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No me dan el servicio completo
Llevo de varios meses sin servicio completo tanto de datos móviles como de wifi pagando las cuotas completas y poniendo reclamaciones y no me solucionan nada. Solo me dicen que abren incidencia y nunca arreglan nada, pero las cuotas las cobran siempre completas. He intentado poner una reclamación con ellos pero no me han querido ayudar y me han colgado.. si no me dan solución inmediata iré directamente a la policia
Reembolso
Mi esposa y yo contratamos un viaje a Lanzarote en noviembre de 2025, para el cual contratamos los servicios de Europ Assistance para cubrir el viaje en caso de cancelación. Mi esposa sufrió un accidente doméstico unos dias antes, motivo por el cual nos vimos obligedoa a cancelar el viaje. Desde esas fechas estoy reclamando el correspondiente reembolso a Europ Assitance sin que se produzca la resolución del casoo. Durante este tiempo me dieron largas continuamente y me reclaman una y otra vez la misma documentación, que le fue enviada reiteradamente.
Accidente
Buenos días, el día 14 de febrero hacíamos un viaje hacia Candeleda, en el kilómetro 6 de la AV 924 nos encontramos con un pino bloqueando la carretera, poco después nos cayó un árbol en el autobús con todos los pasajeros dentro, (adjunto foto) Reventaron los cristales, se aplastó el techo y todo el mundo lo pasó muy mal. No paraban de caerse los árboles a nuestro alrededor mientras estábamos atrapados en la carretera. Nos comunican ese mismo día en protección civil de poyales del hoyo que desde la madrugada de ese mismo día han estado teniendo lugar incidentes con el viento, volando chapas, cayéndose chimeneas de ladrillo y por supuesto un montón de problemas con los árboles. La reclamación viene puesto que consideramos que se podía haber evitado perfectamente esa carretera o incluso cancelado el viaje por el temporal y se nos puso innecesariamente en peligro, ya que desde el día anterior se tenía conocimiento del temporal y la empresa conoce perfectamente esa carretera, la cual está rodeada de pinos altísimos, muy peligrosos en un temporal de viento como el de este fin de semana. Un cordial saludo. Os dejo un video de otro pasajero desde dentro del accidente: https://youtu.be/5S2SeLAF8hc?si=s_lIPNGGxrFH_GKr
Motor ford puma gripado casi nuevo
En 2021 compré un Ford Puma Titanium ecoboost MHEV 125 cb 1.0. Hace dos meses sin previo aviso ni encendido de ningun piloto gripó el motor. Tiene 46800 km y cuatro años y medio. En el taller Ford covesa de Mataró me dan diagnóstico de motor gripado sin especificar nada más y presupuesto de casi 9000 euros . Pongo reclamación a Ford España y me contestan diciendo que la garantía es de dos años y que por ese motivo no se hacen cargo. Estamos hablando de un coche prácticamente nuevo y de motores que pecan de filtraciones internas sin previo aviso. Un coche que aún tenía financiado con ellos.
Realizo compra y no recibo informacion sobre estado de pedido
Buenosndias el día 2 febrero realicé una compra atraves de su web y a día de hoy es decir 15 dias después, no contestan ningún canal de informacion, mail, wasap telefono. Decepcionante el trato. Si hay algun problema deberían por lo menos informar. No recomiendo comprar nada aquí.
Problema con la instalación de placas solares
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tengo parada la instalación de placas fotoboltaicas de autoconsumo, esta el diferencial caido poiblemente por un corto y no se puede rearmar, asi como el modulo de comunicación, desde el 19 de ENERO y no me estan dando solución, mas alla de decirme, durante semanas, que estan a la espera de comunicarme una fecha que no llega nunca y seguimos con la instalación parada, perdiendo dinero y la confianza con su empresa. SOLICITO que a la mayor brevedad posible, esto tendria que ser ya, solucionen el problema, vengan a hacer la reparación y pongan la instalación en marcha. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con reembolso
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que contraté un seguro de viaje de protección total en caso de cancelación del viaje mediante lastminute y su empresa financiera Europeassistance. Uno de los motivos de cancelación del viaje y reembolso total del dinero del viaje era la contratación de un nuevo empleo de uno de los pasajeros. Intenté cancelar el viaje mediante lastminute y me comunicaron que no lo podía cancelar mediante ellos sino mediante la compañía aseguradora Europeassistance. Tuve que sacar las tarjetas de embarque de todos los pasajeros para que el resto de pasajeros pudiese viajar. Yo no embarqué ni me alojé en el hotel ya que estaba en mi nuevo puesto de trabajo. El día 19 de Enero mando toda la documentación relacionada con mi nuevo puesto de trabajo y presento la reclamación y a día de hoy todavía siguen sin devolverme el dinero. Les he llamado en 4 ocasiones y les he enviado muchos emails a los cuales hacen caso omiso y por teléfono me dicen que todavía no se ha tramitado la reclamación. Adjunto los siguientes documentos: reserva del viaje SOLICITO: que les hagan una reclamación ustedes para que me reembolsen mi dinero del viaje. Sin otro particular, atentamente.
