Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque su servicio de atención al cliente me está colgando el teléfono repetidas veces por no saber lidiar con una reclamación de una lavadora Balay 3TS273BA que no funciona. El distribuidor me dice que me ponga en contacto con Balay y Balay, con el distribuidor, Worten en este caso. Además, Balay ha gestionado una visita de un técnico a mi domicilio sin consultarme, haciendo libre uso de mis datos personales. SOLICITO un servicio de atención al cliente serio y de calidad como el que presumen tener. Y una solución rápida y efectiva para la devolución de su producto defectuoso y el correspondiente reembolso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes: El día de ayer realicé un pedido de una Nota Simple a través de su página de Internet, en la que se decía que el precio era de 6,90€, más IVA. Me llegó una autorización del banco por importe de 0 €, y a continuación, el cargo se realizó por importe de 38,48€, sin ningún tipo de aviso o advertencia. Como quiera que esta actitud constituye un engaño, al no haber advertido del coste total del servicio, ni haber pedido autorización para el cobro por el importe real del cargo, les solicito anulen dicho cargo en mi tarjeta y borren los datos para evitar futuros problemas legales con Vds. Muchas gracias.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me he enterado recientemente del cierre de la empresa Kiddy's Box. Dispongo de una caja regalo que no he comprado yo, sino que nos regalaron y no hemos podido utilizar. Modelo DISFRUTA CON TU BEBÉ. 0-4 AÑOS. 1-2 ADULTOS + 1 BEBÉ. +550 EXPERIENCIAS MULTITEMÁTICAS. SOLICITO   el reembolso del importe de la misma. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compré un ereader el 18 de diciembre que llegó el 22 de diciembre a punto de recogida y lo recojí el 23 sin daños aparentes externos. Se abrió en reyes por ser un regalo y al empezar la configuración se quedo la pantalla congelada. Se reclama desde el día 7 de enero tanto por correo como solicitando cita con su app, ustedes anotan reclamación el día 9 de enero. Se envía a servicio técnico e indican pantalla rota (de forma interna porque por fuera no tienen ningún golpe se ve en las fotos). Me envía presupuesto de arreglo por valor de 193 €, costó nuevo 211 €. SOLICITO que se cumpla la garantía de un producto nuevo que sin llegar a usarse no funciona ya sea mediante reembolso o un ereader que funcione correctamente.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compré un ereader el 18 de diciembre que llegó el 22 de diciembre a punto de recogida y lo recojí el 23 sin daños aparentes externos. Se abrió en reyes por ser un regalo y al empezar la configuración se quedo la pantalla congelada. Se reclama desde el día 7 de enero tanto por correo como solicitando cita con su app, ustedes anotan reclamación el día 9 de enero. Se envía a servicio técnico e indican pantalla rota (de forma interna porque por fuera no tienen ningún golpe se ve en las fotos). Me envía presupuesto de arreglo por valor de 193 €, costó nuevo 211 €. SOLICITO que se cumpla la garantía de un producto nuevo que sin llegar a usarse no funciona ya sea mediante reembolso o un ereader que funcione correctamente.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compré un ereader el 18 de diciembre que llegó el 22 de diciembre a punto de recogida y lo recojí el 23 sin daños aparentes externos. Se abrió en reyes por ser un regalo y al empezar la configuración se quedo la pantalla congelada. Se reclama desde el día 7 de enero tanto por correo como solicitando cita con su app, ustedes anotan reclamación el día 9 de enero. Se envía a servicio técnico e indican pantalla rota (de forma interna porque por fuera no tienen ningún golpe se ve en las fotos). Me envía presupuesto de arreglo por valor de 193 €, costó nuevo 211 €. SOLICITO que se cumpla la garantía de un producto nuevo que sin llegar a usarse no funciona ya sea mediante reembolso o un ereader que funcione correctamente.  Sin otro particular, atentamente.

Me pusieron en contacto con esta empresa para el kit digital, hice la página web con ellos y durante ese proceso bien. Todo bastante rápido, la página web un poco chapucera, tuve algún problema entre medias que tardaron bastante en contestar, no noté mucho cambio a la hora de llegar clientes, pero bueno, ahí estaba. El problema empieza cuando contactan conmigo después del año de servicio, me piden 100 euros la mes para mantener la página web, rápidamente me lo bajan a 70 euros al mes cuando les digo que se me va de presupuesto (habiendo hablado ya con otras empresas y sabiendo que esto es una barbaridad de dinero por el mantenimiento de la web). Les digo que quiero llevarme mi página web a otra empresa y después de mes y medio esperando, mandando correos que no tienen ninguna respuesta, del teléfono olvídate porque no lo cogen nunca, por fin me hacen llegar una carpeta html que, sorpresa, está incompleta. Falta la mayor parte del contenido de mi web, incluyendo contenido dinámico y fotos que yo misma subí. Me vuelvo a poner en contacto con ellos, y de nuevo sin respuesta. El servicio al cliente la verdad es que nefasto, yo solo quiero mi web al completo y olvidarme de ellos!!

