Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
N. M.
14/07/2025

MALA ORGANIZACION LATINFEST VALENCIA 2025

Latin fest Valencia 2025: Exijo que la empresa promotora, PANDA SHOW S.L.U, con NIF B44626414, devuelva el importe de las dos entradas y recarga de pulsera, ya que pagamos por artistas que no aparecieron en el escenario. Para empezar, nos tuvieron toda la tarde sin confirmar si se cancelaba o no por la alerta de lluvias. Finalmente, el festival se celebró, con más de 5 horas de retraso y artistas que nunca llegaron a actuar, engañando a los consumidores, en lugar de cancelar y reembolsar el dinero, lo que tendrían que haber hecho. Paso a detallar lo ocurrido: A mediodía dijeron que nadie fuese al acceso hasta nuevo aviso, más tarde, que a las 18:30h darían información y no fue hasta pasadas las 20:30 cuando por fin comunican a través de mail que a las 21:30h abrirán puertas. Sin dar horarios, ni orden de actuaciones. Cuando abrieron se produjo una avalancha de gente; yo iba con mi hija menor de edad, a la que empujaron contra las vallas y le dió un ataque de ansiedad para colmo, habíamos ido a ver a Emilia Mernes, sin embargo y a pesar de estar alli desde las 21:30 horas, no entramos hasta las 23:30h , por lo que nos la perdimos. Fallos de iluminación y sonido; no actuaron los artistas del cartel (por ejemplo Kapo) eran 13 y solo actuaron 5, y las actuaciones duraron menos de lo previsto; habían fallos en las pulseras a la hora de pedir; colas kilométricas y solo una puesto de comida rápida para 70.000 personas. Cuando accedías las pantallas eran pocas, pequeñas y no se podía ver bien los conciertos si estabas en un punto alejado. En fin, un engaño al consumidor.

Cerrado
E. M.
14/07/2025

Reclamación de pago de peaje

Buenos días. El día 13/07/2025 realicé un viaje con vehículo particular matrícula 7609JFN por la Autopista A66. Durante muchos kilómetros del trayecto que incluye el tramo de pago por peaje, se encontraban cortados varios carriles de la misma, aun no encontrándose trabajando personal alguno al ser domingo. Debido al corte de varios carriles durante varios kilómetros, se originó un atasco de vehículos de varias decenas de kilómetros, estando parado durante una hora sin apenas avanzar. Esto no fue comunicado ni anunciado y posteriormente se cobró a los usuarios el importe de 15.60 euros por uso de la vía. Considero que si se cobra un peaje para dar un servicio determinado no se puede originar una retención de enormes dimensiones, y si es así, al menos no cobrar el peaje en compensación por más de una hora de tiempo perdido de viaje. Se adjunta recibo. Muchas gracias.

Cerrado
C. R.
14/07/2025

Devolución dinero entrada LatinFest Valencia 12 de julio de 2025

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes tras la situación vivida el pasado 12 de julio de 2025 en LatinFest Valencia. El festival tenía que comenzar a las 17:00 horas, y una hora antes, la empresa subió un comunicado a la red social Instagram instando a que la gente no se desplazase al sitio del festival hasta que supieran si se cancelaba o no, cosa imposible dado que vine desde otra ciudad expresamente para este festival. Sobre las 18:30 horas, dijeron que el festival abriría sus puertas a las 21, tras ello, que a las 21:30 horas, es decir, las horas pasaban y el festival no había comenzado.   Finalmente, y sin saber que cantantes había ni que horarios, intenté entrar y había un tapón enorme de gente, nadie sabía que estaba pasando, solamente que estábamos parados esperando para entrar a las 22:30 de la noche. En resumen, tenía una entrada comprada para un festival al cual no pude entrar por su nefasta organización. En suma, sobre las 00:30 horas, pensando que estaría todo más tranquilo, intenté volver a entrar y los propios trabajadores de la organización me impidieron el paso incluso enseñando mi entrada, a mí y a todo mi grupo de amigas. SOLICITO la devolución del dinero de mi entrada, así como el dinero de la pre-recarga realizada para una pulsera que no pude utilizar, por no poder entrar a un festival que se suponía empezaba a las 17horas y a las 22:30 intentando entrar, no se pudo. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Contratación pago anual cierre del gimnasio

A mediados de mes de AbRil mi marido y yo pagamos el importe anual de la cuota de socios del gimnasio como años anteriores. Yo llevaba yendo 2 años de manera diaria y mi marido como nuevo socio. Pagamos con tarjeta bancaria un importe de 380 euros ×2 personas alcanzando los 760 euros su validez es desde abril 2025 hasta abril del 2026. No pude hacer uso del gimnasio hasta últimos de Mayo ya que tuve un accidente de tráfico y no podía hacer ejercicio asi que al recuperarme mi marido y yo acudimos a finales de Mayo. La sorpresa fue que estaba cerrado. Había un cartel en la puerta el cual adjunto diciendo que un juez lo había cerrado ya que impagaban varios meses a los inquilinos a los propietarios. Con lo cual hemos pagado la cuota anual sin poder hacer uso de ello. Reclamo la devolución íntegra de nuestro dinero.

