Últimas reclamaciones

Compré una pala de padel Vibora Yarara 2019.Al mes de tenerla, mientras jugaba, noté que se desprendían fragmentos del recubrimiento exterior de la pala. Al fijarme en la zona de los desprendimientos, observé que había una gran grieta en la pala.La pala no había recibido ningún golpe, ni mío, ni de otro jugador. Me pongo en contacto con el vendedor que me indica que envíe la pala para que a su vez se la envíen al fabricante. Después de más de un mes, llega la respuesta de la marca. Según sus técnicos: la garantía no cubre cualquier golpe en laestructura (marco, tubular, corazón, etc) el desgaste provocado por el uso habitual de los artículos,su mala utilización, no cubrirá productos que hayan sido modificados o manipulados por el cliente oterceros, ni artículos que sufran más de una rotura estarán cubiertas por garantía (al primer indiciode una fractura por fallo de fabricación, se deberá hacer uso de la misma).No especifican cual de todas estas razones es la que afecta a mi reclamación. Y deniegan la garantía. Es su valoración frente a mi palabra. Yo no trato de engañar a nadie, NO HA HABIDO GOLPES NI MAL USO. NI REITERACIÓN EN EL USO. En cuanto descubrí la grieta dejé de usar la pala.Solicito el reembolso del dinero o la sustitución de la pala.

Hola, realice un pedido de unas botas de fútbol de 265 €, en una página web de España, no se informa en ningún momento de donde vienen las botas. Pro:direct soccers me cobra el importe de las botas pero no las recibo e la fecha que me dieron al hacer la compra. La siguiente información que recibo es que Correos me envía un presupuesto de 143€, que tengo que pagar si quiero que las botas pasen la aduana de Reino Unido. Exijo a la empresa vendedora me devuelva el dinero porque en estas circustancias no quiero las botas, pero me insisten en que en sus condiciones avisan de que si el artículo viene de fuera de unión europea pasará por aduana. Les insisto en que yo he comprado en una página web española, unas botas y que de donde traigan ellos las botas no es cosa mía, además en ningún momento se me informa de que estoy comprando las botas en Reino Unido, insisto yo compro las botas en España.

Buenas tardes. El pasado 16/07/2019 compré una Conga (Cecotec) 3490 Elite a través de Amazon. Durante este tiempo el aparato ha funcionado bien con carácter general, presentando problemas puntuales que, aunque incómodos, no impedían la utilización del mismo.Hace una par de semanas, el 3 de junio el aparato dejó de funcionar.En estas semanas he tratado de ponerme en contacto telefónico con la empresa en repetidas ocasiones, resultando imposible.A través de las RRSS, concretamente Twitter, me enteré que es un fallo que afecta a muchos usuarios.A través de la cuenta oficial de la empresa (@CECOTECoficial) recibí en un primer momento instrucciones para solucionar el problema, pero lejos de arreglarlo, lo empeoraron.Llegado este punto y más de 15 días después parece que el SAT solo me está dando largas.Quiero hacer hincapié de que el producto se encuentra en garantía (aunque próxima a expirar).Hasta el momento la compañía se limita a responder a los usuarios afectados por privado y solo ha emitido un brevedisimo comunicado.

Hola, quiero denunciar a la promotora Neinor Homes por el fallo que han tenido en la edificación de mi vivienda de nueva construcción de Irubide Homes. Paso a detallar las incidencias: Tengo ruidos de impacto constantes que llegan desde cualquier lado de la construcción. Sin ir más lejos oigo en mi casa ruidos de la terraza más lejana de mi casa. Oigo todos los electrodomésticos que se ponen en marcha. Oigo todos los pasos que se dan arriba como abajo. Y hablamos de edificios de tan solo 3 plantas. Lo peor , la vibración que aparece mágicamente en mi casa desde la 1 de la madrugada hasta las 6 de la misma. No puedo dormir. NO PUEDO CONCILIAR EL SUEÑO EN MI PROPIA CASA. No se qué lo produce y tengo que utilizar cascos y aún así me cuesta.Las bajantes de agua se escuchan como cascadas en los dos baños. Uno de ellos está ligado a mi habitación. Los ruidos de la carretera y la fábrica de fundición que está a 1km se oyen dentro del salón con mucha intensidad ni qué decir en la terraza...Los pasos o balones de la terraza de abajo retumban en el salón con mucha intensidad. La campana extractora de la cocina gotea agua cuando hago unos simples macarrones. He accedido a las mediciones de sonido realizadas una vez completada la promoción. Los he llevado a una empresa seria y certificada. Me han dicho que esas mediciones no pueden ser reales, que el simple aparato para medir la intensidad del sonido produce más decibelios de los que figuran en el papel. NEINOR ha realizado la medición (si es que lo ha hecho) con una empresa no certificada por ahorrar dinero. Esta empresa certificada y seria me dice que nunca han visto nada parecido. Además no están hechas las mediciones de bajantes de agua ni de instalaciones. Un completo FRAUDE. Los planos de las fachadas del proyecto y la realidad de la construcción son diferentes. Ya entrando más en detalles, en la fachada ventilada no han previsto soportes para el toldo con lo que si queremos poner toldo tendremos que agujerear el aislante y perderemos la garantía de aislamiento de 20 años. Luego detalles de construcción como que los cristales que bordean las terrazas no llegan hasta el final de la misma, en el tenderete entra agua, el sumidero está colocado en la mitad de la terraza y hay un desnivel de 5cm en la mitad de la misma que atraviesa toda la terraza. Los radiadores del salón están colocados en la mitad de las paredes limitando el uso que se pueda hacer de ellas. Ellos dicen que todo eso es diseño y que no se va a cambiar. Nada más. Ellos se limitan a decir que cumplen con el DB HR. Pero esto es mentira ya que los resultados de las mediciones son antinaturales. Me dicen que yo tengo que contratar a una empresa para que haga las mediciones cuando las que han hecho no corresponden a la realidad y como ya he dicho no aparecen las mediciones de bajantes de agua ni instalaciones. Y su slogan es construimos casas pensando en las personas . Denigrante.No adjunto documentos porque ellos tienen en su poder las mediciones y planos que realizaron. Ellos saben lo que han hecho.

