Últimas reclamaciones

Buenos días, Compré el 27/09/2024 una Elvie Pump con el numero de serie E5KM-0224 En el Corte Ingles de Sabadell, al ser un pago efectuado en efectivo y ser un regalo, no disponemos del ticket de compra, no obstante, tal y como indica el fabricante el producto, para empezar a usarse debe registrarse en la aplicación, y de este modo, fue registrado el día 29/09/24 con el e-mail de bertarz@gmail.com. Después de unos 10 meses de uso, dejo de funcionar, no carga, no se enciende el LED ni puede reiniciarse. Contactando con el servicio técnico de Elvie, se nos dan unas instrucciones y siguiendo paso a paso sin éxito, nos indican que debe de reemplazarse, no obstante nos dicen que está fuera de periodo de garantía. Lo cual no es cierto, incluso en la caja aparece que el producto tiene 2 años de garantía. Insistimos en qué por favor revisen el caso, y que tal y como se muestra en las fotos adjuntas, el dispositivo (que es lo que cuenta con una garantía) fue registrado y se empezó a utilizar en 29/09/24, y por lo tanto está dentro de garantía. Ante la negativa por parte del fabricante hago constar como consumidor mi derecho de acogerme a la garantía legal de 3 años por ley en España para cualquier producto o bien de consumo comprado posterior al 1 de Enero del 2022 y Solicito la reposición del dispositivo tal y como se indicó por parte del soporte técnico. Gracias por su atención, quedo a la espera de su respuesta. Josep

Buenos días En todo el año 2025 no estáis publicando los ganadores de la encuesta realizada mensualmente para valorar vuestras tiendas; que tiene un premio de varios vales de 50 euros para comprar en vuestros establecimientos. Lo he comunicado en varias ocasiones a vuestro servicio de at a cliente. En uno de los últimos mails me asumisteis que no lo estabais publicando, y que subsanariais ese error cuanto antes; esto fue en junio. Cosa que aún no habéis corregido. Tengo que añadir un último punto a reclamar. Y es que publicitais artículos con descuento en vuestra app, que luego en tienda no quedan, ni tienen. Esto está confirmado con los empleados del establecimiento. Me refiero por concretar a la leche entera, que esta semana tenéis con ese descuento si se utiliza dicha aplicación. Escribo está reclamación, por hacer algo mas que contactar con vuestro servicio de at a cliente. Porque me parece que no sirve de nada reclamar por ahí. Un saludo.

Quiero manifestar mi profunda indignación al haber sido víctima de un engaño por parte de esta empresa "elige tu moda ". Tras intentar devolver un producto adquirido por los canales oficiales, me he encontrado con numerosos obstáculos. En primer lugar, al intentar contactar por correo electrónico para gestionar la devolución, he recibido mensajes de error informando que el correo no ha podido ser enviado. Al revisar detenidamente, he comprobado que la dirección de correo que figura en el apartado de contactos es diferente a la que aparece en la sección de devoluciones, lo cual genera confusión y dificulta cualquier reclamación. Considero que esta discrepancia y la imposibilidad de contactar deja en evidencia la falta de transparencia y seriedad de esta empresa. Por ello, exijo que se me devuelva el importe abonado por el producto y que se haga pública esta situación para que otros clientes no sean engañados de la misma manera. Solicito que esta reclamación sea atendida de manera urgente y que las autoridades correspondientes tomen cartas en el asunto para evitar que más personas sean perjudicadas. Insto a quienes hayan pasado por una situación similar a unir sus voces y ayudar a visibilizar este tipo de prácticas. English: Public Complaint Regarding Fraud and Refund Request I wish to express my deep indignation at having been a victim of fraud by this company. After attempting to return a product through the official channels, I have encountered numerous obstacles. Firstly, when I tried to contact the company via email to arrange the return, I received error messages saying the email could not be delivered. Upon closer inspection, I realized that the email address listed in the contact section is different from the one provided in the returns section, which causes confusion and makes any claim difficult. I believe this inconsistency and the inability to get in touch reveals a lack of transparency and seriousness on the part of this company. Therefore, I demand a refund for the product I paid for and request that this situation be made public so other customers are not deceived in the same way. I ask that this complaint be treated urgently and that the relevant authorities take action to prevent more people from being affected. I also encourage anyone who has experienced a similar situation to speak up and help raise awareness of these practices.

