A la atención de SHEIN (Nanjing Lingtian Information Technology Co., Ltd)
Me pongo en contacto con ustedes porque, el 12/12/25 realice un abono conjunto de varios pedidos a la tienda, por medio de la empresa INPOST de mensajeria.
El total del abono(ID de devolución UR1T0RE0U53M) ascendía a 113,43 €.
Nº de Pedido GSO1QA19800Q0LC (57,20 €)
Nº de Pedido GSO1QA198004A5J (53,58 €)
Nº de Pedido GSO1QA19800Q0LQ (2,65€)
El 18/12/25 me envían un email diciendo que han recibido el paquete pero que los artículos a devolver no concuerdan con los del pedido, y que por tanto no realizan el abono, sin embargo posteriormente me realizan el abono de dos únicos productos (12,64 €)
Tras varios meses de hablar con atención al cliente reclamando mi abono, y hablando también con la empresa de transporte, no me dan ninguna solución.
Shein sigue alegando que los productos no han sigo registrados y no me pueden hacer el abono.
Solicito el abono del resto de productos y si es cierto que no llegaron al almacén, que procedan a reclamar a la empresa de transporte.