El pasado 29 de marzo de 2021, acudí con mi pareja al concesionario Mazda Automec ubicado en Ctra. Fuencarral a Alcobendas, Km1, 28034 Madrid para probar un vehículo y recibir información sobre la compra del mismo. El vehículo el cual estaba interesada en comprar era un Mazda MX-5 RF 2021 Zenith Soul Red, el cual no estaba disponible en concesionario por lo que habría que encargarlo a la fabrica de Japón. La fecha estimada de entrega en ese caso era el 13 de Junio.Ese mismo día recibí toda la información relacionada con la financiación y compra del vehículo y quedé en darles una respuesta en los próximos días.El 31 de marzo, le comuniqué por correo electrónico al comercial mi deseo de adquirir el vehículo (sin ningún extra) y le pedí indicaciones para formalizar la reserva del mismo. Este me indicó por la misma vía que debía hacerles una transferencia de 1000€ a un número de cuenta y me dijo que una vez recibiera el comprobante de dicha transferencia, me enviaría el pedido de compra. Realicé la transferencia y le hice llegar el comprobante de esta ese mismo día, a lo que el me contestó de vuelta adjuntándome un contrato u hoja de pedido (Nº Pedido 78368), e indicándome que lo firmaría una vez recibido el coche. Reviso dicho contrato y sus cláusulas y en ninguna de ellas aparece especificado que yo pierda la reserva en caso de anular el pedido. Tampoco el comercial me comenta nada al respecto.El 16 de abril me vuelvo a poner en contacto con el para informarme sobre los avances del vehículo y me informan que la fecha de entrega esta prevista para finales de junio (al parecer se ha retrasado).El 24 de abril escribo de nuevo comunicándole que quizá tenemos que volver a revisar la financiación dado que no se si me podré hacer cargo del vehículo y el 25 de mayo les comunico mi decisión de cancelar el pedido, solicitándoles de vuelta la reserva de 1000€.A los 10 días de mi última comunicación, Recibo una llamada de otra persona de Mazda indicándome que no me pueden devolver la fianza pero no son capaces tampoco de explicarme en que clausula del contrato NO FIRMADO viene especificado. Es por eso, y dado que el pedido del vehículo se cancela antes de que salga de producción y por lo tanto se matricule, que solicito a la empresa MAZDA AUTOMEC la devolución de la cantidad de 1000€ en concepto de reserva del vehículo Mazda MX-5 RF 2021 Zenith Soul Red, y en virtud del articulo 80 y el articulo 82 del Texto Refundido de la Ley de Defensa de Consumidores y Usuarios por considerar que existe falta de regulación y clausulas abusivas, por otro lado, no reflejadas en el contrato.

