Últimas reclamaciones

Buenas tardes Realice una devolución de una compra hecha por la web y quise devolver un artículo, lo tuve que gestionar por la web para que me dieran vía libre para poderlo llevar a Druni y hacer la devolución de mi dinero Esto sucedió el día 25 de noviembre del 2025 las chicas me informaron que en dos o tres días me harían la devolución Me mandan hoy un mail y me dicen que he de reclamar a la plataforma de pago...eso no lo he de hacer yo, ellos tienen mi dinero y el producto en la tienda

Hace unas semanas envié un producto a través de inpost por una venta en wallapop, el paquete ha sido devuelto por la compañía de trasporte después de que el punto pack de inpost destinataria del paquete de inpost comprobó el tamaño y dijo que era incorrecto, la tienda donde lleve mi paquete comprobo peso y medidas y dijo que estaba todo correcto. La empresa de trasporte inpost ha devuelto el paquete por el tamaño y al recogerlo de vuelta yo mismo y abrirlo el producto del interior estaba destrozado. Comunique el incidente con Wallapop y tras 2 semanas casi de espera hoy me han dado la resolución de la reclamación, su respuesta ha sido que me han ingresado en el monedero de Wallapop la proporción n del 40% del precio de venta de mi producto, 1400€ , mi discrepancia viene porque al enviarles los videos correspondientes con los daños causados por el trasporte se ven claramente, y esos arreglos si las piezas dañadas fueran compradas de segunda mano alcanzarían un valor de 720-740€, Wallapop me han ingresado solamente 560€, pero si tuviese que comprar esas piezas nuevas la suma de ellos superaría los 1000€

Soy cliente hace 7 años y tenía un crédito de mais de 50 euros que me fue robado. Simplismente un día ha desaparecido de mi wallet sin haber hecho compra. He reclamado por el canal que primeiramente dice que no tenía y después de enviar captura de pantallas comparando mis compras y devoluciones, han visto que si tenía la razón y me han dicho que dentro se unos días estaría en mi wallet que nada fue hecho en 30 días. No me contestan más y simplismente me han robado.

Hola. Tengo una cuenta de Wallapop abierta desde 2021. El 28 de noviembre de este año intenté acceder a mi cuenta pero no fue posible. Comprobé bien la dirección de correo electrónico y la contraseña. Actualicé la aplicación y reinicié el teléfono móvil. No he recibido ningún correo de penalización o similar. El 29 de noviembre intenté acceder por la web y vi que hay como una cuenta paralela en la que se me han borrado todos los productos que tenía en venta, mi monedero, mis valoraciones... He intentado ponerme en contacto de diferentes maneras con alguien de Wallapop para que me ayude a recuperar mi cuenta, pero ninguna con éxito, la atención al cliente de Wallapop ha desaparecido también (sólo tienen activos los robots que no solucionan absolutamente nada). Por favor, quiero reclamar a Wallapop que recuperen mi cuenta completa, para poder acceder a ella como la tenía antes, incluyendo el dinero que tengo en el monedero. Muchas gracias. Atentamente, un saludo

Hola. Wallapop eliminó mi cuenta sin motivo y sin avisar previamente. He intentado ponerme en contacto con su Atención al Cliente, pero actualmente sólo tienen activos a los robots del chat de soporte (que no solucionan los problemas), el centro de ayuda en realidad no ayuda en nada en casos de eliminación de cuentas, las direcciones de correo electrónico (support.es@wallapop.com, legal@wallapop.com) no funcionan o te derivan a un enlace para rellenar que luego no se puede rellenar y la red social Facebook tampoco tiene una comunicación con alguien del personal de esta empresa. La atención al Cliente de Wallapop ha desaparecido, hace meses sí que funcionaba, pero actualmente la han eliminado, lo que provoca una enorme indefensión ante problemas como la eliminación de una cuenta, incluyendo el dinero que se tiene acumulado en ella. Muchas gracias

