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Impresión fotolibro
Llevo un año realizando un fotolibro con Fotoprix y a la hora de enviarlo a imprimir me llevo la sorpresa de que no puedo hacerlo ya que han cambiado el programa. Escribí al centro de ayuda en el que me aseguraban una contestación antes de 48 horas, pero ha pasado varias semanas y sigo esperando. En mi tienda física de referencia también se han intentado poner en contacto con ellos de momento con la misma respuesta: ninguna. Necesito que me aporten una solución para no perder tantas horas de trabajo.
Pedido erróneo
Hola, realicé un pedido de un aparato para pasar las diapositivas al ordenador y me ha llegado otro artículo que ni sé lo que es. Una especie de aparato para enganchar en los cristales. Al ser contrareembolso no podía comprobar el producto y al llegar a casa lo he visto. Es un pago de 59 euros, me interesa la oferta anterior que vi en Facebook, he visto que ya hay otras reclamaciones similares de que les llegan otros artículos en lugar del que piden Y si no es posible reclamo el importe Saludos Francesc
Reembolso de Gastos de Depósito y Servicio
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, una vez intentada la comunicación con la empresa subcontratada por vosotros denominada Four Parking (También denominada en Internet como Parking VIP Málaga) cuyo teléfono es el +34 34 673 25 72 15 y ante la imposibilidad de dicha comunicación dado que no se me atiende ni al teléfono, ni al correo electrónico SOLICITO y recurro por este medio a la devolución de 332.25 euros correspondiente al Servicio de la empresa no prestado contratado con referencia F7FG49B , enganche de la grúa y estancia en el depósito de AENA por responsabilidad de dicha empresa, la cual una vez entregado el vehículo en el Parking Express del Aeropuerto de Málaga, no lo transportó hasta sus instalaciones y como consecuencia al permanecer en dicho Parking Express más tiempo de lo debido,el coche fue retirado por la Grúa de AENA quedando depositado en el aparcamiento de AENA durante 6 días . Ante dichas circunstancias, el encargado-operario de la empresa me comunicó in situ el día 30 de junio que dicha cantidad se me haría efectivo mediante transferencia en los días siguientes, sin tener noticias de nada más a día de hoy. Aporto documentos ya aportados en email enviado en fecha del pasado 22 de julio Sin otro particular, atentamente.
devolución pedido
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Solicito la devolución de todo el pedido #8834 por varias cuestiones -las prendas no presentan etiqueta de composición -las prendas no tienen etiqueta en donde se especifique donde se han fabricado -las fotos de la web no se corresponden con el producto enviado, tanto en forma como en color -las prendas desprenden un olor desagradable -las prendas vienen en una bolsa con caracteres asiáticos, lo cual hace dudar de la procedencia nacional como asi indica la web Según me he informado “ La obligación de informar sobre la composición de las prendas está regulada principalmente en la legislación europea y su trasposición a España: Reglamento (UE) n.º 1007/2011 del Parlamento Europeo y del Consejo sobre las denominaciones de las fibras textiles y el etiquetado e marcado de los productos textiles. Establece que toda prenda debe indicar el tipo y porcentaje de fibras que la componen. Aplica tanto a productos vendidos en tiendas físicas como online. Ley 2/2006, de 3 de mayo, de sociedades de comercio electrónico y de información sobre productos textiles en España, que adapta la normativa europea. Obliga a que los comerciantes proporcionen la información sobre composición antes de la compra, incluyendo ventas por internet. Código de consumo español (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Real Decreto Legislativo 1/2007) Refiere que los productos deben proporcionar información veraz, clara y suficiente sobre sus características esenciales, lo que incluye la composición de las prendas. En resumen, la combinación de Reglamento europeo 1007/2011 + legislación española garantiza que los consumidores puedan conocer la composición de las prendas antes de comprar, incluso online. SOLICITO DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE PAGADO Y ETIQUETA PREFRANQUEADA DE DEVOLUCION el pedido es: Resumen del pedido Conjunto Corto de Lino Estampado Lunares × 1 XL €39,95 Conjunto de Lino Estampado Multicolor × 1 XL €49,99 Subtotal €89,94 SOLICITO devolución del importe INTEGRO Sin otro particular, atentamente.
