Últimas reclamaciones

Hola, realice un pedido a través de la página de Zara. Seleccione una oficina de correos como punto de recogida ya que me da confianza. La empresa con la que trabajan de reparto es correos express que hasta ahora desconocía. Tenía prevista su entrega el **24 de julio de 2025**. El estado del envío aparece como “entregado”, sin embargo, no he recibido ningún aviso de que el paquete hubiera llegado a la oficina. Por lo tanto no he recibido el paquete en ningún momento. El paquete debía ser entregado en una oficina de correos. Considero que el paquete ha sido sustraído. Para el momento de la entrega se necesita mi DNI o si lo recogiera otra persona una autorización que no ha sido el caso. El momento de la supuesta entrega estaba trabajando. En la propia oficina de correos no le consta ni tienen registrado que ese envío haya llegado a la oficina. Además en el registro del envío en ningún momento aparece listo para recoger. Fue entregado directamente. Y tengo el resguardo de los datos a quien supuestamente fue entregado y no son mis datos. He intentado contactar con su servicio de atención al cliente telefónicamente en varias ocasiones sin éxito, y tampoco tengo acceso a una oficina física donde pueda realizar esta gestión. Y no puedo reclamar desde la página oficial porque como el paquete aparece como entregado. Es una vergüenza que esté tipo de cosas pasen sin ninguna impunidad. Y que los trabajadores campen a sus anchas y se queden con lo que no es suyo. Y además de la pérdida de tiempo, gasto de energía y de dinero. Necesitaria que informen de las gestiones realizadas para localizar el paquete, así como del procedimiento para **reclamar su reembolso o indemnización por pérdida/robo**, conforme a la normativa vigente en materia de transporte de paquetería.

Hola, realice un pedido a través de la página de Zara. Seleccione una oficina de correos como punto de recogida ya que me da confianza. La empresa con la que trabajan de reparto es correos express que hasta ahora desconocía. Tenía prevista su entrega el **24 de julio de 2025**. El estado del envío aparece como “entregado”, sin embargo, no he recibido ningún aviso de que el paquete hubiera llegado a la oficina. Por lo tanto no he recibido el paquete en ningún momento. El paquete debía ser entregado en una oficina de correos. Considero que el paquete ha sido sustraído. Para el momento de la entrega se necesita mi DNI o si lo recogiera otra persona una autorización que no ha sido el caso. El momento de la supuesta entrega estaba trabajando. En la propia oficina de correos no le consta ni tienen registrado que ese envío haya llegado a la oficina. Además en el registro del envío en ningún momento aparece listo para recoger. Fue entregado directamente. Y tengo el resguardo de los datos a quien supuestamente fue entregado y no son mis datos. He intentado contactar con su servicio de atención al cliente telefónicamente en varias ocasiones sin éxito, y tampoco tengo acceso a una oficina física donde pueda realizar esta gestión. Y no puedo reclamar desde la página oficial porque como el paquete aparece como entregado. Es una vergüenza que esté tipo de cosas pasen sin ninguna impunidad. Y que los trabajadores campen a sus anchas y se queden con lo que no es suyo. Y además de la pérdida de tiempo, gasto de energía y de dinero. Necesitaria que informen de las gestiones realizadas para localizar el paquete, así como del procedimiento para **reclamar su reembolso o indemnización por pérdida/robo**, conforme a la normativa vigente en materia de transporte de paquetería.