Cerrado

No recibo indemnización por vuelo retrasado conforme a la Ley Europea

Hago una reclamación a Reclamación Por Vuelo. Esta empresa me facilitó su tarjeta de visita en la zona de puertas de embarque del aeropuerto de Madrid Barajas, el día 26 de Julio de 2024 después de que mi vuelo sufriera un retraso de vuelo de más de 12 horas de Madrid a Miami. Esta empresa (Reclamación por Vuelo) me dijo que ellos reclamarian directamente a la aerolínea en mi nombre para facilitar el proceso. Para asegurarme que no se me pasara el plazo de 3 meses para reclamar, presenté toda la documentación requerida, al día siguiente de llegar a Florida, Tampa, nuestro destino final, el 28 de julio de 2024. Después de semanas sin noticias de ningún progreso, me puse en contacto con ellos el 12 de agosto 2024, pidiendo una actualización, ya que sé que si hubiera tramitado la reclamación directamente con la aerolínea, sólo habrían tardado 21 días como máximo por ley. Sin embargo, esta gente de Reclamación por Vuelo me dijo que se estaban ocupando de ello y que cada caso es diferente y que tuviera paciencia. Volví a preguntar el 14 de agosto y me dieron esta respuesta: "Su expediente está en proceso de resolución extrajudicial. Esto significa que nuestro equipo legal está llevando a cabo conversaciones con la aerolínea para intentar alcanzar un acuerdo amistoso." El 18 de agosto pregunté cuánto tiempo tardaría, ya que aún no había recibido respuesta. Me dijeron que estábamos en agosto, así que más tiempo, ya que Iberia tenía menos trabajadores por estar de vacaciones. Después me he puesto en contacto con ellos preguntándoles de progreso. Su contestación era:   "Tenemos un tiempo estimado de 2 meses para llegar a un acuerdo con la aerolínea. Si la aerolínea no dice nada o no quiere llegar a un acuerdo ponemos la intervención judicial." A lo largo de julio y agosto, me pidieron que subiera documentos múltiples veces, ya que parecía haber tanta desorganización, que no llevaban la cuenta de lo que enviaba y tenía que volver a enviar los mismos documentos. Me seguían enviando el mismo mensaje de whatsapp (informatizado), cuando hacía una pregunta, no responden a mi pregunta.  En 9 de octubre de 2024 les he contactado, insistiendo en conocer más del progreso. Han contestado que "puede llevar 2 o 4 meses el reclamo extrajudicial." En 26 octubre les he preguntado por qué mi caso ha pasado a juicio cuando en la ley Europea los pasajeros están indemnizados después de sufrir retrasos de 12 horas y yo estaba preocupada porque estaba cerca del tiempo de 3 meses que tengo para reclamar con la aerolínea. He dicho que estaba pensando en cancelar el contrato con ellos y llevar mi caso directo con la aerolínea. Me han dado razones para no hacerlo , diciendo si ganan el dinero se quedan con el dinero y no recibiré nada. Por eso no he ido directamente con la aerolínea en ese momento y no me quedaba otra alternativa que mantener la confianza en esta Empresa y que un día recibiré la compensación.  Cada mes me enviaba mensajes diciendo lo mismo como este: Estimado/a xxx, Volvemos a contactar con usted, su expediente Nº xxx continúa en proceso en judicial, no habiendo recibido ningún tipo de notificación nueva por parte de la Administración de Justicia, nuestro equipo legal sigue atento a cualquier avance que pueda haber en su caso para comunicárselo. Un saludo Hace poco me puse en contacto con Iberia Airlines que me dijo que no tenían constancia de ninguna reclamación a mi nombre, con mi número de billete o a nombre del Reclamación por Vuelo. Después he contactado con Reclamación por Vuelo y me han dicho que Iberia no va a poder ver el status de mi reclamación.  Estoy haciendo una denuncia exigiendo saber por qué no han resuelto mi reclamación con toda la documentación que les envié en plazo y forma y qué han hecho con el dinero que se me debe. Tienen bastante documentación personal con fotos de mis hijos y no confío en que sea una empresa de confianza, que no esté vendiendo los datos personales de mis hijos o míos a otras empresas o redes internacionales delictivas. También, creo que esta empresa puede estar reteniendo el dinero que recibe de las compañías aéreas que se debe a los clientes por situaciones similares a la que he sufrido el pasado año.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
J. M.
14/07/2025

Recogida de colchón

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo desde el mes de mayo intentando hacerles la devolución del colchón que compré. Tardaron un mes en darme el ok para devolverlo. Ahora llevo otro mes para que alguien lo venga a buscar. Y solo me puedo poner en contacto con ustedes via mail porque los teléfonos que encuentro no me contesta nadie. Solicito que se solucione ya este tema. Que vengan a recoger el colchón y me devuelvan los 800 euros.