Estimados/as señores/as: Por medio del presente escrito, formulamos reclamación formal en relación con el espectáculo “IDOLS – La Revolución del K-POP”, celebrado el día 15 de febrero en Zaragoza. Asistimos al evento basándonos en la publicidad difundida en redes sociales, páginas de venta de entradas y materiales promocionales, donde se presentaba como una gran experiencia K-pop con una puesta en escena impactante, repertorio reconocible del género y un formato cercano a un concierto o show de estilo idol. Sin embargo, el espectáculo ofrecido no se correspondió con lo anunciado. La producción presentada fue un musical teatral con un enfoque claramente distinto al que se desprendía de la promoción. La estructura, el repertorio, la duración y el formato general distaban de la experiencia que razonablemente cabía esperar según la publicidad. Esta diferencia generó una evidente sensación de engaño y decepción. Asimismo, hemos podido comprobar que no se trata de una percepción aislada, sino que numerosos asistentes han manifestado públicamente su descontento en distintos canales, coincidiendo en que el contenido real del espectáculo no reflejaba fielmente lo promocionado. Consideramos que la información facilitada al consumidor pudo inducir a error respecto a la naturaleza del evento, lo que afecta directamente a nuestra decisión de compra. Por ello, solicitamos formalmente la devolución íntegra del importe abonado por las entradas. Quedamos a la espera de una respuesta por escrito en el plazo legalmente establecido. En caso de no obtener contestación o solución satisfactoria, nos reservamos el derecho de acudir a los organismos de protección al consumidor correspondientes. Atentamente.

Estimados/as señores/as: Por medio del presente escrito, formulamos reclamación formal en relación con el espectáculo “IDOLS – La Revolución del K-POP”, celebrado el día 15 de febrero en Zaragoza. Asistimos al evento basándonos en la publicidad difundida en redes sociales, páginas de venta de entradas y materiales promocionales, donde se presentaba como una gran experiencia K-pop con una puesta en escena impactante, repertorio reconocible del género y un formato cercano a un concierto o show de estilo idol. Sin embargo, el espectáculo ofrecido no se correspondió con lo anunciado. La producción presentada fue un musical teatral con un enfoque claramente distinto al que se desprendía de la promoción. La estructura, el repertorio, la duración y el formato general distaban de la experiencia que razonablemente cabía esperar según la publicidad. Esta diferencia generó una evidente sensación de engaño y decepción. Asimismo, hemos podido comprobar que no se trata de una percepción aislada, sino que numerosos asistentes han manifestado públicamente su descontento en distintos canales, coincidiendo en que el contenido real del espectáculo no reflejaba fielmente lo promocionado. Consideramos que la información facilitada al consumidor pudo inducir a error respecto a la naturaleza del evento, lo que afecta directamente a nuestra decisión de compra. Por ello, solicitamos formalmente la devolución íntegra del importe abonado por las entradas. Quedamos a la espera de una respuesta por escrito en el plazo legalmente establecido. En caso de no obtener contestación o solución satisfactoria, nos reservamos el derecho de acudir a los organismos de protección al consumidor correspondientes. Atentamente.

Estimados/as señores/as: Por medio del presente escrito, formulamos reclamación formal en relación con el espectáculo “IDOLS – La Revolución del K-POP”, celebrado el día 15 de febrero en Zaragoza. Asistimos al evento basándonos en la publicidad difundida en redes sociales, páginas de venta de entradas y materiales promocionales, donde se presentaba como una gran experiencia K-pop con una puesta en escena impactante, repertorio reconocible del género y un formato cercano a un concierto o show de estilo idol. Sin embargo, el espectáculo ofrecido no se correspondió con lo anunciado. La producción presentada fue un musical teatral con un enfoque claramente distinto al que se desprendía de la promoción. La estructura, el repertorio, la duración y el formato general distaban de la experiencia que razonablemente cabía esperar según la publicidad. Esta diferencia generó una evidente sensación de engaño y decepción. Asimismo, hemos podido comprobar que no se trata de una percepción aislada, sino que numerosos asistentes han manifestado públicamente su descontento en distintos canales, coincidiendo en que el contenido real del espectáculo no reflejaba fielmente lo promocionado. Consideramos que la información facilitada al consumidor pudo inducir a error respecto a la naturaleza del evento, lo que afecta directamente a nuestra decisión de compra. Por ello, solicitamos formalmente la devolución íntegra del importe abonado por las entradas. Quedamos a la espera de una respuesta por escrito en el plazo legalmente establecido. En caso de no obtener contestación o solución satisfactoria, nos reservamos el derecho de acudir a los organismos de protección al consumidor correspondientes. Atentamente.