Servicio que no he solicitado
Segunda reclamacion , la primera hecha el dia 06/08/2025 sin ninguna respuesta ni de parte de la empresa ni de la Ocu. Asunto: Denuncia por fr@ude y acoso telefónico por parte de empresa “Kviku” Hechos: El día 23/07/2025, mientras buscaba información en páginas de créditos para valorar un posible microcrédito de 600€ destinado a cubrir una avería mecánica imprevista, y dado que te exigen meter datos personales y financieros para una valoración personalizada, recibí un correo electrónico de una empresa llamada Kviku con CIF B09804295, enviado el 22/07/2025 a las 23:50, adjuntando un contrato de un supuesto préstamo otorgado por 10€, que en ningún momento solicité, aprobé o firmé. Tras recibir dicho correo, me comuniqué con mi banco vía telefónica, donde se confirmó que efectivamente se había realizado una transferencia a mi cuenta por dicho importe. El agente bancario me informó que se trataba posiblemente de un fr@ude, me recomendó no facilitar el número de mi tarjeta y devolver el importe, cosa que se realizó de manera inmediata teniendo en cuenta el tiempo que tarda en llegar al destinatario. Posteriormente intenté comunicarme con la empresa Kviku enviando correos electrónicos para aclarar la situación y notificar la devolución, sin recibir respuesta alguna. La empresa empezo a contactarme mediante llamadas telefónicas con números dudosos marcados como spam, insistiendo en que debía pagar intereses por el préstamo que ellos mismos generaron sin mi autorización, llegando a exigir casi 14€ con los intereses. Tras enviar nuevamente correos demostrando la devolución íntegra del importe gestionado por el banco, la empresa continuó su acoso telefónico y comenzó a enviar mensajes SMS intimidatorios intentando hacerme creer que los intereses aumentaban, con el objetivo de coaccionarme a pagar. Cabe destacar que nunca me registré en la página de esta empresa, por lo que no entiendo cómo pudieron obtener mis datos personales, Además, resulta ilógico que alguien solicite un préstamo de solo 10€, evidenciando la naturaleza abusiva de esta acción. Solicitud: Solicito que se investigue a la empresa Kviku por: Posible Fr@ude y usurpación de datos personales. Acoso y coacción telefónica y por SMS. Intentos de cobro indebido por un préstamo no solicitado. Adjunto cuando se me solicite todas las pruebas tales como : Copia del correo recibido de Kviku. Comprobantes de devolución inmediata del importe a la cuenta de la empresa kviku. Registro de llamadas y SMS recibidos de la empresa. Atentamente
Problema de atención
Engaño, incumplimiento y desatención tras injerto capilar en Qmed Contraté con la clínica Qmed un injerto capilar tras una exhaustiva búsqueda de más de 2 meses en la que contacté con más de 30 clínicas. Mi objetivo era encontrar una alternativa real al minoxidil, ya que tras 2 años de mesoterapia sin resultados no deseaba seguir con ese producto. Por teléfono, Qmed me aseguró que en mi caso había solución, que me “dejarían guapo” y que me ofrecerían alternativas con vitaminas y aminoácidos, sin necesidad de minoxidil. Confiando en esas promesas, reservé la intervención y aboné en noviembre, de golpe, la parte que no cubría la financiación. Tras realizar el pago, la clínica se desentendió de mí. Solo a dos semanas de la cita, al contactar por mi cuenta, descubrí que la persona que me había atendido ya no trabajaba allí, y que ni siquiera sabían quién era yo. La única nota dejada fue “4 de febrero, Alicante”. Ante esta desorganización, mi madre llamó solicitando cancelar todo y que se nos devolviera el dinero. Finalmente, y a pesar de nuestra indignación, decidí seguir adelante por recomendación de un amigo médico, que me sugirió que el equipo médico podría ser distinto al administrativo. A una semana de la cirugía me exigieron con urgencia una analítica y serología, que solo pude conseguir