Resuelto

cobro indebido y fraudul**to

El día 6 de julio entre en el portalregistros.com porque en la descripción decia "nota simple gratis" al entrar y meter todos los datos de repente ofrecia dos opciones de nota simple, una urgente por 6.90€ y otra de un importe superior por el concepto de muy urgente. La opcion de gratis ya no existia y a continuación estaba el recuadro para agregar los datos para el pago. Procedi a hacer el pago y al mirar mi cuenta bancaria, resulta que me habian cobrado 38.48€. Les envie un mail a soporte@portalregistros.com para hacer la reclamación inmediatamente para cancelar dicho pago y nunca me han dado respuesta, tampoco tal y como decia la opcion de pago de urgente, me han enviado la nota simple por lo cual ni me han constestado ni se ha cancelado ese pago ni han cumplido con el servicio.

Cerrado

Engaño en el cobro de la tramitación de Nota Simple

Me dirijo a ustedes para solicitar la devolución inmediata del importe cobrado y la cancelación de la solicitud de nota simple realizada a través de su plataforma. El motivo de esta solicitud es que el importe cargado no corresponde al precio indicado inicialmente en la web, lo cual constituye una práctica engañosa. Considero que representa, una falta de transparencia en la información ofrecida al consumidor. Por este motivo, me acojo como usuaria a mí DERECHO DE DESISTIMIENTO de conformidad con lo previsto en artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, ya que la prestación del servicio no ha sido ejecutada cuando he solicitado la cancelación de este. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE DE 38,48€.

Resuelto
R. D.
14/07/2025

Problema con reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación en relación con la compra de dos entradas a través de su plataforma Viagogo para un concierto al que asistí recientemente junto a mi hija de 11 años. Al realizar la compra, se me informó inicialmente que las entradas serían enviadas por correo postal. Sin embargo, pocos días antes del evento, recibí un email indicando que finalmente serían entradas electrónicas, por lo que procedí a imprimirlas y llevarlas conmigo al recinto. Al llegar a la puerta del evento, me informaron que las entradas impresas no eran válidas. Ante mi insistencia, se presentó el encargado del evento, quien confirmó que no eran las entradas correctas. Intenté contactar con Viagogo telefónicamente en ese momento, sin éxito alguno. Dado que había recorrido bastantes kilómetros para asistir al concierto y que iba acompañada de mi hija, no tuve más opción que adquirir nuevamente las entradas en taquilla, incurriendo en un gasto inesperado. Una vez dentro del recinto, seguí intentando contactar con Viagogo. Cuando por fin logré hablar con un representante, me indicaron que enviase fotografías de las entradas no válidas, lo cual hice puntualmente, siguiendo todas las instrucciones que me fueron dando. Lo más sorprendente es que, como respuesta, me enviaron unas entradas completamente diferentes a las primeras, y claramente válidas, pero ya era demasiado tarde, dado que el evento ya había comenzado y yo ya había tenido que comprar nuevas entradas. Les informé de ello y solicité el reembolso, pero me dijeron que ya no era posible porque "me habían enviado las entradas correctas". Considero esta actuación inaceptable. He recibido unas primeras entradas inválidas, lo cual fue confirmado en la puerta del evento. Mi hija sufrió una gran decepción, tuve que realizar un desembolso adicional inesperado y además se me niega un reembolso que considero justo y necesario. Por todo lo expuesto, solicito la devolución íntegra del importe pagado por las dos entradas adquiridas originalmente, ya que el servicio contratado no fue prestado en las condiciones acordadas. Adjunto copia de las comunicaciones, capturas y pruebas necesarias para acreditar los hechos descritos. Quedo a la espera de una solución satisfactoria en un plazo razonable, antes de proceder a escalar la reclamación ante organismos de consumo competentes. Atentamente,

Cerrado
P. C.
14/07/2025
ILUMINACIONES XIMENEZ S.A.

DAÑOS POR LUCES DE NAVIDAD EN VÍA PÚBLICA

Con referencia a los daños que ustedes causaron en la vivienda de mi propiedad, a través de un enganche NO AUTORIZADO de iluminación navideña en el herraje exterior de una parte de la fachada de mi vivienda el pasado 16-12-2024, y después de 8 meses desoyendo mis requerimientos directos, los requerimientos a través de una denuncia a la Policía Local, y los requerimientos a través del Ayuntamiento de Osuna como adjudicantes de su contrato, les comunico e insto a hacerse cargo y restituirme íntegramente el total del dinero que me costó la reparación de todos los daños causados por sus luces. Así mismo, les indico con la presente que este es el último requerimiento por estas vías, y que, en el caso de seguir ignorando su responsabilidad, iniciaré otras vías en instancias superiores, ante las cuales reclamaré, nos solo el coste de restitución, si no todos los daños cuantificables, costas, daños y perjuicios e intereses que me correspondan

Cerrado

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