Imposibilidad de contacto y entrega
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el envío contratado como servicio urgente ha sido paralizado bajo el argumento de “dirección incompleta”, pese a que la dirección facilitada al remitente es correcta y coincide con la utilizada habitualmente sin incidencias. No obstante, el motivo principal de esta reclamación no es una posible incidencia inicial en la dirección, sino la absoluta imposibilidad de gestionar o solucionar la entrega a través de los canales habilitados por su empresa. En primer lugar, al intentar modificar la entrega desde su página web y seleccionar un nuevo punto de recogida, el sistema arroja de forma reiterada el mensaje: “Error: no ha sido posible derivar al punto de entrega”, impidiendo cualquier gestión. En segundo lugar, al contactar telefónicamente con su servicio de atención al cliente, tras verificar el número de envío, el sistema indica que no es posible enviar el mensaje necesario para modificar la entrega y remite nuevamente a la página web, generando un bucle sin solución efectiva. Esta situación supone una falta clara de prestación del servicio contratado. Se ha abonado un envío urgente precisamente para garantizar rapidez, prioridad y atención adecuada ante cualquier incidencia. Sin embargo, el paquete permanece bloqueado sin posibilidad real de actuación por parte del destinatario, debido al mal funcionamiento de sus sistemas y a la ineficacia de los canales de atención. El resultado es un servicio objetivamente más lento e ineficaz que un envío estándar o económico, incumpliendo las expectativas razonables asociadas a la modalidad urgente y vulnerando los principios básicos de diligencia y calidad en la prestación del servicio. SOLICITO: La resolución inmediata de la incidencia y la reactivación efectiva del envío, permitiendo su entrega en la dirección inicialmente facilitada o en el punto de recogida que se designe, sin nuevos obstáculos técnicos. Una compensación económica proporcional por el incumplimiento del servicio urgente contratado, ya sea mediante el reembolso total o parcial del importe abonado. Una respuesta formal por escrito en la que se detallen las causas de la incidencia y las medidas adoptadas para evitar que esta situación vuelva a repetirse. En caso de no recibir una solución satisfactoria en un plazo razonable, me reservo el derecho de continuar la reclamación ante los organismos competentes en materia de consumo. Sin otro particular, atentamente.
ME DEBEN TRES SERVICIOS
Me pongo en contacto con ustedes para hacer una QUEJA O DENUNCIA sobre la empresa RACE, ya que ellos pasan de todo. ES VERGONZOSO!!! Soy proveedor suyo, y me deben tres servicios de abril de 2025, habiendo reclamado por telefono, por mail por la plataforma, no nos CONTESTAN!!! es vergonzoso el trato que nos dan a los proveedores, luego los clientes se quejan porque no les ponen taxis, normal, nadie quiere trabajar con ellos. Yo ya no les cojo ni el telefono. NO PAGAN LOS SERVICIOS A LOS TAXISTAS!!!!
Mal trato por parte del repartidor
Buenas tardes, quería reclamar el mal trato recibido telefónicamente por el repartidor. Debido a que estaba trabajando le he dicho donde podía dejar el pedido o en su defecto en un punto de entrega , contestándome de muy malas maneras y medio a voces que eso él no lo cobra y que siempre hacemos lo mismo pedimos las cosas y nunca estamos. En ocasiones es al contrario y también podría haber yo lo mismo cuando pone fecha de entrega y al final no se cumple. Es decir, debería haber personal con más educación
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