Hola realice un pedido a través de amazon y me indicaron que llegaría el día 18/08/2025. Me llegó un correo de Correos Express indicando que ese día entregarían el paquete en la dirección indicada. Calle Iglesia nº 43, 50373, Las Cuerlas. En todo momento mi madre se encontraba en dicha vivienda y por allí no paso ningún transportista. Fui a comprobar el estado de mi pedido y veo que me indican que el envío a las 10:22 ha sido entregado (Mentira) y que a las 10:54 el envío está DISPONIBLE EN PUNTO DE CONVENIENCIA. Su envío ya está disponible en el punto de conveniencia seleccionado para poder ser recogido. El punto de entrega no era en ese punto de conveniencia, que como bien indica la palabra es CONVENIENCIA del repartidor que no se molesto en llevar el paquete y lo dejo en Daroca para que lo fuera a recoger mi madre , una señora de 87 años. Le enviaron un SMS indicando que lo tenía para recoger en Daroca. Que poca vergüenza tienen algunas personas. Envío: 63178611210394301503734 Disponible en Punto de Conveniencia. Entrega prevista: Lunes, 18 Ago 2025 Ahora, ¿ Como recogemos el paquete si yo trabajo de 8 a 15 y el punto de recogida está abierto de 8:30 a 14:30 y los sábados y domingos cerrado?. ¿Quien me va a pagar la gasolina y las horas de trabajo para ir a recoger un envío que tenía que haber llevado el trasportista? Me gustaría que la empresa Correos Express se pusiera en contacto con el trasportista y le hiciera recoger el paquete en el punto de conveniencia donde lo dejo y lo llevará a su lugar correcto de entrega.

Hola realice un pedido a través de amazon y me indicaron que llegaría el día 18/08/2025. Me llegó un correo de Correos Express indicando que ese día entregarían el paquete en la dirección indicada. Calle Iglesia nº 43, 50373, Las Cuerlas. En todo momento mi madre se encontraba en dicha vivienda y por allí no paso ningún transportista. Fui a comprobar el estado de mi pedido y veo que me indican que el envío a las 10:22 ha sido entregado (Mentira) y que a las 10:54 el envío está DISPONIBLE EN PUNTO DE CONVENIENCIA. Su envío ya está disponible en el punto de conveniencia seleccionado para poder ser recogido. El punto de entrega no era en ese punto de conveniencia, que como bien indica la palabra es CONVENIENCIA del repartidor que no se molesto en llevar el paquete y lo dejo en Daroca para que lo fuera a recoger mi madre , una señora de 87 años. Le enviaron un SMS indicando que lo tenía para recoger en Daroca. Que poca vergüenza tienen algunas personas. Envío: 63178611210394301503734 Disponible en Punto de Conveniencia. Entrega prevista: Lunes, 18 Ago 2025 Ahora, ¿ Como recogemos el paquete si yo trabajo de 8 a 15 y el punto de recogida está abierto de 8:30 a 14:30 y los sábados y domingos cerrado?. ¿Quien me va a pagar la gasolina y las horas de trabajo para ir a recoger un envío que tenía que haber llevado el trasportista? Me gustaría que la empresa Correos Express se pusiera en contacto con el trasportista y le hiciera recoger el paquete en el punto de conveniencia donde lo dejo y lo llevará a su lugar correcto de entrega.