Buenas, Realice una cancelación de una organización benéfica que me costo 1,95€ (que ya me pareció extraño) y encima luego he visto que me han cobrado 29,50€ de repente y sin ningún aviso previo de nada...te crean un Usuario y ni te avisan de periodos de prueba ni nada, no cogen el teléfono etc etc En fin, te la cuelan como a otros tantos cientos de usuarios que estoy viendo claro, es un autentico engaño. Lo que no entiendo como pueden seguir ejerciendo este engaño y no les cancelen su organización. Espero poder ayudar a mas gente para que no les pase esto. Saludos,

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por una incidencia en mi pedido (284602665) del 20 de noviembre que me me ha costado la perdida de la promoción que ofrecíais en el día sin IVA de noviembre 2025. Compré una LG G5 de 65 pulgadas por 1516 euros y promocionabais un Cashback de 200 euros. Con este cashback hubiese resultado finalmente un gasto por mi parte de 1316 euros. El día 25 de noviembre me llega un modelo distinto de televisor. Desde ese mismo día comienzo gestiones con atención al cliente por distintas vias para la sustitución del producto por el modelo correcto. Durante una semana no recibo ninguna respuesta definitiva sobre cuando me retiran el producto erróneo y me envían el correcto. Esa semana coincide con el black friday y el modelo de TV sigue a la venta con una promoción distinta (aún más barata). Finalmente, el 3 de diciembre recibo una respuesta: no queda stock del modelo de TV y simplemente me retirarán el artículo incorrecto y me devolverán el dinero CUANDO estimen ellos oportuno. Se han negado a conseguir más stock de este modelo de TV para realizar un envío en una fecha futura respetando la oferta. Molestias ocasionadas: - He tenido que almacenar en mi casa una caja de un artículo incorrecto que mide más de metro y medio durante más de una semana. - A día 10 de diciembre aún no me han devuelto el dinero. - He perdido la promoción que ofertaban de 1516 euros y Cashback de 200 euros. - He perdido horas de mi tiempo en reclamaciones. El error fue únicamente de Mediamarkt. SOLICITO compensación de los 200 euros que no he podido reclamar como Cashback de la promoción que me ofrecisteis en la compra. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días Devolví la lavadora el mismo día de la entrega porque hacía mucho ruido de roce de gomas y perdía abundante agua por la puerta o escotilla (desde el minuto 14 del programa de prueba, cuando vuelve a coger agua). Sin embargo, cuando ya han transcurrido cuatro semanas, aún no me han devuelto el importe de la compra y, lo que es más frustrante, es imposible contactar con nadie de Cecotec: • No tienen correo electrónico, • Nadie responde al teléfono, da igual la extensión que se pulse o el tiempo que se espere, y • La respuesta del WhatsApp es absolutamente estereotipada, con frases hechas que entran en bucle, pero sin un feedback real. Cecotec es tremendamente frustrante. Confiaba en Cecotec; el hecho de que fuera una empresa española suponía un plus muy importante para mí, pero ya no. Devuélvanme mi dinero (y dejen de engañar a la gente con sus promesas). P.D.: la aplicación no me permite subir los vídeos donde se escucha el ruido y la pérdida de agua de la lavadora. Un saludo

Tras hacer un pedido en la página web de fabletics y no aceptar el consentimiento de guardar los datos de la tarjeta, estos han guardado mis datos bancarios en mi perfil y me han cobrado 60€ de un pase VIP del cual tampoco se me ha avisado ni pedido el consentimiento. Exijo que me devuelvan mi dinero y que borren todos mis datos de la plataforma. Voy a denunciarles

El día de hoy me hicieron un cobro de 18€ con el concepto Cash.privicompras en el cual yo no he autorizado. En ningún momento me he suscrito a alguna plataforma vuestra. Por favor ruego que me devuelvan el importe y me deslinden de toda suscripción, oferta, etc, que esté a nombre de su empresa. Agradezco que me respondan lo más pronto posible a este asunto. Gracias.