Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. E.
09/08/2025

Datos personales

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que, en fecha 05/08/2025, una comercial de New Bleque SL me contactó para intentar formalizar un cambio de comercializadora de energía mediante prácticas engañosas. Durante el proceso detecté inconsistencias respecto a la información proporcionada en la llamada inicial, así como una insistente presión para completar la contratación. Por este motivo, SOLICITO: Primero: que se anule cualquier contrato, trámite o gestión realizada a mi nombre o por esta empresa en mi nombre. Segundo: que se proceda a la supresión de todos mis datos personales y de titularidad de sus bases de datos, conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos. Tercero: que cesen de inmediato las llamadas comerciales, tanto de su empresa como de terceros relacionados. Sin otro particular, reciban un cordial saludo.

Cerrado
R. G.
09/08/2025

Suscripción no autorizada a Prime

Me pongo en contacto con ustedes porque han cargado sin mi consentimiento 89,99 € en mi tarjeta American Express Platino, de una suscripción Prime, cargo que he visto ayer 7 de agosto 2025, a raíz de haber comprado un billete Taipei-Osaka el 23 de julio de 2025. No he utilizado ningún (presunto) beneficio de dicha suscripción, que insisto han cargado sin mi consentimiento. He perdido horas tratando de contactarles, he enviado correos a las direcciones que he encontrado, todos vienen rechazados. No son raros estos comportamientos, pero esto de eDreams pocas veces lo he sufrido, olvídense de que vuelva a usar sus servicios, será por opciones. SOLICITO devolución inmediata de mi dinero Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
E. M.
09/08/2025

Segunda vez que me cobran por intervención de equipos de medida en 2 meses

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde Junio que me dieron de alta en Endesa me han cobrado 2 veces por INTERVENCIÓN EN EQUIPOS DE MEDIDA. La primera vez reclamé y me justificaron que eso era así si si al contratar la luz con ellos. Cuando me realizan el contrato, la agente que me atiende establece la potencia que quiere sin atender a mi demanda. Tras esto reclamé y la empresa me bajó la potencia de 3 a 2.6. Me aseguró la agente que no conllevaba coste alguno y de ser así reclamase. Pues en la tercera factura que recibo, otra vez me meten por la cara 9.04€ y volverán a justificarlo con lo que quieran. Endesa me resulta una mentira. Solicito se me haga la devolución de ese coste el cual no soy responsable y he pagado ya por segunda vez (en primera factura y en esta) . ¿Cuántas veces voy a pagar a la empresa por Intervención de equipos de medida? No voy a cerrar ninguna reclamación mientras no se me dé solución y dejen de dar largas. Es imposible contactar con la empresa y hablar con una persona física

Cerrado
L. L.
09/08/2025

Compra forzada

Hola, estuve viendo varias ofertas de diferentes estudios, recibí una llamada de Formación Universitaria ,me vendieron maravillas del FP que como yo estaba en el paro me subvencionado una parte y resulta que el material es insuficiente, las pruebas son libres y para el colmo las prácticas te las tienes que buscar tú mismo, hace un mes que me matriculé pero por temas de tiempo no me había sentado a estudiarlo todo, me di cuenta tarde y le mandé un correo pidiendo mi baja,por lo cuál aún no recibo respuesta, el pago no lo tengo domiciliado,me lo sacan mensual por medio de mi tarjeta, y en el banco no se refleja lo que estoy pagando solo sale el descuento de 132,77€ con seQura osea que no existe ni recibo, los llamé y les dije que me quería dar de baja y solo me dijeron que le mandara un correo lo cuál ya hice y estoy esperando la respuesta.

Cerrado
G. H.
09/08/2025

Funcionamiento televisores LG

Ya me ha pasado dos veces con televisores LG, al cabo de 3 o 4 años la pantalla se empieza a degradar y al final no funciona. Me pasó con televisor de hace 8 años, y ahora de otro adquirido en 2020. Era para que los consumidor es estén prevenidos de no comprar televisores LG. Pongo fotos modelo y aparecen bordes difusos en la pantalla y una bola negra.

