Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado una penalizacion de 46 euros al momento del embarque por llevar solo una mochila conmigo y habiendo abonado previamente el costo por maleta facturada de hasta 10kg, resultando en una practica abusiva. SOLICITO el reembolso del monto abonado. Sin otro particular, atentamente.

Por los retrasos y anulaciones del vuelo desde Tenerife Norte hasta Valverde el día 17 de agosto, el vehículo que había reservado y pagado a AVIS Budget a través de Booking no me lo entregaron. Desde el primer retraso del vuelo llamé al nº que figura en el correo de reserva del vehículo, y solo me contestaban (automáticamente) que llamara el lunes porque era festivo. Llamé hasta 6 veces sin resultado alguno. AVIS Budget dice que como no llegué a la hora acordada no tenía derecho al vehículo, así que no me devolvieron el alquiler pagado. No fui la única perjudicada: allí había al menos otra pareja que se quedó sin vehículo por la misma agencia. Desgraciadamente no dependía de nosotros llegar desde Tenerife sin avión. Curiosamente en el aeropuerto de Valverde estaban todas las agencias de alquiler abiertas, excepto AVIS Budget. Esto me supuso tener que llamar a un taxi para desplazarnos hasta el apartamento reservado en La Restinga, volver a alquilar un vehículo al día siguiente (lunes) a la misma agencia, y volver a desplazarnos en taxi hasta el aeropuerto de Valverde, único lugar donde se recogían los coches de AVIS Budget, para coger el nuevo coche alquilado. La fianza del segundo vehículo me fue devuelta al día siguiente de dejarlo, pero lo que pagué por el primer vehículo que no me dieron no me ha sido devuelto. Es lo único que pido: la devolución de los 118,83€ que pagué por un vehículo que no disfruté y fastidió todo el inicio de mi viaje.

He comprado un seguro con esta empresa. Llevo una semana intentando presentar un reclamo porque tuve un problema con el coche alquilado con Europecar y, desde hace una semana, cada vez que hago clic en "Make a claim" la página no funciona, se queda en blanco. He escrito 3 veces al correo de soporte, también con el form online, al chat (no responden) y he llamado al número de disputas 0900 – 3552248 (que me dice que no está disponible). Empiezo a pensar que sea un scam, aunque las reseñas en Internet eran positivas. Ya no sé qué hacer para ponerme en contacto con ellos. ¿Me pueden ayudar? Gracias. https://rentalcover.com/en

Un calentamiento en el bloque motor que lo ha deformado pero la aguja de la temperatura no marca que el coche se esté calentando. Detectado porque la botella del anticongelante se traga el líquido y coge presión.

reembolso de cuatro billetes de tren que me fueron cobrados dos veces. Los billetes corresponden a un viaje de Alicante a Madrid el día 21 de agosto a las 9:40. La primera compra se realizó mediante Bizum y, al no recibir confirmación ni ver el cargo reflejado, procedí a realizar una segunda compra, esta vez pagando con tarjeta. Según la información proporcionada por Renfe, solo se utilizó el localizador 2wwbpf, quedando el localizador 3jrphp sin usar. Por lo tanto, solicito la devolución inmediata del importe de los cuatro billetes no utilizados correspondientes al localizador 3jrphp.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes una vez más (ya lo he hecho a traves de su página en dos ocasiones) porque el día 26 de julio a las 21.06 figura como entregado el envio con referencia CY271917842DE. Yo no he recibido ese pedido y en el albarán que se puede descargar en el seguimiento no figura ni mi firma ni mi dirección ni mi DNI. Es más, el emisor no puso ni la Calle ni el Número por lo que es imposible que lo hayan entregado. SOLICITO que sea localizado mi envío y me indiquen donde retirarlo. Sin otro particular, atentamente. JVP

