Últimas reclamaciones

Pagué en esta web la suscripción de 1 día (0,99€) para hacer un Currículum. Después de unos días, me han cobrado 34,99€ de mi cuenta bancaria sin yo haber contratado nada. Además, en la web, no hay opciones de cancelación ni de poder gestionar o anular la suscripción. Solicito la devolución de mi dinero y que cancelen la suscripción que no he hecho

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por ser víctima de una venta engañosa por parte de la empresa InstantCool además de posteriormente, y tras expresar el deseo de devolución del producto, un embaucamiento por parte de atención al cliente con promesa de un paquete económico de compensación si conservaba el producto, que no se ha hecho efectiva. En primer lugar, la venta es engañosa dado que se prometen características del producto que no son reales: "Enfría el aire de la habitación (...) puede bajar la temperatura percibida varios grados", lo cual no es real tras haberlo probado. Posteriormente prometen una atención al cliente impecable tanto por correo electrónico como por teléfono, lo cual tampoco es real. Por teléfono, nunca existe un operador disponible, solo me han devuelto la llamada en una ocasión de múltiples llamadas que realicé, y no me solucionaron el problema remitiéndome al correo electrónico (servicio Posventa). Por correo electrónico, las respuestas están automatizadas probablemente por un robot (o inteligencia artificial) lo cual se hace evidente leyendo los correos electrónicos. Prometen igualmente la devolución en caso de no satisfacción con el producto 30 días tras la compra. Sin embargo, se aseguran de que el cliente NO devuelva el producto a pesar de no estar satisfecho de varias maneras: 1- Poniendo dificultades para la devolución pues el envío debe hacerse por parte del cliente a una dirección en Bélgica, no ofreciendo ningún método de paquetería que dé garantías de que el producto llegará al destino (aunque el cliente tenga que asumir el precio del envío). 2- Mintiendo abiertamente al cliente, ofreciendo desde el servicio de post venta (correo electrónico sacado de su propia web: info@instantcool.fr; support@instantcool.fr) un "paquete de compensación excepcional" consistente en la transferencia "inmediata" de dinero (140€ por aparato en la primera oferta, aunque se realizan varias ofertas diferentes e inconsistentes) así como un vale de compra en web y una extensión de la garantía. Tras acceder al paquete de compensación, la empresa deja de contestar a los mensajes y además consta en web actualmente un correo electrónico diferente para la atención al cliente (lo han cambiado). A pesar de reiterados mensajes al servicio de post venta así como llamar por teléfono, no he obtenido respuesta alguna ni se ha hecho efectiva la promesa del paquete de compensación. Con ello la empresa ha conseguido evitar que realice la devolución, engañando deliberadamente al cliente y haciendo que pase el plazo en el cual éste puede realizar la devolución (30 días). SOLICITO: 1- Que se haga efectivo el paquete de compensación ofrecido por el servicio de Post Venta de InstantCool a cambio del cual conservé un producto con el que no estoy satisfecho. 2- Que se tomen medidas contra la empresa InstantCool para evitar que más consumidores sean engañados.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me he sentido engañada en una tienda online. Se trata de la tienda Anna Barcelona (https://annabcnboutique.com) Una vez llegó el producto se trataba de un artículo que no tenia nada que ver con la foto, de calidad bajísima y un tallaje que no coincide para nada con el habitual. Primer engaño. En su política de devolución y reembolso no hay nada raro hasta que te indican los pasos a seguir, te das cuenta que debes hacerlo a su almacén en China y que, obviamente, no te sale a cuenta (el envío sale más caro que el artículo). En ese momento di por perdido el artículo y el dinero, pasando de todos los descuentos que ofrecían. He decidido que debía dejar mi experiencia en todos lados para que no estafaran a más gente y al acudir a todas las redes sociales he visto que hay muchísima gente que le ha pasado lo mismo. Por tanto, SOLICITO que pongan en marcha su maquinaria para el cierre inmediato de esta página web y de todas sus posibles filiales, si es que las hay, y para que no sigan engañando con sus productos y, si es posible , informen de este proceder en los medios de los que disponen. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en su web Opiniones Verificadas by Skeepers, que como su nombre indica y así indican en la información de su propia web, las opiniones que publican se supone que son contrastadas, como así se pide que se entregue una prueba de compra para justificar la opinión dejada. Sin embargo, es fácil constatar que admiten cientos de opiniones falsas incluidas por partes interesadas. Este es el caso de las opiniones que pueden encontrarse en relación a la empresa de Electrodomésticos, allzone.es. Pueden revisar que tiene más de 20000 opiniones, lo cual ya es sospechoso, cuando grandes tiendas no aparecen o tienen un número de opiniones que no llegan a 2000. Además se comprueba por las fechas de prueba de compra y fecha de registro de la opinión, que no tiene coherencia que haya multitud de personas dando su opinión de una compra realizada en 2020 el mismo día en 2025; siendo estas opiniones para dar la idea de que la empresa tiene un problema de retrasos de entrega, pero finalmente entregan el producto; cosa que se ha denunciado, que en este caso, AllZone, no entrega los productos y alega retrasos durante meses. SOLICITO la investigación de las pruebas que se aportan por estos miles de opiniones para justificar la compra en la que basan la verificación de opinión. Estas miles de compras que según se pide deben ser facturas, con la finalidad de revisar si se incurre en falsedad documental. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en un primer pedido me mandaron el producto roto, les dije que no lo quería volver a recibir y me lo volvieron a enviar SOLICITO […].  La devolución ya que ni se ha abierto el paquete. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque quiero presentar una reclamación sobre la empresa Isabel Fernandez boutique. Compré un vestido a través de esta página web (www.isabellfernandez.com) y me llegó un vestido que no era como el que anunciaban (mucha peor calidad). En el momento que he querido devolverlo me han empezado a dar soluciones que yo no pedía ni quería, como que me devolvían parte del importe y no tenía que devolverlo, que por 12 euros me mandaban otro y me quedaba los dos, etc. Como última opción cuando dije en reiteradas veces que quería devolverlo, me dijeron que tenía que devolverlo a China y cubrir yo los gastos. En la página web figura una dirección española en Tarragona y un número de teléfono (que nunca cogen) y en ningún momento se me informó que si tenía que hacer una devolución tuviera que ser a China. SOLICITO que se investigue esta empresa ya que el producto que llega no es como el anunciado y luego hay muchos problemas para realizar las devoluciones. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Muy buenas El día 5 de julio hice un pedido (número MM9#8505) y me llegó un producto erróneo. He estado escribiendo desde que llegó el día 9, y desde el día 10, en el que al final no se llegó a una solución, no he recibido ningún tipo de respuesta. Escribo este correo para poder llegar a una solución antes de recurrir a una reclamación Adjunto fotos tanto de lo que pedí y como lo que recibí. El día 15 al 25, he enviado WhatsApp me contestó pero nunca se resolvió o contesto mensajes de WhatsApp, El día 26 Julio , volví a enviar un correo electrónico preguntando por la incidencia, como siempre nunca contesta , Quizás no es la cantidad del dinero , pero es como la falta de profesionalidad y seriedad Solo quiero lo que pedí , me llega algo mal embalado y nada que ver con lo que pedí, Adjunto pruebas Gracias de antemano C. María Santiago

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras hacer un pedido el 25 de Julio de 2025 de unas sandalias ortopédicas, recibi un paquete el 30 de Julio a contra reembolso. Vimos en el instante que no era lo que habíamos solicitado, ni talla, ni color, ni modelo, además que no tenia nada de ortopédico, y calidad cuestionable. SOLICITO después de varios correos intentando que nos hicieran el cambio por el pedido correcto, ahora Queremos la devolución de los 34’99€ pagados y devolver el paquete que tenemos en casa. Sin otro particular, atentamente.

