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Hola, ¿Me podrían enviar el certificado que emite OCU relativo a las actuaciones llevadas a cabo en mi nombre? En mi ciudad (Vigo) hay 16 juzgados de primera instancia, ¿da igual en el que se presente la demanda? En cuanto a los documentos adjuntos que se deben de numerar, ¿esta numeración es por cada documento adjunto o se numeran todos los adjuntos de forma continuada? ¿Qué plazo hay para presentar la demanda desde el día de la compra? Gracias por su atención. El El mar, 17 jun 2025 a las 11:47, OCU. <contacto@info.ocu.org> escribió: > > thread::fUdLMfc6GNOH5scRMXEEF1s:: > [image: MAIL_S_ALTERNATIVAS_JUDICIAL] > > > *Expdte. 12313027 Gallery Sofá. Novo Dismovel SLU* > > *Hola GUILLERMO, VÍA JUDICIAL - DEMANDA JUICIO VERBAL* > > > Nos ponemos en comunicación contigo en relación a la intervención > realizada con la empresa Gallery Sofá. Novo Dismovel SLU . > > Por ello, desde la Asesoría Legal de OCU, seguimos ayudándote y > acompañándote hasta el final del proceso y, en tal sentido te informamos > que el siguiente paso sería presentar una *DEMANDA DE JUICIO VERBAL* ante > el Juzgado competente, para que éste resuelva de manera definitiva y > obligatoria para las partes. Te explicamos a continuación cómo proceder. > > Como en tu caso la cantidad a reclamar *NO SUPERA LOS 2.000 €* no > necesitas que te acompañe en el proceso judicial ningún Abogado ni > Procurador, así como tampoco tendrás que abonar tasas judiciales. > > Pinchando aqui > <http://www.poderjudicial.es/cgpj/es/Servicios/Atencion-Ciudadana/Modelos-normalizados/El-juicio-verbal-> podrás > acceder a los formularios facilitados por el Consejo General del Poder > Judicial, los cuales son más resumidos y muy básicos. > > Una vez tengas revisada y preparada la demanda con todos los *documentos > adjuntos, ordenados y numerados, *sigue las siguientes instrucciones de > presentación, pues es un trámite que para que te sea gratuito sólo puedes > hacerlo tú mismo; > > *Verás como, siguiendo las siguientes instrucciones, podrás presentar la > demanda muy fácilmente y sin mayor complicación: * > > - *DEMANDA*, debes llevar los folios numerados y debe ir firmada en la > última hoja. > > > - *DOCUMENTOS ADJUNTOS*, Junto con la demanda, debes acompañar todos > los documentos que se mencionan en el relato de los hechos, ordenados y > numerados según se indica añadiendo en la esquina superior derecha *“DOC. > Nº ___” *,(con el número que le corresponda), grapando demanda y > documentos juntos en un “mismo juego”. Entre estos documentos se encuentra > el certificado que emite OCU relativo a las actuaciones llevadas a cabo en > tu nombre y que, si no lo tiene, puedes solicitárnoslos para que te los > proporcionemos lo antes posible. > > > - *APORTAR 3 JUEGOS:* Lleva 3 juegos completos (demanda + documentos > adjuntos), de forma que el Juzgado se quedará dos de ellos (uno para el > Juzgado y otro para enviar a la compañía demandada), y te devolverá el > tercero para que lo pueda guardar como prueba de que la has presentado. > > Puedes *PRESENTARLA POR UNA DE LAS VÍAS* que te explicamos a continuación; > > 1. *PRESENCIALMENTE ante la Oficina de Registro del Juzgado Decano > correspondiente*: Se