Llamadas diarias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevan llamándome desde el 14 de Agosto de 2023, todos los días, dos-tres veces al día desde distintos números para haga una portabilidad con vosotros. He sido cliente anteriormente con ustedes pero eso no implica que puedan llamarme insitententemente desde 153 números distintos durante un año. Me llaman todos los dias de dos a tres veces a diferentes horas y no hagan caso a mis peticiones para que desistan, y que no me pasen con un responsable cuando lo solicito para que me saquen de su lista de potenciales clientes que NO QUIERO ser su cliente. SOLICITO que dejen de intentar contactar conmigo, me siento acosada por ustedes. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes MartaEn primer lugar, agradecerte que hayas utilizado este canal para ponerte en contacto con nosotros　Te informamos que con los datos que nos remite no constadatos con Naturgy Iberia , verifique la comercializadora que le generaba su factura de consumo. Si se trata de un contrato del mercado regulado o comercializadora regulada puedes ponerte en contacto con los siguientes canalesTeléfono de contacto 900 100 502Email cliente@comercializadoraregulada.es　Te agradecemos que te hayas puesto en contacto con nosotros. Tu solicitud ha sido atendida en la SR: I2-32121080754, por favor, en caso de ser necesario, responde sobre este email para seguir el hilo de la gestiónGracias por confiar en nosotros, Te recordamos que estamos siempre a tu disposición en: 626 888 222 - 900 100 251 8h a 22h (L- S) Área Clientes App móvil Clientes Email

Efectivamente, actualmente mi comercializadora no es Naturgy, por eso me llevan llamandome 3 veces al dia durante un año, porque no soy cliente pero lo fui en el pasado. Os animo a que contrasten ustedes cuantas llamadas me han realizado para captarme de nuevo como cliente.

Buenos días Marta, Atendiendo tu solicitud, te informo que debes de remitir tu petición al siguiente correo que te indico a continuación junto con la copia del tu DNI. clientesarco@naturgy.com.Te pido disculpas por las molestias ocasionadas. Te agradecemos que te hayas puesto en contacto con nosotros. Tu solicitud ha sido atendida con el número de registro: I2-32123995357. Por favor, en caso de ser necesario, responde sobre este email para seguir el hilo de la gestión. Gracias por confiar en nosotros, Te recordamos que estamos siempre a tu disposición en: 626 888 222 - 900 100 251 8h a 22h (L- S) Área Clientes App móvil Clientes EmailDe: reclamar@ocu.org [mailto:reclamar@ocu.org] Enviado: martes, 27 de agosto de 2024 8:15:11Para: Atencion al Cliente, ServicioAsunto: Nuevo mensaje de MARTA MCIBERSEGURIDAD NATURGY - Este es un CORREO EXTERNO: Verifique remitente antes de abrir adjuntos o acceder a links‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Os adjunto unos cuantos pantallazos a modo de ejemplo (tengo un video que no puedo adjuntar por formato donde se observa todas las llamadas desde más de 150 números distintos pero todos de su call center) Todos los que número que empiezan por 621 XXX XXX son de su compañía. Ruego que haga las gestiones oportunas para verificar que han contactado conmigo: Marta Montoya Maeso (en la OCU, escribieron mal mis datos al registrarme) y me demuestre que esos númeron no son suyos.

Buenas tardes Marta, Atendiendo tu solicitud, te informo que debes de remitir tu petición al siguiente correo que te indico, adjuntando la copia de tu DNI. clientesarco@naturgy.com Te pido disculpas por las molestias ocasionadas. Tu solicitud ha sido atendida con el número de registro: I2-32124330605. Por favor, en caso de ser necesario, responde sobre este email para seguir el hilo de la gestión. Gracias por confiar en nosotros, Te recordamos que estamos siempre a tu disposición en: 626 888 222 - 900 100 251 8h a 22h (L- S) Área Clientes App móvil Clientes EmailDe: reclamar@ocu.org [mailto:reclamar@ocu.org] Enviado: martes, 27 de agosto de 2024 12:30:12Para: Atencion al Cliente, ServicioAsunto: Nuevo mensaje de MARTA MCIBERSEGURIDAD NATURGY - Este es un CORREO EXTERNO: Verifique remitente antes de abrir adjuntos o acceder a links‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