Hola, realice un pedido en noviembre en cual cancele pq al final no lo queria, lo cancele al ratito, llevo desde noviembre esperando el dinero, lo único q hacen es darme largas y largas, me han abierto ya 4 casos, me han pedido el número de cuenta, 3 veces con el nombre mío, número de tlf etc, me han estado diciendo q en 5 a 10 días lo tenía, luego q de 10 a 15 días, la última q me dijeron q me esperase 33 días, han vuelto a pedirme el número de ciento ahora con un certificado q ya les di, pero ahora el certificado tenia q ser el PDF, no valía ni captura del certificado ni nada, llevo así mucho mucho tiempo, ayer me puse en contacto con ellos otra vez y lo único q me dicen es q está escalado y q tenemos q esperar no sé q más tenemos q esperar, espero una respuesta con vuestra ayuda, gracias

El pasado miércoles 13 de agosto acudí al parque acuático con unos amigos y sus niños pequeños de 2 y 6 años. Una socorrista se dirigió varias veces a mi amigo dándole indicaciones totalmente respetables, pero con muy malos modos, una actitud que mi amigo le recriminó con educación. Tras esto, la socorrista se dedicó a perseguirnos por las diferentes zonas a las que estábamos acompañando a la niña de 2 años y a mirarnos de forma desafiante hasta que llegó un segundo socorrista (que, según nos dijo otro cliente del parque, era su pareja) que, con una actitud chulesca, se dirigió a nosotros. Al recriminarle, de nuevo de forma educada, mi amigo esa actitud, este socorrista, sin mediar palabra, se dirigió hacia la posición de mi amigo y se encaró con él poniéndose frente con frente. Yo, al ver la escena, que desde el principio estaba tratando de mediar, me acerqué a separarles y le dije al socorrista que qué estaba haciendo. En ese momento se inició una trifulca, de repente, en la cual este socorrista me retaba a pelearme con él y a salir fuera del parque y la otra socorrista, directamente, intentó agredir a mi amigo, quien la agarró de las muñecas para evitarlo. En ese momento llegaron guardias de seguridad y separaron la riña. Esto ocurrió prácticamente a nuestra llegada al parque, lo que provocó que durante todo el día estuviésemos intranquilos en él, ya que cada vez que nos cruzábamos con alguno de los dos socorristas nos desafiaban con la mirada y no apartaban el contacto visual hasta que nos alejábamos. Tras esto, intentamos hablar con el personal del parque y nos confirmaron que estaba grabado y que habían visualizado las imágenes y habían visto cómo fue el socorrista quien vino a nuestra posición a encararse con nosotros. Nos sorprendió la pasividad y la desidia para afrontar el problema teniendo en cuenta que ya habían podido corroborar que había sido su propio personal el que había actuado de una forma agresiva iniciando una trifulca con unos clientes. Posteriormente, al cierre del parque, estábamos sentando a los niños pequeños en la silla del coche y, estando dentro ya para marcharnos, nos sorprendieron tres socorristas. Primero pasaron, a escasos metros de diferencia entre ellos, los dos socorristas de la trifulca y volvieron a desafiarnos con la mirada manteniendo el contacto visual y con una sonrisa irónica. Ignoramos este asunto y nos disponíamos a marcharnos cuando apareció un tercer socorrista (que habíamos visto durante todo el día en el parque, pero no estaba en la trifulca ni había ocurrido nada raro con él) y se acerca a la ventana del coche para amenazarnos e invitarnos a pelear. Este incidente de la salida desconozco si estará grabado, pero al ser en la propia puerta me imagino que también lo estará. No hay derecho a que unas personas vayan a pasar un día bonito en familia con sus hijos y se encuentren con socorristas (cuyo trabajo está relacionado con el agua) con complejo de guardia de seguridad y, además, bastante agresivos y abusones. Y no solo dentro del parque, sino que también salen fuera a amenazar a los clientes y a amedrentarlos y humillarlos. Todo esto parece tener el beneplácito de los encargados y directivos del parque, ya que cuando reclamamos la situación actuaron con una pasividad sorprendente, a pesar de reconocernos haber visto las imágenes y cómo nuestra versión era cierta.

Hola! Necesito que por favor me reembolsen los $14.899 que descontaron de mi cuenta, cuando accedí al servicio para editar mi CV solo se cobró $899 ahora vi mi cuenta y me di cuenta de ese cobro sin mi consentimiento, desconozco ese cobro por lo tanto necesito que se me devuelva de inmediato mi dinero.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación. No incluya datos personales.] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO: […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…