Securitas Direct dió nuestra alta de servicio sin haber instalado el equipo durante un mes, no dio servicio de traslado de alarma ni ha cambiado la dirección de domicilo desde hace una semana. Restamos sin servicio por parte de la empresa debido a falta de dirección correcta y equipo no instalado en el antiguo domicilio.Además, el comerciañ con el que firmamos contrato y nos dió de alta nos prometió que en un futuro cambio de domicilio este seria gratuito al igual que los sensores adicionales que hiciesen falta para cubrir todas las puertas y ventanas del nuevo domicilio.Solicitamos baja no penalizada del servicio por incuplimento de contrato de forma repetida por parte de Securitas Durect a solo 2 meses de la alta del servicio.Exponemos los hechos detallados:- el pasado mes de abril dimos de alta servicio Securitas direct - el motivo de la alta era debido a una mudanza a una nueva vivienda que requería de un sistema de seguridad.- pedimos información a comercial aún residiendo en domicilio anterior. - el comercial que nos dio de alta . Sr F.B. Nos informó de la existencia de una oferta con expiración en mes de mayo. - el sr B. nos informó de la posibilidad de dar de alta servicio sin instalación de alarmas - también se nos prometio por parte de B. que el traslado físico del equipo, su instalación y la añadidura de equipos extra según configuración de la nueva vivienda sería completamente gratuito - procedimos a dar alta y firmar contrato y el equipo no quedó instalado. El equipo se dejó por parte del comercial en una caja en un altillo, podemos adjuntar fotos- el comercial nos informó que no podíamos tocar el equipo y que le avisáramos al email o teléfono de contacto con 1 semana de antelación para solicitar traslado- a fecha de 15 de mayo se contacto con comercial por teléfono y email pero no dio respuesta, el teléfono daba al buzón de forma constante.- a fecha de 18 de mayo contáctanos por teléfono con Securitas direct y hablamos con departamento de traslados para informar de situación - pedimos cita para traslado para viernes 4 junio, fecha en que informamos, dávamos llaves a nuevos inquilinos que entran y tenemos que abandonar vivienda a consequencia- se nos informó que en 48h se nos confirmaría servicio de traslado - el día 21 de junio aun sin noticia alguna, volvimos a llamar y se nos prometio que el lunes 24 se nos llamaría - el mismo lunes 24 por la tarde volvimos a llamar para pedir con urgencia traslado y dar queja de falta de seguimiento, nos prometoeron que al día siguiente nos comfirnarian hora- sirva el patrón de llamada y promesa en falso como ejemplo del desgastante proceso que seguimos durante unas 4 veces más en los siguientes 4 días - consta una queja hecha al servicio de reclamaciones en la que pedimos baja por falta de servicio y desconfanza con la compañía- En este caso Securitas si respondió con un email amenaza detallando las condiciones del contrato en el que consta permanencia de 3 años.- a 27 de mayo volvimos a llamar y se nos informó por parte del agente J. que el agente B. había sido sancionado por parte de Securitas Direct debido al incorrecto procedimiento con nuestra alta y manejo del equipo- Tras reclamación, un tercer comercial: Sr: M.A. nos contacto y se cito para instalación en la nueva vivienda- el comercial no disponía de sensores suficientes y nos prometió volver a finales de semana (máximo domingo 13 de junio) para instalar resto de sensores de forma gratuita por las molestias sufridas y por compromiso de comercial inicial.- M.A. lleva días sin responder teléfono ni whatapp- ya es la tercera vez que hemos llamado para modificar la dirección de domicilio que consta en ficha y aún consta no actualizado.- no contamos con cobertura ya que si hay emergencia se despachará coche en dirección anterior La experiencia de atención al cliente es pésima, deplorable y consideramos en trato de carácter de estafa y abusivo.El comercial nos dio prisas para firmar elContrato y no nos dio tiempo de leer condiciones detenidamente, actuó con interés de comisión y nos estafó con promesas falsas y ademas no nos instaló el equipo.Podemos adjuntar fotos de como quedó equipo en caja, fotos conversación whatsapp con comercial M.A. Pedimos: Llegados a este punto queremos la baja del servicio por incumplimiento de servicio y contrato por parte de Securitas. No confiamos en absoluto con las promesas y la atención al cliente de esta compañía.

Tras numerosas llamadas a lo largo de semanas y contactar a través del formulario de su web ha sido imposible contactar con Cecotec. En junio 2020 compré un patinete outsider demigod makalu que tras pocos minutos de uso empezó a echar humo y dejó de funcionar. Tardaron más de un mes en resolver el problema y en menos de un año después se ha estropeado la placa base y las baterías dejando inservible el patinete

Después de reclamar por una aspiradora ecotec con tres fallos en menos de 2 meses y tener que ir ir a mediamark cinco veces con sus colas correspondientes y hacer una reclamación formal a través de la OCU. Mediamark me llama y me comenta que devuelve el producto y me reembolsa el dinero.Mi sorpresa es que no me hacen un reembolso sino un ticket regalo.Me gustaría que me devolvieran el dinero ya que no solo no he recibido ningún producto sino que he perdido mucho tiempo realizando devoluciones y vuelta a por el producto.No quiero ticket regalo.

Hola. Mi reclamacion consiste en que este establecimiento realiza labores de carga y descarga fuera de horario legal, antes de las 08:00 de la mañana, y sin utilizar las plazas de aparcamiento habilitadas para ello, aparcando los camiones en las esquinas del cruce de calles y recorriendo una distancia de aproximadamente 50 metros con los traspalets y jaulas ocasionando un ruido estruendoso que provoca que todos los vecinos no podamos dormir y descansar hasta esa hora.

He llamado por teléfono y me cuelgan directamente sin respuesta. He enviado formulario a atención al cliente y ninguna respuesta tengo.Mi robot ha dejado de funcionar, no conecta a la aplicación por wifi y no me sirve de nada. Solicito reparación o sustitución