Reclamación relativa a la compra de un canapé con fecha 2 de junio de 2025, número de cliente 500580 y quiero detallar todas las incidencias que hemos experimentado desde entonces por parte de Dormity.com. Primeramente, nos comentaron que el material no se podía subir por las escaleras a la primera planta que es donde tenía que ir, porqué no cabía y que los transportistas no lo subían por el balcón, como se procede habitualmente en estos casos. Nosotros tuvimos que buscar un acuerdo con la mudanza que contratamos nosotros, para que pudieran subirlo por el balcón, para ello, tenía que estar todo cuadrado logísticamente para que llegara el canapé antes de la mudanza. La entrega estaba contratada para el 8 de julio de 2025 de 9h a 14h y mi marido fue expresamente desde Barcelona a Altafulla, ya que aún no estábamos viviendo ahí, para dicha entrega. A las 13:45 aún no teníamos noticias y llamé a atención al cliente, me dijo que hasta las 14h no podía ella gestionar nada (de malas maneras). A los 5 minutos me llama el transportista que no llegaba antes de las 14h, así que programamos la entrega para el día siguiente, con todos los problemas logísticos que eso nos implicó a nosotros cuando habíamos ido expresamente hasta ahí. Al día siguiente no aparece nadie y mi sorpresa es cuando llamo a atención al cliente y me comentan que habían anotado mal el día de cambio de fecha de la entrega y en vez del 9 el 10 de julio, un desastre. Teniendo en cuenta además, que todo lo acontecido ha sido por negligencia de Dormity.com en todo momento causando afectación a nosotros como clientes. Tuvimos que reprogramar de nuevo otra fecha de entrega, teniendo que ir mis padres expresamente para recibir el material por culpa de los dos errores anteriores de dormity.com comentados. Nuestra sorpresa fue que el día de la entrega se pudo subir perfectamente el canapé por la escalera, así que todo el tiempo dedicado para esa gestión fue tiempo perdido de nuevo. El 17 de julio tenían que venir a recoger el somier antiguo y a montar por fin el canapé. La recogida se trataba de un somier doble de 1.80 y de entrada solo querían llevarse una parte, tuve que llamar a atención al cliente y al final accedieron a llevárselo todo. Sin embargo, lo más grave de todo y que ya no nos lo podíamos creer, es que el canapé no se pudo montar por qué hay una parte en que las medidas están mal por un error de fábrica. Sin palabras. Por ahora tenemos que dormir en el suelo y tenemos todas las cajas de la mudanza que van en el canapé en una terraza porqué no tenemos otro espacio. Para más incidencias además nos dijeron que serían 10 días y llevamos 14 días y seguimos durmiendo en el suelo. Estamos a día 31 y nada, sin noticias. Considero que la respuesta recibida hasta la fecha no es acorde a la gravedad de la situación ni a los compromisos adquiridos por Dormity en el momento de la venta. Recuerdo que, según la ley, el consumidor tiene derecho a reclamar por productos y servicios que no se ajustan a la calidad prometida y eso es el caso de Dormity. Podemos entender un error humano pero son demasiados errores, todos por parte de Dormity. El producto ya está pagado hemos reclamado que nos devuelvan el dinero, pero lo han negado. De saber todo lo que ha acontecido, seguro que nunca hubiésemos confiado en Dormity para nuestro descanso.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque estoy en desacuerdo con el último servicio que me han prestado. El día 21 de julio 2 técnicos de su empresa acudieron a una vivienda de mi propiedad a reparar un aparato de aire acondicionado que había ruido pero que enfriaba perfectamente. Los técnicos revisaron la instalación de los 3 splits, procedieron a hacer una limpieza y a realizar una carga de gas porque en la medición les daba bajo. El ruido no lo pudieron solucionar porque faltaba una pieza que nos indicaron que pediría y nos volverían a llamar. Cuando me dijeron que le faltaba gas, les indique que técnicos de la misma empresa habían realizado una carga el año anterior y que me parecía muy extraño que perdiera tanto. El importe de la factura ascendió a 649,77 euros, lo que a priori me pareció muy alto para la intervención que habían hecho. Cuando llegué a casa, revisé la anterior factura de referencia 023/4536 y constaté que, el año anterior, por la misma intervención (carga de gas y mantenimiento de los splits) habían facturado 272,25 euros. He llamado a la empresa en varias ocasiones para que me expliquen a qué se debe la diferencia de importe, ya que en ambos casos se ha realizado el mismo servicio y no he recibido respuesta ni solución. No es de sentido común que el año pasado se cargara de gas la instalación (porque en este caso no enfriara) y que este año la recarga de gas haga que la factura ascienda a más del doble. Adjunto justificantes de ambas facturas así como el justificando de pago de la anterior, ya que no consta en la misma SOLICITO La rectificación urgente de la factura de referencia 025/02871 así como el consiguiente reembolso de la cantidad cobrada en exceso, ya que no se justifica que el importe del servicio de este año sea casi el triple que el anterior teniendo en cuenta que la cantidad cargada de aire el año anterior fue mayor (en este casi si que no enfriaba) y el mantenimiento realizado a la instalación fue la misma. Atentamente Alicia Ramos