gracias a los contactos de mi amigo en el hospital. El 4 de febrero fui intervenido en Elche. Para mi sorpresa, me recetaron minoxidil, incumpliendo las promesas iniciales. Al negarme, tal como ya había advertido desde el principio, percibí un cambio de actitud y ausencia de alternativas reales. Después de la intervención cumplí estrictamente con los cuidados y lavados, pero sufrí una **pérdida excesiva de folículos**. Posteriormente, al dejar la medicación pautada, empecé a tener **fuertes picores nocturnos**, hasta el punto de despertarme rascándome sin poder evitarlo, lo que me generó una gran preocupación. Fue en ese momento, a raíz de la pérdida de folículos y los picores, cuando solicité por favor una revisión presencial. Sin embargo, la clínica canceló la cita a última hora y nunca más me atendió. Me encontré totalmente desatendido, por lo que acudí a mi naturópata de confianza, **Xavier Úbeda**, quien me indicó un tratamiento que resultó efectivo para los picores. A la vez, continué costeando de mi bolsillo productos de la marca Kmax (vitaminas y aminoácidos), ya que la clínica no me ofreció la alternativa que había prometido inicialmente. En resumen, he tenido que asumir todos los gastos adicionales mientras sigo pagando la financiación de un servicio que no recibí como se me aseguró. Actualmente, en mi 6º mes postoperatorio, sufro un efluvio telógeno importante y me veo obligado a buscar otra clínica privada para tratar de recuperar mi cabello, dado que Qmed no me ha dado ninguna solución. A esto se suma que la clínica de Elche ha cerrado, dejándome sin la mínima garantía de seguimiento. Por último, quiero denunciar que, al mostrar mi disconformidad en Instagram ante lo que consideré anuncio engañoso, recibí incluso una amenaza por parte de la clínica, lo cual considero inaceptable. Todo lo anterior demuestra un claro caso de anuncio engañoso, incumplimiento contractual, negligencia en la atención postoperatoria y vulneración de mis derechos como consumidor**, con un evidente perjuicio económico y emocional. SOLICITO: La devolución íntegra del importe abonado, como compensación justa por el incumplimiento, la desatención y los daños sufridos. Sin otro particular, atentamente: Naím. P.D.: Tengo muchísimas conversaciones por ansiedad con ChatGPT y fotos que me hacía para mi seguimiento.
cobro no autorizado
Hola. El día 05/08/2025 compré un billete para una amiga y el día 20/08/2025 me hicieron un cargo de 99,99 euros a mi tarjeta de crédito, por una suscripción a nombre de mi amiga, que no autoricé, llamé a eDreams prime y le pedí la devolución dl importe.
Esceso de anuncios que no son verdad
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No permiten cambios ni devoluciones
Hola. Realicé un pedido el 03/07/2025. Llegó el 18/07/2025. Solicité cambiar la talla el 20/07/2025 y se me negó ya que no aceptan devoluciones de productos en rebaja. Todos los productos de su web están rebajados y en su política de devolución se contempla la opción de devolver el producto aunque no se devuelva el dinero en los productos en oferta. En todo momento lo que queríamos era pedir dos tallas más ya que el producto era pequeño para nosotros. No se nos permitió en ningún momento y la única opción que nos daban eran devolvernos solo el 20% del coste del pedido. En su página web ponen bien claro que hay devoluciones gratuitas durante 30 días. Pero luego se acogen a su política de devolución, la cual es claramente confusa y poco clara con el comprador ya que nuestro producto podría estar rebajado o en oferta. Con lo cual podríamos acogernos a quien nos devuelvan el dinero en forma de vale para poder cambiarlo por la talla correcta.
Darme de baja de sus servicios
Hola buenas quiero darme de baja de sus servicios espero me solucionen el problema lo antes posible gracias
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