presenta en los Juzgados de 1ª Instancia > correspondientes a tu domicilio como demandante, al obrar como consumidor, > y que, en tu caso puedes revisar cuál te corresponde, buscándolo en este > enlace; > https://www.poderjudicial.es/cgpj/es/Servicios/Directorio/Directorio-de-Organos-Judiciales/ > > > > 2. *TELEMÁTICAMENTE, por Sede Electrónica*: puedes presentar la > demanda y sus documentos adjuntos desde tu domicilio, accediendo a la Sede > Electrónica Judicial mediante *DNI electrónico, Certificado digital, > Cl@ve PIN o Cl@ve Permanente.* > > * Para ello accede al siguiente enlace y ve siguiendo las > instrucciones de presentación;* > > https://sedejudicial.justicia.es/-/presentacion-de-escritos?redirect=%2F-%2Fpresentacion-de-escritos%3FinheritRedirect%3Dtrue%26redirect%3D%252Fservicios > > Ten en cuenta que se trata de una DEMANDA DE JUICIO > VERBAL por cantidad inferior a 2.000 €, que se presenta para que llegue al > Juzgado que figura en la cabecera de la demanda. > > En el momento de la presentación de la demanda “iniciadora > del trámite” procesal te ofrecerá el sistema que te descargues *Justificante > de Presentación*, el cual te recomendamos que > descargues y guardes junto con el resto de documentación. > > Una vez presentes la demanda, el Juzgado revisará que la misma cumple con > cuantos requisitos son necesarios y te hará llegar a tu domicilio distintas > comunicaciones para expresarte si admite o no la misma, o si, por el > contrario detecta algún error u omisión que debas subsanar. Así mismo, una > vez la admita a trámite, el Juzgado enviará la misma a la empresa demandada > para que responda en un plazo determinado. Ten en cuenta que serás > informado en todo momento por el Juzgado de cuantos actos procesales y > comunicaciones se llevan a cabo. Si necesitas que te expliquemos cualquiera > de las notificaciones que recibas, contacta con nuestra Asesoría Legal a > fin de poder responder cuantas dudas te surjan. > > En principio, este trámite judicial no debería conllevar condena en costas > en tu contra, por tratarse de un procedimiento en el que no es necesario > que intervengan Abogado ni Procurador, aunque el Juzgado sí que podrá > imponerlas si detecta y declara temeridad en la demanda o alguna > circunstancia que así parezca. No suele darse el caso de condenas en costas > al consumidor en estos procesos, pero es nuestra obligación informarte de > ello. > > Nota: este correo no incluye ficheros adjuntos. En caso de remitirle > documentos, podrá encontrarlos en forma de enlaces para descargarlos. > Podrás acceder a estos enlaces durante un plazo de seis meses desde la > recepción de este correo. thread::fUdLMfc6GNOH5scRMXEEF1s:: > > Gracias por confiar en nosotros para ayudarte en esta controversia y > permitirnos acompañarte hasta su total resolución. > > Asesoría Legal OCU > [image: MAIL_S_FLUJO_IV_N] > > > <https://www.ocu.org/contacto> > thread::fUdLMfc6GNOH5scRMXEEF1s:: > > > > > Recibes esta comunicación en base a la relación contractual que mantienes > como socio de OCU y OCU EDICIONES, S.A. Si quieres consultar más > información sobre nuestra política de privacidad, puedes hacerlo en > https://www.ocu.org/info/politica-privacidad > > 12313027 > > > > > > > > > > > >