Resuelto
M. P.
09/08/2025

Reembolso

Contraté el servicio eDreams Prime, pero el año pasado solicité su cancelación telefónica. Sin embargo, solo me devolvieron parcialmente 45 € y continuaron renovando la suscripción sin mi consentimiento, cobrando 90 € este año sin autorización. He intentado contactar con atención al cliente para cancelar y reclamar el reembolso, pero solo ofrecen números premium con costes elevados, lo cual dificulta ejercer mis derechos como consumidor según la Ley 11/2022 y la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Exijo la cancelación definitiva del servicio y el reembolso íntegro del importe cobrado.

Resuelto
N. K.
09/08/2025

Cobro por solicitud de certificado de titularidad online

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que entre ayer y hoy solicité vía digital 3 veces el certificado de titularidad para poder cambiar mis datos bancarios en diferentes instituciones, mi sorpersa fue cuando vi en los movimientos de mi cuenta el cobro de 2 ,41 € por cada certificado, es decir un total de 7,23€ por un simple certificado pedido online!!! Adjunto la captura de pantalla de estos 3 movimiento y sus correspondientes cobros. SOLICITO: la devolución de este cobro indebido. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
U. S.
09/08/2025

Abono de gastos e indeminzación

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque teníamos un vuelo con escala desde Bilbao hasta Praga el día 1 de agosto. El primer vuelo de Bilbao a Frankfurt fue retrasado hasta tal punto que provocó que perdiéramos la escala. La compañía aérea nos obligó a pernoctar en Frankfurt ya que la consecuencia directa fue perder el vuelo a Praga. Por lo tanto, además de los retrasos obvios del primer vuelo, implicó que perdiéramos prácticamente un día entero de nuestras vacaciones y nuestra estancia en Praga, la cual estaba ya reservada meses atrás. SOLICITO que se nos abone los gastos generados por la pernocta en Frankfurt (taxis, comidas, etc.) y una indemnización por los graves perjuicios sufridos en nuestras vacaciones. La imposibilidad de coger la escala supone un retraso de más de 3 horas a más de 1.500 kms, por lo que la indemnización por persona, según recoge la normativa comunitaria, son 400 euros. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. M.
09/08/2025

Reclamación por imposibilidad de darse de baja en el servicio de streming "DANZ"

Por medio de este escrito, expongo mi reclamación contra la plataforma de streaming deportivo DAZN debido a la imposibilidad de ejercer mi derecho a darme de baja del servicio de forma sencilla y accesible, tal como exige la legislación vigente sobre servicios en línea. ​Hechos: ​Soy usuario de la plataforma DAZN con una suscripción mensual. ​En el presente mes, he intentado repetidamente cancelar mi suscripción a través de la página web oficial. Sin embargo, los procedimientos indicados para la baja son ineficaces o no están claramente señalizados. ​He navegado por la sección de Ayuda y Soporte, realizando búsquedas específicas como "darse de baja" o "cancelar suscripción", pero la información proporcionada no me ha permitido completar el proceso de cancelación. ​A pesar de mis intentos, la plataforma me ha cobrado una nueva cuota mensual, que ha sido cargada en mi cuenta bancaria. ​Adicionalmente, he intentado devolver el recibo a través de mi entidad bancaria, ING, pero me ha sido denegada esta opción, lo que me ha obligado a aceptar el cargo de una cuota que no deseo pagar. ​Motivo de la reclamación: ​Considero que DAZN está incumpliendo la normativa de protección al consumidor al no ofrecer un método claro, simple y gratuito para darse de baja, lo que vulnera mis derechos como consumidor. La dificultad deliberada para cancelar la suscripción constituye una práctica desleal y abusiva. ​Solicitud: ​Solicito la intervención de la OCU para que medie en esta situación y se consiga: ​La cancelación inmediata de mi suscripción en la plataforma DAZN. ​La devolución del importe de la última cuota que me ha sido cobrada indebidamente, ya que no he podido darme de baja. ​Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de sus instrucciones y de una pronta resolución de este problema. ​Atentamente, Marcos Marín Sánchez 46920191F marcos-marin@hotmail.com 606783184

Resuelto
T. L.
09/08/2025

Problema reembolso

Hola, realice un pedido , y devolví los artículos que venían mal y los que no necesitaba . Lleve la devolución a un punto GLS y no se hacen cargo ni unos ni otros . He perdido mi dinero no se hacen cargo y estoy desesperada.

Cerrado

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