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles la mala praxis (incumplimiento de la Ley de Protección de Datos) y negativa de información y atención por parte de Exipago, más concretamente de 3 de sus empleados. Hoy día 25 de agosto se me comunica vía sms al teléfono ******311 una supuesta deuda con Exipago. Al comunicarme con ellos la primera agente que atiende (sra Julia Díaz) me exige una deuda que no es mia y tras mencionarle en repetidas ocasiones que borrarán esos datos ya que eran incorrectos, me cuelga. La segunda llamada es atendida por Alejandro Miranda quien , incumpliendo la Ley de protección de datos, me facilita nombre completo y DNI por vía telefónica, le indico que no debe dar información por teléfono ya que está incumpliendo la Ley de protección de datos y de muy malas maneras y con tono peyorativo, me sigue exigiendo una deuda inexistente . Cuando le pido al señor Alejandro que me diga su nombre o número de empleado, me dice que me da el DNI si quiero y me dice que siñu DNI es : ********49C (incumpliendo de nuevo la Ley de protección de datos y utilizando mi DNI para identificarse el, siendo esto un delito muy grave) y me cuelga. En la tercera llamada que realizó, les pido poner una reclamación y la señora que me atiende directamente me pasa la llamada a otro compañero, uno que al pedirle su nombre me dice que se llama Hugo Boss con número de agente 007. Ya notando el tono burlesco y peyorativo de este señor, que cabe mencionar que ha hecho mención a mí acento (incurriendo así en otra falta ) y que en todo momento ha atendido la llamada mientras se comía un bocadillo, le he pedido que deje de comer, que me atienda como es debido y que me dé su nombre real o número de empleado. Este señor que no se ha querido identificar, ha procedido a colgar la llamada. En la última llamada realizada, al marcar el teléfono me sale un mensaje ' usted no puede realizar llamadas a este numero' ya que por lo visto, la empresa EXiPAGO me ha bloqueado todo tipo de contacto con ellos, incumpliendo así de nuevo con los derechos de los usuarios. SOLICITO: que se denuncie la mala praxis de todos los empleados que han intervenido en mi caso, que se les abra un expediente por parte de la empresa , que se borren todos los datos de la base de datos de dicha empresa y que se me indemnice por daños y perjuicios y por tentativa a mí honor, así como la difusión, suplantación y uso de mis datos sin mi expressa autorizacion por parte de los empleados arriba mencionados Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, Yo alquile un coche previo a mi viaje de vacaciones con la empresa DOYOUITALY ( aeropuerto de Catania) y mi sorpresa fue que al llegar a Catania a la agencia, el chico que la recepción no me quiso aceptar mi tarjeta de CREDITO porque decía que no era valida al no llevar la numeración de la tarjeta, pero en el contrato firmado solo ponía que la tarjeta tenía que ser nominal, y mi tarjeta del banco BBVA lleva mi nombre. Por culpa de esto yo tuve que alquilar un coche en otra compañía y pagar 300€ mas. Ahora me dicen que no se puede pagar con una tarjeta virtual, pero en este caso la tarjeta es física.

EXPONE: Que durante un viaje a Corfú (Grecia) entre el 16 y el 24 de agosto de 2025, dos líneas móviles contratadas con la operadora Lowi (una a mi nombre y otra correspondiente a mi hijo menor de edad) se conectaron automáticamente a la red de Albania, país que no forma parte del Espacio Económico Europeo. Que esta conexión fue completamente involuntaria, ya que en ningún momento se cruzó la frontera ni se activó manualmente dicha red. Que como consecuencia de esta conexión automática, se han generado los siguientes cargos por roaming fuera de la UE: 50,22 € en mi línea personal. 57,41 € en la línea de mi hijo. Total reclamado: 107,63 € Que presenté una reclamación a Lowi el 19 de agosto de 2025, y tras varios días sin respuesta, finalmente me informan que solo devolverán 50 €, alegando “políticas internas de compensación”, sin atender al importe real facturado ni a la naturaleza involuntaria de la conexión. Que otras personas que viajaron conmigo y que son clientes de otras compañías (como Movistar) han recibido reembolsos completos por situaciones similares, lo que demuestra que es posible una compensación justa. SOLICITA: Que se revise esta reclamación y se determine si los cargos aplicados por Lowi son conformes a la normativa vigente en materia de roaming dentro del Espacio Económico Europeo. Que se inste a la operadora Lowi a reembolsar el importe total de 107,63 €, correspondiente a los cargos indebidos por conexión automática a una red fuera de la UE, estando en territorio europeo. Que se tomen las medidas necesarias para evitar que este tipo de situaciones se repitan, protegiendo los derechos de los usuarios de telecomunicaciones.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa Genei emite cargos por saldos descubiertos que ella misma genera debido a sobrecostes ocultos que ocasiona el mal funcionamiento de su plataforma. Ya son varias veces que tuvimos que reclamar aportando las pruebas y recibiendo los abonos correspondientes. No hay un sistema de atención al cliente ágil y si quieres que te agilicen las respuestas tienes que pagar. Su sistema de pago incluye comisiones ilegales obligatorias ya que para poder pagar hay que recargar saldo y conran una comisión independietemente desi se recarga con tarjeta, transferencia etc. Al cargar en el saldo de la cuenta sus facturas indebidas dejan el saldo negativo y cobran por 'descubierto' del orden de 29 euros trimestrales agravando el problema sin atender al cliente y sin solución, sino reclamando ese saldo. Es un comportamiento desequilibrado y opaco. Solicito se anulen dichos cargos y terminen de dar de baja la cuenta en su sistema. No quiero tener mas relación con esa empresa. Sin otro particular, atentamente.