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque e echo un pedido que quiero cancelar aún no a sido enviado esta reclamacion esta como prueba que e solicitado la cancelación antes de enviarlo así si lo envías y luego lo devuelvo el coste lo pagarés vosotros por perder la confianza en ustedes el número de pedido es 12627 SOLICITO la devolución de 38 euros]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola hice unp pedido el 20/01/25 de un Xiaomi note 13 pro + , con número de pedido 398488051. Por el retraso en la entrega y por la falta de información sobre el estado del pedido decidí cancelar. El 1/02/25 consigo que acepten la cancelación . El 17/02/25 supuestamente se procesa el trámite del reembolso que según mi entidad bancaria puede tardar entre 7 y 10 días laborables. Intento hablar por teléfono y es imposible, por correo la última vez que me contestan fue el 5/03/25 diciendo que lo sienten y que al dejado constancia de forma "urgente"" para solucionarlo. A día de hoy sigo sin el reembolso

Hice un pedido de dos productos, recibí uno en el plazo indicado pero el otro no, tras reclamarlo durante una semana recibo un email automático de que se ha enviado. les comunico que ya no lo quiero y que quiero el reembolso y desde entonces no han vuelto a responder a ninguno de mis emails, ni tengo el producto, ni tengo mi dinero.

Buenas, A principios de febrero realice una compra a través de aliexpres, de una patinete eléctrico de la marca CECOTEC; cuando llego el patinete funcionaba mal, no iba el acelerador correctamente, por ello abrí una disputa en Aliexpres para comenzar la devolución, viendo que no había respuesta me comunique con Cecotec directamente, donde me dijeron que la empresa GLS me enviaría un SMS donde había un localizador que debía escribir en un papel sobre la caja. Yo procedí a realizar lo que pidió el vendedor y a cerrar la disputa ya que ellos me dijeron que ellos abrirían una disputa cuando se haga el envió. Pasaron las semanas y no había respuesta por lo cual me comunique de nuevo con el vendedor, que me indico que ABRIERA UNA NUEVA DISPUTA para realizar la devolución, procedí a ello, pero CECOTEC acepto la primera disputa que abrí y que yo había cerrado, yo sin control de esa primera disputa no puedo acceder a mi reembolso. No solo eso si no que por mi propio error puse en el localizador de envió de la segunda disputa un numero incorrecto, por ello el vendedor no me da solución indicándome que me solucione con aliexpress y aliexpress me indica que me comunique con el vendedor. No conforme a todo esto no me deja modificar ni cancelar la disputa.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […que me devuelvan el dinero de estas puertas ya que son de reposición por qué las iniciales están defectuosas y como ha sido un error vuestro son vengan ustedes a por ellas y hagan la instalación de las nuevas porque yo he dado a luz hace 2 semanas y todavía estoy recuperandome además de tener que atender a un bebé de 15 dias]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as de BAck Market Me pongo en contacto con ustedes porque en vuestra web aparece el pedido como reembolsado y no he recibido ninguna devolución , tambien he notado que habéis alargado los plazos todo lo posible para que se llegue a una mediación por Paypal tres meses por lo que me esta causando serios inconvenientes de tipo económico, porque no tengo ni el producto comprado ( es completamente inservible lo que habes enviadoy estais al tanto,) de mobilidad porque tengo un paquete enorme que no puedo mover en el salón y de paz mental porque el tiempo de resolución continua alargandose por lo qué, SOLICITO: Que la empresa Back Market se haga cargo de la recogida de la devolución o en su defecto me envíe una dirección en España preferiblemente en Barcelona para la devolución o si haga efectivo el reembolso que aparece como satisfactorio en su web. Sin otro particular, atentamente. Ileana Gonzales y Raul Artigas

Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes porque solicito la devolución íntegra de la compra del coche 300 euros por el cambio de nombre del vehículo el cual nunca estuvo a mi nombre y el pago de la plataforma de 140 euros por mandar el coche a Madrid, por los daños y perjuicios por la venta de un vehículo con vicios ocultos ya que tenía varios problemas como la junta de la culata, problema en la dirección y en el encendido en frío . SOLICITO el rembolso de 470 euros. Sin otro particular, atentamente

El día 27 de febrero hago un test online y pago por ello 0,60ct que es lo que pone que cuesta. Para ello doy los datos de mi tarjeta bancaria, para autorizar ese pago, tal y como indica. No me he suscrito, ni he recibido ningún email y NO HE AUTORIZADO ningún cargo más en mi cuenta. No he dado de alta ningún servicio ni estoy utilizando ese servicio ni lo voy a volver a utilizar. Sólo autorice el pago del test para mi hijo de 0,60ct. Ruego me devuelvan mi dinero y borren todos los datos de mi cuenta bancaria inmediatamente. Saludos!!!

Realicé el pedido el día 11 y me gustaría cancelarlo ya que aún no ha sido enviado, he intentado contactar por teléfono pero no obtengo respuesta y he enviado un ticket pero tampoco he tenido respuesta. Mi número de pedido es DHYAZLUKR.