto la misma. Hoy, después de llamadas diarias con Atención al Cliente de Endesa en las q me aseguraban que todo estaba ok, la distribuidora me ha comunicado que rechazaran mañana mi solicitud pues falta aportar el Boletín energético por parte de Endesa.SOLICITO Resolución del contrato por incumplimiento contractual Sin otro particular, atentamente.

Desde las 8 de la mañana realice una incidencia de servicio de luz sin suministro me dijeron que sobre tres horas me llamaría un técnico y nadie se puso en contacto conmigo a las 12 realicé otra llamada al departamento de averías y comentaron que se podrían en contacto pero seguí sin respuesta alguna volví a llamar a averías de repsol y me comentaron que no localizaban al técnico electricista que intentarían enviar otro que esperara son la 19 horas y nadie se a puesto en contacto conmigo siguo sin suministro de electricidad en casa y no en Ian a nadie para su reparación

Hola Buenos días,Acuso recibo de Factura rectificada, como resolución del expediente anterior, así como, el abono de la factura anterior. Solicito me envíen un número de cuenta para efectuar la transferencia del importe de factura. Tal y como le informé en mi correo anterior, no voy a firmar una nueva autorización bancaria para el pago de una sola factura y sobre todo porque siento desconfianza de Ustedes.Por lo, que ruego me indiquen nº cuanta donde transferir el importe de la factura, para efectuar el pago lo antes posible.Quedo a la espera de sus noticias.Un saludo.

Con fecha 5 de Noviembre interpuse una reclamación a través de esta misma vía que después de muchas vueltas fue resuelta a mi favor. A su vez se la puse a la empresa instaladora ya que nadie se hacía cargo de la negligencia cometida. Les adjunto lo que en su momento respondió, con mucha razón dicha empresa.Una vez aceptado dicho error me llama la empresa instaladora de parte de ustedes diciendo que le habíais encargado la reparación del grave error cometido por el inspector de ustedes.Posteriormente a mediados de Noviembre me llama alguien que dice ser otra empresa a la que le habéis hecho ese encargo. Que posiblemente no habían aprobado el anterior presupuesto. Me marchaba ese día a Madrid y le dije que estaba en casa a partir del día 26 de Noviembre.A partir de ahí nadie se ha puesto en contacto conmigo, he reclamado telefónicamente unas cuatro veces que se pongan nuevamente en contacto y nada.Si no solucionan esto en breve me veré obligada a interponer no ya una reclamación sino una demanda judicial. Busquen mi expediente y comprueben lo que les digo.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de gas con su compañía nº 130071002115 y por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses de Marzo (que adquirimos el piso) al 23 de Septiembre que cambié de comercializadora .Adjunto fotocopia del correo que me remitieron después de varias llamadas telefónicas reclamando las facturas. Desde que adquirimos el piso, no hemos recibido factura alguna y lo tenemos alquilado a unas personas desde julio-23 y no quieren que se les acumule el importe.SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envío, atentamente. Rosa María

En abril Solarprofit nos instalo placas solares, llevamos meses dando quejas del mal rendimiento y no nos hacen ni caso, dicen que lo intentan solucionar por remoto pero nada, tenemos que reiniciar continuamente desconectando el FV, para conseguir una energía minima diaria, el total de las placas producen lo que una sola al menos del 50%. Hartos de llamar y poner incidencias nos vemos obligados a denunciarlos

No cumpleixen normativa de dret d admisión etc .. Avui hem anat al supermercat de Palafrugell bon preu de Av. d'Espanya, s/n, 17200 Palafrugell, Girona. A comprar i estavem a la fleca compran a punt de pagar i no ens han deixat entrar a comprar dient que teniem la entrada prohibida quan mai ens han prohibit I entrada ni hem rebut cap notifiacio ni hi motín demostrable ni amb proves. Quan he demanat el motiu/proves ni han contestat. Hem tingut de marxar sense la compra. Crec/estic segur que aixo ha estat per: Nomes per haver guanyat un judici contra una de les persones que treballen allá i esta rabiosa i s ha volgut vengar d aquesta manera .. algo ilegal i que va contra la política a entrada del supermercat i de lea normatives. La próxima vegada trucare a la policía i demanare full reclamacions. La persona es diu marta merino. Está tot gravat a les cameres ho podeu comprobar vosaltres mateixos. Diumenge 24 de desembre sobre les 14/15h del mig día. Mala imatge pel supermercat i Per l actuacio que vist tothom Espero que prenguin mesures contra aquesta/s persona/es. La pobre noia de la flecas ha quedat 'flipada' amb aquesta comportamentpobreta