Nombre: Jordi Enrique Apellidos: Orozco Mora Localidad: Madrid Código postal: 28017 Provincia: Comunidad de Madrid País: España Correo electronico: jordyorozco1998@gmail.com Estimados/as señores/as: El día 31/07/2025 , al abrir y consumir un bote de tomate frito de la marca Celorrio que adquirí en Primaprix, encontré un elemento desagradable en el interior del producto, lo cual representa un grave problema de calidad y seguridad alimentaria. No sé cual es el lote del producto pero sé que caduca el 13/01/2027 Adjunto fotografías del producto y del elemento encontrado pero no del ticket porque fué un producto comprado hace mucho tiempo atrás y que recién ayer lo abrí. Solicito una explicación formal por parte de la empresa y una compensación adecuada por los daños ocasionados. En caso de no recibir respuesta satisfactoria, me reservo el derecho de acudir a las autoridades de consumo competentes Sin otro particular, atentamente. SOLICITA Que se tenga por presentado este escrito y se proceda a su tramitación conforme al procedimiento que corresponda.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras comprar, el la fecha del 02/06/2025, en la web de allzone un teléfono móvil de la marca apple modelo iphone 16e , y solicitar la cancelación del pedido dado el incumplimiento del plazo de entrega marcado por la empresa, y tras numerosas comunicaciones con el servicio de atención al cliente, a día de hoy no se ha producido la devolución de importe de la compra. SOLICITO la devolución del importe que asciende a la cantidad de 572,49 euros en la misma forma que se hizo el pago. Sin otro particular, atentamente. Número de factura: 724662131

Hola, llevo 3 años con el dispositivo auditivo en los cuales desde el día uno no consigo enlazarlo con el iPhone como aseguran ustedes que se puede hacer, tengo que hacerlo por la puerta de atrás a través de una aplicación. El audioprotesista que me vendió el aparato en el incicio tras intentarlo varias veces, me dijo que era raro pero que a través de la app podía funcionar. A los dos años se mandó a reparación por tema de batería y en la revisión de abril de este años tras verificar Raquel que veía algo raro, se volvió a mandar antes de finalizar la garantía. Ella se quedó sorprendida de que no enlazara con el iPhone como debe y al ver varios fallos me propuso mandarlo, he estado desde final de abril hasta julio sin aparato y cuando voy a recogerlo sigue con los mismos problemas de conectividad a lo que la tienda decide volver a mandarlo y por lo menos esta vez de ceden uno de sustitución. A las dos semanas vuelve con el mismo estado de conectividad. No he aceptado la reparación porque sigue igual, he llamado a Gaes para reclamar personalmente y me han dado este número 00075127 diciendo que me llaman en un par de días pero nadie me llama ni me da soluciones más allá de un cheque de 30€ que no me soluciona nada. Solicito la sustitución completa del aparato por uno nuevo, en su defecto sí no hubiera este modelo por el modelo actual. He tenido paciencia pero parece que se están riendo de mí.

Soy un antiguo cliente de EVO al que le han migrado a Bankinter. Como soy cliente digital, no puedo acudir a las oficinas de Bankinter, me dicen que todas las gestiones las tengo que hacer por teléfono. Cuando llamo siempre me acaba diciendo el contestador que el horario de atención es de 8 a 3, y cuelga la llamada. ¡¡Y HE LLAMADO A LAS 9, 10, 11, 12 DE LA MAÑANA!! ¿Qué tomadura de pelo es ésta? En resumen, llevo medio mes SIN banco.

Hola, me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación contra la empresa de transporte MRW, debido a la falta de entrega de un pedido y la ausencia de solución efectiva por su parte. El envío lleva más de dos semanas detenido en su plataforma de distribución de Meres (Asturias), sin que se haya producido ningún avance ni entrega. He enviado dos correos electrónicos a su servicio de atención al cliente sin recibir ninguna respuesta por esa vía. Posteriormente, me puse en contacto con ellos a través de mensaje directo en su cuenta oficial de X (Twitter). Aunque sí me respondieron por allí, no han dado ninguna solución concreta y el paquete sigue sin entregarse ni moverse. Considero que se trata de un incumplimiento claro de sus obligaciones como empresa transportista y solicito la intervención de la OCU para exigir la entrega inmediata del pedido.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no me han respondido un solo email para devolver el pedido, y el plazo ya se ha pasado, pero sin haber obtenido respuesta alguna. Están vulnerando mis derechos como consumidora, ya que en la web dice que se pueden hacer devoluciones hasta 14 días después de haber recibido el pedido. SOLICITO se atienda mi reclamación de devolución con la mayor celeridad posible Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hice un pedido en abril en esta tienda online, me llego un vestido de una calidad malísima y quise devolverlo, pero no me dan la opción, dicen que están liquidando y no quieren devoluciones. El conjunto costo 52,42€ y esperaba algo mucho mejor solicito la devolución del dinero